Schnelle Lieferung. Ich bestellte auch ein Serum. Über die Gratisprobe von der Tagescreme freute ich mich. Konnte ausprobieren, ob ich sie vertrage.
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Leider gibt es weniger Gutscheine als früher bei Sanicare und bei der Lieferung gab es auch eine kleine Verschiebung die dazu führte das das Wochenende auch noch dazwischen kam.
Ich habe schon öfter dort bestellt und eigentlich hatte ich jetzt noch nie wirkliches Pech gehabt, dass es sehr lange gedauert hat. Aber dieses Mal habe ich über Tage gewartet und es hieß einfach mein... Voir plus
L'entreprise a répondu
Hat alles Super geklappt, ein sehr gut Organisiertes, Ablaufsystem bei dem der Nutzer zielführend zu seiner Bestellung kommt. Die Zustellung der Ware ist auch positiv und Danke für ihren Sevice.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Als eine der größten deutschen Versandapotheken liefert Sanicare rezeptpflichtige und freiverkäufliche Arzneimittel sicher und diskret an deine Wunschadresse. Über 1,6 Millionen Kunden vertrauen Sanicare und über 800 Mitarbeiter sorgen dafür, dass deine Arzneimittel dich sicher erreichen - und dass du gut beraten wirst. Wir kümmern uns um dich!
Coordonnées de contact
Grüner Weg 1 , 49196, Bad Laer, Allemagne
- 05424 6 470 100
- service@sanicare.de
- www.sanicare.de
4,0
Bien
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Sehr guter Service
Sehr schnelle Lieferung und preiswerte sowie unkomplizierte Bezahlung.... bin voll zufrieden!
5 janvier 2026
Avis spontané
Keine Benachrichtigung bei nicht lieferbaren Artikeln!
Es gab keine extra Email, dass nicht alle bestellten Artikel lieferbar sind. Erst kam ganz normal eine Versandbestätigung von sanicare und DHL, spätabends eine Rechnungsemail ohne einem deutlichen Hinweis im Betreff oder ähnlichem, wie das bei Stornierung seitens des Händlers normalerweise üblich ist. Am nächsten Tag (heute) kam das Paket ohne die mir wichtigen Artikel, ein kleines Nasenspray in einer großen Box. Erst dann habe ich mir das Rechnungs-PDF genauer angesehen und dort stand nur das Nasenspray. Netterweise wurde der Rabatt von 5 Euro abgezogen und kein Versand berechnet (der ursprüngliche Rechnungsbetrag war so hoch, dass es einen Rabatt gab) und so ist das Spray fast geschenkt, aber trotzdem habe ich jetzt nicht die Produkte, die ich eigentlich bestellen wollte und fühle mich total vor den Kopf gestoßen. Das ist keine normale Kommunikation. Die Nachbestellung woanders verzögert sich jetzt auch unnötig.
3 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Sanicare-Apotheke
Sehr geehrter Kunde,
ihre Enttäuschung über unsere Lieferzuverlässigkeit können wir gut nachvollziehen. Sie haben recht: Eine transparente und rechtzeitige Information über die Verfügbarkeit der bestellten Produkte ist wichtig und entspricht auch unserem Anspruch.
Aufgrund aktuell stark schwankender Warenverfügbarkeit bei unseren Bezugsquellen kann es leider vorkommen, dass einzelne Artikel kurzfristig nicht lieferbar sind. In Ihrem Fall war der bestellte Artikel bei unserem Lieferanten nicht verfügbar und musste daher storniert werden.
Gerne informieren wir Sie über mögliche Alternativprodukte. Bitte wenden Sie sich hierfür jederzeit an unser Kundenservice-Center. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Sanicare Versandapotheke
Lieferung war zügig und vollständig.
31 décembre 2025
Avis spontané
Rechnung wurde geschickt nur die Ware…
Rechnung wurde geschickt nur die Ware ist immer noch nicht da.Falls sie noch kommt geht sie zurück.Frechheit ist das
26 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Sanicare-Apotheke
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Der Zusteller hat Sie nicht persönlich angetroffen.
Deshalb hat er das Paket zur nächsten Postfiliale in Ihrer Nähe gebracht. Dort können Sie es innerhalb von 7 Tagen abholen. Nehmen Sie dazu bitte Ihren Personalausweis mit.
Sie haben keine Benachrichtigungskarte erhalten oder haben generell Schwierigkeiten bei der Paketzustellung? Dann wenden Sie sich bitte direkt telefonisch an die DHL. Sie erreichen die Kundenhotline 0228 – 43 33 112 zum ganz normalen Ortstarif an 7 Tagen rund um die Uhr. Wenn Sie eine Flatrate haben, telefonieren Sie sogar umsonst.
Mit freundlichen Grüßen,
die Sanicare Versandapotheke
Alles Top 👍🏼 soweit.
Alle Artikel die gebraucht hat wurden gut und einfach gefunden. Preislich passte auch alles und Lieferung erfolgte schnell.
17 décembre 2025
Avis spontané
Prompte schnelle Lieferung
21 décembre 2025
Avis spontané
Super schnelle Lieferung und Abwicklung…
Super schnelle Lieferung und Abwicklung der Transaktion
24 novembre 2025
Avis spontané
Bestellung nicht möglich, unverschämtenr Kundenservice
Bestellung nicht möglich. Zahlungsmittel (Amex) wird nicht anerkannt, obwohl als Zahlungsmittel genannt.
Nach Bestellung erscheint jedoch der Rechnungsbetrag (als Vormerkung) auf dem Amex Kreditkartenkonto, kurze Zeit später wiederum als Gutschrift.
Man soll dann eine weitere Kreditkarte angeben, doch bei dieser merkwürdigen Verfahrensweise bin ich skeptisch.
Der elefonische Kontakt mit dem Kundenservice ist destruktiv, man unterbricht ständig und die gemachten Aussagen werden verdreht.
Beispiel ich erkläre, daß ich verunsichert bin auf eine Kopie des Sanicare-Shops hereingefallen zu sein und man antwortet mir entrüstet, daß ich behaupten würde, es gebe Kopien des Shops.
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Sanicare-Apotheke
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass der Bestellprozess als verunsichernd erlebt haben.
In Einzelfällen kann eine hohe Besucherzahl auf unserer Webseite zu kurzfristigen Beeinträchtigungen führen. In Ihrem Fall ist es zu einem technischen Problem bei der Kreditkartenzahlung gekommen.
In solchen Fällen kommt es zu einer Vormerkung des Betrags, die anschließend automatisch wieder gutgeschrieben wird, wenn die Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann.
In einer vorangegangenen E-Mail und im weiteren telefonischen Kontakt äußerten Sie die Sorge, dass Internetseiten häufig kopiert werden und waren entsprechend verunsichert, ob dies auch auf unseren Shop zutreffen könnte. Ihre Sorge können wir gut nachvollziehen, sie ist in diesem Fall jedoch unbegründet. Gerne hätten wir den Vorgang gemeinsam mit Ihnen geprüft. Das Gespräch wurde jedoch vor Abschluss der Klärung beendet. Ihr Anliegen wurde zur Prüfung unverzüglich an die entsprechende Fachabteilung weitergeleitet.
Dass Sie im Anschluss eine weitere Bestellung per Kauf auf Rechnung erfolgreich tätigen konnten, bestätigt eindeutig, dass es sich nicht um einen Fake-Shop handelt, sondern um unseren Onlineshop.
Zu den E-Mail-Antwortzeiten: Ihre E-Mail ging am 19.12.2025 um 19:14 Uhr bei uns ein.
Ihre Bewertung erfolgte am selben Abend um 21:46 Uhr.
Unsere Antwort haben Sie zeitnah am 20.12.2025 um 08:54 Uhr erhalten, somit am nächsten Werktag innerhalb weniger Stunden.
Wir nehmen uns gern die Zeit, um Ihr Anliegen zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
die Sanicare Versandapotheke
3-4 mal die Menge, die ich benötige
Oft waren die Produkte nicht lieferbar. Mein online konnte nicht erreichbar.
Ich bin sehr lange Kunde bei euch (1998) war immer zufrieden. Aber die letzten zwei Jahre hat es etliche Probleme gegeben, und habe dann ei e andere online Apotheke bestellt.
7 octobre 2025
Avis spontané
Super schlecht
Bestellt man an einem Samstag, bekommt man am Montagvormittag irgendwann die Bestellbestättigung. Am Mittwoch heißt esdann, dass das Medikament vom E-Rezept nicht Lieferbarbar ist und noch dazu das das E-Rezept auch nicht zurück gegeben werden kann.
Ich soll mir vom Arzt ein neues Verschreiben lassen.
Das funktioniert in anderen Onlineapotheken reibungslos.
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Sanicare-Apotheke
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihren Unmut und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bedauerlicherweise kann es in Einzelfällen vorkommen, dass ein Medikament kurzfristig nicht mehr lieferbar ist. Auf die Verfügbarkeit bei unseren Lieferanten haben wir leider keinen Einfluss. Sobald absehbar ist, dass sich die Lieferung deutlich verzögert oder nicht möglich ist, informieren wir Sie umgehend und sagen die Bestellung entsprechend ab.
Bezüglich des E-Rezepts ist es leider so, dass ein bereits eingelöstes Rezept technisch nicht an uns zurückgegeben werden kann. In diesem Fall ist eine neue Verordnung durch den behandelnden Arzt erforderlich.
Wir bedauern sehr, dass der Ablauf in Ihrem Fall nicht reibungslos verlaufen ist, und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
die Sanicare Versandapotheke
Schnelle und komplette Lieferung
9 décembre 2025
Avis spontané
Sehr schneller Versand und super…
Sehr schneller Versand und super Preise!!!
Ich bin immer wieder sehr zufrieden!!!
Nur zu empfehlen!
5 décembre 2025
Avis spontané
Preis-Leistung TOP
Preis-Leistung TOP, die Medikamente sind ordentlich verpackt. Leider hat die Lieferung etwas länger auf sich warten lassen.
8 décembre 2025
Avis spontané
Artikel nach Bestellung storniert
Artikel nach Bestellung storniert, weil angeblich nicht lieferbar.
Andere Shops können liefern
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Sanicare-Apotheke
Sehr geehrter Kunde,
gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar.
Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie natürlich über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
die Sanicare Versandapotheke
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