Sanicare-Apotheke Avis 

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TrustScore 4 sur 5

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Noté 5 sur 5 étoiles

Schnelle Lieferung. Ich bestellte auch ein Serum. Über die Gratisprobe von der Tagescreme freute ich mich. Konnte ausprobieren, ob ich sie vertrage.

Noté 3 sur 5 étoiles

Leider gibt es weniger Gutscheine als früher bei Sanicare und bei der Lieferung gab es auch eine kleine Verschiebung die dazu führte das das Wochenende auch noch dazwischen kam.

Noté 2 sur 5 étoiles

Ich habe schon öfter dort bestellt und eigentlich hatte ich jetzt noch nie wirkliches Pech gehabt, dass es sehr lange gedauert hat. Aber dieses Mal habe ich über Tage gewartet und es hieß einfach mein... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Hat alles Super geklappt, ein sehr gut Organisiertes, Ablaufsystem bei dem der Nutzer zielführend zu seiner Bestellung kommt. Die Zustellung der Ware ist auch positiv und Danke für ihren Sevice.

À propos de l'entreprise

  1. Pharmacie

Écrit par l'entreprise

Als eine der größten deutschen Versandapotheken liefert Sanicare rezeptpflichtige und freiverkäufliche Arzneimittel sicher und diskret an deine Wunschadresse. Über 1,6 Millionen Kunden vertrauen Sanicare und über 800 Mitarbeiter sorgen dafür, dass deine Arzneimittel dich sicher erreichen - und dass du gut beraten wirst. Wir kümmern uns um dich!


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 96 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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4,0

Tous les avis

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239 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Artikel nach Bestellung storniert

Artikel nach Bestellung storniert, weil angeblich nicht lieferbar.
Andere Shops können liefern

1 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Sanicare-Apotheke

Sehr geehrter Kunde,
gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar.

Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie natürlich über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
die Sanicare Versandapotheke

Noté 2 sur 5 étoiles

Verzögerte Lieferung

Die Lieferung hat zu lange gedauert

27 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Sanicare-Apotheke

Sehr geehrte Kunde,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung, zu der wir gerne Stellung beziehen.
Der Zustellungsservice am Folgetag gilt werktags von Montag bis Freitag bei einem Bestelleingang bis 15:00 Uhr. Der genaue Lieferzeitpunkt kann je nach Region und in Abhängigkeit der Produktverfügbarkeit sowie vom Zustellzeitpunkt des Spediteurs abweichen. Darüber hinaus können notwendige pharmazeutische Prüfungen, die zu Ihrer Arzneimittelsicherheit dienen, die Lieferfrist um die Dauer der Prüfungen einschließlich Klärungen verlängern. Bitte beachten Sie, dass keine Teillieferungen erzeugt werden, sofern auch Produkte im Warenkorb enthalten sind, die womöglich eine längere Lieferzeit beanspruchen

Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Sanicare Versandapotheke

Noté 3 sur 5 étoiles

!Die Belieferung war zügig und ohne Probleme erfolgt. Meine Kritik ist offensichtlich falsch übergekommen! Das Aussuchen/Aufrufen der Produkte und der daran anschließende Bestellabschluss ist von mir

Die Bestellmöglichkeiten, der Prozess, ist katastrophal!! Die Artikelsuche und die Abwicklung der Bestellung ist nicht kinderfreundlich.

23 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Sanicare-Apotheke

Sehr geehrter Kunde,

gern haben wir Ihre Bestellung für Sie erfasst.
Ihre Bestellung haben wir gern für Sie ausgeführt. Laut unserem Paketdienstleister wurde Ihre Lieferung bereits zugestellt.

Sie haben online bestellt? Dann nutzen Sie die Online- Sendungsverfolgung. Loggen Sie sich dazu einfach mit Ihrer Emailadresse und Ihrem Kennwort auf unserer Webseite ein und Sie können sich jederzeit über den aktuellen Status Ihrer Lieferung informieren.
Sie haben spezielle Fragen zu einem Artikel oder wünschen eine pharmazeutische Beratung? Gern beantwortet Ihnen unser pharmazeutisches Beratungsteam Ihre Fragen.

Mit freundlichen Grüßen,
die Sanicare Versandapotheke

Noté 1 sur 5 étoiles

Lieferung zu spät und unvollständig.

Lieferung zu spät und unvollständig.
Nicht lieferbare Artikel sollten nicht mit Lieferungsdaten angeboten werden.

20 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Sanicare-Apotheke

Sehr geehrter Kunde,

Sie erwarten zu Recht, dass man sich als Kunde auf die Angaben in unserem Onlineshop verlassen können muss.
Die Verfügbarkeitsanzeige in unserem Onlineshop ist keine Bestandsanzeige, sondern bezieht sich lediglich auf die Lieferfähigkeit eines Artikels durch den Lieferanten. Ist Ihr bestellter Artikel lagermäßig nicht vorrätig, erfolgt die Bestellung bei unseren Großhandlungen. Erst wenn der Artikel im Haus ist, kann auch Ihre Lieferung kommissioniert werden.
Versandfertig bedeutet, dass Ihre Ware verpackt und adressiert zum Versand bereitsteht. Beachten Sie bitte, dass die unterschiedlichen Farben der Verfügbarkeitsanzeige ggfs. längere Lieferzeiten bedeuten.

Mit freundlichen Grüßen,
die Sanicare Versandapotheke

Noté 5 sur 5 étoiles

Rundum sorglos

Auswahl, Service und Preise sind einfach unschlagbar. Schneller Versand und eine super Auswahl an Zahlungsarten oben drauf. Das macht den Shop perfekt

25 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Unfreundlich und Arrogant, keinerlei Support

sehr unfreundlicher, eigentlich nicht vorhandener Support.
Die Dame fällt einem stets ins Wort und hört nicht zu. War viele Jahre Kunde und habe nun mein Konto löschen lassen.

Es gibt genug andere Online-Apotheken.

18 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Sanicare-Apotheke

Sehr geehrter Kunde,

es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass dies nicht unserem Standard entspricht. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst, da wir stets bestrebt sind, unseren Kundenservice zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Möglichkeit geben, die Situation zu klären und Ihre Bedenken anzuhören.
Bitte zögern Sie nicht, sich erneut an uns zu wenden, falls wir Ihnen bei der Lösung Ihres Anliegens behilflich sein können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Sanicare Versandapotheke

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