SANTECLAIR Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 359 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux, le grand professionnalisme du personnel ainsi que la clarté des conseils prodigués lors des échanges. De plus, les consommateurs soulignent régulièrement la rapidité remarquable des réponses concernant les devis et l'efficacité globale des prestations fournies. Cependant, certains clients ont également noté des délais d'attente excessifs pour obtenir des réponses et de sérieuses difficultés lors de l'envoi de documents. Quelques autres personnes ont également estimé que la communication globale avec le service client pouvait parfois manquer de clarté et poser de réels problèmes.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les consommateurs trouvent le service globalement très satisfaisant, saluant la rapidité et l'efficacité des... Voir plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le personnel, soulignant la grande satisfaction des... Voir plus

Response time

Les clients notent constamment des expériences positives en matière de délai de réponse, saluant une prise en... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service client, saluant unanimement le... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence une grande satisfaction concernant le produit, soulignant un excellent... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Audio 2000 s'est installé dans un nouvel espace près d'un Leclerc. Plus grand, joliment décoré, parking assuré. La 'nouvelle Audio Prothésiste 'est très professionnelle, à l'écoute, ne cherche pas... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne enseigne avec une équipe au top !! À l écoute , pédagogue , pertinent dans leurs analyses Merci à Julien pour son accompagnement Je recommande cette opticien !! Krys à Dury et celui... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil chez mon implantologue, des doigts de Fées, mise en confiance du Patient, suivit post opératoire, rappel téléphonique du Cabinet d’implantologie 2 jours après l’opération… Hygiène a... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai reçu un appel auquel je n’ai pas répondu car je ne l’ai pas entendu qui m’a demandé de les rappeler au numéro indiqué dans le sms ce que j’ai eue une personne très gentille qui m’a tout expliqué... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Services aux entreprises

À propos de SANTECLAIR

Écrit par l'entreprise

Santéclair, prestataire de services accompagnant les complémentaires santé dans l'amélioration de la prise en charge de leurs adhérents.

À la croisée des chemins entre les patients, les professionnels de santé et les organismes complémentaires d’assurance maladie, Santéclair est une véritable plateforme d’orientation en santé. Depuis 2003, Santéclair innove pour créer un écosystème de services garantissant à tous ses bénéficiaires un juste accès aux soins : 55 mutuelles et assurances clientes, 10 millions de bénéficiaires, 7 600 professionnels de la santé partenaires, 97 % des utilisateurs de nos services les recommandent.


Découvrir Santéclair

Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,7

Tous les avis

(2 072)

332 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Personnel très compétent

Très bonne écoute, personnel qualifié, aimable et de bons conseils. Je vais toujours dans ce magasin et y retournai avec plaisir en sachant que je trouverai ce que je désire et que l'on fera tout pour me satisfaire.

12 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Réactivité & Professionnalisme

Réactivité, présence, professionnalisme c'est ce qu'on ressent lors de notre Contact avec les gens de bonne volonté de santclair👏👏👏👏👏

5 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Correspond parfaitement à mes attentes

Correspond parfaitement à mes attentes. Délai de réponse rapide et prise en charge correspondant au devis. Pas de délai d’attente on sait dès l’ouverture du dossier ce qui nous restera à charge. Pour moi expérience parfaite.

18 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Un temps excessivement long pour…

Un temps excessivement long pour répondre à une prise en charge optique. Un accueil déplorable chez leur mandataire Allianz pour tenter d'avoir une information. C'est incroyable de s'adresser de la sorte à ses clients.

13 mars 2026
Avis spontané
Logo de SANTECLAIR

Réponse de SANTECLAIR

Bonjour,
Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez. Nous vous invitons à contacter notre équipe relation client via notre formulaire (https://www.santeclair.fr/fr/beneficiaire/acces-mysanteclair/formulaire-contact) afin de mieux comprendre votre situation et vous apporter une réponse adaptée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je viens de me faire poser un implant…

Je viens de me faire poser un implant avec un reste à charge de 65 % moins élevé avec Santéclair qu'avec un dentiste non partenaire !
J'ai dû changer de praticien pour consulter un partenaire car le mien ne l'était pas et ne souhaitait pas le devenir.
La prise en charge chez le partenaire a été exceptionnelle : accueil, conseils, écoute, dialogue, information et également tiers payant, ce qui n'est pas négligeable !
J'avais réalisé moi-même l'analyse du devis en ligne, et la demande de prise en charge de la part du dentiste a été acceptée par Santéclair dans les 48 h.
Je me félicite d'avoir changé de mutuelle pour aller chez Allianz !

9 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience, et ce, depuis plusieurs années.

Mon fils de 11 ans est suivi chez cet opticien depuis plusieurs années. A chaque visite, le suivi est parfait, ainsi que les conseils. Les derniers verres proposés ont aidé à freiner sa myopie. Mon fils trouve toujours son bonheur dans le choix de montures. L accueil est très agréable, et professionnel. Nous sommes suivis par Julien. Merci beaucoup pour sa gentillesse.

7 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnalisme

Je suis très satisfaite de l'entreprise Optic2000, des remboursements de santéclair et je ne regrette pas d'être restée à la Mutuelle MGEFI;

5 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Pour un devis dentaire

L'interlocutrice que j'ai eu, m'a clairement bien expliqué mon devis et m'a également fait part du site internet de Santéclair que je ne connaissais pas.
Merci beaucoup pour cet échange constructif et je recommande vivement.

2 mars 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Bonne prise en charge et tarifs…

Bonne prise en charge et tarifs avantageux chez le partenaires.
Par contre impossible de télécharger une prise en charge étant assuré avec mon épouse
J'ai ouvert mon propre compte mais il faut que je redremande ce document au partenaire
A l'heure du tout informatique il y a des progrès à faire

3 mars 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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