SANTECLAIR Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 365 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs soulignent constamment la qualité de l'accueil chaleureux, la grande écoute et les précieux conseils prodigués par les différents intervenants lors de leurs rendez-vous. De plus, les services proposés garantissent un accompagnement personnalisé, très rapide et particulièrement efficace dans la gestion globale des démarches de santé. Cependant, certains auteurs d'avis n'étaient pas satisfaits des délais d'attente parfois très longs pour obtenir des réponses concernant les devis. D'autres personnes ont également mentionné des difficultés importantes de communication ainsi qu'un manque manifeste de suivi de la part des collaborateurs.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service, saluant une grande efficacité et la... Voir plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le personnel, soulignant la grande gentillesse, le... Voir plus

Response time

Les clients partagent des opinions positives sur le délai de réponse, saluant unanimement la grande... Voir plus

Customer service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service client, soulignant la compétence, la gentillesse... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence une grande satisfaction envers les produits, notamment pour la qualité des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Audio 2000 s'est installé dans un nouvel espace près d'un Leclerc. Plus grand, joliment décoré, parking assuré. La 'nouvelle Audio Prothésiste 'est très professionnelle, à l'écoute, ne cherche pas... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne enseigne avec une équipe au top !! À l écoute , pédagogue , pertinent dans leurs analyses Merci à Julien pour son accompagnement Je recommande cette opticien !! Krys à Dury et celui... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil chez mon implantologue, des doigts de Fées, mise en confiance du Patient, suivit post opératoire, rappel téléphonique du Cabinet d’implantologie 2 jours après l’opération… Hygiène a... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai reçu un appel auquel je n’ai pas répondu car je ne l’ai pas entendu qui m’a demandé de les rappeler au numéro indiqué dans le sms ce que j’ai eue une personne très gentille qui m’a tout expliqué... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Services aux entreprises

À propos de SANTECLAIR

Écrit par l'entreprise

Santéclair, prestataire de services accompagnant les complémentaires santé dans l'amélioration de la prise en charge de leurs adhérents.

À la croisée des chemins entre les patients, les professionnels de santé et les organismes complémentaires d’assurance maladie, Santéclair est une véritable plateforme d’orientation en santé. Depuis 2003, Santéclair innove pour créer un écosystème de services garantissant à tous ses bénéficiaires un juste accès aux soins : 55 mutuelles et assurances clientes, 10 millions de bénéficiaires, 7 600 professionnels de la santé partenaires, 97 % des utilisateurs de nos services les recommandent.


Découvrir Santéclair

Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,7

Tous les avis

(2 064)

362 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour,

Bonjour,
Un remerciement pour la rapidité et efficacité des traitements de dossier, la pris en charge rapide.
Merci à vos équipes de votre patience votre dévouement.
Michèle

1 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent accueil .

Excellent accueil .
L opticienne prend son temps pour le choix des montures et des verres.
Elle explique tout. C'est vraiment agréable.
Tout est parfait.
Elle a même réussi a me mettre des verres de correction sur mes lunettes de soleil DIOR que j adore.
Tout le personnel de Krys Tarbes est vraiment a l écoute de ses clientes.
Je recommande...

7 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Pour l'instant deux rendez vous ont été…

Pour l'instant deux rendez vous ont été effectués. Je suis très impressionné par le côté très compétent et professionnel de la dentiste. Elle donne des explications au fur et à mesure des actes qu'elle pratique. Elle me met en confiance. J'espère qu'une fois le travail totalement terminé, je serai satisfait.

4 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je me suis rendu dans un cabinet…

Je me suis rendu dans un cabinet dentaire en le sélectionnant sur l'application Santéclair. Promesse tenue. Le professionnel a pratiqué les tarifs sans dépassement.
Je tenterai de nouveau l'expérience pour l'optique.

6 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

rapidité

bonjour
j ai envoyé un devis dentaire un matin.
l après-midi j avais la reponse.
top, quelle efficacité j étais bluffé

10 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Services très utiles

Santéclair permet d'obtenir de vraies réductions en particulier sur l'optique avec les opticiens partenaires. J'ai des verres progressifs assez élaborés et à produits absolument identiques les tarifs négociés sont bien plus intéressants. Ils m'ont aussi permis de trouver un dentiste acceptant les nouveaux patients, ce que je n'arrivais pas à faire sur doctolib.

6 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Analyses devis dentaires

Après analyse de mes devis, la personne m'a bien expliqué au 3 devis le reste a charge pour chacun. Elle m'a aussi bien expliqué ce que ma mutuelle mettait a ma disposition encas de déplacement, abscence de mon médecin etc...

6 août 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

chez l'opticien

chez l'opticien, le choix des verres remboursables est limité par Santéclair. Je n'ai pas pu obtenir les verres correctifs habituels j'ai du opter pour des verres moins performants pour être remboursé. Les mutuelles toujours plus chères, plus d'intermédiaires et de moins en moins remboursé. C'est scandaleux.

31 juillet 2026
Avis spontané
Logo de SANTECLAIR

Réponse de SANTECLAIR

Bonjour,
Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez. Nous vous invitons à contacter notre équipe relation client via notre formulaire (https://www.santeclair.fr/fr/beneficiaire/acces-mysanteclair/formulaire-contact) afin de mieux comprendre votre situation et vous apporter une réponse adaptée.

Noté 1 sur 5 étoiles

Service défectueux

Ils refusent la prise en charge a mon dentiste alors que ma mutuelle m'affirme que je suis bien pris en charge. Résultat ils ne servent a rien et tout serait mieux sans eux

1 août 2026
Avis spontané
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Réponse de SANTECLAIR

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Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez. Nous vous invitons à contacter notre équipe relation client via notre formulaire (https://www.santeclair.fr/fr/beneficiaire/acces-mysanteclair/formulaire-contact) afin de mieux comprendre votre situation et vous apporter une réponse adaptée.

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai reçu un appel auquel je n’ai pas…

J’ai reçu un appel auquel je n’ai pas répondu car je ne l’ai pas entendu qui m’a demandé de les rappeler au numéro indiqué dans le sms ce que j’ai eue une personne très gentille qui m’a tout expliqué bec le sourire et j’ai trouvé cette personne très bien 👍 et je lui dis merci pour toutes les infos qu’elle m’a indiqué. Je suis très satisfaite. 🤗

4 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Services top

Avec les recommandations de Santéclair j’ai pu bénéficier de très bons tarifs. Aussi bien pour mes lunettes que des implants. Le service est réactif.

17 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Délai d'attente très long...

Délai d'attente très long que ce soit pour attendre une réponse à un devis ou obtenir des renseignements au téléphone ; l'opticien a dû relancer. Idem pour la plateforme où les informations les plus basiques telles que les taux de remboursement ne sont pas disponibles. Impossible également de lire une réponse à un devis depuis l'étranger.

16 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de SANTECLAIR

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez. Nous vous invitons à contacter notre équipe relation client via notre formulaire (https://www.santeclair.fr/fr/beneficiaire/acces-mysanteclair/formulaire-contact) afin de mieux comprendre votre situation et vous apporter une réponse adaptée.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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