Cortaron el suministro de gas por una anomalia en la instalación. Tanto el trato telefónico como el del técnico que vino a solucionar el problema fué excelente. Son serios y muy rápidos en acudir... Voir plus
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Muy mal servicio. Les he pedido si me pueden arreglar una persiana, me dicen que si, que les envíe fotos. Lo he hecho, y no han vuelto a contestar. Si no pueden arreglarlo también podrían decirlo. El... Voir plus
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Tenía varias “cosillas”de fontaneria a reparar en un baño: dos grifos q goteaban, bote sifónico con malos olores y ducha atascada. En el mismo día vino el fontanero y lo solucionó. Bastante agradable... Voir plus
Tenía varias anomalías que me han sacado en inspección. Pedí preupuesto con el informe y me explicó todo con detalle muy amablemente Cristian. Luego el tècnico que ha venido se veía que tenía experien... Voir plus
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Coordonnées de contact
Madrid, Espagne
- 691 089 199
- info@sathogar.pro
- www.sathogar.eu
3,7
Moyen
60 avis
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A répondu à 33 % de ses avis négatifs
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Muy mal servicio
Muy mal servicio. Les he pedido si me pueden arreglar una persiana, me dicen que si, que les envíe fotos. Lo he hecho, y no han vuelto a contestar. Si no pueden arreglarlo también podrían decirlo. El servicio de whatsapp no lo llevan nada bien. Son unos impresentables y unos maleducados.
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SATHOGAR®
Estimada Señora Sandía: Nos sorprende esta reseña, especialmente porque no se identifica y no nos permite localizar ningún servicio o conversación que se corresponda con lo que comenta. Por ello, no podemos descartar que se trate de una reseña falsa o malintencionada que no corresponda realmente a un potencial cliente nuestro.
En cualquier caso, nuestra forma de trabajar está avalada por la gran mayoría de las opiniones de nuestros clientes, que destacan precisamente nuestra rapidez en la gestión, la amabilidad en el trato y la profesionalidad con la que atendemos cada solicitud.
Si, excepcionalmente, algún mensaje de WhatsApp hubiera quedado sin responder, algo que puede ocurrir de forma puntual debido al volumen de consultas, lo correcto habría sido comunicárnoslo para poder solucionarlo. Lo que consideramos injustificado es utilizar ese hecho para calificar de "impresentables" y "maleducados" a profesionales que ni siquiera han tenido la oportunidad de prestar un servicio. Calificándose usted misma.
No obstante y como tenemos mucha educación, si realmente ha existido esa incidencia, estaremos encantados de revisarla si nos facilita sus datos para identificar la conversación y así poder responderle.
Se imagina que nosotros tachásemos de la misma manera e insultasemos en la misma proporción que usted ha hecho a los clientes que no nos responden cuando de manera inmediata le pasamos un presupuesto, o cuando llamamos en varias ocasiones y no nos cogen el teléfono ni devuelven llamada, o cuando aceptan una visita se presenta el técnico y no están presentes y luego indican "se me ha olvidado la cita, disculpad". Por favor, sean un poquito más comprensivos y dejen de menospreciar a las empresas que de verdad nos preocupamos por dar un buen servicio.
Corte de gas por no pasar la inspección…
Cortaron el suministro de gas por una anomalia en la instalación.
Tanto el trato telefónico como el del técnico que vino a solucionar el problema fué excelente.
Son serios y muy rápidos en acudir.
Claramente volveré a llamarles cuando necesite alguno de los servicios que ofrecen.
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de SATHOGAR®
Muchas gracias María Luisa por su valoración. Nos alegra enormemente que hayan quedado satisfechos con el servicio y atención prestados. Estamos a su disposición para cualquier otra ocasión que nos necesiten.
Buena gestión y trabajo ok
Amables por teléfono explicando todo para los que no tenemos idea y nos resulta complejo el proceso con la distribuidora. Trabajo hecho acorde a presupuesto.
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de SATHOGAR®
Muchas gracias Mercedes por su reseña. Siempre intentamos dar el mejor servicio siendo claros desde el principio y ejecutándose el trabajo por los técnicos conforme lo acordado. Si necesitan cualquier trabajo adicional estaremos encantados de atenderles.
Rapidos y buen precio
Me coordinaron la visita en el mismo día para un mantenimiento de mi aire acondicionado que no calentaba bien. El técnico hizo un mantenimiento a un precio acordado con anterioridad y me explicó con detalle cómo sacar mejor rendimiento a la máquina. Contenta con el resultado.
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de SATHOGAR®
Muchas gracias Sra. Sánchez por su reseña. Hemos logrado nuestro objetivo como empresa que es que el cliente siempre quede contento con el resultado obtenido.
Magnifico trato y asesoramiento
Magnifico trato y asesoramiento. Me han solucionado dos anomalias de gas sacadas en la inspección de los 5 años. El instalador se notaba profesional y era muy amable y educado.
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de SATHOGAR®
Muchas gracias Alfredo por su valoración. Esperamos que vuelva a contar con nuestra empresa en futuras ocasiones.
Chapuza!!!
Me quitan la reseña negativa de Google
Una verdadera chapuza y completamente arrepentido.
Tendré que pagar otra empresa para que lo arregle.
La persona bajó 5 veces al coche porque se le olvidaba todo, usó mi baño,llamó al jefe para ver cómo lo hacía, cortó una tubería de gas y no lo podía cortar más según el y así queda fatal, lo soldó sólo por un lado y lo dejó todo sucio y sin recoger.
Estamos hablando de gas y no me ha dado ninguna confianza
27 février 2026
Avis spontané
Buen trabajo
Contacté con ellos preguntando por varios pequeños trabajos para casa que no puedo hacer por no tener las herramientas, y fue un acierto. Buena atención telefónica resolviendo dudas y muy buen trabajo de Adrian que es amable y muy eficiente. Por mi experiencia, les recomiendo.
20 février 2026
Avis spontané
Falta de profesionalidad y seriedad
El día 29 de enero contacté con ellos para una reparación de mi caldera (de la chimenea), me pidieron fotos y un video que reenvié el mismo día, el lunes día 2 les solicité que me contestaran algo, a fecha de hoy , día 8 siguen sin contestar. Si no pueden, saben o les interesa me parece bien, pero no contestar ni decir nada me parece una falta de respeto y de profesionalidad.
29 janvier 2026
Avis spontané
Magnífico trabajo, servicio, profesionalidad y al precio acordado.
Magnífico trabajo, atención y servicio, muy agradecida con el técnico que ha venido a reparar la anomalía de la inspección periódica, muy amable, profesional y rápido, qué maravilla, muy contenta con el servicio y profesionalidad, sin lugar a dudas, si vuelvo a necesitar su ayuda contaré con ellos, lo recomiendo 100%.
5 septembre 2025
Avis spontané
Conteaté a Sathoghar para una.....
Contraté a Sathoghar para una fuga y quedé muy satisfecho. LIegaron puntuales, solucionaron el problema rápidamentey el precio fue justo. iRecomiendo sus servicios sin dudar!
6 août 2025
Avis spontané
Empresa 100 x 100 recomendable.
Muy buena atención telefónica. Rapidez en el servicio. Puntualidad. Técnico muy amable, educado y profesional.
Me han quitado la placa de gas antigua, y sin dudarlo, les llamaré para que me instalen la nueva.
Será mi empresa de gas de referencia.
Muy agradecida!!
22 juillet 2025
Avis spontané
Servicio muy profesional y a un precio…
Servicio muy profesional y a un precio razonable.
19 juin 2025
Avis spontané
Montaje 2 ventiladores de techo
El técnico manitas me ha colocado dos ventiladores de techo por el mismo precio que otras empresas me instalaban uno. Les recomiendo no solo por precio sino por la limpieza al hacerlo, la rapidez y lo bien hecho. Adrian es muy agradable y la atención telefónica de los compañeros tambièn.
19 juin 2025
Avis spontané
Recomiendo
Muy agradecido por la rapidez y eficacia. Les pedí presupuesto, me aclararon todas mis dudas y cuando terminaron el trabajo gestionaron todo con la compañía del gas.
16 juin 2025
Avis spontané
Yo los contraté para ponerme un par de…
Yo los contraté para ponerme un par de estanterías y unas mallas en las ventanas para gatos. Las estanterías bien pero las mallas una chapuza, de hecho el primer día mi gata se cayó ya por una de ellas. Y en otra ventana, ahora ni puedo bajar la persiana
11 juin 2025
Avis spontané
Fieles a presupuesto
El tecnico que vino muy amable y eficaz: limpieza de caldera y analisis de combustión positivo. Luego envió el justificante a la compañía y todo solucionado. Claros desde la primera llamafa.
19 février 2025
Avis spontané
Réponse de SATHOGAR®
Muchas gracias por su opinión Jonatan.
Nos ayuda a seguir mejorando y poder prestar el mejor servicio.
Un saludo.
Buena experiencia
Tenía varias anomalías que me han sacado en inspección. Pedí preupuesto con el informe y me explicó todo con detalle muy amablemente Cristian. Luego el tècnico que ha venido se veía que tenía experiencia y soltura. De precio ha sido también el mejor presupuesto recibido. Volveré a llamarles si lo necesito.
17 février 2025
Avis spontané
Réponse de SATHOGAR®
Muchas gracias por su opinión Manuel.
Estamos a su disposición para cualquier necesidad que le pueda surgir.
Un saludo.
Nada recomendable
Nada recomendable, te hacen un destrozo en casa y cuando les reclamas el arreglo se lavan las manos.
3 février 2025
Avis spontané
Réponse de SATHOGAR®
Estimada Silvia, lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria, aunque nos sorprende su comentario, ya que es la primera vez que se pone en contacto con nuestra empresa para manifestar su disconformidad. Habiendo procedido, desde el primer momento, a contactar directamente con la persona Responsable Técnico del Servicio realizado.
En cuanto a su caso, queremos aclarar que en ningún momento se ha dejado de atender su incidencia. De hecho, desde el momento en el que informa del problema al Responsable Técnico, se procede a tramitar un parte con la aseguradora Allianz con número de siniestro 648144XXX (·) para darle una solución conforme al procedimiento establecido en los casos de Responsabilidad Civil. (*) Se ocultan los últimos números por privacidad.
El colocar un termo y que se venga abajo al día siguiente no es consecuencia de un trabajo mal realizado, puede ser debido, al mal estado previo de los azulejos. Se montan muchos termos y calderas y no es lo habitual. No obstante, para la cobertura de estas incidencias, está la respuesta de los Seguros de Responsabilidad Civil. En los cuales hay que seguir su procedimiento y tiempos para ser atendidos.
Se puede llegar a entender que la propuesta realizada por la aseguradora puede no haber sido de su conveniencia, pero ello no implica inacción y mucho menos intención de estafa. Palabras muy graves con las que nos acusa sin pruebas. Nuestra empresa actúa siempre con la máxima profesionalidad y dentro del marco legal y contractual. Cumpliendo todos los técnicos con los requisitos para el ejercicio de la actividad.
Dado que su comentario contiene afirmaciones falsas y que pueden afectar gravemente a nuestra reputación, generando un daño injusto a nuestra imagen, le solicitamos que lo rectifique. En caso contrario, nos veremos obligados a solicitar su eliminación y, si fuera necesario, a emprender las acciones legales oportunas para defender nuestra reputación.
No obstante, estamos a su disposición para resolver cualquier duda o incidencia a través de nuestros canales habituales de comunicación. Se pedirá de nuevo a Allianz que se ponga en contacto con usted para seguir con el procedimiento de solución de la incidencia.
Insistimos en que en SATHOGAR nos diferencia la atención y gestión al cliente que damos, involucrándonos especialmente para conseguir su satisfacción.
Instalación de 10
Me han instalado caldera en tiempo récord porque me urgía. Claros con el presupuesto desde el principio y trabajo bien realizado y limpio por los instaladores. Contenta con la instalación y el proceso en general. Gracias.
6 mai 2024
Avis spontané
No tienen la puntuación completa...
No les doy las 5 estrellas por: Llame ayer y por teléfono me comentaron que eran 70 euros cada cambio de cinta y recogedor y viendo en su página web sale que el cambio de cinta cuesta desde 19 euros y el cambio de recogedor otros desde 19 euros, de donde sacaron 70 euros por cada una de las persianas no lo se, posiblemente me cobraron desplazamiento sino es algo de no entender, en fin acepte lo que me cotizaron por teléfono y el técnico que llegó a casa hizo lo siguiente; De una de las persianas solo me cambio la cinta y no el recogedor y de la otra me cambio ambas cinta y recogedor, por ambas me cobro lo mismo 70 euros por cada una y de la que no cambio la cinta se la llevó y la pague. Lo lógico es que si me cobran esa cantidad de dinero por ambas es para que me cambien todo cinta y recogedor y sino por lo menos la cinta que no cambiaron la dejen porque la page y bien paga. Por otro lado me han cobrado el IVA lo cual no tengo problema en pagar, pero ni siquiera una factura me entregaron, le envie un Bizum y hasta luego, espero que ese 21% que me cobraron pare en Hacienda porque para eso es el IVA.
30 avril 2024
Avis spontané
Réponse de SATHOGAR®
En primera instancia indicarle que no entendemos su reseña puesto que usted ha aceptado un presupuesto previo que se le ha dado telefónicamente.
Por otra parte, indicarle que nos indicó precio por cambio de cinta y nunca se refirió a recogedor, por tanto el presupuesto que tiene es por cambio de cinta indicándole que si había algo más se presupuesta aparte. Lo que usted no indica es que tras la revisión de una de las persianas se comprobó que estaba en mal estado el recogedor y se procedió al cambio del mismo.
Adicionalmente se procedió a la revisión completa de las persianas cambiando 9 flejes de ambas persianas. Todo ello siendo tiempo, trabajo y material adicional no presupuestado inicialmente. Estando usted informado y presente durante las actuaciones del técnico y estando conforme en todo momento.
Los precios en la web, como usted indica son orientativos y se indica “desde” siempre pudiéndose llegar a ese valor en función del total de cintas a cambiar. De ahí que siempre se ofrezca presupuesto previo con el valor ajustado al servicio solicitado.
Por último, indicarle que el pago del IVA le cubre la garantía del servicio prestado por el técnico, lo cual es obligatorio.
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