Gutes Angebot und sehr guter Service. Schnelles Feedback und Sauber Energie steht zu seinen Förderungen. Meine klare Empfehlung.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Das Unternehmen Sauberenergie bietet 'preiswerten' und 'sauber erzeugten' Strom , belohnt ihre Kunden mit 200€ beim Kauf eines guten E.Rades . Ich finde es motivierend und sehr gut . Nun ist Helm und... Voir plus
L'entreprise a répondu
★☆☆☆☆ Leider keine gute Erfahrung mit Sauber Energie. Trotz fristgerechter Kündigung wurde weiterhin Geld von meinem Konto abgebucht. Der Kundenservice war zudem sehr unfreundlich. Die Mitarbeiteri... Voir plus
L'entreprise a répondu
Totale Abzocke von Stammkunden. Nachdem die Energiepreise wieder gesunken sind, verlangt Sauber Energie 53 ct pro kWh (Vergleich Grundversorgung 35 ct). Neukunden werden sie aber mit günstigeren T... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Fournisseur d'énergie verte
- aussi dans
- Compagnie gazière
- Entreprise de Voirie et Réseau Divers (VRD)
- Fournisseur d'électricité
- Fournisseur d'énergie
Écrit par l'entreprise
SAUBER ENERGIE bringt Energie und Wärme in Haushalte und Unternehmen in ganz Deutschland. Zum Angebot gehören Strom, Wärmestrom und Gas. Die Stromtarife sind mit dem Grüner Strom-Label zertifiziert. Bei Gas stehen auch Tarife mit wählbaren Biomethananteilen zur Verfügung. Mit den Stromtarifen verbindet SAUBER ENERGIE konkrete Förderung: 0,5 Cent je verbrauchter Kilowattstunde stehen für Energiewende-Projekte und Fördermaßnahmen bereit. Stromkundinnen und Stromkunden können damit Zuschüsse für ausgewählte eigene Investitionen erhalten. Hinzu kommt der Waldschutz in Deutschland: Bei einem neuen Strom- oder Gastarif über sauberenergie.de wird mit Beginn der Belieferung zusätzlich 1 m² Waldfläche über das UrwaldProjekt geschützt. Für dich. Für uns. Für morgen.
Coordonnées de contact
Bayenthalgürtel 9, 50968, Köln, Allemagne
- 08001122999
- kundenservice@sauberenergie.de
- www.sauberenergie.de
3,9
Bien
85 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Es werden Eure Daten gespeichert und…
Es werden Eure Daten gespeichert und mit anderen Energie-Versorgungsunternehmen ausgetauscht. Dokumentiert unbedingt akribisch und mit mehreren Zeugen Eure Zählerstände und archiviert die Daten sicher und offline. Sonst kann es zu bösen Überraschungen und hohen Nachforderungen kommen!
15 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de SAUBER ENERGIE
Hallo, „Karl Marx“, nach "Hongkong"!
Sie erreichen uns für eine direkte konkrete Rückmeldung gerne u.a. unter kundenservice@sauberenergie.de; https://www.sauberenergie.de/kontakt
Daten speichern wir zu den nötigen Zwecken bzw. im Rahmen der gegebenen Zustimmung. Die Kommunikation zwischen Lieferanten und Netzbetreibern ist in den Prozessvorgaben der Bundesnetzagentur geregelt und entsprechend vorgegeben. Selbstverständlich betreffen diese Daten ausschließlich Vertragsdaten, die nur mit den direkt betroffenen Lieferanten oder Netzbetreibern ausgetauscht werden, wie z. B. Marktlokation, Zählernummer oder – wie hier – auch Zählerstände. Da es sich um Vorgaben der Bundesnetzagentur handelt, denen alle (!) Lieferanten und Netzbetreiber unterworfen sind, unterliegt dieser Datenaustausch strengen Regularien, die wir selbstredend einhalten.
PS: Unser Ziel bei den Abschlägen sind im Kundeninteresse möglichst akkurate Zahlungen – weder zu hoch, noch zu niedrig. Unsere Kunden tragen dazu einfach bei, indem sie z.B. bei erhöhtem Verbrauch den Abschlag ebenfalls zeitnah erhöhen lassen, was ihnen wie uns größere Korrekturen erspart. Oder auch andersherum. Korrekturrechnungen folgen dabei auf einen vermutlich nachträglich von Ihnen oder dem Netzbetreiber übermittelten Zählerstand.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre SAUBER ENERGIE
Diese Firma erhöht mir die Preise um…
Diese Firma erhöht mir die Preise um 250%. Wucher! Der schöne Schein trügt. Ich warne vor dieser Firma. Abrechnungen stimmen nicht. Ständig werden nachträgliche Forderungen gestellt. Nehmt einen anderen Anbieter! Auf keinen Fall dieser Firma vertrauen
28 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de SAUBER ENERGIE
Guten Tag, „Nevrolom“ wie schon zwei andere Rückmeldungen aus „Hongkong“,
für eine konkrete Rückmeldung, die bei uns zeitnah ankommt, gerne auch immer eine Mail an kundenservice@sauberenergie.de o.ä.
.
Ihre Wortwahl hier müssen wir klar zurückweisen, im Namen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Tag um Tag die Kosten - auch bei bekanntlich hochschießenden Beschaffungspreisen - so gering wie möglich zu halten versuchen. Die möglichst akkurate, saubere Rechnungen in Ihrem und unserem Interesse genauso anstreben wie Sie.
Bitte seien Sie im Nachhinein so fair, Ihre Wortwahl also anzupassen.
Viele Grüße
SAUBER ENERGIE
anfangs grüner Strom preiswert, dann Preiserhöhung
Mein bisheriger Stromversorger hat die Preise signifikant erhöht - Für mich war das der Anlass, über ein Vergleichsportal nach Alternativen zu suchen. So wurde ich auf Fa. Sauberenergie aufmerksam. Der Strom soll öko sein und kostet mich relativ genau 1 €/Monat mehr als Strom vom Wettbewerber ohne öko-Siegel.
Der Wechsel lief relativ unspektakulär ab. Dem bisherigen Versorger kündigte ich selber. Sauberenergie teilte mir in einem Zwischenbescheid -offenbar automatisch generiert- mit, man würde nun in meinem Auftrag kündigen und Alles Nötige für den Wechsel einleiten. Ein paar Tage später kam die Bestätigung, dass zum gewünschten Starttermin geliefert wird. Positiv: Auch bei der Kommunikation bleibt Sauberenergie sauber: Alles geht papierlos per Mail.
Nachtrag 01/22: Der Hammer kam nach nicht mal 1 Jahr Vertragslaufzeit: Grundgebühr verdoppelt; Strom +8 Ct. Also vom preiswerten Anbieter schlagartig ins Mittelfeld.
6 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de SAUBER ENERGIE
Hallo, Sven B.,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Dass sich die Beschaffungspreise auch schon um den Jahreswechsel leider nach oben bewegten, ist ein "Hammer", den wir auch Ihnen gerne erspart hätten. In der Tat ist es unser Ziel, sauber sicher und bezahlbar Ökostrom anzubieten. Papierlos zu bleiben, wenn es irgendwie geht, gehört, wie Sie erkannten, auch bewusst dazu.
Saubere herzliche Grüße
Ihre SAUBER ENERGIE
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.