Scalia Group Avis 24

Primo acquisto e devo dire che è stata un'ottima esperienza. Mi hanno assistito su WhatsApp fin dall'inizio perché ho avuto problemi col pagamento ma poi risolto subito. La borsa è come vista in negozio ma a prezzo nettamente inferiore grazie anche al Black Friday. Nel pacco ho trovato un buon sconto per il prossimo acquisto. Bravi.

Ho acquistato due prodotti. Uno è sbagliato per causa mia, fatto il reso e sostituito con un'altro prodotto. Tutto si è svolto normalmente e il contatto di riferimento è stato gentilissimo e efficientissimo. Non posso che parlarne benissimo della Scalia Group. 👍👏👏👏

Avevo la necessità di fare una riparazione ad'una tracolla della "The Bridge" facendo una ricerca sulla rete ho trovato una pubblicità della Scalia Group che riportava che il loro centro assistenza effettuava riparazioni sui prodotti The Bridge. Mi sono recato nel punto commerciale Scalia di Palermo e alla commessa che mi ha ricevuto ho rappresentato e fatto vedere il problema. Prima sorpresa, per le riparazioni non dovevo appoggiarmi al punto commerciale ma dovevo inviare una mail al loro centro assistenza allegando le foto particolareggiate dell'oggetto da riparare...... e attendere la risposta.
In data 6/5/25 invio la seguente mail:

Buongiorno,
scrivo la presente su input del vostro punto commerciale di Palermo e per rappresentare quanto segue.
Sono possessore da dicembre 22 di una tracolla "The Bridge" che risulta avere una rottura nell'attacco della borsa alla cinghia spallare.
Allego alla presente alcune foto riportanti il problema e resto in attesa di conoscere se la tracolla è riparabile ed aventualmente fattibile, il costo della sua riparazione.
Ringrazio anticipatamente

A distanza di circa 10 giorni, il nulla, nessuna risposta, assistenza pari allo zero.
Vista la mia esperienza totalmente negativa mettere 1 stella è gia pure tanto, ma meno di una non si può.

Nella mia ricerca è stato l'unico shop ad avere l'articlo di mio interesse in saldo del 30% che ovviamente, oltre alla buona impressione, è stata la ragione del mio primo acquisto presso Scalia Group.
Li ho contattati direttamente prima di effettuare l'acquisto perchè avevo i tempi un po' stretti, hanno spedito prontamente il giorno stesso e sono stati presenti durante la fase di consegna.
Si sono quindi confermati... grazie Scalia Group!

Prodotti eccellenti prezzi competitivi spedizione velocissima e assistenza clienti perfetta il mio negozio di fiducia

ho acquistato un prodotto presso scalia group e la mia esperienza, totalmente negativa, mi porta a sconsigliare fortemente l’acquisto presso lo stesso. L’oggetto non è mai stato consegnato, ho chiesto all’assistenza di scalia group di poterlo ritirare presso la sede fisica del corriere ottenendo conferma, tuttavia all’atto del ritiro il corriere mi ha chiesto di pagare una cifra per un servizio extra da me non chiesto. In tale contesto ho chiesto spiegazioni a scalia group e l’operatrice dava del “mentitore” al corriere. Il corriere mi mostrava il testo dove scalia group chiedeva esplicitamente di addebitare il servizio al destinatario – verosimilmente, in luogo dello sblocco della giacenza avevano chiesto un fermo deposito a mio carico. Ho posto in essere un ulteriore tentativo con scalia group tentativo per risolvere bonariamente la controversia, tuttavia l’operatrice è stata rigida ed ha evidenziato la sussistenza di un codice sconto e della spedizione gratuita di cui avevo usufruito – argomentazioni che sono apparse inconferenti, tenuto conto che il contratto stipulato a distanza è stato da loro imposto e da me tacitamente accettato.
Sono stato costretto ad aprire un contenzioso mediante paypal per riottenere il denaro, atteso che l’intendimento di scalia group è di addebitarmi le spese di spedizione + il servizio extra da loro attivato e da me mai chiesto.
Per tutti i motivi sopra riportati e per lo “sbattimento” posto in essere dopo aver peraltro pagato istantaneamente, non mi sento di consigliare scalia group.
A margine, vi consiglio di cercare altrove per i vostri acquisti – a volte pagare 10 euro in più fa la differenza nell’assistenza post vendita.

La borsa è arrivata nei tempi ed in condizioni perfette.
Nulla da dire.
Consiglio.

Sono rimasta pienamente soddisfatta per l'educazione, gentilezza e disponibilità del personale e dal vasto e variegato assortimento di borse 👍

Ho acquistato uno zainetto Pollini a metà prezzo.Bellissimo,pacco preparato con cura , biglietto all interno di ringraziamento e biglietto con firma di chi l ha preparato.Consegna gratuita e contrassegno pure.Bravi, azienda attenta e precisa.Rita

Ho acquistato uno zainetto della Luijo, ottimo prezzo e consegna veloce. Ottimo l'imballo della spedizione con una scatola resistente ed anche bella. Lo zaino era perfetto in tutte le sue parti.

Consegna in tempi rapidissimi, rapporto ottimale prezzo e qualità (anzi, il prezzo migliore che ho trovato sul web), sicuramente effettueró nuovi acquisti.

Eccellente. Pacco arrivato prima del previsto.

Salve...sono stata oggi pomeriggio da Scalia bag di Agrigento e grazie alla gentilezza, professionalità e simpatia delle commesse ho comprato tre borse una più bella dell'altra. Il mio umore si è alzato tantissimo...tornerò presto anche perché il negozio ha una vasta scelta di borse e accessori delle migliori marche...ma la prossima volta voglio trovare lo sconto del 50% sulle borse nere coccinelle...

Buongiorno ho acqustato una valigia Travelite putroppo al secondo viaggio una ruota si è sfilata.
Ho contatta to a mezzo email l'assistenza che si è subito attivata risolvendomi il problema in 24 ore.
Un grazie particolare a Valeria del centro asistenza per la cortesia, puntualità e competenza nel risolvere il proble. 5 stelle pienamente meritate. Marco D'Agostini.

Eccezionale, ottim

I bought a Samsonite Prodigy cabin luggage from them, got a terrific deal! I bought it from the Italy website, but ship to Belgium. It cost few days, but I mean with that deal, what else do I need. And their customer services is also good.

Massima puntualità nella consegna, (pacco arrivato anche in anticipo), seri ed affidabili nella vendita! Servizio clienti molto disponibile e sempre pronto a garantire una soluzione a ciascuna esigenza! molto consigliato!!!!

Ottimo sito ben illustrato ottima assistenza alla vendita pacco arrivato puntuale con annessa confezione regalo. In conclusione mi sono trovata benissimo e sicuramente oltre a tornare a fare acquisti su questo sito lo CONSIGLIO!!!!!

Esperienza molto piacevole, un'ottimo servizio di customer care mi ha permesso di fare un'esperienza d'acquisto davvero unica. Qualità, cortesia e professionalità sono gli aggettivi perfetti per la vostra realtà. Tornerò sicuramente ad ammirare ed acquistare le vostre splendide collezioni su Scaliagroup.com ma se avrò la possibilità andrò sicuramente in uno dei vostri punti vendita.

Sono riuscita a trovare facilmente quello che cercavo grazie al vasto assortimento di prodotti proposti e anche al servizio clienti molto professionale e disponibile! Il pacco è arrivato in tempi record ed era inoltre ben confezionato. Sono rimasta molto soddisfatta, tornerò sicuramente a comprare su scaliagroup.com