site escroc, vous demande une empreinte CB de 0 (zéro) euro pour un soi-disant essai d'un mois, vous n'accédez à rien, aucun service, donc vous essayez d'annuler l'empreinte CB, mais plus rien, imposs... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Absolument nul ! Des publicités TOUT LE TEMPS (5 secondes toutes les 20 secondes et ce n'est pas une blague), un site qui empêche les copier/coller, j'y ai juste perdu du temps. A TOTALEMENT déconseil... Voir plus
Directeur et créateur d'une revue universitaire gratuite, "La Tortue verte"j'ai découvert que les PDF de nos dossiers sont utilisés dans un circuit qui, lui, est payant, sous couvert de cookies ou d'... Voir plus
Scribd a continué de prélever après la résiliation officielle. Mon abonnement était fini le 26/01/2026, mais ils ont prélevé 10,99 € le 27/02/2026 en utilisant illégalement mon autorisation PayPal. J'... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Explore over 170 million documents and counting from a global community of users. Find and upload text on every topic and niche, including research papers, official government documents, user manuals, and more! Our monthly subscription starts at just $11.99 USD and automatically renews unless the subscription is canceled at least 24 hours prior to the next billing date. A Scribd monthly subscription also includes access to Everand (ebooks, audiobooks, and more) and SlideShare (presentations and professional content). Please visit our Help Center for answers to frequently asked questions and the option to connect with our support team for further assistance: https://support.scribd.com/hc/categories/360005188511
Coordonnées de contact
460 Bryant Street, Suite 100, 94107, San Francisco, Etats-Unis
- support@scribd.com
- www.scribd.com
1,3
Mauvais
4 k avis
A répondu à 67 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Honteux à fuire, accès aux livre seulement pendant l'abonnement
Abonnement depuis 10 mois, je n'ai pas eu le temps d'écouter beaucoup d'audio, j'ai dîné suspendu l'abonnement et la bim interdiction d'aller consulté mais livré enregistré, c'est une honte, pour avoir payer 100euros j'ai plus accès à rien, c'est abuser. J'ai donc payer tout ce temps pour rien. Honteux !!!!!
27 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Scribd
Merci de nous informer du problème. Nous ne pouvons pas facturer les frais d'abonnement mensuel sans un abonnement actif. Il est donc probable que quelque chose se soit mal passé lors du processus d'annulation, ou que vous ayez un compte en double. Nous pouvons vous aider à résoudre ce problème si vous envoyez un e-mail à notre équipe d'assistance. Veuillez fournir les informations de contact que nous avons demandées ou nous envoyer un e-mail via ce lien : https://scr.bi/assist et l'un de nos agents vous aidera dans les 24 heures - EC
Débitée de plus de 10 euros avant la…
Débitée de plus de 10 euros avant la fin de la période d'essai, aucun email...honteux
25 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Scribd
Merci de nous le faire savoir et je m'excuse pour le problème avec ces paiements continus ! Nous pouvons vous aider. Veuillez fournir les informations que nous avons demandées par e-mail ou nous envoyer un e-mail via ce lien : https://scr.bi/assist et l'un de nos agents vous aidera dans les 24 heures -EC
Je suis prélevé sur mon compte depuis…
Je suis prélevé sur mon compte depuis plusieurs mois. Je ne sais pas comment cela est arrivé. Je ne peux même pas me connecter ou modifier mon mot de passe. Je souhaite arrêter cet abonnement le plus tôt possible. Je vous remercie de faire le nécessaire et me rembourser mes versements étant donné que je ne me sers de rien sur votre site, je n'y ai d'ailleurs même pas accès.
julien
24 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Scribd
Merci de nous en informer et nous nous excusons pour toute confusion ! Scribd est un service d'abonnement de lecture numérique. Nous offrons aux abonnés l'accès à des ebooks, des livres audio, des magazines et bien plus encore. Le débit que vous voyez correspond à nos frais d'abonnement mensuels.
Comme nous ne pouvons pas facturer sans un abonnement actif, cela signifie qu'il doit y avoir un abonnement quelque part à l'origine des frais. Nous pouvons vous aider à en localiser la source. Veuillez donc soit fournir les informations que nous avons demandées par e-mail, soit envoyer un e-mail à notre équipe d'assistance à l'adresse https://scr.bi/assist et l'un de nos agents vous aidera dans les 24 heures. -EC
Vous m'avez prélevé 76,93€ sans que je…
Vous m'avez prélevé 76,93€ sans que je ne sois abonnée à votre site. Vous ne m'avez remboursé que 21,98€ (deux mois) . Il reste 54,95€ à me rembourser.
Si vous ne me les remboursez pas dans les deux jours, je prendrai le temps de porter plainte contre vous. J'ai toutes les preuves que je ne me suis jamais abonnée à votre site (copie d'écran depuis 6 mois, avec zéro abonnement ni compte de facturation), et il y a une centaine de témoignages de fraude/vol à votre encontre.
Ne me parlez pas de "remboursement de courtoisie", ce n'est pas de la courtoisie que de rendre de l'argent à quelqu'un qu'on a volé.
23 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Scribd
Merci pour votre commentaire supplémentaire et pour nous avoir fait part de vos préoccupations, Lucie. Conformément à notre politique de remboursement, nous ne pouvons rembourser que les paiements effectués au cours des 30 derniers jours ou tout paiement effectué après que vous nous ayez contactés en raison d'un retard dans l'assistance.
Nous pouvons confirmer que vous nous avez contactés par e-mail le 30 août 2022 pour demander un remboursement pour un abonnement que vous avez commencé, et l'agent qui vous a aidé a fourni un remboursement la même semaine. Nous sommes un service d'abonnement mensuel et vous avez commencé votre essai gratuit en 2021 sans l'annuler, c'est pourquoi vous avez encouru des frais continus. Ceci peut être examiné dans notre contrat d'abonnement, ici : https://bit.ly/3oMNYtB.
Cela dit, nous avons déjà transmis votre dossier à un échelon supérieur et nous avons été autorisés à vous rembourser les frais des six derniers mois. Il s'agit du montant maximum des remboursements que nous pouvons effectuer en raison des limitations imposées par nos processeurs de paiement. Si l'une de vos six dernières dépenses était encore "en attente", veuillez patienter un peu pour qu'elle soit compensée. Sinon, les remboursements sont généralement effectués dans les 3 à 5 jours ouvrables.
J'espère que cela est satisfaisant car, une fois encore, il s'agit du montant maximum des remboursements que nous pouvons traiter en raison des limitations de nos processeurs de paiement. Si vous avez des questions sur Scribd, n'hésitez pas à nous en faire part, sinon, nous vous souhaitons une bonne journée. -EC
Arnaque
Bonjour, je viens de me rendre compte que je suis prélevée tous les mois de 9,99€ Depuis des mois voir peut être des années . Je ne vous connais pas et je n’ai pas d abonnement chez vous.
Je viens de téléphoner à ma banque pour signaler le problème. Merci de me contacter pour me rembourser et m’expliquer comment vous avez eu ma carte bleue. Je vais aller porter plainte si une solution rapide n.est pas trouvée.
13 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Scribd
UPDATED RESPONSE:
Merci d'avoir fourni votre email.
D'après notre système, un abonnement d'essai a été lancé le 08 février 2021 avec l'adresse e-mail que vous avez fournie, afin de télécharger "Pays Qui Entourent La France Ce2". Après la fin de votre période d'essai gratuite, votre compte s'est automatiquement inscrit dans un abonnement mensuel récurrent. Comme votre abonnement n'a pas été annulé, vous avez été facturé pour l'abonnement du mois suivant, comme indiqué dans notre contrat d'abonnement (https://bit.ly/3zHpYR8).
Par courtoisie, nous avons remboursé vos trois derniers prélèvements et votre compte devrait être crédité dans quelques jours ouvrables. Vous pouvez en savoir plus sur les remboursements dans notre Centre d'aide : https://bit.ly/3QTqikS. Si l'achat était encore dans un état "en attente" sur votre carte, il disparaîtra simplement ; sinon, veuillez prévoir jusqu'à une semaine pour que le remboursement soit effectué.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. Nous vous souhaitons une excellente journée. - MR
Salut, il semble que vous ayez un abonnement actif chez nous car nous ne pouvons pas facturer autrement. Nous sommes plus qu'heureux de vous aider avec une annulation et un remboursement, mais nous devrons d'abord vous mettre directement en contact avec notre équipe d'assistance. Veuillez utiliser ce lien pour créer un ticket et un spécialiste vous contactera immédiatement : https://scr.bi/assist
Merci! -VG
En Septembre 2021
En Septembre 2021 , j'ai consulté un texte sur Scribd. Je n'ai pas souscrit d'abonnement. Depuis septembre 2021 je n'ai pas réutilisé Scribd. Je ne me suis même pas connecté et j'ai été prélevé pendant 11 mois de 9.99euro! Je m'ensuis rendue compte très tardivement car je n'avais plus accès au compte en ligne prélevé.
J'ai contacté Scribd à deux reprises. Première réponse= remboursement de 2 mois. 2ème réponse= 1mois supplémentaire remboursé.
Je suis mécontente. Je n'ai pas utilisé leur service , je n'ai pas eu de mail qui me signalait ces prélèvements ou justifiait d'un abonnement.
Attention à Scribd!
N réclamation (#4256471)
7 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Scribd
Je m'excuse pour le retard du support et nous pouvons vous aider à escalader votre cas ! Communiquez-nous votre numéro de ticket ou fournissez les autres informations demandées et nous ferons en sorte qu'un de nos agents vous assiste dans les 24 heures -EC
Arnaque à retardement
Bonjour,
J’ai été facturé 9,99€ le 30 août 2022 alors que je m'étais inscrit en 2021 et désabonné presque aussitôt. J’ai vérifier sur mon compte Scribd et aucune données de facturation ne sont disponibles. Comment est-ce possible ?
Comment puis-je me faire rembourser ces 9,99€ ?
5 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Scribd
Merci de nous le faire savoir et je m'excuse pour le problème de ces frais ! Nous pouvons examiner cette question pour vous. Veuillez nous envoyer un message à partir de ce lien : https://scr.bi/assist et il sera transmis au début de la file d'attente afin que nous puissions vous aider le plus rapidement possible. -EC
Bonjour
Bonjour
Nous sommes prélevés depuis 4 mois mais nous n'avons jamais souscrit le moindre abonnement ni même eu connaissance de cette société. Nous avons contacté notre banque et personne ne sait nous indiquer qui vous êtes. C'est en cherchant sur le net que j'ai trouvé ces posts.
Pouvez-vous nous indiquer comment vous contacter pour régler ce problème et se faire rembourser ces sommes et arrêter les prélèvements ? C'est du vol purement et simplement...
D'avance merci
5 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Scribd
Merci d'avoir fourni vos coordonnées ! Nous vous avons envoyé un message à l'adresse électronique que vous avez fournie afin de pouvoir vous aider. Veuillez vérifier que notre message se trouve dans votre boîte de réception (et dans vos spams) et nous attendons votre réponse. Merci ! -EC
Bonjour,
Bonjour,
J'ai souscrit à un essai, ne souhaitant pas continué j'ai annulé l'abonnement je viens de voir que je suis prélevée depuis plusieurs mois. Je n 'ai. Jamais utilisé le compte
Comment annuler et me faire rembourser ?
31 août 2022
Avis spontané
Réponse de Scribd
Merci de nous le faire savoir et je m'excuse pour le problème de ces frais ! Nous pouvons examiner cette question pour vous. Veuillez nous envoyer un message à partir de ce lien : https://scr.bi/assist et il sera transmis au début de la file d'attente afin que nous puissions vous aider le plus rapidement possible. -EC
Mauvaise expérience
Bonjour,
J'ai souscrit à un essai au mois de février, ne souhaitant pas continué j'ai annulé l'abonnement toutefois je viens de voir que depuis mars je suis prélevée tous les mois c'est vraiment honteux.
Comment faire pour être remboursé puisque je n'ai pas bénéficier de l'abonnement
30 août 2022
Avis spontané
Réponse de Scribd
Merci d'avoir fourni votre adresse électronique ! Nous avons pu localiser le compte associé à votre e-mail et nous pouvons confirmer qu'il est inactif et n'a pas été facturé. Cependant, il semble que vous ayez un abonnement actif connexe avec une adresse e-mail différente. Cet abonnement n'a jamais été annulé, c'est pourquoi vous avez été facturé.
Cela dit, ne vous inquiétez pas ! Nous avons remboursé le compte supplémentaire. Si l'un des frais était encore "en cours de traitement", veuillez leur laisser un peu de temps pour l'annuler, sinon, les remboursements sont généralement postés dans les 3 à 5 jours ouvrables.
Je vous ai également renvoyé un courriel avec plus d'informations, alors mettez à jour votre avis et renvoyez-moi un courriel si je peux vous aider davantage. Merci et bonne journée -EC
Je suis abonnée à Scribd depuis…
Je suis abonnée à Scribd depuis plusieurs années, j’en suis très satisfaite. Un très grand choix de livres, dont la plupart en anglais ce qui est parfait pour moi.
28 août 2022
Avis spontané
Une escroquerie pure !
J'ai souscrit au mois d'essai gratuit mais me suis désinscrit de suite après pour ne pas payer l'abonnement s'il ne me convenait pas et je ne l'ai en effet plus utilisé depuis ce jour. Cependant je constate que le mois suivant j'ai été prélevé de 10,99€ et quand je retourne sur le site je vois que ma résiliation n'a pas été prise en compte. J'effectue une 2ème fois la résiliation avant d'envoyer un message demandant un remboursement que j'attends toujours.
Je vois que je ne suis pas le seul dans cette situation: une escroquerie pure, bravo !
Édit 25 août (réponse à Scribd):
C'est surtout un système qui vise à vous remplir les poches car je le répète: j'ai effectué ma résiliation 1 mois avant le 1er paiement, vous ne l'avez juste pas prise en compte et vous pourrez constatez que je n'ai pas utilisé l'abonnement depuis le jour où j'ai souscrit à l'essai gratuit (bizarre...ou logique ?)
9 août 2022
Avis spontané
Réponse de Scribd
Merci d'avoir fourni votre email et je m'excuse pour toute confusion. Le compte associé à votre email n'a été annulé qu'après le traitement de votre récent paiement, c'est pourquoi vous avez été facturé.
Cela dit, nous ne sommes plus en mesure d'aider à effectuer des remboursements si des rétrofacturations sont effectuées. Il s'agit d'un système mis en place pour aider à protéger notre société ainsi que nos clients payants. Si vous avez d'autres préoccupations à ce sujet, vous devrez contacter PayPal. Passez une bonne journée -EC
J’ai essayé le mois gratuit
J’ai essayé le mois gratuit, on ne peut pas télécharger de livre. J’ai mis fin à mon abonnement 1 semaine avant via mon compte Apple mais j’ai quand même été prélevée de 10€99 alors qu’un mois d’abonnement c’est 8€99. J’ai envoyé un mail demandant des explications mais personne ne répond.
[Édit]: Mon abonnement étant passé par paypal j’aurais dû me désabonner par mon compte Scribd, or je suis passée par apple, qui m’indiquait quand même que mon abonnement était annulé… Marlène de Scribd m’a remboursé intégralement, je la remercie beaucoup. Merci également pour son ton agréable et ses explications. Lors de l’envoie du ticket pour demander des explications, je n’ai cependant pas reçu de numéro ni de réponse.
J’aurais aimé pouvoir télécharger des livres sur la pyrogravure sur mon téléphone, je n’ai obtenu que des liens sur mes fichiers.
Dommage aussi qu’il n’y ai pas de livre en français sur le sujet, mais je crois que les français ne sont pas très attirés par le travail du bois contrairement aux américains. Ceci n’est donc pas la faute de Scribd.
Pour finir, je dirais que Scribd n’est pas une arnaque comme j’ai pu le lire. C’est à nous de faire attention.
Bonne journée.
23 août 2022
Avis spontané
Réponse de Scribd
Bonjour Vanessa,
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Après un examen plus approfondi, il semble que nous ayons assuré le suivi de votre ticket #4232843. Si vous avez d'autres questions ou d'autres préoccupations, veuillez nous en faire part directement dans le ticket. Passez une excellente journée! - MR
Je n'ai jamais demandé d'abonnement
Trois prélèvements de 10,99? C'est une farce???? Je demande un remboursement dans les plus brefs délais!
10 août 2022
Avis spontané
Réponse de Scribd
Bonjour, nous sommes désolés pour la confusion que cela a pu causer. Nous avons pu localiser un compte sous l'adresse email phil************68@yahoo.com. L'abonnement a été annulé et nous avons procédé à un remboursement de trois mois. Si le débit est en cours, la charge disparaîtra simplement. Sinon, veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrables pour le traitement du remboursement.
N'hésitez pas à nous faire savoir si nous pouvons vous aider en quoi que ce soit d'autre. Passez une excellente journée. - MR
Prélèvement erroné !!
J'ai, comme beaucoup, été débité de 10,99€ alors que je n'avais jamais entendu parler de ce site. Je m'y suis connectée et il est clairement écrit "Vous n'avez pas d'abonnement Scribd actif." Je n'ai pas non plus fait de période d'essaie gratuite. Pourquoi me débiter et comment ont-ils eu mes coordonnées bancaires?
9 août 2022
Avis spontané
Réponse de Scribd
Bonjour Alicia,
Merci beaucoup de nous avoir contactés et je suis vraiment désolé pour les problèmes de frais ! Scribd est un abonnement de lecture numérique qui vous donne un accès mensuel aux meilleurs livres, livres audio, actualités et magazines. La charge que vous voyez est probablement pour nos frais d'abonnement mensuels.
Comme nous ne pouvons pas facturer de frais d'abonnement sans abonnement actif, il doit y avoir un compte quelque part dans notre système qui est à l'origine des frais.
Cela dit, merci d'avoir fourni votre adresse e-mail. J'ai localisé votre e-mail dans notre file d'attente et vous ai répondu en vous demandant quelques informations supplémentaires pour localiser la source de vos paiements en tant que cas escaladé. Veuillez vérifier ma réponse dans votre boîte de réception (et vos courriers indésirables) et j'attends votre réponse. Merci ! -EC
Tous les commentaires font peur.
Tous les commentaires font peur.. je viens de m inscrire sur ce site et … impossible de télécharger le moindre livre! Une page publicitaire arrive sur l écran dès que l on veut télécharger le moindre livre et impossible de retirer cette page publicitaire. Conclusion : impossible de télécharger le livre ! Et ensuite je lis les commentaires précédents indiquant que tout le monde est prélevés à tort ! J espère ne pas devoir bloquer ma carte bancaire à cause de cette inscription arnaque 😱
8 août 2022
Avis spontané
Réponse de Scribd
Merci de nous avoir informés ! Nous nous excusons pour cette situation. Pour clarifier, nous n'avons pas de publicité dans l'application et notre équipe de support est disponible pour vous aider. Si vous nous avez envoyé un e-mail, indiquez-nous l'e-mail ou le numéro de ticket que vous avez utilisé pour nous contacter afin que nous puissions faire remonter votre situation. Sinon, utilisez ce lien pour nous envoyer un e-mail : https://scr.bi/assist et l'un de nos agents vous aidera dans les 24 heures -EC
Une fois de plus une facturation par erreur
Une fois de plus une facturation par erreur ...
J'ai annulé mon abonnement au mois de juillet et j'ai eu la surprise d'être débité après de 10.99 euros.
J'ai contacté Scribd plusieurs fois je n'ai jamais eu de réponse.
user : alexis6thierry
3 août 2022
Avis spontané
Réponse de Scribd
Bonjour Alexis, nous voyons que vous avez une réponse avec des clarifications supplémentaires dans le ticket de support numéro 4194567. Pour référence, notre système ne montre pas d'annulation préalable sur le compte, ce qui explique pourquoi vous avez été facturé. Ce compte a été annulé le 26 juillet 2022 et ne générera pas de nouveaux frais.
Comme vous avez déjà déposé un litige sur cette transaction, tout remboursement dû sera traité par le système de résolution des litiges de PayPal.
Veuillez noter que les litiges sont examinés par PayPal, et non par Scribd. L'issue du litige est contraignante et nous ne proposerons pas de remboursements ou de crédits supplémentaires au-delà de ce qui est proposé par ce système. Si vous avez des questions concernant ce litige, veuillez contacter PayPal directement.
Si vous achetez un nouvel abonnement à l'avenir, vous pouvez l'annuler à tout moment à partir des paramètres de votre compte. N'hésitez pas à contacter notre équipe si vous avez d'autres questions. Merci ! -AR
Prélèvement en double pour la deuxième fois
Pour la deuxième fois ce site a commencé à me prélever deux fois par mois alors que je ne l'utilise pas. La première fois ils ne m'ont remboursé qu'un mois sur les 6 prélevés. Cette fois-ci je n'arrive même pas à les contacter....
Heureusement je passe par Paypal et j'ai pu mettre fin aux paiements.
Cela fait tout de meme une bonne centaine d'Euros volés!!!
3 août 2022
Avis spontané
Réponse de Scribd
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la confusion que cela a pu causer. Après un examen plus approfondi, il semble qu'un essai gratuit ait été lancé le 11 avril 2022. Le compte était enregistré sous le nom de bj*****rs@aol.com et n'a jamais été annulé, c'est pourquoi vous êtes facturé.
Cela dit, nous avons annulé l'abonnement et remboursé les trois dernières factures. Veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrables pour le traitement du remboursement.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à l'adresse suivante : https://scr.bi/assist.
Merci, passez un bon week-end. - MR
Prélèvements non désirés !!!
Bonjour, je viens de voir que j'ai été prélevé de 10.99 le 1er juillet ainsi que le 28 juillet alors que je ne connais absolument pas ce site ! C'EST HONTEUX! Merci de me contacter au plus vite pour régler ce problème !
1 août 2022
Avis spontané
Réponse de Scribd
UPDATED REPONSE:
Merci d'avoir fourni votre adresse électronique. Après un examen plus approfondi, nous avons pu localiser votre ticket ouvert. Votre demande a été transmise et un spécialiste vous contactera dans les 24 heures. Merci encore et passez un bon week-end. -MR
Bonjour ! Nous sommes désolés pour la confusion que vous avez pu ressentir à ce sujet. Scribd est un abonnement de lecture numérique qui vous donne un accès mensuel aux meilleurs livres, livres audio, actualités et magazines. Nombre de nos membres utilisent notre site Web et notre application pour lire toutes sortes de choses, des best-sellers aux vieux classiques en passant par la documentation juridique et les manuels d'instruction. Nous proposons également une grande variété de partitions et d'articles d'actualité, ainsi que des milliers de livres audio. Le montant que vous voyez correspond probablement à notre abonnement mensuel.
Nous serons heureux d'examiner cette question pour vous. Pour mieux vous aider, veuillez soumettre un ticket à notre équipe d'assistance à l'adresse suivante : https://scr.bi/assist.
Merci, nous nous réjouissons d'avoir de vos nouvelles. - mr
À ma grande surprise je viens de me…
À ma grande surprise je viens de me rendre compte que l on me prélève depuis deux mois la somme de 10.99€ Alors que je ne sais pas que est ce site ni comment ils ont eu mes coordonnés bancaire, bien évidament il est impossible de les joindre !!!
29 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Scribd
Merci de nous le faire savoir et je m'excuse pour le problème de ces frais ! Nous pouvons examiner cette question pour vous. Veuillez nous envoyer un message à partir de ce lien : https://scr.bi/assist et il sera transmis au début de la file d'attente afin que nous puissions vous aider le plus rapidement possible. -EC
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.