SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G. Avis 

Seit die App läuft, sehr schnelle Bearbeitung

Wer sich unbedingt die Nerven ruinieren will ist hier goldrichtig. Ein besonderer Spaß ist der Versuch eine Frage zu stellen.
Den Rückrufservice habe ich im übrigen getestet. 4 Versuche 4 Fehlschläge. Ganz großes Kino.
Das ist schon dreist: ...und bitten Sie, nochmals auf uns zuzukommen.
Nun habe ich die Kündigungsfrist um 3 tage Überschritten und bin noch 1 Jahr an den "Laden" gebunden. Es gibt in den FAQ keinen Hinweis wie und wo zu kündigen ist. Mir ist es erst dadurch gelungen, dass ich ein Writer-Dokument erstellt und dieses hochgeladen habe. Kundenfreundlich ist das ganz und gar nicht. Nicht erreichbar zu sein und dann auf die Einhaltung von Fristen zu beharren ist an dreistigkeit kaum noch zu übertreffen.

Ich habe bisher noch nie eine Bewertung geschrieben als alte Frau, aber nun wird es mal höchste Zeit!
Ich war eigentlich schon immer durch meinen Mann bei der SDK mit versichert. Leider ist er im Dezember verstorben und seitdem herrscht das reine Chaos. Die SDK hat mich im System offensichtlich bereits als eigenständige Kundin angelegt, das kann ich sehen, aber weiter ist nichts passiert. Ich erhalte keinerlei Info und auch keine Versicherungsbescheinigung, obwohl dies mit einem Tastendruck erledigt wäre. Mittlerweile befinde ich mich in einer Reha nach einer OP und es gibt nichts als Ärger wegen der SDK! Meine Tochter hat von der Beihilfestelle einen Anruf erhalten, dass meine Versicherung noch immer nicht rückbestätigt wurde, auch eine Quotenbescheinigung hat die Beihilfestelle nicht erhalten - auch das nur ein Tastendruck eigentlich! Unfassbar und unverschämt! Die Beihilfestelle teilte meiner Tochter mit, dass meine Reha nun gefährdet sei - ich saß bereits im Krankenhaus zur Abholung bereit! Das muss man sich mal vorstellen! Aus reiner Kulanz hat die Beihilfestelle nun meine Reha im System freigegeben und mich nochmals um die ausstehende Quotenbescheinigung gebeten. Meine Tochter ist seit dem Tag meiner OP (11.03.2026) nun damit beschäftigt, der SDK zu schreiben und die Bescheinigung anzufordern, aber keinerlei Reaktion bisher. Gar nichts, nichtmal eine kurze Rückmeldung. Das ist wirklich das Allerletzte! Ich habe keine Ahnung, wie Menschen in meinem Alter das machen sollen ohne Hilfe der Angehörigen. Und nicht einmal dann erreicht man jemanden, man hängt in der Warteschleife und Emails werden ignoriert. Unfassbar für mich! Ein Stern ist eigentlich noch zu viel dafür, dass man im Regen stehen gelassen wird! Und von den sonstigen Bearbeitungszeiten möchte ich hier gar nicht erst anfangen. Ein Trauerspiel in mehreren Akten!

-schnelle Abwicklung der eingereichten Rechnungen

bei einer Neuanforderung des Code, erfolgt eine Sperrung

Eine einfache Bescheinigung der Leistung beim Arbeitsamt. Per EMail als PDF verschickt, sofort Eingangsbestätigung erhalten. 15 Tage später immer noch kein (ausgefülltes) Dokument. Das ist symptomatisch für dieses Unternehmen: höchste Beiträge am Markt ... mit geringstmöglichem Aufwand. Hotline-Mitarbeiter werden dezimiert, stundenlanges Warten in der (Tel.-)Warteschlange.

Sehr schnelle Abwicklung über die SDK-App !!!

Die Begleichung meiner eingereichten Rechnungen erfolgt innerhalb weniger Tage. Das ist ein sehr guter Service.

Hat alles super funktioniert mit der App. Die Leistungsabrechnung ist übersichtlich.

Sehr schnelle Bearbeitung ohne großen schnick schnack

Inzwischen sehr schnelle Leistungsbearbeitung und Kostenerstatung. Gute, übersichtliche App. Dankeschön, Markus Sauer

versuche seit 2 Wochen jemand ans Telefon zu bekommen . jedes mal hänge ich bis zu 40 min in Warteschleife und bekomme trotzdem niemand ans Telefon, egal wann ich anrufe!

Meine Rechnungen die ich online ganz einfach hochladen kann, werden immer sofort bearbeitet und an mich überwiesen. Fragen werden sofort beantwortet. Top Versicherung. :)

Ewig langes warten in der Telefonleitung. UNMÖGLICHER Kundendienst!!!
Und dafür zahle ich hohe Mitlgiedsbeiträge.

Der Antrag auf Erstattung wurde sehr zeitnah erledigt. War gut.

Sehr gut geht schnell und braucht keine Post

Schnelle Bearbeitung der Erstattungsanträge, sehr freundliche Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen bei telefonischem Kontakt, transparente Abrechnungen

Beste private Krankenversicherung ! Super Service und tolle kundenorientierung....vorbildliche Unterstützung.

Kurz nach der Einreichung der Unterlagen wurde der errechnete Betrag von der SDK schon überwiesen.
1 A mit Sternchen.

Übermittlung von Rechnungen zur Leistungsabrechnung wiederholt fehlgeschlagen