Standard-Zahnarztprophylaxe ca. zwei Wochen bis zur Abrechnung. Nach Anruf in der Leistungsabteilung meist taggleich. Vertragsänderung/Anpassung dauern stellenweise ewig (>6 Wochen). Die App... Voir plus
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Seit 16 Jahren bezahle ich in die PKV bei der SDK; versucht man dort telefonisch sein Anliegen beantwortet zu bekommen, braucht man starke Nerven. Wenn der Vorstand sich selbst einmal anrufen würde,... Voir plus
First Level Support bei der SDK ist ein Witz, diese Personen haben keine Ahnung und vermitteln nur Termine, wenn man Glück hat. Das ist Zeitdiebstahl! Der Second Level ruft dann an und hilft auch ni... Voir plus
5 Sterne! Ich bin Sehr zufrieden mit der Beratung und den Leistungen meine SDK Versicherung. Ich fühle mich hier bestens betreut und gut beraten. Vielen Dank am meinen Berater Herrn Michael Leipe fürd... Voir plus
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Gesundheit? Unsere Herzenssache. Als Gesundheitsspezialist schreiben wir seit über 90 Jahren Geschichte als Versicherung. Und als Arbeitgeber. Der Einsatz unserer Mitarbeiter und unsere Erfahrung helfen uns dabei einen guten Job zu machen. Das geht nur mit starken Persönlichkeiten. Wir sind in einem der größten Wachstumsmärkte, der Gesundheitsbranche, unter den 15 größten privaten Krankenversicherungsunternehmen in Deutschland. Mit über 650.000 Kundinnen und Kunden, 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und über 810 Millionen Euro Beitragseinnahmen. Als Gesundheitsspezialist unterstützen wir unsere Privat- und Firmenkunden mit umfassenden Produktlösungen und kompetenter Beratung: fair und unkompliziert. Dafür bekommen wir regelmäßig Auszeichnungen von renommierten Wirtschaftsmagazinen und führenden Rating-Unternehmen. Impressum: https://www.sdk.de/impressum/
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Ich bin leider nicht zufrieden mit der…
Ich bin leider nicht zufrieden mit der App, da wenn man sie braucht immer etwas nicht funktioniert. Heute ist es die Übermittlung der Einmal Codes

Réponse de SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Der Service ist mittlerweile von Gut…
Der Service ist mittlerweile von Gut noch vor zwei Jahren jetzt auf mangelhat bis ungenügend abgestürzt.
Begründung:
Ausstehende Zahlungen werden nach 3 Monaten nicht ausgeführt. Stattdessen werden Dokumente mehrfach angefordert. Diese wurden nachweislich durch Empfangsbestätigung per mail u. Postweg übermittelt.
Bei einem Rückruf der SDK aufgrund der letzten Rezession wurden Dokumente nochmals angefordert u. Umgehende Bearbeitung zugesichert.
Trotz weiterer Erinnerungen hat die SDK nicht bearbeitet.
Telefonisch ist die SDK nicht mehr erreichbar. (UNENDLICHE STUNDENLANGE WARTEZEITEN. )
Nach aktivierung Rückrufservice wird das Telefonat nach Rückruf immer wieder in die Warteschleifen gelegt.
Bei der Aktivierungmöglichkeit mit Rückruftermin wird eine schnellstmögliche Anrufuhrzeit in 4 Tagen angeboten.
Ob dieser auch erfolgen wird ?
Frage an das Qualitätsmanagement:
Ist so ein Verhalten noch im Sinne der fleisigen Beitragszahler ?
Dass die Kassenbeiträge so teuer…
Dass die Kassenbeiträge so teuer geworden sind, dafür kann die SDK nichts, daran ist dieser gierige Staat schuld. Ich bin schon jahrzehntelang Kundin bei dieser Krankenversicherung und sehr zufrieden. Die Rückerstattung kommt jetzt wieder nach kurzer Zeit und die Mitarbeiter sind sehr bemüht und freundlich.

Réponse de SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Keine Zahlung bei leichter Karies?!
Ich habe mir eine Zahnzusatzversicherung 100 bei der SDK genommen da meine Zähne schon in Kindertagen Recht anfällig für Karies waren. Habe auch mit meinen 27 Jahren die ein oder andere Füllung.
Ansonsten bin ich symptomfrei. Keine Schmerzen keine schiefen Zähne und bis vor kurzem alle außer den Weisheitszähnen vorhanden.
Versicherung abgeschlossen und das Drama begann...
Wechseln einer alten Füllung endete in einer unerwarteten großen Wurzelbehandlung. 400€ für 3 der 4 Sitzungen müsste ich bezahlen dann wurde die Behandlung abgebrochen.
Zahn muss gezogen werden.
Neuen Zahnarzt gesucht und SDK Rechnung eingereicht.
Sdk verlangt ein Formular vom Zahnarzt ausfüllen zu lassen um den Zustand der Zähne vor der Behandlung zu ermitteln.
Zahnarzt schreibt eine Liste angeblich "kritischer" Zähne auf und eine weitere mit Karies (unter denen mit Karies auch der betroffene).
Sdk lehnt Zahlung ab.
Neuer Zahnarzt, Zahn gezogen weil schmerzhaft und Entzündungen im Kiefer.
Dann zeige ich ihr die Beurteilung des vorigen Arztes und dem Ergebnis der Versicherung.
Und sie sagt sie hat kein Verständnis.
1. Bei mir ist nicht kritisch, danke voriger Arzt @€€#
2. "Karies hat doch jeder, da kann man nicht pauschal alle Zähne die betroffen sind aus der Versicherung ausschließen!"
Ja aber das hat die SDK getan.
Im Antwort schreiben der SDK steht das keiner der aufgezählten Zähne in die Leistungen der Versicherung fallen solange die vorhandenen Probleme nicht gelöst wurden.
Wofür bezahle ich dann die Versicherung???
Und über die telefonische Erreichbarkeit wollen wir gar nicht erst reden!
Tolle Hotline, geht nur nie jemand ran @#€#
Weniger als 1 Stern geht leider nicht.
Ich habe nun fast ein Jahr umsonst bezahlt.
Lehrgeld...

Réponse de SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Kontaktaufnahme schwierig bis unmöglich
Die Kontaktaufnahme gestaltet sich schwierig bis unmöglich: Lange Warteschleife am Telefon. Kontaktaufnahme per Kontaktformular funktionierte 1 Mal. Für die Antwort müsste ich mich wieder im Kundenportal einloggen (Nachricht hierzu im spam-Ordner, wo sonst?).
Das jedoch funktioniert nicht. Ebensowenig eine Passwortwiederherstellung.
Zu den Leistungen der SKD kann ich nichts sagen, weil es mir noch nicht gelungen ist, auch nur eine Leistung in Aussicht gestellt zu erhalten.
Bis jetzt: Schade um die Mitgliedsbeiträge!

Réponse de SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Seit vielen Jahren zufrieden
Seit über 50 Jahren bin ich privat teilversichert bei der Süddeutschen Krankenkasse und bin sowohl mit der Erstattung - auch bei größeren OPs - als auch mit der Bearbeitungszeit und der telefonischen Erreichbarkeit zufrieden. Seit einiger Zeit reiche ich die Belege über das Kundenportal ein, die Handhabung ist unkompliziert.

Réponse de SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Nicht erreichbar
Am 22.10.2025 habe ich eine Bescheinigung angefordert, erhielt die automatische Eingangsbestätigung und seitdem ist die Anfrage übers Kundenportal in Bearbeitung. Nach mehrmaligen Nachfragen per Mail und Telefon ist immer noch nichts passiert.

Réponse de SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
P. Kopp
10.12.2025: Anruf an 0711-73727111; Auswahl Nr. 2:
Heute 5 mal (ca. 15 Minuten am Telefon) vergeblich versucht überhaupt eine telefonische Verbindung zu bekommen. Außer der schönen Musik und der KI Ansage war nichts. Für eine große Krankenversicherung, die nicht einmal telefonisch erreicht werden kann ist das eine Zumutung.
Das verantwortliche Management gehört hier umgehend zur Abmahnung frei gegeben.

Réponse de SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Finger weg von der SDK
Die SDK ist eine Versicherung, die absolut nicht empfohlen werden kann. Stark im Vertragsabschluss, extreme Preiserhöhungen, dafür sehr schlechte Leistungen und definitiv die schlechteste Erreichbarkeit, die ich je erlebt habe.
Bitte machen Sie einen großen Bogen um die SDK.

Réponse de SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Update
Update: Service hat sich deutlich verbessert. Bearbeitung von Unterlagen dauert ca. zwei Wochen. App funktioniert auch besser und beim Hochladen der Dokumente sieht man den Frist. Kommunikation ist immernoch nicht immer einfach, aber ich sehe Verbesserungen und hoffe, es bleibt weiterhin so.

Réponse de SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Absolut zuverlässige Krankenversicherung – bleibe trotz Beitragserhöhung!
Dies ist meine dritte positive Bewertung. Ich bin seit Jahren bei der SDK versichert und möchte den Kundenservice ausdrücklich loben.
Abrechnungen werden immer zuverlässig und schnell bezahlt, und bei Rückfragen kann ich direkt mit dem zuständigen Bearbeiter sprechen – ohne Warteschleifen oder ständige Weiterleitungen.
Diese persönliche Betreuung findet man heute kaum noch.
Trotz einer Beitragserhöhung von ca. 30 % kommt für mich eine Kündigung überhaupt nicht infrage.
Die Qualität und Zuverlässigkeit der SDK rechtfertigen den Beitrag voll und ganz.
Klare Empfehlung!
– Mirko Walden

Réponse de SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
WUCHER STEIGERUNG von +20%!!!!!!!
und wieder ein deftige Steigerung der Beiträge um 20% OHNE JEDE vernünftige Ausweichoptionen bei den 2 weitere Angebote (-3 euro ! wow wow wow)
die SKD selbst rettet sich selbst blendend :
Die Süddeutsche Krankenversicherung (SDK) erzielte 2024 ein Jahresergebnis von
88,3 Millionen Euro, was leicht über dem Vorjahreswert liegt. Dies wurde durch ein starkes Kapitalanlageergebnis von 167,1 Millionen Euro und höhere Beitragseinnahmen (erstmals über 1 Milliarde Euro) begünstigt. Die Aufwendungen für Versicherungsfälle sanken um 10,9% auf 35,1 Mio. Euro, während die Verwaltungskostenquote auf 1,9% reduziert wurde
nicht nur daß die Erklärungen eine absolute ZUMUTUNG für Laie ist, aber es ist offensichtlich daß die Erhöhungen NUR DA SIND um die Erträge zu erhöhen UND NICHT um die KV Kosten zu decken, dazu offensichtlich MEHR ABLEHNUNGEN und WENIGER SERVICE!
DAS ALLERLETZTE

Réponse de SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Die Kommunikation ist grottenschlecht
Die Kommunikation ist grottenschlecht. Niemand geht ans Telefon. Weder In der Zentrale noch beim Bezirksvertreter. Die Beitragserhöhungen sind maßlos und überschreiten die allgemeine Inflation um das Vielfache. Seit neuestem werden einem noch nicht einmal Ausweichtarife zugesendet (was in der Vergangenheit der Fall war), deren Konditionen im übrigen so schwammig formuliert sind, dass man für die richtige Interpretation einen Fachanwalt benötigen würde...

Réponse de SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Die Erreichbarkeit ist katastrophal und…
Die Erreichbarkeit ist katastrophal und in keinsterweise kundenfreundlich. Man steht stundenlang in der Warteschlange und erreicht doch niemanden und das tagelang.

Réponse de SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Schnelles Scannen
Schnelles Scannen, schnelle Bearbeitung und schnelle Ergebnisse

Réponse de SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Unglaubliche Beitragserhöhung!
Ab 01.01.26 hat sich meine SDK-Vollversicherung um sage und schreibe 34% erhöht und ist kaum mehr bezahlbar!
Meine Frau hat halbtags gearbeitet und bekommt mehr Rente als ich nach Abzug vom SDK-Beitrag und dabei habe ich 42 Jahr voll gearbeitet Es war mein größter Fehler in meinem Leben mich zum Verbleib in der SDK überreden zu lassen. Ich kann nur jedem gratulieren der Mitglied bei einer gesetzlichen Krankenkasse ist.

Réponse de SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
schon wieder Beitragserhöhung von über 20%
war mal eine echt empfehlenswerte gute pkv… aber leider wird der service von jahr zu jahr schlechter… bearbeitungszeiten sind inzwischen unterirdisch (bis zu 5 wochen) trotz guter möglichkeit der einreichung per app… nun flattert die zweite beitragserhöhung von über 20% innerhalb von 2 jahren ein und die begründungsbroschüre ist eine zumutung in unverständlichem versicherungsdeutsch… ja, die medizinkosten werden immer teurer aber eine erhöhung von über 20% von 2024 auf 2025 und jetzt nochmal eine erhöhung von 23% von 2025 auf 2026 ist nicht nachvollziehbar und erscheint mir nicht gerechtfertigt… das schlimmste ist das gefühl der machtlosigkeit… vor allem wenn man seit 30 Jahren dort versichert ist und schon mehrmals die Tarife angepasst - kaum wechsele ich in ein Tarif mit weniger Leistungen um den Beitrag zu senken erhöhen Sie den Gesamtbeitrag im Folgejahr - wird echt zeit für eine gerechte Bürgerversicherung unter staatlicher Verwaltung und Kontrolle.

Réponse de SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Beitragserhöhung
Ich habe die Info betreff Beitragserhöhung ab Januar 2026 bekommen und finde es eine Zumutung, den Betrag von 700 € auf 895 € zu erhöhen, das sind 28% mehr, also über 1/4 !
Ich bin Mitglied seit 1983.
Edgar Johann
Mitglieds-Nr. 361039
Die schlechteste Krankenversicherung…
Die schlechteste Krankenversicherung die es nur geben kann. Freche, unmotivierte Mitarbeiter gehören zur Tagesordnung. Schämt euch. Ihr übernehmt rein gar nichts was ich euch einreiche und lehnt selbst meinen Antrag auf vorzeitige Kündigung auf Kulanz ab. Nun hab ich eine Beitragserhöhung im Briefkasten gehabt, der Beitrag verdoppelt sich. FÜR NICHTS! Solch eine Firmenpolitik spiegelt die Situation in Deutschland wider. Nachdem ich der Mitarbeiterin vorgerechnet habe, dass alleine zwei Prophylaxen der SDK mehr kostet als meine Beiträge, kam folgender Satz: „Das ist nicht Ihr Problem, das hat Sie nicht zu interessieren.“. Ihr seid sowas von peinlich und verbittert!!!

Réponse de SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
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