SEAT Deutschland Avis 

Ich habe mir vor 12 Jahren einen Seat Leon gekauft. Ich war immer zufrieden mit dem Fahrzeug und es gab nie Probleme.
Aber jetzt stellte ich vor Ablauf der Garantie bezüglich Durchrostung fest, dass das Fahrzeug vorne links durchgerostet ist. Dem Seat Händler ist das Problem genau an dieser Stelle bekannt und was die Ursache dafür ist. Es ist kein Schaden, der aufgrund falscher Handhabung entstanden ist, sondern aufgrund eines Eisschadens, der aufgrund der fehlenden Qualität an der Stelle auftritt.
Das Autohaus, in dem ich den Schaden gemeldet habe hat mir dieses genau so bestätigt, mir aber gleichzeitig mitgeteilt, dass der Schaden von Seat nicht übernommen wird, weil diese so hohe Anforderungen an die Garantiebestimmungen stellen, dass diese kaum jemand erfüllen kann (beispielsweise ein Service bei 30.000 fällig und bei Seat bei 31.000 gemacht, schon übernehmen sie die Garantie nicht mehr). Mir wurde mitgeteilt, dass kein Hersteller so hohe Ansprüche an die Garantiebedingungen hat wie Seat. Zitat: wäre das ein VW, würde der Schaden übernommen werden.
Den Service habe ich durch eine freie Werkstatt immer machen lassen, dieses habe ich Seat dann auch schriftlich mitgeteilt.
Als Antwort bekam ich, dass sie leider den Schaden nicht übernehmen können. Diese Aussage wurde getätigt, ohne jemals von mir irgendwelche Unterlagen gesehen zu haben mit der Begründung, ein Service sei zwar bei einer freien Werkstatt durchaus möglich, aber diese müsse nach den Vorgaben von Seat die Wartung vornehmen.
Nun frage ich mich, wie Seat geprüft hat, dass dieses nicht erfolgt ist ohne irgendwelche Unterlagen gesehen zu haben.
Im übrigen wurde ich auch nicht darüber aufgeklärt, dass ich alle Service bei Seat durchführen muss, um die Garantie nicht zu verlieren.

Ich kann nur jedem davor warnen sich ein Auto von Seat zu kaufen, denn kooperativ ist dort der Kundenservice nicht.
Wir haben uns nun dazu entschlossen, das Auto zu verkaufen und uns ein Fahrzeug von einem anderen Hersteller zu kaufen.

Sehr schöne Autos und schnell bestellt. Auf der Website wird beworben das man die neue Bestell/Lieferkette und die Werk/Logistikprozesse im Seat Werk Digitalisiert hätte und jetzt alles ganz toll sei. Man könne jetzt bis zur letzten Minute Änderungen an sein bestellten Fahrzeugen machen und alles wäre ganz toll. PUSTEKUCHEN! Ein Monat bevor das Auto gebaut werden sollte habe ich intensiv versucht eine klitze kleine Änderung zu machen und es war den Herrschaften nicht möglich, Nein Sie zeigten KEIN Interesse daran mir zu helfen. Das hat NICHTS mit Kundenfreundlichkeit zu tun! Ich finde sogar das die Support Mitarbeiter den Ruf von Seat durch den Schmutz gezogen haben und Rufschädigung begangen haben! Unsere Firma wird sich jetzt von Seat trennen. Schade das die Lust von einigen so viel ausrichten kann.