secacam.com Avis 96

Leider haben meine 4 Wildtierkamera immer wieder Server Probleme, so auch die Rückmeldung von Zeiss Support .
Da ich meine Kammeras meist nur nachts benutze und da keine Verbindung hergestellt werden kann sind die Dinger umsonst. Hab auf meinem Handy noch weitere Kameras von anderen Hersteller die funktioniert tadellos...

Zeiss wirbt damit, dass man die sendefähigen Kameras von Zuhause aus über die App pausieren kann, so dass, wenn 20 Sauen 3 Stunden am Futterplatz sind, nicht tausend Bilder geschickt werden und somit das Kontoguthaben - man muss ja bei Zeiss pro gesendetem Bild bezahlen! - in einer Nacht aufgebraucht wird! Dieses Pausieren habe ich nun natürlich mal benutzt und siehe da, danach ging die Kamera in den Offlinemodus und konnte nicht mehr - auch nicht als ich die Kamera Zuhause hatte - wieder in den Onlinestatus gebracht werden: das heißt: sie war nicht mehr sendefähig! Also: zu Zeiss geschickt....! Und nun kommt der Hammer:

Der Kundenservice hat mir doch tatsächlich gesagt, dass ich die Pausierenfunktion bitte nicht benutzen soll, da das Problem dann immer wieder auftreten wird! Unfassbar! Zeiss wirbt damit, dass man das Senden der Bilder pausieren kann und dann soll man die Funktion nicht benutzen! Für mich ist das Betrug, und ich überlege, rechtliche Schritte einzulegen...ist klar, Zeiss macht Geld mit dem Versenden der Bilder... unfassbar!

Kamera so eigentlich nicht schlecht, aber Verbindung zum Server oft nicht möglich, von daher ist die eigentliche Funktion einer Funkkamera nicht gegeben.
Die Kameras senden Bilder, aber es kann keine Verbindung zum Server aufgebaut werden, somit sind die Bilder dann wertlos zur Wildschadensabwehr oder Objektüberwachung. Reine Abzocke ohne nutzen, absolut nicht empfehlenswert!!!

Leider sind die Services ALLE!! unbrauchbar geworden.
Server ist stunddnlang nicht erreichbar, die Updates von Kameras sind unglaublich aufgebaut. Zuerst stellt die Kamera einfach den Dienst ein und das LED blinkt vor sich hin ohne eine Meldung in der App oder dem Display warum. Erst eine Online Recherche brachte die Lösung. Zuerst soll man eine Mail an die Servicestelle senden, die musst mal finden. Ich hab dann dem Kundendienst geschrieben. Erst nach dem dritten Mail kam dann ein Mail mit Link und Erklärung für Download, Kopie auf SD und Updatevorgang. Super kompliziert.
Lustig ist auch die 12V externe Stromversorgung. Der Stecker ist leicht schief eingebaut und ein Standard 12VRundstecker passt mit seinem Körper NICHT ins Gehäuse :) China? läßt grüßen. Katastrophe ist auch die nicht nachvollziehbare Auslösung. Manchmal sitze ich an, sehe das Wild vor der Kamera und es kommt keine Auslösung. Kurzum : für die Kosten ist jede andere Kamera besser!

An und für sich funktionieren diese Kameras sehr gut und der Empfang ist auch in Ordnung ABER absolute Abzocke von Zeiss Secacam ist, dass man diese Kameras über die App nicht fernwarten kann. Man muss wegen jeder Einstellung direkt zur Kamera hinfahren und hat man einmal etwas falsch eingestellt, dann kannst Du wieder von zu Haus ins Revier fahren und oftmals lange Fußmärsche hinter dich bringen um die Einstellungen zu ändern. Bei jeder anderen auch noch so billigen Kamera ist eine App inkludiert, welche die Fernwartung der Einstellungen kostenlos mit anbietet. Bei Secacam muss man dazu ein Abo mit monatlichen Kosten abschließen um die Fernwartung inkludiert zu bekommen.
Ist ein absolutes Nogo für mich und daher kommen diese für mich nicht mehr in Frage

Ich habe 4STÜCK von den Kameras gehabt und nach ca 1Jahr giengen alle kaputt und kommt in der Kamera "Kamera ist offline "
Und das beste ist dann von den Spezialisten von Zeiss mit "Ferndiagnose" ist nicht mehr zu reparieren ohne die Kamera gesehen zu haben.
So eine Frechheit von den Angestellten !
Ich werde die Kameras mit dem Hammer zerstören und nie wieder so einen Schrotttt kaufen.
Das ist die letzte Hinterhofwerkstatt.

Kamera vor ca. 6 Monaten erworben, anfangs alles ok, lediglich die doch recht vielen Bilder ohne Wildart nervten.
Nun machte sie ständig leere Bilder und als Highlight in einer Nacht 314 Stück.
Trotz zurücksetzen, ausschalten und soweiter funktioniert diese nicht.
Besonders ärgerlich ist aber der Umgang mit dem Kundenservice. Zuerst ein Formular ausfüllen mit der Mailankündigung der Prüfung und weiterer Schritte. Nachdem dieses nicht kam, reklamiert und nun soll ich Bilder einschicken!!! So ein Blödsinn, was wollen die da sehen außer leere Abbildungen der Kirrung...

Ich würde keinem die Wildkamera von Zeiss empfehlen. Es ist der schlechteste Service den ich je erlebt habe. Da sind chinesische Firmen besser.
Ich hatte zwei ZEISS Secacam 3 bestellt und geliefert bekommen. Eine davon startet nach dem Firmenwareupate nicht mehr. Nach über 3 Wochen habe ich immer noch keinen Garantieaustausch!!!
Die funktionierende Secacam 3 macht übrigens unkontrollierte Bilder von Nichts und sendet diese natürlich. Da wird das vorhandene Bildkontingent schnell abgebaut, gut für Zeiss.

Kamera ging nach 4 Jahren kaputt, keine Garantie mehr, keine Gewährleistung, jedoch ein bekanntes Problem. Einzug und alleine 30€ auf den nächsten Kauf werden geboten.

Kundendienst läuft nicht, weder per Email noch per Telefon.

Nie wieder Zeiss, es gibt mittlerweile bessere und günstigere Hersteller, die kein Fotoguthaben verlangen.

Muss mich leider auch anschließen - seit Zeiss Übernahme ist der Service leider schlechter geworden. Kameras lösen grundlos aus (kein Wild, dafür wandernde Schatten durch Sonne und thermische Hotspots an Baumstämmen) und man bekommt nur sinnlose Massenantworten mit Verweis auf FAQ, die das eigentlich Problem nicht beseitigt. Sehr schade... das war mal eine top Firma für Wildkameras. :(

Ich kann mich auch nur anschließen seit Zeiss übernommen hat, Service eine 0!

Unsere Kamera macht nachts nur noch dunkle Bilder, Reparatur ausgeschlossen, ich habe darauf eine neue bestellt. Tage später wurde die Bestellung storniert auf Rückfrage keine Antwort, am Telefon kann man nix über den Shop sagen. Nun sind 20 Tage vergangen, ich werde mir was neues suchen.

Seitdem Zeiss die Firma ventrade übernommen hat, funktionieren meine 3 Kameras nicht mehr.
Der Service ist nicht zu erreichen.
Ich werde die Kameras verschrotten und mir Simlock freie kameras kaufen.

Kameras haben häufig Synchronisationsprobleme mit dem Server. Bilder kommen nur verzögert. Habe 6 Kameras, 3 davon leider defekt! Angebotene Kulanz von EUR 30,- ist eine Frechheit. Vom Premiumanspruch der Zeiss Company weit entfernt ….

Die Kamera macht, wenn sie funktioniert, recht gute Bilder. Das Teilen mit Mitjägern funktioniert nicht, meiner Meinung nach eine Software-Geschicht. Ich habe nicht den Eindruck, dass die Entwickler verstehen, worum es geht, hier wird wie oftmals mittlerweile, der Kunde als Versuchskaninchen eingesetzt, der technische Support ist miserabel, die Software unausgegoren!

Kamera nach gut 2 Jahren defekt Reparatur lohnt nicht, Kulanz 30 Euro. Sehr schwach nicht der erste Defekt auf keinen Fall zu empfehlen!!!!!!!!

Die Service ist seit Zeiss SECACAM übernommen hat eine Katastrophe. Weder die Web App noch die Android App sind aktuell für mich nutzbar, d.h. keinen Support zu Internetvoraussetzungen der Web App noch was die Android App betrifft

Techische Problem gehabt und Support angerufen.
2 Minuten Wartezeit und dann einen sehr kompeten Mitarbeiter erreicht. Blick in die Daten und Problem gelöst.
Einwandfrei.

Kameras gut doch nach einigen Monaten geht Nix mehr , habe eine Zeiss Secacam 7 gekauft nach 50 Tagen kaputt Reklamation nicht möglich. Finger weg von Secacam und Zeiss. Echt schlechter Service.
Steige jetzt um auf Seissinger.

Kamera ist grundsätzlich gut.
Service und Benutzung der App sind unterirdisch.

Garantie wie klein geschrieben.
Man wehrt sich und allen Mitteln eine Garantie anzuerkennen.
Schade, ein ansonsten gutes Produkt wird mit schlechtem Service ins negative bewertet.

Egal welche Probleme ich hatte, Das Secacam Service Team hatte alles zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst!