Jeg blev lovet billigere elregning; men det er ikke hvad der skete, jeg har aldrig fået så høje regninger, som jeg har fået de sidste 2 måneder med SEF A/S.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg har kun haft gode oplevelser med SEF's kundeservice, såvel på mail, som personligt ved hovedkontoret. Det er klare og brugbare instrukser man får, ligegyldigt hvad problem man henvender s... Voir plus
Virkelig en fantastisk oplevelse, især når det gælder deres kundeservice. Jeg havde et spørgsmål til en aconto-regning og kontaktede SEF. Telefonen blev besvaret inden for få sekunder af en venlig og... Voir plus
Så modtog man en rykker og det udløste endnu et depositum på 2000 på trods jeg allerede har lagt 2000 i depositum for fremtidig el forbrug. Det er tvivlsom forretning i kører. Det virker mere som d... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
SEF er en energikoncern med kerneforretninger inden for: - Forsyning og levering af el - Ladeboks og ladestandere - Energivejledning - Naturgas - Varmepumper - Fibernet - Installationsvirksomhed Alle forretningsområder henvender sig til både private som erhvervskunder.
Coordonnées de contact
Fåborgvej 44, 5700, Svendborg, Danemark
- 62201120
- sef@sef.dk
- www.sef.dk
2,6
Bas
51 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
God og hurtig service
Jeg har kun haft gode oplevelser med SEF's kundeservice, såvel på mail, som personligt ved hovedkontoret.
Det er klare og brugbare instrukser man får, ligegyldigt hvad problem man henvender sig med.
Det eneste jeg kan sætte en finger på er, at jeg synes overskueligheden på regninger o.lign. kunne være lidt bedre og jeg har selv svært ved at kontrollere om målingerne er korrekte.
Lækre bygninger på Fåborgvej og godt skiltet :-)
12 novembre 2015
Avis spontané
Ikke styr på regninger.
Den 16.07.2015 Modtager jeg en regning med et over forbrug på 2475 kWh, fordi der ikke er blivet lavet en aflæsning af vors måler, kun en Skønnet aflæsning, som i så fint kalder det, hvorfor ikke bruge en skønnet aflæsning over hvad vors normale forbrug er?.
Køre ud til jers kontor samme dag, da det er umulig og komme igemmen på jers telefon, og får det da også rettet, og får lavet en afdrags ordning på den rasteren regning på 2500 om måneden, jeg vil så modtage en ny regning inden den 01.08.2015 (den er så ikke kommet endnu).
Idag skriver vi den 22.09.2015, og har lige modtaget en regning på 9.426,03Kr, hvor intet er rettet, så spørg man sig selv hvordan sådan et stort firma kan bruge så langtid på at rette fejl. Nå køre ud til jer igen D.D, og får afvide i ikke har rettet det endnu, og jeg vil motage en ny regning inde en 01.10.2015. Måske gør vi, måske ikke. Så til stidst bliv jeg også lovet og få 50Kr tilbage, for den uge jers fiber tv boks ikke virket, dem kan jeg heller ikke se fremgår nogen steder af den nye regning. Så alt i alt fortjener i kun en stjerne her fra.
22 septembre 2015
Avis spontané
Réponse de SEF A/S
Hej Kasper
Vi beklager det forløb du har været igennem, det er langt fra tilfredsstillende. Ikke at det er en undskyldning, men vi har lige skiftet vores IT-system og det har og giver os nogle udfordringer, herunder din faktura.
Grundet den første udmelding du får fra os, er fordi vi havde forventet at være kommet længere med skiftet at vores IT-system, dette er ikke tilfældet, desværre.
Vi er i gang med at beregne din faktura, og du kan forvente en tilbagemelding senest i denne uge.
Mvh Sydfyns Elforsyning
Lækker personlig Service
Efter bestilling af fibernet, blev jeg kontaktet personligt fra SEF's support. De gjorde mig opmærksom på at der ikke var lagt fiber i ejendommen endnu. De gav god og relevant information om hvilke arbejder der skulle udføres for at der kunne oprettes fibernet. I kommunikationen fra SEF var det tydeligt at de havde kundens bedste for øje, da både ulemper og fordele ved processen var ligeligt fremhævet.
Alt i alt en god oplevelse.
16 avril 2015
Avis spontané
Okay, men med mangler
Jeg har haft SEF i 2 år, dog levere de kun el til mig, dette skyldes at mit internet og tv forbrug ikke er så stort og de har derfor har nogle dyre løsninger.
Det kan være svære at få fat i dem hvilket skyldes deres åbningstider. Deres telefontid strækker sig ikke til om eftermiddagen det vil sige at man kan ikke få fat i dem efter kl 1530, og på fredage lukker de kl12.
31 janvier 2014
Avis spontané
Réponse de SEF A/S
Hej Jeppe
Tak for din anmeldelse.
Vi har på det sidste gjort flere tiltag for, at det skulle blive nemmere at bliver serviceret af SEF.
Vores åbningstid for vore supportere på fibernet sidder nu klar ved telefonerne helt til kl. 19.00 fra mandag til fredag.
Vi har netop lanceret vores selvbetjeningsportal "Mit SEF", hvor man som kunde kan logge ind og se hele sit engagement med SEF,og evt. foretage ændringer, samt se regninger og el-forbrug.
Kan man ikke få svar på sine spørgsmål via vores online medier - ja, så er man nødt til at tage kontakt til os - enten på telefon eller e-mail - sef@sef.dk.
Mvh.
Sydfyns Elforsyning
App til at følge med
Hey sef :)
Jeg er tilfreds med jer som min leverandør af gas og el.
Men jeg savner en måde at holde øje med mit forbrug der kunne det være mega
Fedt med enten en app eller en måde og se det på jeres hjemmeside
Mvh Morten
12 décembre 2013
Avis spontané
Réponse de SEF A/S
Hej Morten
Tak for din anmeldelse.
Vi er på vej med løsninger til at se forbrug og flere andre ting, både på sef.dk og via en app.
Vi forventer at være klar med dem i starten af 2014, og det vil blive annonceret på sef.dk.
Mvh
Sydfyns Elforsyning
Godt og billigt
Efter mere end tre år med internetforbindelse fra sef.dk (lysleder) kan jeg kun erklære mig 100 % tilfreds.
Det fungerer upåklageligt og de sidste par år har supporten været yderst kompetent (den ene gang jeg har haft brug for det!).
24 novembre 2012
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.