Sending Avis 

Empresa lamentable, denunciable. Te dejan el paquete en estado "en reparto", sin que den ninguna señal de vida. Les llamas y unos días te dicen que les van a dejar un aviso, y otros te dicen "que vuelvas a llamar mañana". Yo no entiendo cómo una empresa como Samsung puede trabajar con esta empresa tercermundista.

Desde agosto he sufrido problemas reiterados con los envíos gestionados por Sending, llevo desde entonces intentando recibir unas lentillas y parece misión imposible.

Lo más indignante es que, en el último intento, además de no entregarme el paquete, Sending intente justificar lo ocurrido atribuyéndome la responsabilidad a mí. Han comunicado a la empresa remitente que el envío fue devuelto porque yo estaba ausente, cuando eso no es cierto. Me parece inaceptable que se dé esa explicación sin que se corresponda con lo sucedido y que, de esta manera, se responsabilice al destinatario de una entrega fallida.

He tenido que reclamar repetidamente y finalmente solicitar el reembolso porque ya no confío en que un nuevo envío, que sería el 5⁰, vaya a llegar. Además, al consultar Trustpilot, he encontrado numerosas opiniones de otros usuarios que describen problemas similares.

No sé cuál es la causa de estas incidencias, pero cuando se repiten tantas veces es necesario que la empresa investigue qué está ocurriendo y deje de dar por buenas explicaciones de ausencia que no se corresponden con la experiencia del destinatario.

Un servicio de mensajería debería facilitar la recepción de los paquetes, no obligar a los clientes a perder tiempo reclamando una y otra vez por envíos que nunca llegan.

Es tan mal servicio de paquetería que deberían cerrarlo. 20 días para entregar un paquete, que nunca llegó a su destino. En su página web aparece como en reparto, que intentan entregarlo pero que, falsamente, no hay nadie en casa. No llaman, no te mandan un mensaje ni un correo. Cuando lo reclamas te aseguran que entregarán el paquete en un máximo de 48 horas. Mentira. Imposible poner una reclamación.

Los plazos de envío nunca se cumplen, tardan más en entregarte el paquete y te ponen una fecha en la que el paquete no te llega. Cada ves menos ganas de pedir en empresas que usan Sending… ya me ha pasado en varias ocasiones

Sending miente diciendo que los datos de dirección son erróneos e incompletos, no entregan la mercancía que se les encomienda .

Servicio nefasto.
Llevo 10 días esperando por un paquete que sale todos los días a reparto pero nunca llega. Indican que estás ausente en domicilio cuándo ni han venido...en otra ocasión paquete "perdido"...vamos de lo peorcito en servicio de mensajería.

El dia 9 de septiembre me llama el repartidor de sending, luego le vuelvo a llamar y no responde y le escribo al wasap y no contesta, asi que como pasa de mi, no volvere a cojer nada mas con sending y pone 3 dias direccion incorrecta es una verguenza de empresa, esto ha pasado en San Martin de Valdeiglesias

Una estrella porque no se puede poner menos, cada vez que llamas te dicen una cosa diferente, hice dos pedidos y los dos me sale dirección erronea cuando la dirección está perfectamente.
Llevo esperando mi pedido más de 15 días y aquí no llegas, reclamaciones, llamadas y nada, no te abren número de incidencia para no dejar constancia de tu queja.
Unos sinverguenzas cuanto menos !!!

Las dos veces que he comprado en tiendas que, por desgracia, tienen contratado este servicio he tenido problemas. Siempre casualmente me sale el mensaje de que mi direccion no está correcta, claro que lo está, y ni me llaman, simplemente no lo entregan. Tengo que mandar reclamacion y ya de repente mi direccion es correcta, entre reclamar y todo el paquete siempre llega tarde. Una decepcion y unos incompetented

Mi opinión sobre Sending empresa de mensajería es malísima desde el 24/agosto/2026 estamos esperando un paquete que no se sabe donde esta, realizado el seguimiento a través de su pagina en dos ocasiones ha salido como entregado cuando no es verdad, si marcas sus teléfonos no existen, pero creo que os puedo ayudar esta empresa la ha comprado InPost, y esta empresa en mi caso tiene los datos del paquete, lo cual no sirve de nada porque a fecha de hoy 07/09/2026, el paquete sigue sin llegar y empiezo a pensar que no llegará. Les pongo 1 porque no se puede poner 0.
En InPost el personal que te atiende por teléfono es amable, pero no sirve de nada ya que no resuelven el problema y por lo tanto les tengo que poner un 1 por lo mismo

Es lo peor, de lo peor, tardan mucho en llegar los paquetes y eso si te llegan, llevo 10 días esperando un paquete, que no saben ni dónde está, y tras reclamación y reclamación, siguen sin dar respuesta, los operadores, no saben ni qué decir, no recomiendo para nada este servicio, y desde luego no volverse a comprar en páginas que tengan este medio de transporte.

Llevo dos días esperando un paquete me ponen ausente cuando yo estoy esperando que me han llamado por teléfono mentira yo no tengo llamadas perdidas la experiencia nefasta

Pongo una estrella porque no puedo poner menos.
Me deberían haber traido un pedido y nunca llegó. El día 14/07 me envían un mensaje de que mi pedido había sido entregado. Yo no lo he recibido y supuestamente lo entregaron en otro pueblo dónde no existe ninguna calle con el nombre de la mía ni hay ningún vecino con mi nombre. Lo he reclamado y todavía estoy esperando contestación... a empresa del producto me dice que ha sido entregado, pero la empresa de transportes no da contestación. Muy mal servicio.

Cuidado con esta empresa roban los paquetes y ponen que los han repartido, llamas y no contesta nadie porque es un robot que siempre da fallo, mandas mensajes y no responde nadie, unos estafadores que se van a quedar con tus cosas basicamente

desde el 5 de agosto ,el paquete que esperamos está en reparto. Deben venir andando, porque estamos a día 15 de agosto y no tenemos noticias de él. No es la primera vez que esto sucede. Decir que son unos impresentables, es quedarse muy corto

Compre dos productos, me los enviaron a través de Sending, y no me llegó ninguno.Los dos eran para una direcciòn en Laxe ( Coruña) y uno lo mandaron a Madrid y como la dirección no se puede modificar si cambias el código postal, lo devolvieron, y el segundo, estuvo 8 dias en la Delegaciòn de Coruña y lo tuve que cancelar, pues no sabían ni donde estaba, lo reclamé en tres ocasiones y nunca me contestaron. Dos días después de haberlo cancelado, intentaron la entrega. !! A los 14 días !! . El servicio,pésimo y la atenciòn al cliente, inexistente. No utilizaré nunca esta empresa.

Mi experiencia con Sending está siendo muy negativa. El problema es que, en varias ocasiones, el envío aparece como “dirección incorrecta”, cuando la dirección que consta es correcta y está perfectamente indicada.

He contactado con atención al cliente para solucionar la incidencia y, en lugar de comprobar realmente qué está ocurriendo con el envío, el operador se limitaba a repetirme que le dijera mi dirección, a pesar de que ya la tienen registrada y de que le estaba explicando precisamente que el problema no es la dirección.

Además, la atención recibida fue muy poco profesional: no respondía a mis preguntas, insistía en lo mismo constantemente y finalmente terminó colgándome el teléfono.

Si el problema es de reparto o de gestión interna, deberían solucionarlo en lugar de responsabilizar al cliente de una supuesta “dirección incorrecta” que no lo es. Muy mala experiencia tanto con el servicio como con la atención al cliente. No recomendaría esta empresa.

Le pongo una porque no le puedo poner menos.

Es una empresa de envíos que utilizan varias tiendas y me han perdido varios paquetes o marcado entregado sin estarlo en multiples ocasiones por ejemplo H&M y la última con BIRKENSTOCK.

Comercios, dejen de utilizar esta empresa por favor.

Entregaron mi paquete en otra localidad que no es la correcta, llamo en reiteradas ocasiones para preguntar dónde está y por que en el albaran consta como recibí otro dni diferente al mi, una direccion a más de 50 km de la que tenian que entregar el paquete, y lo único que dicen es que se lavan las manos que me ponga en contacto con la marca.

Son unos miserables impresentables y me quedo corta!! 10 dias esperando un paquete que aún no llega. En reparto y dicen que la dirección está mal! Sinverguenzas ! Ya es la 2ªvez que me pasa. No se como siguen trabajando!