Pistolet défectueux, sav accepte la prise en charge et remplacement accepté, presque 2 ans après je n’ai toujours pas reçu le nouveau pistolet...commande détruite par le transporteur soit disant. J’ai... Voir plus
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SAV déplorable. J'ai littéralement perdu 28 € en achetant un CD AUDIO pour ma fille pour l'aider à mémoriser. Le CD ne fonctionne pas. Je l'ai signalé immédiatement par mail. Ils n'ont rien voulu savo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Après achat d un article défectueux, le renvoi à mes frais en colissimo recommandé sous 48h apres la livraison, le site sens original refusé de me rembourser, proposant juste un avoir. Obligé de d ou... Voir plus
La théière en fonte émaillée était abimée et ce n'était pas dû au transport, puisqu'il n'y avait aucun morceau à l'intérieur du colis. Tout d'abord le bec sortait du carton et est légèrement abimé: s... Voir plus
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Matériel qui laisse paraître qu'il a a…
Matériel qui laisse paraître qu'il a a lussage des professionnels mais pas fait pour tombe très vite en panne même pas 6 mois deux machine acheté à plus de 1000€ l'unité est service après vente nul demande des chèques de coton de 900 € pour une garantie en faite inexistante a fuir

Réponse de Sens Original
Comme d'habitude, le TOP
Comme d'habitude, je suis satisfait des services de Sens Original. Je reviendrai faire mes achats pour les fêtes de fin d'année.
Super site avec du choix et délais de…
Super site avec du choix et délais de livraison respectés.
Au top !
Produit reçu en 48h, emballage soigné. Très contente. Je pense passer une nouvelle commande pour mes cadeaux de Noël :-)
Service client atroce
Très mauvais service client. Je souhaitais renvoyer une commande, on m'a envoyé un bon de retour et j'ai renvoyé la commande. Trois jours après le SAV m'appelle et on me dit tranquillement : "N'utilisez pas le bon de retour qu'on vous a envoyé SVP, on va vous en envoyer un autre." J'ai répondu que bien sûr c'était trop tard, j'avais déjà renvoyé la commande. On me renvoie donc un nouveau bon de retour et on me dit que la poste va me renvoyer ma commande. C'est donc à moi de gérer leur incompétence. Une semaine après je n'ai toujours rien reçu, j'envoie trois mails au SAV qui ne me répond pas. Je finis par les rappeler (je n'ai que ça à faire apparemment) et là on me dit "ah oui au fait votre colis vous attend à la poste." Une chance que j'ai appelé. Je demande de quel bureau de poste il s'agit, on m'a dit "celui où vous aviez retiré votre première commande." Je m'y rends, et là on me dit que le colis est dans un autre bureau de poste à 1 km de là.
Donc c'est simple, maintenant vous me remboursez et vous vous débrouillez, sinon je parle de vous sur les réseaux sociaux.

Réponse de Sens Original
Bonjour,
Bonjour,
J'ai eu un petit souci lors de l'achat d'un tapis de bain.
J'ai contacté le SAV qui a pris en charge ma demande très rapidement et a procédé au remplacement du produit.
Je suis très satisfaite de ce site et n'hésiterai pas à repasser commande !
A fuir...le sav est une vraie arnaque…
A fuir...le sav est une vraie arnaque ...j ai acheté une ponceuse aspirante promed pour ongles elle est tombée en panne sous garantie cela fais 8 mois qu ils ont ma machine et me réclame 400 euros .. ne voulant pas payer puisque elle est encore garantie ils vont me l'a renvoyer non réparée...des arnaqueurs de première....

Réponse de Sens Original
Entreprise du bon SAV et avec bon produits
Si on achete chez Sens Original on vous donne des compensations fidelite, s'appelle SOZEN.
Avec ca on peut avoir des deductions pour un prochaine achat.
J'ai eu 32 SOZEN, et des problèmes avec mon achat. Grace au patron de l'entreprise on a pu corriger l'erreur et ils etaient re-credite chez mon compte. Bon SAV en tous ca.
L'humidificateur CADO Stem HM-C620 que j'ai achete chez eux est cher - ne pas de question - mais largement le meilleur humificateur que j'ai achete dans ma vie. Surtout la fonction antibacteriel est tres utile.
Commande parfaite !
Sens original est un site où nous pouvons avoir toute confiance que ce soit au niveau du paiement que du respect du délai de livraison. Les prix sont attractifs, alors n'hésitez pas à faire vos achats sur ce site !
genial les roulettes
Produit super mais commande beaucoup trop longue délai de livraison non respecté frais de livraison cher
Un geste commercial serait le bienvenu sur une prochaine commande.
Parfait je recommande
Modes de paiement varies. Article de très bonne qualité a un prix compétitif. Livraison rapide. Je recommande
rapide, efficace, agréable
Tout c'est passé rapidement, transport efficace et produit conforme à mes attentes
Matériel conforme description. Prix trop élevé.
Vu le prix très élevé, phones et boutons devraient être de meilleur confort et qualité.
Je conseille de les essayer avant de l'acheter, car beaucoup des personnes ne l'aimeront pas ou ne le supportera.
Très satisfaite
Commande rapide, housse de table de massage de qualité. Tout eest parfait ! Merci !
commande expédié rapidement, produits correspondants à ma cmd
Je recommanderais ss pb
Livraison rapide et efficace. Je suis très satisfaite du produit.
Je recommande vivement ce produit qui me permet de mieux respirer au quotidien.
Très bien,
Envoi rapide, produit conforme bien que arrivé avec beaucoup de poussière, mais cela n'est pas très grave.
Livraison ultra rapide, oreiller parfait !
Très satisfaite de l'acquisition de l'oreiller ergonomique Sweet Confort qui me permet de dormir confortablement sans me réveiller et de me lever bien reposée !!!
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