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Noté 1 sur 5 étoiles

Pistolet défectueux, sav accepte la prise en charge et remplacement accepté, presque 2 ans après je n’ai toujours pas reçu le nouveau pistolet...commande détruite par le transporteur soit disant. J’ai... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

SAV déplorable. J'ai littéralement perdu 28 € en achetant un CD AUDIO pour ma fille pour l'aider à mémoriser. Le CD ne fonctionne pas. Je l'ai signalé immédiatement par mail. Ils n'ont rien voulu savo... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Après achat d un article défectueux, le renvoi à mes frais en colissimo recommandé sous 48h apres la livraison, le site sens original refusé de me rembourser, proposant juste un avoir. Obligé de d ou... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

La théière en fonte émaillée était abimée et ce n'était pas dû au transport, puisqu'il n'y avait aucun morceau à l'intérieur du colis. Tout d'abord le bec sortait du carton et est légèrement abimé: s... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Centre de bien-être
  2. Fournisseur d'équipement de physiothérapie

À propos de Sens Original

Informations provenant de diverses sources externes

Sens-original.com est une société spécialisée dans la vente sur Internet de produits de bien-être destinés à satisfaire vos sens, votre curiosité, vos envies et votre confort. Notre approche du bien-être se décline par univers sensoriels pour vous permettre de trouver facilement les produits dont vous avez besoin : la vue avec Original View ; l'odorat avec Original Smell ; le toucher avec Original Touch, le goût avec Original Taste et l'ouïe avec Original Sound.

Sens-original.com, c'est aussi des deals quotidiens, des promotions, des nouveautés permanentes, des produits de qualité et innovants : purificateurs d'air, ioniseurs, diffuseurs d'huiles essentielles, simulateurs d'aube, lampes de luminothérapie, appareils de massage, linge de bain en bambou, bains bouillonnants, etc.  Afin de satisfaire votre exigence d’originalité et de nouveauté, nous sommes en veille permanente pour dénicher et vous faire profiter des meilleurs produits dédiés à votre bien-être.

Coordonnées de contact

1,6

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

196 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 45 % de ses avis négatifs

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Noté 5 sur 5 étoiles

moins cher qu'ailleurs

rien à dire, envoi rapide produit moins cher qu'ailleurs, juste un point négatif, il est écrit sur l'annonce qu'une clé usb ioniseur est offerte avec mais j'ai reçu une barre de chocolat à la place. c'est quand même moins bien.

14 janvier 2014
Avis spontané
Logo de Sens Original

Réponse de Sens Original

Bonjour,
Si c'est écrit, c'est que c'est vrai : on vous envoie ce jour la clé usb ioniseur en lettre suivi. Désolé pour cette omission.
Cordialement,
L'Equipe Sens Original

Noté 2 sur 5 étoiles

tellement déçu ...

Le concept est bon mais la housse à roulettes n'est pas fonctionnelle ...
simple question d'équilibre : de toutes petites roues peu espacées / hauteur de l'objet = le tout tangue, valse et frotte le sol très régulièrement
zéro stabilité
à revoir !
étant donné que la housse est abimée aux coins proches des roues arrières, il est sûrement impossible de vous la renvoyer...
et comme mon " opinion est importante " à la lecture de votre relance mail, je me permets de vous faire connaître mon ressenti (sinon il n'en aurait rien été ...)

14 janvier 2014
Avis spontané
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Réponse de Sens Original

Bonjour,

Merci pour votre commentaire. Effectivement votre avis compte beaucoup pour nous. Si nous avons trop d'avis négatifs sur un produit, nous le retirerons de la vente, tout simplement.

Cordialement,
Sens Original

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon travail

Commande arrivé largement dans les temps. Parfaitement emballé et sans dommage lors du transport. Je recommande.

9 janvier 2014
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

BRAVO

3èmes ioniseur commandé et toujours la même satisfaction, tant pour le produit que pour le service et les modalités de livraison.Merci et à bientôt
D.Hertenstein

6 janvier 2014
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Très bien mais...

dommage que le notice d'utilisation ne soit pas en Français, je pensais que c'était obligatoire!!!

3 janvier 2014
Avis spontané
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Réponse de Sens Original

Bonjour,
Nous vous avons envoyé le mode d'emploi en français, désolé pour l'omission.
Cordialement,
Sens Original

Noté 2 sur 5 étoiles

service client mediocre

Je passe une commande pour un cadeau et prend une livraison en 24h, facturee plus de 12€, pour etre sure d'avoir le cadeau dans les temps. Le lendemain de la commande, er donc jour de livraison, je tente de suivre mon colis...le numero de suivi n'est pas reconnu sur le site du transporteur...j'appelle le service client de sens original..ils apprennent en meme temps que moi qu'en fait le transporteur ne travaillait pas hier..donc ma commande ne sera prise en compte qu'aujourd'hui...que je peux faire une croix sur ma livraison en 24h... je demande un geste commercial et croise les doigts pour que la livraison arrive le lendemain (donc au bout de 48h)... mais toujours pas de livraison! J'ai dû attendre encore 1 journee de plus! la commande a mis 72h a etre livree au lieu de 24h comme prevu, je n'ai pas pu offrir le cadeau a la personne à qui il etait destiné et depuis que je demande au moins le remboursement de la livraison, le service client ne repond plus... une livraison en 72h vendue "en 24h a 12€" c'est ni plus ni moins que de la publicite mensongere, donc ca ne s'arretera pas la!

3 janvier 2014
Avis spontané
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Réponse de Sens Original

Bonjour,
Vous avez passé commande le 26.12.13 et nous avons expédié le jour même. Le transporteur GLS était effectivement inactif ce jour là et nous en sommes désolés. Nous vous avons remboursé la moitié de vos frais de port à titre commercial.
Cordialement,
L'Equipe Sens Original

Noté 1 sur 5 étoiles

Objet cassé

Très déçu, j'ai offert ce coffret a mon père. On a eu la mauvaise surprise d'avoir les objets notamment le thermomètre cassé.
Je demande un remboursement.

31 décembre 2013
Avis spontané
Logo de Sens Original

Réponse de Sens Original

Bonjour,
Le remboursement sera fait dès réception de votre retour mais nous aurions pu aussi vous renvoyer en remplacement un nouveau thermomètre.
Cordialement,
L'Equipe Sens Original

Noté 5 sur 5 étoiles

Super à recommander

Merci pour cette livraison trés rapide. La cuve et les pierres sont conformes aux attentes avec un plus un coffret en bois pour stocker les pierres auquel je ne m'attendais pas.

A recommander sans aucun soucis

26 décembre 2013
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison assurée !

Ma livraison passée tard lundi soir a été assurée pour le samedi matin alors que le colis était un peu imposant. Mon adresse n'étant pas sur Mappy, le livreur a pris contact rapidement et j'ai pu jouer au Père Noël largement dans les temps. Satisfaction donc.

24 décembre 2013
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

gls c est pas terrible

le service de livraison fourni par GLS est nul.
J ai payé pour un envoie rapide , résultat : j ai du allé chercher moi même le colis a la centrale, car la livraison n arrivait pas malgré le suivi internet qui me disait que le colis retournai tout le soir à la centrale, durant trois jours de suite...
A part ça, le materiel reçu est top

21 décembre 2013
Avis spontané

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