Serafinum Avis 2

Unsere Grablaterne ist von hervorragender Qualität und wirkt sehr edel. Besonders schön finde ich auch die Grabfiguren, die im Shop angeboten werden, weshalb ich bald wieder bestellen werde. Die gesamte Abwicklung verlief absolut reibungslos, und ich bin äußerst zufrieden.

Gekauft: Bronzeskulptur Dachshund
Positiv: rasche Lieferung, gut verpackt, Gestaltung bis auf einige Abstriche (siehe negativ) ok, aber nicht überragend. Negativ: Die Figur wurde als lebensgroß angepriesen, ist aber höchstens Maßstab 1:25. Anhand der angegebenen Maße, die aber immer bis zur äußersten Schwanzspitze gemessen sind, konnte man darauf kommen, dass die Figur stark verkleinert ist. Trotzdem darf man sie dann nicht als lebensgroß anpreisen. Das ist unehrlich. Des Weiteren missfällt mir die doch extrem explizite Gestaltung der männlichen Genitalien des Hundes. Eine geschlechtsneutrale Ausformung wäre da insbesondere für eine Grabskulptur wünschenswert. Zum Glück sieht man es nicht auf den ersten Blick, weil die Figur so niedrig ist, sonst wäre sie deshalb retour gegangen. Auch der Kundenservice ist nicht in dem Maß vorbildlich, wie er angegeben wird. Ich hatte bezüglich einer Steinplinte für diese Figur angefragt, was heißt, dass ich einen maßlich an die Figur angepassten Sockel plus Montage der Figur erwarte. Dies war auch so beworben worden. Nach mehreren Tagen bekam ich dann einen Link zu Trittsteinen zu völlig überhöhten Preisen. Das verstehe ich nicht unter maßgefertigten Sockeln wie beworben, und es ist überdies recht frech einem Kunden dann nur so einen Link zu schicken nach dem Motto "lass uns in Ruhe, guck doch selbst". Kundenservice geht anders.