Serengeti-Park Avis 

Wir hatten für Ende Juli eine Tongasoa-Lodge für zwei Nächte gebucht, uns aber nach einer ausführlichen Recherche der aktuellen Berichte hier auf Trustpilot glücklicherweise gegen den Aufenthalt entschieden.
Was man hier massiv über den Zustand der Anlage liest, hat uns absolut fassungslos gemacht. Die Schilderungen bezüglich mangelndem Tierwohl, Dreck und völlig heruntergekommenen Unterkünften haben uns zutiefst schockiert. Für uns steht fest: So etwas unterstützen wir auf keinen Fall mit unserem Geld!Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist eine absolute Frechheit und grenzt an Wucher. Für stolze 563,00 € bekommt man hier LEDIGLICH die reine Unterkunft und ein Frühstück, das in den Bewertungen als "kantinengleich" beschrieben wird. Das Schlimmste: Die Parktickets sind überhaupt nicht inklusive! Bei einem Aufenthalt von 3 Tagen müssen die Eintrittskarten für jeden einzelnen Tag separat dazugebucht werden – dazu kommt noch eine tägliche Parkgebühr. Bei einem aktuellen Ticketpreis von ca. 50 € pro Person wären das für uns zwei Erwachsene und ein Kind noch einmal über 400 € extra nur für den Eintritt! Insgesamt weit über 900 € für ein solch mangelhaftes Angebot? Nein danke!Wir haben die Buchung sofort fristgerecht storniert. Wir verzichten dankend auf diesen Urlaub und können nach diesen Erkenntnissen nur jedem von einer Buchung abraten.

Ich geben nur 3 weil der Boden dreckig ist und die Milch und der Zucker hart sind und spinnen und spinnen Gewebe ist

Ein furchtbarer Tierpark. Bei über 35 °C mussten viele Tiere ohne ausreichenden Schatten in der Hitze ausharren. Für mich ist das nicht akzeptabel. Solange das Tierwohl nicht ernst genommen wird, werde ich diesen Tierpark nicht unterstützen. Absolut keine Empfehlung.

Da es kein ermäßigten Eintritt für Bürgergeld Empfänger gibt dazu noch extra Parkgebühr erhoben werden, ist es unmöglich für uns 4 Personen davon 2 Erwachsene Kinder 17 und 19 jahre den Park zu besuchen!

​Wir haben als Familie (2 Erwachsene, 1 Kind) eine Nacht und einen Tag im Serengeti-Park verbracht. Insgesamt hatten wir ein wirklich schönes Event und haben viel miterlebt, allerdings gibt es deutliche Kritikpunkte beim Thema Marketing und Preis-Leistung.
​Das Positive:
​Top Personal: Das gesamte Personal im Park ist wirklich sehr freundlich, zuvorkommend und nett. Hier fühlt man sich absolut willkommen.
​Der Park an sich: Als Ausflug und Event ist der Park schön gemacht. Die Kombination aus den Attraktionen (auch wenn es an sich eher wenige reine Fahrgeschäfte sind) und dem Tierpark als Ergänzung passt gut zusammen. Die Anlage ist gepflegt. Ein Tagesbesuch ist durchaus empfehlenswert.
​Die Kritikpunkte:
​Die Safari-Tour & der Abgas-Smog: Obwohl wir außerhalb der Ferien und an keinem Feiertag dort waren, war es brechend voll. Was uns als Autofahrer extrem gestört hat, war der massive Abgas- und Dieselgeruch der parkeigenen Fahrzeuge. Ich bin kein "Öko-Mensch", aber dieser Smog hat mit Natur- und Safari-Feeling leider gar nichts zu tun. Bei den guten Einnahmen sollte der Park seine Fahrzeuge dringend auf Elektro umrüsten.
​Marketing vs. Realität bei den Masai-Lodges: Hier sollte dringend am Marketing gearbeitet werden, um die Wirklichkeit zu präsentieren! Die Videos und die Werbung vermitteln das Gefühl, man übernachtet mitten in der Savanne und kann die Tiere fast anfassen. Das hat mit der Realität leider überhaupt nichts zu tun. Wenn man von der Lodge ins Gehege blickt, schaut man direkt dahinter auf die Stallungen der Giraffen und starrt auf nackten Beton. Wenn man schon kaum Tiere sieht (bei uns hat sich leider keine einzige Giraffe richtig gezeigt), möchte man wenigstens in die Natur schauen und nicht auf Stall-Betonwände.
​Geruchsbelästigung: Man darf nicht geruchsempfindlich sein. Der Tümpel im Bereich der Lodges hat eine schlechte Wasserqualität und riecht extrem nach Fisch.
​Heftiges Preis-Leistungs-Verhältnis: Für die Übernachtung in der weit entfernten Lodge, den Parkeintritt, Frühstück, Abendbrot und ein paar Leckereien zwischendurch haben wir für 3 Personen rund 500 € bezahlt. Das ist ein stolzer Preis für das, was geboten wird.
​Fazit:
Mehr Marketing als Realität. Zum Vergleich: Wir haben die Nacht zuvor in einem 4-Sterne-Wellnesshotel in der Nähe übernachtet, inklusive Frühstück und Abendbrot nur ein Viertel von diesem Preis bezahlt – und dort wurden die Versprechen gehalten. Den Park für einen Tag zu besuchen lohnt sich, aber die teure Übernachtung würden wir nicht noch einmal buchen.

Die Fahrgeschäfte waren super,auch für kleinere Kinder ,das Personal war nett es hat Spaß gemacht. Aber die Dusche 🚿 war kaputt (zuerst war lauwarmes Wasser dann kaltes )der Fernseher 📺 war kaputt aber war nicht schlimm weil man brauchte ihn nicht. Außerdem nichts war Barrierefrei Spielplätze für Menschen im Rollstuhl eher schwierig genauso bei vielen Fährgeschäften .Eine Übersetzung gab es ,man konnte immer in den Park gehen aber die Fahrgeschäfte haben erst um 11 Uhr Morgens aufgemacht

Ich hatte gestern einen super tollen Tag mit einem Affenpfleger. Es war ein wunderschönes Erlebnis den Tieren so nahe zu sein, viel darüber zu erfahren und mit anpacken zu können. Ein Kindheitstraum ging in Erfüllung.
Vielen Dank lieber Erik für das tolle Erlebnis.

Wir haben 2 Tage in der Tongasoa Lodge übernachtet (Zelt).
Es war eine tolle Erfahrung
Besonders gefallen hat uns die PKW Safari.
Die Anlage ist rießig und gepflegt.
Das Frühstück war inklusive und war super.
Ein kleiner Abzug für den Freizeitpark.
Der war mittelmäßig und es gab nicht wirklich besondere Fahrgeschäfte.
Die Speedboot Fahrt wiederum war super.
Wir waren im April dort und nachts wird es im Zelt richtig kalt.
Am besten dicke Nachtwäsche mitnehmen.

Insgesamt ein sehr schöner Park mit gutem Konzept.
Wir waren zu dritt (2 Erwachsene, 1 Kind 9 Jahre) am Karfreitag 2026 dort. Übernachtet haben wir in einer Dschungel Lodge.
Wir kamen gleich zur Parköffnung um 10 Uhr an, hatten an der Kasse natürlich etwas Wartezeit aufgrund des Andrangs. Völlig vertretbar, ca 20 Minuten. Der Empfang war äußerst freundlich, schnell und unkompliziert. Wir starteten mit der Bustour die Safari. Dies ist absolut zu empfehlen, da der Busfahrer die Gäste mit interessanten Infos versorgt und man am Autostau einfach vorbeifahren kann. Wir haben alle Tiere gesehen und waren nach einer Stunde fertig. Die Tiere haben große weitläufige Flächen und insgesamt machte alles einen sehr guten Eindruck. Der Freizeitpark ist groß und auch schön angelegt. Es gibt Karussells für groß und klein. Es war nicht so stark besucht und so hatten wir kaum Wartezeiten an den Fahrgeschäften. WC‘s und Imbissbuden sind ausreichend vorhanden. Alles ist sehr sauber und das Essen von echt guter Qualität. Preislich absolut im normalen Rahmen. Ich habe das ganze Personal als überaus freundlich erlebt. Die Artistenshow hat uns gut gefallen. Wir haben uns bemüht, alles zu sehen, aber nach 6 Stunden waren wir erschöpft und freuten uns auf unsere Unterkunft. Leider war an der Rezeption eine Schlange, in der wir eine geschlagene Stunde anstanden. Das war der einzige Minuspunkt. Pro Familie hat es ca 15-20 Minuten gedauert. Aber auch hier war das Personal sehr freundlich. Die Dschungel Lodge war perfekt. Hier können bis zu 4 Personen schlafen. Vorhanden ist ein kleines Duschbad inkl. Handtücher, ein Kühlschrank und sogar eine Kaffeestation. Die Betten waren bequem, wir haben hervorragend geschlafen.
Das Abendessen wird als reichhaltiges Buffet angeboten (erwachsene 25€, Kinder 13,50€) die Auswahl war gut und geschmacklich würde ich eine 2 vergeben.
Was ich schade finde, ist dass man am Folgetag keine Möglichkeit hat, den Park nochmal für ein paar Stunden zu nutzen. Man hätte nochmal vollen Eintritt zahlen müssen. Man kann sich ansonsten den Park gut für 2 Tage aufteilen, schafft aber auch an einem Tag fast alles. Nur hat man dann einen strafferen Zeitplan 😅.
Alles in allem waren wir sehr zufrieden und ich wundere mich über die vielen schlechten Bewertungen hier.

Leider wird man noch gegen 15.30 Uhr reingelassen, obwohl drinnen schon alles zu gemacht wird . Sogar die Toiletten. Sehr ärgerlich. Rausgeschmissenes Geld.

Unsere bisherigen Besuche waren immer sehr schön. Verglichen mit anderen Parks und Zoos wird einem hier wirklich viel geboten. Man merkt einfach, dass Hr. Sepe seine Arbeit mit ganz viel Herzblut macht. Er versucht den Besuchern einfach immer wieder etwas Neues zu bieten. Ja, das Ticket ist nicht günstig, aber normal heutzutage. Ganz besonders schön aktuell - das Lichterfest, sehr gelungen!

Der Park und die Attraktionen sind ansprechend gestaltet. Bei ungünstigen Wetterbedingungen sind bestimmte Fahrgeschäfte außer Betrieb, und bei gutem Wetter können Wartezeiten von 30 bis 60 Minuten auftreten. Die Safari-Bustour war ausgezeichnet.
Bedauerlicherweise gab es wiederholt Fälle von unfreundlichem Personal.
Wir empfanden die Qualität der Speisen als unzureichend und die Preisgestaltung als nicht gerechtfertigt. Die Preise waren überhöht.
Das Restaurant vermittelte eher den Eindruck einer Kantine.
Diesbezügliche Beschwerden wurden nicht berücksichtigt.
Wir werden nicht mehr wiederkommen.

Art der ReiseUrlaub 

Guten Tag alle zusammen!

Wir besuchen den Serengeti-Park jedes Jahr und waren bisher immer begeistert – ein wunderbarer Ort für Kinder und Familien. Doch am 18. Oktober 2025 ereignete sich ein beunruhigender Vorfall auf dem Nostalgie-Karussell: Eine schwere Dekoration löste sich plötzlich und flog nur wenige Millimeter an meiner kleinen Tochter (autistisch) vorbei – es hätte schlimm enden können.

Zum Glück wurde sie (und andere) nicht getroffen, aber der Schreck war groß. Es gab mehrere Zeugen – andere Eltern haben den Vorfall sofort einem Mitarbeiter des Parks gemeldet. Die Attraktion wurde daraufhin kurzfristig geschlossen. Ich bin sicher, dass der Vorfall weitergemeldet wurde.

Ich habe den Park noch am selben Tag kontaktiert und den Vorfall geschildert – inklusive Hinweis, dass ich alles per Video/Foto dokumentiert habe. Leider habe ich bis heute, am 25. Oktober, keinerlei Rückmeldung oder Entschuldigung erhalten.

Sehr enttäuschend. Obwohl wir den Park jedes Jahr besucht haben und schreiben überall positive Bewertungen, werden wir nach diesem Erlebnis wohl nicht zurückkehren. Sicherheit und Kommunikation sollten bei solchen Erlebnissen an erster Stelle stehen.

Liebe Grüße!

Betr. Online-Buchung
Wir haben für meine Familie und mich vorab Online-Tickets gebucht.
Bei Erkrankung am Besuchstag ist eine Stornierung für noch nicht mal e i n Ticket möglich!
Es gibt keinerlei Kulanz, Teilerstattung, Gutschein oder Ähnliches und dies bei den Preisen !!!

Der ganze Park eine einzige Enttäuschung.
Wir waren mit unseren Kindern vor 20 Jahren dort und hatten eine schöne Erinnerung daran.
Jetzt wollten wir es auch mit unserem Enkel erleben und waren maßlos enttäuscht.
Auf den Serengetibus mussten wir fast 2 Std in der Schlange warten.
Bei der Durchfahrt durch die Gehege haben wir gemerkt warum: Stoßstange an Stoßstange hat sich eine Blechlawine durch die Gehege geschoben. Die armen Tiere waren eingesperrt dadurch auf kleine "Inseln" drum herum nur Autos. Die Abgase waren entsetzlich.
Die parkeigenen Busse konnten auch nicht durchfahren, da alle Spuren von Fahrzeugen besetzt waren.
Im Löwengehege haben Mitarbeiter des Parks die Löwen mit 2 Jeeps gejagt, damit die Leute was zu schauen haben. Wir waren entsetzt und heilfroh als die Fahrt zu Ende war. Von Tieren war durch die vielen Autos nicht viel zu sehen.
Der angrenzende Freizeitpark hat unsere Stimmung auch nicht gerade verbessert: alles total veraltet, jedes zweite Fahrgeschäft geschlossen.
Die Sanitäranlagen total verdreckt.
Nein, die weite Anreise hat sich nicht gelohnt.

Großartiger Park; leider mit etwas Managementdefiziten.

Das Erlebnis an sich war wirklich bombastisch. Haben die Safari Tour, das Giraffen Selfie und die Löwenfütterung gemacht und waren total begeistert wie nahe man den Tieren jeweils kommt.

Der Park ist auch total weitläufig und wir hatten alle 3 Tagen, wo wir da waren, alle Hände voll zu tun alles zu sehen.

Die Freundlichkeit und der Service der Mitarbeiter war super und wir hatten eine wirklich schöne Zeit.

Auch die Artistik Show haben wir mehrfach gemacht - auch diese war echt klasse und sehr knackig & kurzweilig - sie zeigte auch mal neue Artistik-Darbietungen, die man jetzt nicht so oft sieht. Toll!

Leider merkt man aber auch an einigen Stellen, dass es zwar insgesamt sehr gute Ansätze hat, aber eben nur 75-80% liefert. Da fehlen immer so die letzten paar Meter um auf 100% zu kommen, wie es jetzt beim Europa Park oder Tripsdrill wäbe. Schade. Vielleicht lenkt da der Chef noch etwas ein.

1) Oma Rabatt auf einen Samstag ,wo die Eltern mit Ihren Kindern selber etwas unternehmen möchten.
In der Woche wird die Oma mehr gebraucht ,durchs Arbeiten der Eltern.
Dann Äffchen waren kaum da ,Attraktionen kaum offen angeblich Personalmangel.
Parkgebühr noch zum Eintritts Preis 4,50€ und Futter Elefanten 3,50€ .
Man könnte auch Gurke Karotte selber mitbringen!!!
PREIS - Leistung einfach zu teuer.
Gehäge für Tiger und Löwen viel zu klein,die armen Tiere.
Also ich muss den Park nicht Besuchen, mache es 1 mal im Jahr wegen meiner Enkelkinder. Auf einem Samstag Autoabgase, Stau und lange Wartezeit.
Wer möchte das schon.

Sehr unfreundliche Mitarbeiter
Hat uns richtig angeschrien nur weil wir uns falsch in seinem Boot hingesetzt haben,wollte uns rausschmeissen wir hatten 5 kleine Kinder zwischen zwei und sechs Jahren die nicht alleine sitzen wollten aber der Mitarbeiter meinte das die erwachsene müssen vorne sitzen und die Kinder in der zweite Reihe 17.08.25

Der Park ist riesengroß sodass sich vor allem bei Aktionen/ Events die Menschenmassen nicht so auffallen. Die Essensversorgung sowie Toiletten sind sehr gut. Auch die kostenlose Safari und die Doppeldecker Bus Tour sind sehr zu empfehlen. Erschreckend fand ich den anhaltenden Stau von " Selbstfahrenden Privatautos" die durch die Gehege gefahren sind. Diese Abgase und eine zusätzliche Geräusche sowie Emissionsbelastung für Tier und Mensch war für mich nicht rechtfertigend. Desweiteren fand ich einige Gehege für Grosskatzen und Affen sehr klein und nicht artgerecht.
Der Park mit den fahrgeschäften ähnelt an Soltau - gut gemacht , hat aber wenig mit Serengeti zu tun.

Bei der VIP Safari Buchung ausversehen falsch gewählt. Sofort schriftlich und telefonisch reklamiert. Es wäre noch der ganze Tag Zeit gewesen die Tickets umzubuchen oder neu zu verkaufen. Als Familie wurden wir mit 500 km Anfahrt auf 180 Euro sitzen gelassen worden! Kundenservice total unfreundlich. Nie wieder! Einfach kassiert ohne Gegenleistung!