Attention, site malhonnête!!
Commande N° 230456
J'ai commandé 2 jantes Ztr Arch EX le 20 février 2015 ( il y a 3 mois!! ) l'argent a été retiré le jour même et depuis plus rien!!
Après quelques mails sans réponse, j'ai réussi à les joindre par téléphone. Le conseillé m'a expliqué qu'ils étaient en rupture de stock et que j'allais être remboursé, je lui est fait remarquer que le produit était toujours indiqué "disponible" le conseillé m'a répondu que c'était pas normal.Le produit est resté encore "disponible" pendant 1 mois !!
J'ai ensuite attendu 6 semaines que Worldpay me rembourse mais toujours rien. Au téléphone le conseillé m'a dit que Shinybikes avait des problèmes avec Worldpay, que je devais leurs donner un N° de compte Paypal et qu'il s'occupait de me rembourser immédiatement. Depuis toujours rien, j'envoie des relances tout les jours mais Shinybikes ne me rembourse pas!!
Si vous avez besoin de matériel il y a beaucoup de sites très compétents, Shinybikes n'en fait pas parti, alors ne vous faites pas avoir.
Edit: suite à la réponse de Shinybikes je confirme avoir été remboursé quelques minutes après avoir placé le commentaire!! La somme total n'a pas été versée mais je m'en contenterais. Je ne comprends pas cette façon de travailler mais je retiendrais la leçon.
Réponse de Shinybikes
Salut Pierre ,
Nous avons activé un remboursement complet par Paypal comme vous avez demandé s'il vous plaît vérifier votre compte !. Nous avons eu un problème avec restitutions , nous avons effectivement activons travers Worldplay détenu dans leur système pour une période de temps .
Cordialement
Vélos Shiny