This is the third time I’ve used Shipito’s service to have products delivered to France that aren't eligible for direct shipping from the merchant’s website. They are extremely fast and efficient. A... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Shipito fais du très bon travail. Le seul soucis c’est que je trouve que le prix de l’expédition est devenu trop cher, élevé par rapport au tout premier fois que j’ai fais.. pour 3 colis qui valent 46... Voir plus
L'entreprise a répondu
Une réelle possibilité d'acheter des articles aux US qui seraient inaccessibles depuis la France sans ce service. Fiabilité totale jusqu'au domicile. Même sur du lourd (colis volumineux de 60kg). Il f... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis vraiment très contente de mon expérience avec Shipito ! C’était la première fois que j’utilisais ce type de service et j’avais un peu peur au début, mais tout s’est déroulé parfaitement. Mo... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
We ship packages to you, no matter where you are in the world. Use your Shipito mailbox, US address, to shop online from the US. Then have packages consolidated and forwarded to you. Shipito was started in 2008 for international shoppers and businesses seeking to reach international shoppers. Many products are less expensive or more authentic in the US. Unfortunately, a lot of stores do not offer shipping for international customers. We have solved that problem. Now you can shop in the US using your Shipito mailbox, US address, and have parcels shipped to you anywhere in the world.
Coordonnées de contact
2889 Ashton Blvd Suite 350, 84043, Lehi, Etats-Unis
- (310) 349-1172
- support@shipito.com
- www.shipito.com
4,1
Bien
10 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
rapide et efficace
rapide et efficace, un colis a mal été référencé, problème résolu en 24h. soigneusement emballé.
13 décembre 2025
Réponse de Shipito
thanks for this feedback and review! :)
Pratique, simple et sans mauvaise surprise
Tout est très simple et bien expliqué. Pas de mauvaise surprise. Service de regroupement pour limiter les frais de port très pratique. L'interface est également accessible en français ce qui est très apprécié.
4 décembre 2025
Réponse de Shipito
thanks for this feedback and review! :)
Extremely well packaged and protected
Extremely well packaged and protected. Fast shipping.
However, shipping costs were very high.
27 novembre 2025
Réponse de Shipito
Thank you for your feedback! We’re glad to hear your package arrived quickly and in excellent condition. Shipping costs can vary based on carrier rates, package size, and destination, but we’re always working to offer the most competitive options possible. We appreciate your input and hope to serve you again soon.
Service lent et surtaxe scotch
Service lent, falu payer un suplément par ce que pas de chance mais l'etiquette était déchiré et le paquet pas bien fermer ...
J'ai du contacter l'entreprise plusieurs fois pour faire rechercher mon colis ...
Je me suis senti un peu pris en otage, probablement plus jamais.
23 mai 2025
Réponse de Shipito
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés avec votre colis. Le délai, l’étiquette endommagée et la nécessité de payer un supplément ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous comprenons parfaitement votre frustration et le sentiment d’être laissé sans solution. Votre retour est précieux et nous allons l’utiliser pour renforcer nos contrôles et améliorer l’accompagnement de nos clients.
Bon service
Bon service, sauf qu'à la livraison je ne m'attendais pas à ce que je paierai encore des frais de transport. Ce serait mieux si je savais avant.
19 novembre 2025
Réponse de Shipito
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance envers Shipito. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service, mais nous sommes désolés pour la surprise concernant les frais de transport supplémentaires. Nous comprenons parfaitement que connaître tous les coûts à l’avance soit important. Nous allons transmettre votre remarque à notre équipe afin d’améliorer la transparence des informations pour nos clients.
Réponse de Shipito
thank you for this kind review! We really appreciate it! :)
articles interdits
Regardez bien la liste des article interdits à l'expedition, vous ne pouvez presque rien importer, à part quelques bricoles.
21 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Shipito
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la liste des articles interdits puisse paraître restrictive, mais elle suit strictement les réglementations internationales de transport pour garantir la sécurité et la conformité douanière. De nombreux produits restent toutefois éligibles à l’expédition, et notre service client est disponible pour vous aider à vérifier la faisabilité de vos envois. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou clarification.
Réponse de Shipito
thanks for this feedback and review! :)
Depuis la réponse de Shipito pour mon…
Depuis la réponse de Shipito pour mon ticket #1249334, sachez que rien n'a été fait. Si vous regardez sur internet, plusieurs personnes ont été dans le même cas que moi. Un service client nul qui refuse d'appliquer l'assurance payé et qui invente des nouvelles conditions qui ne sont pas indiquées dans les conditions générale de vente.
Heureusement que j'ai payé par Paypal. J'ai ouvert un litige et Paypal a procédé au remboursement.
Par contre, si j'en crois le ticket #1253854 que Shipito a ouvert, vous osez me demander de repayer ce que Paypal m'a remboursé. MDR c'est du jamais vu encore, vous êtes gonflé. Même les régles de protection des acheteurs de paypal vous les respectez pas ?
Alors Shipito, merci de fermer immédiatement de mon compte. Je ne veux plus jamais commander chez vous.
8 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Shipito
Merci d’avoir partagé votre retour, et nous sommes désolés pour toute la frustration causée par cette situation. Il est clair qu’il y a eu un malentendu concernant l’assurance et le remboursement, et nous comprenons que la demande de paiement après un remboursement PayPal ait été très frustrante. Votre demande de fermeture du ticket sera prise en compte immédiatement, et nous nous excusons pour le manque de clarté et le désagrément que cela a causé. Nous apprécions votre retour, car il nous aide à améliorer notre service à l’avenir.
Service efficace et rapide
Service efficace et rapide, prix corrects, je recommande ce service.
3 novembre 2025
Réponse de Shipito
thanks for leaving a review! We're happy that you had a great experience shipping with Shipito!
Many small suppliers do not ship…
Many small suppliers do not ship outside the United States.
Shipito is essential
31 octobre 2025
Réponse de Shipito
thank you for leaving a review! We're glad to hear you enjoyed using Shipito!
Très bon contact et conseils hors pair.
Très bon contact et conseils hors pair.
Je recommande vivement !!!
27 octobre 2025
Réponse de Shipito
thanks for this feedback and review! :)
efficient and fast
23 octobre 2025
Réponse de Shipito
We’re delighted to know you were satisfied with our service. If there’s anything specific we can improve to earn a 5-star rating, we’d love to hear your suggestions.
Vous ne répondez plus aux tickets ouverts
Bonjour,
Je passe par ici car je n'ai pas de réponses aux Tickets ouverts depuis le 30 septembre 2025, pour un envoi bloqué au Pays Bas, j'ai utilisé pour la 1ère fois votre service Shipito Envoi au lieu de DHL bien mal m'en a pris !
SHIPITOF R7205516
Merci de faire en sorte de débloquer mon colis car je ne sais même pas avec qui il a été envoyé et vous ne répondez à rien.
Cela fait la 2ème fois que j'ai un souci avec vous, la 1ère heureusement que je connaissais quelqu'un chez DHL car vous avez été incapables de m'aider et là c'est pareil.
Vos services étaient top avant, aujourd'hui que se passe t'il ?
26 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Shipito
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le manque de réponse à vos tickets et pour le blocage de votre colis. Votre message est important pour nous — nous faisons le nécessaire pour améliorer notre réactivité et nous vous invitons à contacter notre service client avec votre numéro de colis afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite.
Réponse de Shipito
thanks for this feedback and review! :)
Les informations liées à notre compte
Les informations liées à notre compte, les notifications d'arrivées des colis, tout est bien expliqué, clair.
12 septembre 2025
Réponse de Shipito
thank you for this kind review! We really appreciate it! :)
Réponse de Shipito
thanks for leaving a review! :)
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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