Shipito fais du très bon travail. Le seul soucis c’est que je trouve que le prix de l’expédition est devenu trop cher, élevé par rapport au tout premier fois que j’ai fais.. pour 3 colis qui valent 46... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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This is the third time I’ve used Shipito’s service to have products delivered to France that aren't eligible for direct shipping from the merchant’s website. They are extremely fast and efficient. A... Voir plus
L'entreprise a répondu
Une réelle possibilité d'acheter des articles aux US qui seraient inaccessibles depuis la France sans ce service. Fiabilité totale jusqu'au domicile. Même sur du lourd (colis volumineux de 60kg). Il f... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis vraiment très contente de mon expérience avec Shipito ! C’était la première fois que j’utilisais ce type de service et j’avais un peu peur au début, mais tout s’est déroulé parfaitement. Mo... Voir plus
L'entreprise a répondu
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We ship packages to you, no matter where you are in the world. Use your Shipito mailbox, US address, to shop online from the US. Then have packages consolidated and forwarded to you. Shipito was started in 2008 for international shoppers and businesses seeking to reach international shoppers. Many products are less expensive or more authentic in the US. Unfortunately, a lot of stores do not offer shipping for international customers. We have solved that problem. Now you can shop in the US using your Shipito mailbox, US address, and have parcels shipped to you anywhere in the world.
Coordonnées de contact
2889 Ashton Blvd Suite 350, 84043, Lehi, Etats-Unis
- (310) 349-1172
- support@shipito.com
- www.shipito.com
4,1
Bien
10 k avis
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A répondu à 97 % de ses avis négatifs
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Réponse de Shipito
thanks for this feedback and review! :)
Réponse de Shipito
thanks for leaving a review! :)
Ce n'est pas de notre faute
De puis de nombreuses années j'ai utilisé ce site pour réexpédier mes colis, sans problème majeurs. En fin d'année 2024 je décide d'utiliser leurs services et procède à mes commandes. Une grande partie arrivent et lors de l'attente des deux derniers, pas de signalement. Je les informe , leur demande des nouvelles. Ils finissent par m'indiquer qu'il me faut attendre car ils recherchent mes colis. Entre temps le délai de stockage des colis déjà reçus s'épuise et je leur demande de bien vouloir prendre à leur charge la prorogation mais au lieu de s'occuper des 8 colis dans leur dépôt ils laissent chaque fois les colis passer au stade expiration , ce qui m'oblige à revenir vers eux. Et puis, lors d'une de mes dernières demandes je reçois le message suivant. Je le rapporte littéralement: "Bonjour,Je suis désolé, mais ce n'est pas de notre faute et nous ne couvrirons pas les frais. Si le stockage expire à nouveau, il est de votre responsabilité de couvrir les frais."
Incroyable manque de respect sachant que mes colis perdus n'ont toujours pas été retrouvés et je n'ai reçu aucun message les concernant , à part qu'il faut attendre car ils font des recherches.
Je suis atterrée et ne sais que dire de ces gens, de leur façon de traiter des clients de longue date et de la mauvaise foi majeure dont ils font preuve à mon égard.
15 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Shipito
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience et comprenons pleinement votre frustration. La gestion des colis perdus est une priorité pour nous, et il est regrettable que ce problème ait entraîné un tel désagrément, surtout pour un client fidèle de longue date. Concernant les frais de stockage, nous aurions dû être plus compréhensifs compte tenu des circonstances. Votre retour met en lumière des points à améliorer dans notre communication et notre gestion, et nous prenons cela très au sérieux afin d'éviter que cela ne se reproduise.
De la paperasse a n’en plus finir.
De la paperasse a n’en plus finir.
Quand tu crois avoir fini avec tes déclarations en douane…a la page suivante ils ont remettent une couche.
Ayant de l'expérience avec d’autre sites d'expédition de colis,je peux vous dire que celui la est loin du top.
10 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Shipito
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le processus de déclaration en douane ait été complexe et frustrant pour vous. Votre remarque est importante, et nous allons travailler à simplifier les démarches administratives pour rendre l’expérience plus fluide et conviviale. Nous apprécions votre franchise et espérons avoir l’opportunité de vous offrir un meilleur service à l’avenir.
Réponse de Shipito
Thank you for your wonderful feedback! We are delighted to hear that you are satisfied with our service and the speed of delivery once we received your packages.
Providing efficient and reliable service is our top priority, and it’s great to know we met your expectations. Should you need any assistance in the future, please don’t hesitate to reach out let us know what we can improve.
Très bonne expérience
Très bonne expérience, efficace et service au top !
Je n’hésiterai pas à recommencer
10 décembre 2024
Réponse de Shipito
thank you for leaving a review! We're glad to hear you enjoyed using Shipito!
Un service de qualité
Un service de qualité, l'efficacité et le suivi de la commande pap à pas très agréable. Merci à l'équipe SHIPITO. Joyeux noël.
24 décembre 2024
Réponse de Shipito
Merci beaucoup pour votre aimable retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de la qualité de notre service et de l’efficacité de notre suivi de commande. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Toute l’équipe de Shipito vous remercie pour votre confiance et vos encouragements. Nous vous souhaitons également un très joyeux Noël et de belles fêtes de fin d’année remplies de bonheur et de sérénité.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide ou de renseignements supplémentaires.
Réponse de Shipito
thanks for leaving a review! We're happy that you had a great experience shipping with Shipito!
Réponse de Shipito
We're so glad you enjoyed using Shipito. Please let us know if there's anything we can improve!
Réponse de Shipito
thanks for leaving a review! We really appreciate it!
1ere fois que j’utilise les services de…
1ere fois que j’utilise les services de Shipito.
Tout c’est très bien passé
16 décembre 2024
Réponse de Shipito
thank you for leaving a review! We're glad to hear you enjoyed using Shipito!
Réponse de Shipito
thank you so much for this review! We're so glad you enjoyed shipping with Shipito!
Service au top
Service au top, très réactif et qualitatif, nul doute que je reviendrai utiliser vos services.
10 décembre 2024
Réponse de Shipito
thank you so much for this review! We're glad to hear you enjoy shipping with Shipito. We look forward to working with you again!
Réponse de Shipito
Amram, thanks for leaving a review!
Réponse de Shipito
Gerard, thank you for this kind review! :) We're so happy to hear you love shipping with Shipito!
Superbe expérience !
Très content d’avoir choisi cette société pour la collecte, la réception, et la réexpédition vers la France de tous mes colis commandé aux États-Unis d’Amérique. Je ne peux que recommander cette société et je veux contraster avec eux.
25 novembre 2024
Réponse de Shipito
Merci pour cette critique! :)
Avis positifs
D'abord vous m'aviez accordé une adresse gratuite depuis États-Unis.
En suite vous m'informez de tous les mises à jour.
20 novembre 2024
Réponse de Shipito
Geralda, merci d'avoir laissé un avis!
Première expérience concluante
Explications très claires, informations bien reçues au fur et à mesure et conditions tarifaires équivalentes à ce qui avait été annoncé.
Aucune mauvaise surprise, merci !!
5 novembre 2024
Réponse de Shipito
Merci pour votre retour! Nous sommes ravis que tout ait été clair et conforme à vos attentes.
Première commande avec Shipito et RAS
Première commande avec Shipito et RAS.
Commande passé sur un site américain le 1er novembre et nous sommes le 7 novembre et j’ai reçu mon colis chez moi.
Le site Shipito est clair et bien expliqué.
Service rapide et efficace! Je recommande.
5 novembre 2024
Réponse de Shipito
Jérémie, Merci d'avoir laissé un avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec Shipito!
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