Desværre er Silvan ikke i min by. Så jeg var nød til at bestille varen til click og connect. Det fungerede fint. Pæn modtagelse og pos fremtoning af personalet. Manglede lidt info om hvordan det fun... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementHåndværkervej 21-23, 9000 Aalborg, DK
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg ringet til silvan Aalborg , for at forhøre mig hvilken montageslim jeg skulle bruge. Deres kundetelefon ringet ikke engang, ( måske var den bare optaget): men alt endte godt, for silvans enest... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg lejede en havefræser hos Silvan, afhentning og betjening var fin og høflig - ingen problemer der. Men selve maskinen var direkte pinlig og farlig at udlevere: - Dødmandshåndtag virkede ikk... Voir plus
L'entreprise a répondu
Levering af bestilt varer indenfor 16 timer hvilket var ret vigtigt da mine forældre stod og skulle bruge noget vigtigt Kattefoder som Silvan havde da deres kat var syg. Så kæmpe anbefaling her ti... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Man-fre: 8-20, lør-søn: 8-18, helligdage: 8-18
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Håndværkervej 21-23, 9000, Aalborg, Danemark
4,2
Bien
440 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Silvan det bedste sted at handle
Da vi desværre ikke længere har en Silvan her i byen 9900, så må man jo handle på nettet hos Silvan. Dem kan man regne med, godt sted at handle.
12 août 2026
Réponse de SILVAN - Aalborg
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med at handle hos os online. Vi sætter stor pris på din positive feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Alt i orden alt i orden
11 août 2026
Réponse de SILVAN - Aalborg
Vi er glade for at høre, at alt var i orden. Mange tak for den positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
leje tæppe renser
Skulle leje tæppe renser. fik sms at den var klar før tid. det er da supert. kunne ikke bære alt ud på en gang. Der var ingen kunder så fik hjælp til få alt ud til bilen.
11 août 2026
Réponse de SILVAN - Aalborg
Tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du fik besked om, at tæpperenseren var klar tidligere, og at vores personale kunne hjælpe dig med at bære tingene ud til bilen. Vi sætter stor pris på din positive feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg troede
Jeg troede, at varerne ville blive sendt. MEN jeg oplevede, at de skulle afhentes.
ØV, ØV, ØV ............
8 août 2026
Réponse de SILVAN - Aalborg
Tak for din anmeldelse.
Vi kan se at du har lagt en Click&Collect ordre, disse skal afhentes i butikkerne.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Præcis og hurtig
9 août 2026
Réponse de SILVAN - Aalborg
Vi er meget glade for at høre, at du havde en positiv oplevelse med os. Tak for din venlige feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Fin og hurtig betjening
1 août 2026
Réponse de SILVAN - Aalborg
Vi er glade for at høre, at I oplevede en fin og hurtig betjening. Tak for jeres positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Aalborg
Thank you for your positive feedback😊
Kind regards
Caroline
Silvan
Levering af bestilt varer indenfor 16…
Levering af bestilt varer indenfor 16 timer hvilket var ret vigtigt da mine forældre stod og skulle bruge noget vigtigt
Kattefoder som Silvan havde da deres kat var syg.
Så kæmpe anbefaling her til for og at få leveret varer hurtig :-)
30 juillet 2026
Réponse de SILVAN - Aalborg
Vi er så glade for at høre, at vi kunne hjælpe jeres forældre med hurtig levering af kattefoderet. Det betyder meget for os at vide, at vores service gjorde en forskel. Tusind tak for den flotte anbefaling!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Så kom der gebyr på click & collect
Nu overrendte jeg i forvejen ikke Silvan, alligevel bruge jeg ofte click and collect, og valgte mine pakker til afhentning her.
Nu erfarede jeg så at der er indført gebyr på click and collect.
Det må Silvan selvom, for mit vedkommende bliver det et endegyldigt farvel til Silvan i Aalborg, og kæden som helhed.
Var det ikke for pakkeudlevering, så ville butikken være gabende tom.
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Aalborg
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at indførelsen af gebyr på Click & Collect har medført, at du ikke længere ønsker at handle hos os.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Særdeles god kundeservice
Jeg havde et specielt ønske og Silvan-medarbejderen fra maling/farve afdelingen gjorde sig virkelig umage og ringede rundt til leverandøren for at sikre, at jeg kunne få det produkt jeg havde brug for.
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Aalborg
Vi er glade for at høre om den positive oplevelse, du havde med vores medarbejder i malingafdelingen. Det er dejligt at vide, at vores team yder en ekstra indsats for at hjælpe vores kunder. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Nyt hegn
Skulle have nyt hegn og fandt det ønskede på hjemmesiden. Kontaktede Silvan for at høre mere og fik god vejledning og service af Jonas.
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Aalborg
Mange tak for de 5 stjerner og din positive feedback. Vi er glade for at høre, at du fik god vejledning og service, da du skulle have nyt hegn.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeres mælkeskummer er et møgprodukt
Jeres mælkeskummer er et møgprodukt. Der skal bruges en mega lille skruetrækker for at isætte batterier.
Jeg orker ikke at skulle tilkøbe denne.
27 juin 2026
Réponse de SILVAN - Aalborg
Tak for din feedback.
Vi beklager meget, hvis du har fået udleveret en utilfredsstillende vare.
Vi vil anbefale dig at kontakte den butik, du har afhentet varen hos, så der kan findes en løsning.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Super service
Rigtig god service. Stor tak til den unge ekspedient som efter god vejledning, også transporterede regnvandstønden ud i min bil.
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Aalborg
Mange tak for din positive tilbagemelding! Det glæder os at høre, at du fik god service og hjælp med at transportere din regnvandstønde.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Meget hurtig levering👍
25 juin 2026
Réponse de SILVAN - Aalborg
Vi er glade for, at du er tilfreds med leveringen. Tak for din positive feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Aalborg
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med din Click&collect ordre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Produktet var lige som det skulle være…
Produktet var lige som det skulle være ,
Og tillige en hurtig levering.
HP
22 juin 2026
Réponse de SILVAN - Aalborg
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med leveringen af din ordre og produktet.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Aalborg
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Nemt forløb og venligt personal
Jeg skulle lave et hobby projekt med en kasse til en figur og skulle til dette projekt bruge træ skåret ud i meget præcise mål. Jonas derude hjalp mig med dette med et godt service mind og ingen problemer. Man kan hurtigt stå der og føle sig lidt dum for at spørge om 434,6mm men det var ingen problem det gik hurtigt!
Tak for hjælpen Jonas og Silvan.
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Aalborg
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med at få skåret træ til dit hobbyprojekt. Det er dejligt, at vores medarbejder kunne hjælpe dig med præcise mål. Vi sætter stor pris på din positive feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Forvirring ved leverings pris
Forvirring ved den fremvise forsendelse, selv om man har skrevet sin adresse ned.
Om det kun er til butik eller privat levering.
Tænkte da jeg betalte om det kunne passe bagefter, det kostede og få mine varer leveret på selve adressen.
Burde kunne gores anderledes.
Man skal svarer på levering til butik eller privat adresse. Før man overhovedet betaler sine varer.
15 juin 2026
Réponse de SILVAN - Aalborg
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager hvis din oplevelse med bestillingen af din ordre, var forvirrende.
Da din ordre er en Click&Collect til afhentning i butik, har du ikke skulle betale leveringsgebyr. Hvis du fortsat har spørgsmål til din ordre er du velkommen til at kontakte Silvan Kundeservice.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Utilfreds med ekspedient
Varen var klar. Og jeg stod som nr. 2 i køen, og fik at vide at jeg skulle over til skærmen og taste mit click&collect nummer ind, hvilket var fint. Dog valgt ekspedienten at hjælpe 10 kunder, før hun gad at finde min vare. Og var derudover meget uoplagt og sur.
20 juin 2026
Réponse de SILVAN - Aalborg
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.