SILVAN - Gladsaxe Avis 

Jeg købte en parasol og plastik fod. Parasollen er rigtig god.
Men parasol foden virker ikke jeg kom hjem og satte parasollen i foden den kan ikke holde fast om parasol stangen den vipper i vinden og falder heletiden ud af foden. Så der må være noget galt?

Jeg havde et click og collect køb. Det var fint og hurtigt klar.

Hurtig og fin ekspedition

I var ikke klar med Quick and Collect, selvom det var mere end 30 min. siden jeg havde bestilt.
Der var ingen folk til at åbne porten ved udkørslen fra Drive-In.

Blev ringet op og fortalt at silvan ikke havde nogen foderbræt alligevel - men mens vi talte sammen fik han gravet et frem. Det var godt gravet :-)

The first drill I was given seemed to be missing a ring or part, and the drill bit had excessive vibration, making it difficult to drill straight and safely. When I returned to the store, the staff at reception were very friendly, helpful, and receptive to my concerns, and they promptly replaced it.
The second drill worked considerably better. The vibration of the drill bit was minimal, which is what I would normally expect from this type of drill, and it allowed me to work properly.
When I needed to extend the rental period, I was also informed that part of the money from the first day’s rental would be refunded, which I appreciated. Overall, the staff handled the situation professionally

Godt overblik over lagerstatus på hjemmesiden og muligheden for bestilling af Click&Collect, så man ikke kører forgæves.

Man kunne ikke finde ordren, da vi kom for at hente den, og der manglede ting i den, da vi kom hjem.

Havde bestilt click og collect. Alt var klart og som det skulle være. Meget flink ung mand klarede ekspeditionen.

super imødekommende flink ung fyr der fik hentet mine terrassebrædder hurtigt og effektivt ..

Professionel behandling, omend der ofte er lidt lange ventetider på at bliv ekspederet.

Supervenlige medarbejdere i Gladsaxe/Søborg afdelingen.

en medarbejder der ringede og meddelte at det vi havde bestilt ikke var på lager og da jeg bad ham kigge igen blev han sur han bad mig bestille online istedet for afhentning gladsaxe hvilket jeg gjorde og betalte oveni fragt og lige efter kunne jeg mærkeligt nok hente så nu står jeg med to varer

Jeg bestilte click and collect, og jeg handlede øvrige varer i forretningen. Flere af de varer, som fremgik som lagerførte var ikke til stede, og andre varer var meget vanskelige at finde. Tidligere var fordelen ved at handle i Silvan (som er forholdsvis dyr), at det var nemt at få råd og vejledning. Det er det desværre ikke længere - man skal lede/vente længe efter personale på gulvet. De medarbejdere man møder i forretningen er typisk venlige, men de virker til at være alt for få - specielt set i lyset af prisniveauet i forretningen

Perfekt levering.
Fin kvalitet af produktet

Click og collect var meget langsom med udlevering fra lageret, det havde været hurtigere selv at finde produktet i butikken. Da jeg skulle ud fra leveringshallen stod der på porten, at man skulle køre langsomt frem, så ville porten selv gå op, men det gjorde den ikke, og jeg blev irettesat af en lageransat om, at jeg da selv skulle have trykket på en knap for at få porten op. Det stod ingen steder.
Produktet gik desuden i stykker under opsætning.

At leje en rundsav med kun den groveste klinge og så butikken ikke engang kan tilbyde at dig en at der evt kan købes en finere udgave til dit behov, er sgu for ringe.
Jeg lejer ikke i Silvan for at købe det nødvendig ekstra udstyr i Bauhaus.

De have ikke styr på noget og der manglede en medarbejder med overblik. Det tog mig over en time at hente en click & collect ordre. Kommer ikke til at handle i Silvan igen.

Fin service fra medarbejderne selv om de havde travlt, men forvirrende at blive sent frem og tilbage i butikog udlejning for maskine og forbrugsstoffer
(Rondelsliber lejet silvan Søborg)
Det fint at maskinen er rimelig billig at leje, men det burde ikke være at forbrugsstofferne skal have så høj avance. 125,- for een slibeskive det er for dyrt, så skulle I hellere have forskellige grundpakker så prisen bliver mere gennemskuelig. Ellers fin service