Lejede tæppe renser. Nem proces. Desværre var ekspedienten mindre erfaren, og virkede lidt amatøragtig. Jeg hjalp lidt, fik maskinen og sæbe med hjem. Maskinen var effektiv og god. To biler og tre tæp... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementGræsted Stationsvej 78, 3230 Græsted, DK
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Robin hos Silvan i Græsted er en champ ! Vi kom til at købe en Stiga græsslåmaskine af Silvan på nettet og skulle hente den i Valby. Skidtet gik i stykker efter to gange men Robin var forstående og... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vores gamle motorsav var gået i stykker. Butikschef Robin tilbød at lave den. Det fik han fixet og ville ikke engang have betaling selvom vi havde forlagt kvitteringen og den vist også var mere end 2... Voir plus
L'entreprise a répondu
Skulle have 2 træ kasser, gik lidt rundt uden held at finde dem. Spurgte en ung mand om hjælp, det gik fint han fortalte at de stod på 3032 efter at have slået dem op og konstateret at der var 5. S... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Man-fre: 9-18, lør-søn: 9-18, helligdage: 9-18
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Græsted Stationsvej 78, 3230, Græsted, Danemark
4,7
Excellent
118 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bestilte varer til levering på min…
Bestilte varer til levering på min hjemme adresse og får en ordrebekræftelse hvori der står forventet levering torsdag den 9/10 25.
Bliver hjemme fra arbejde i dag torsdag, så jeg kan tage imod varen når den kommer i løbet af dagen og tjekke for evt. skader på varen.
Kl. 8.05 torsdag morgen får jeg en mail fra Silvan kundeservice om at fragtmanden er kørt forgæves og har ikke kunnet levere varen - enten fordi der ikke var nogen hjemme, adressen var forkert eller at modtager har nægtet modtagelsen.
Jeg kontakter Silvans kundeservice og spørger hvornår fragtmanden har været hos mig, da adressen er korrekt og jeg har været hjemme hele dagen (stod op kl. 6.15).
Svaret er at fragtmanden har været forbi i går onsdag kl. 10.41!!!!
Silvan spørger om jeg ikke har modtaget en mail fra Danske Fragtmænd med et DA fragtbrevs nummer, hvilket jeg IKKE har - så også der har Silvan/Danske Fragtmænd fejlet.
Så tak for det - forventet leveringstid er så diffust, så der er ingen der kan vide med garanti hvornår deres vare ankommer og hvis man ønsker at være hjemme og tage imod (for at tjekke evt. skader på varen) - så skal man huske at tage et par dage eller tre ud af sin arbejdsuge - for man kan aldrig vide hvornår varen bliver leveret!!
Magen til dårlig service fra begge parter - kommer aldrig at til at bestille noget til levering fra hverken Silvan eller Danske Fragtmænd!!
9 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Græsted
DFM sender normaltvist altid T&T info, når ordren har forladt lageret, vi beklager meget, at dette ikke er modtaget.
Silvan betaler for en evt. genkørsel, som aftales nærmere med slutkunden i tilfælde af en forgæves levering.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Det rigtige produkt til skarp pris
Det rigtige produkt til skarp pris. Hurtig levering via click og vollertsen
29 septembre 2025
Réponse de SILVAN - Græsted
Vi er glade for at høre, at du fandt det rigtige produkt til en god pris, og at leveringen var hurtig. Tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Græsted
Mange tak for din positive feedback (:
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Venlig betjening
Venlig betjening. Hjalp med at læsse de bestilte varer.
22 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Græsted
Vi er glade for at høre om din positive oplevelse og den venlige betjening. Tak for din tilbagemelding.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Super service
Jeg har fået fantastisk service i Helsinge af Robin og hans kollegaer.
18 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Græsted
Vi er glade for at høre om din gode oplevelse og service, du har modtaget. Tusind tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Super service🤗
11 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Græsted
Tusind tak for den gode anmeldelse 😊
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Fin og hurtig service med pick &…
Fin og hurtig service med pick & collect. Der var udvalgt en flot yucca palme til mig. Tak til Nikki i Græsted - :O)
1 septembre 2025
Réponse de SILVAN - Græsted
Tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Réponse de SILVAN - Græsted
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med din Click&collect ordre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Nem bestlling på nettet og god…
Nem bestlling på nettet og god oplevelse ifm afhentning i butik
15 août 2025
Réponse de SILVAN - Græsted
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse med din online bestilling og afhentning i butikken. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Forkert opmåling af tæpper
Forkert opmåling af tæpper
Jeg henvendte mig til en medarbejder i Sivan Græsted for at få to tæpper skåret til 148 cm i bredden. Da jeg kom hjem checkede jeg målet for bredden
og målte var rent faktisk 162 cm for begge tæpper. Jeg måtte så selv skære 14 cm af begge tæpper.
17 août 2025
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Græsted
Vi stræber efter at give alle vores kunder en god og ordentlig service, så vi er kede af at høre, at det ikke er lykkedes. Vi vil meget gerne forbedre os og håber derfor, du har mulighed for at sende en mail vedr. sagen sat din kvittering til kundeservice@silvan.dk
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
meget hjælpsomt personale
15 août 2025
Réponse de SILVAN - Græsted
Mange tak for din gode anmeldelse og feedback😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores personale.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Fin og god oplevelse👍
5 août 2025
Réponse de SILVAN - Græsted
Tusind tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Næsten uden udfordringer
Hjemmesiden virkede ikke om søndagen men heldigvis om mandagen. Meget venligt og tjemstvilligt personale lidt rod i opsætningen af varer, men det kan jo meget vel være kunder som har rodet. Lidt bedre produktkendskab kunne være tiltrængt.
31 juillet 2025
Réponse de SILVAN - Græsted
Tak for din feedback! Vi er glade for at høre, at personalet var venligt og hjælpsomt😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtig respons på bestilling
Hurtig respons på bestilling, lyn hurtig afsendelse og miljøvenlig indpakning
30 juillet 2025
Réponse de SILVAN - Græsted
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har oplevet hurtig respons, afsendelse og miljøvenlig indpakning.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Yderst tilfreds
Meget behjælpeligt personale ved afhentning, som instruerede i brug af maskinen.
29 juillet 2025
Réponse de SILVAN - Græsted
Vi er glade for at høre, at vores personale var hjælpsomme ved afhentningen og gav dig brugbare instruktioner om maskinen. Tak for din positive anmeldelse.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Pakket og klar til afhentning
Venlig og opmærksom betjening og klar til at rulle ud til traileren
25 juillet 2025
Réponse de SILVAN - Græsted
Vi er glade for at høre, at du oplevede venlig og opmærksom betjening. Tak for din positive tilbagemelding, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Bestilt hjemmefra pay/ collect
Bestilt hjemmefra pay/ collect . Varen hurtigt udleveret. Hurtigt ind/ ud. Godt tilbud/ god kvalitet. Alko.
20 juillet 2025
Réponse de SILVAN - Græsted
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med din Click&collect ordre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Varen leveret uden æske eller mærke
Varen leveret uden æske eller mærke pga. at det var den sidste udstillingsmodel i butikken. Selvom det er ikke optimalt for evt. returneringer, lavede medarbejden ikke noget ved det
19 juillet 2025
Réponse de SILVAN - Græsted
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Græsted
Thanks for taking the time to share your experience with us. We're glad you had a positive one 😊
Kind regards
Caroline
Silvan
Jeg bestilte online
Jeg bestilte online, 30 minutter senere er varerne fundet frem og klar til afhentning.
15 juillet 2025
Réponse de SILVAN - Græsted
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores Click&collect service. Vi sætter pris på din feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.