Nemt at booke og afleverer. God maskine (fræser). Men jeg blev oplyst (venligt) at jeg ikke skulle tage mig af at der måske stod i mail jeg ville få, at jeg skyldte kr. 200,- for roterknive! Det sku... Voir plus
Établissement
Changer d'établissementGl. Lyngvej 2B, 4600 Køge, DK
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Skulle bruge en stubfræser. Det var nemt at resever på hjemmesiden. De var meget behjælplige da jeg hentet den Og afleveret den igen. Den virkrde bare. Så Låner den gerne igen.
Super søde og serviceminded unge mennesker i både Køge og Næstved. Nemt at bytte noget jeg havde købt forkert. Dog stemte lagerstatus ikke så kørte forgæves til Køge og måtte efterfølgende til Næstv... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ofte har de ikke varer på hylderne, selvom deres hjemmeside siger noget andet. Det var igen igen tilfældet her - ikke nogen overraskelse. Vi bestiller derfor click og collect ordre, som ikke k... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-19, helligdage: 9-19
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Gl. Lyngvej 2B, 4600, Køge, Danemark
3,6
Moyen
185 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
God betjening.
Havde en rigtig god oplevelse da jeg skulle afhente flere større pakker. Medarbejderen hjalp med at bære dem ud og så med et smil. Sådan en ansat er guld værd.
22 mai 2025
Réponse de SILVAN - Køge
Vi er glade for at høre om din gode oplevelse. Vi sætter stor pris på din positive feedback om vores medarbejderes hjælp og venlighed. Tak for din anmeldelse!
Løfter givet og ikke holdt
16 mai 2025
Réponse de SILVAN - Køge
Tak for din anmeldelse.
Vi håber, at du kunne have lyst til at sende en uddybende mail omkring din oplevelse, så vi har mulighed for at forbedre os fremadrettet.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
MEGA DÅRLIG OPLEVELSE OG SERVICE
Jeg købte et Adora brusesæt hvor blandingsbatteriet er blevet defekt efter kun 4 måneder. Silvan ringer tilbage og henviser til VVS Trading som jeg så kontakter og får at vide jeg selv skal stå for at udskifte reservedele som de godt nok vil sende - MEGA FED SERVICE !!!
19 mai 2025
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Køge
Vi beklager meget, at du har haft en dårlig oplevelse med dit Adora brusesæt. Vi er kede af at høre, at blandingsbatteriet er defekt efter kun 4 måneder. Vi tager din feedback alvorligt.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Okey
Ok. Lejede en stubfræser - fin maskine. Lidt forvirring i kassen ved afhentning + modtog rykker for ikke at have afleveret selvom vi havde afleveret rettidigt. Så alt i alt lidt rodet oplevelse, men som sagt udmærket udstyr.
12 mai 2025
Réponse de SILVAN - Køge
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Godt personale :^) men varen var…
Godt personale :^) men varen var desværre defekt da jeg kom hjem
13 mai 2025
Réponse de SILVAN - Køge
Vi er glade for at høre, at du synes godt om personalet. Vi beklager, at varen var defekt. Tak for din feedback.
Réponse de SILVAN - Køge
Tak for din anmeldelse!
Kun ungarbejdere
der var absolut ingen service og svaret var at det ydede I ikke kl 17.00 når der kun var ungarbejdere på arbejde - jeg kunne kontakte jeres kundeservice for hjælp.
Kunne lige så godt være gået i Jem & Fix
28 avril 2025
Réponse de SILVAN - Køge
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Mine varer blev stillet ude på vejen og…
Mine varer blev stillet ude på vejen og ikke ved hoveddøren ....
23 avril 2025
Réponse de SILVAN - Køge
DFM leverer på en palle med en palleløfter, denne kan ikke køre på grus, ordren er derfor leveret så tæt på hoveddøren som muligt på denne leveringsadresse.
Man kan vælge et ønsket leveringssted til fragtmanden ved bestilling af ordrer, der kommer fra Silvans eget weblager, men det kræver, at dette er muligt for fragtmanden at imødekomme i praksis, ellers sættes en ordre på bedste vis i forhold til den oplyste leveringsadresse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hurtig, nem og helt iorden leje. Gør det gerne igen hos Silvan
Hurtig, nem og dejlig respons og oplysning ved opringning, afhentning, udlejning, remindere for aflevering ved sms og aflevering igen. :-) kan varmt anbefales :-)
20 avril 2025
Réponse de SILVAN - Køge
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores service.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Produktet jeg skulle leje
Produktet jeg skulle leje.
Var 1 ikke rengjort. Mega surt.
2. Ventetiden på at få det udleveret var 15+ minutter.
Samt 10+ minutter på at komme ud af drive in Silvan.
Aflevering var igen 10-15 min vente tid på at aflevere. Og igen 10 minutter på at komme ud af drive in
Ud over det så var det jeg lejet i mega god stand og virkede. Som det skulle. Og var det ikke for vente tiden så fik silvan Køge 4 stjerner.
15 avril 2025
Réponse de SILVAN - Køge
Vi beklager, at det lejede produkt ikke var rengjort, og at der var ventetid ved både udlevering og aflevering, vi er lige midt i højsæson, så der er meget travlt i øjeblikket. Vi er glade for at høre, at selve produktet fungerede godt.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
I bruger alt for meget ufaglært…
I bruger alt for meget ufaglært personale. De ved ikke meget , hvilket er for dårligt når I tager høje priser.
Ufaglært personale kan gå i Jem og Fix, hvor prisen er lav og du må klare dig selv. Men I tager premium priser for en discount service.
15 avril 2025
Réponse de SILVAN - Køge
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Efter aflevering af lejet udstyr blev…
Efter aflevering af lejet udstyr blev jeg rykket for dette af flere omgange. Prøvede forgæves at ringe til dem på oplyst nr. uden response. Kender faktisk stadig ikke udgang af sagen her fire dage efter da ingen har reageret 🤔ellers fin behandling ved selve besøget i butik.
17 avril 2025
Réponse de SILVAN - Køge
Vi beklager meget, at du har oplevet problemer efter returnering af det lejede udstyr og at du ikke har kunnet komme i kontakt med os. Vi tager din feedback alvorligt og vil undersøge sagen nærmere for at forbedre vores service.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Gennemsnitlig oplevelse
Silvan er en mærkelig blanding af høj pris og gennemsnitligt sortiment krydret med uoplagt service.
9 avril 2025
Réponse de SILVAN - Køge
Tak for din anmeldelse.
Vi håber, at du kunne have lyst til at sende en uddybende mail omkring din oplevelse, så vi har mulighed for at forbedre os fremadrettet.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hurtig click og collekt
10 avril 2025
Réponse de SILVAN - Køge
Tak for din positive anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores click & collect-service.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Réponse de SILVAN - Køge
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores Click & Collect-service.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
De var så søde og hjælpsomme med at få…
De var så søde og hjælpsomme med at få mine brædder skåret op….
5 avril 2025
Réponse de SILVAN - Køge
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse. Det er altid dejligt at høre, at vores medarbejdere er hjælpsomme og venlige.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Utrolig hurtig levering
Utrolig hurtig levering, 3 dage før tid, god vejledning af butikken
4 avril 2025
Réponse de SILVAN - Køge
Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med din oplevelse. Vi stræber altid efter at levere den bedste service og hurtig levering til vores kunder. Tak for din positive bedømmelse!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Lejede en tæpperenser
Lejede en tæpperenser, som det viste sig kun kunne bestilles via hjemmesiden. Fik ikke meget hjælp af ekspedienterne til at bestille det på min telefon, og var ved at opgive. Det var en rigtig dårlig oplevelse. Men tæppet blev pænt efter at være blevet renset.
7 avril 2025
Réponse de SILVAN - Køge
Silvan tilbyder udlejning af rigtig mange forskellige maskiner og er derfor nødsaget til at have alt oprettet i IT-system, hvor der bookes via vores hjemmeside, så der er styr på hele processen. Vi beklager meget, at du ikke kunne få den hjælp du søgte i vores butik.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.