Skulle hentet et sivtæppe med en diameter på 1,5 - det lå klart i skranken, men var ikke rullet sammen og totalt uhåndterbart og stift. Min mand på 84 og jeg måtte ned på knæ og bakse med det - den un... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementØstre Landevej 47, 4930 Maribo, DK
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bestilte en bænk til Click&Collect Fik hurtigt besked om at det var klar til afhentning. Da vi kom kom til butikken stod vi og ventede 10-15 minutter på at en medarbejder fandt varen frem. Så den va... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ros til Silvan i Maribo. Jeg oplevede god service i forbindelse med bestilling og afhentning af 6 stk. Swedoor døre. Der var desværre en fejl på den ene, men der var ingen problemer med at få den byt... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super service. Havde akut behov for at leje en dykpumpe. Det kunne sagtens lade sig gøre, og til en meget rimelig pris. Endda tre forskellige længder lejeperiode at vælge imellem. Dykpumpen fungered... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Man-fre: 9-18, lør-søn: 9-18, helligdage: 9-18
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Østre Landevej 47, 4930, Maribo, Danemark
4,1
Bien
120 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Super service og nem afhentning på 2…
Super service og nem afhentning på 2 paller ved siden af bilen
18 octobre 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Skulle hentet et sivtæppe med en…
Skulle hentet et sivtæppe med en diameter på 1,5 - det lå klart i skranken, men var ikke rullet sammen og totalt uhåndterbart og stift. Min mand på 84 og jeg måtte ned på knæ og bakse med det - den unge dame i kassen (som var alene på vagt) havde kun pakketape til at rulle omkring tæppet. Det lykkedes dog efter en hård kamp, men jeg havde forstillet mig at det var pakket til os.
15 septembre 2026
Réponse de SILVAN - Maribo
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Endnu engang hurtig levering.det super👍
12 septembre 2026
Réponse de SILVAN - Maribo
Vi er glade for din positive feedback om den hurtige levering. Tak for de 5 stjerner!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Aflevere en betonhammer 2 timer for…
Aflevere en betonhammer 2 timer for sent det kostede så 1029 kr. for noget der koster 350 kr at leje
Godt nok er det i orden at jeg havde betalt for en leje mere, men 3 gange leje 😐 jeg kunne lige så godt have købt den
13 septembre 2026
Réponse de SILVAN - Maribo
Silvan oplyser følgende i vores udlejningsbetingelser:
"Hvis det lejede emne ikke returneres til
udlejer omgående efter endt lejeperiode, vil
lejeren være i misligholdelse som bestemt af
loven. Lejer skal i dette tilfælde betale udlejer
kompensation, der beløber sig til to gange
lejen. Er lejer mere end 12 timer forsinket, vil
det lejede materiel blive meldt stjålet til rette
myndigheder"
Lejen på denne ordre er 514,95 kr. - to gange af dette er 1029,90 kr.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Bestilte en bænk til Click&Collect
Bestilte en bænk til Click&Collect
Fik hurtigt besked om at det var klar til afhentning. Da vi kom kom til butikken stod vi og ventede 10-15 minutter på at en medarbejder fandt varen frem.
Så den var ikke klar til afhentning trods besked om den var klar 10 min efter bestilling. Lidt irriterende, når jeg troede det var meningen med konceptet.
11 septembre 2026
Réponse de SILVAN - Maribo
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at du måtte vente på at få din vare udleveret, selvom du havde fået besked om, at ordren var klar til afhentning. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker med vores Click & Collect.
Din feedback sendes videre til butikken.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Maribo
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du ikke blev mødt med en ordentlig tone. Vi bestræber os på at give alle kunder en venlig og hjælpsom service, og din feedback sendes videre til butikkens ledelse.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Meget hjælpsomt personale der hjalp med…
Meget hjælpsomt personale der hjalp med at læsse bilen med nyt gulv i Silvan i Maribo.
28 août 2026
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Maribo
Vi er glade for at høre, at vores personale i Silvan Maribo var hjælpsomme med at læsse dit nye gulv. Vi sætter stor pris på din positive feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Maribo
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Silvan i Maribo har et dejligt…
Silvan i Maribo har et dejligt personale, både jeg og mine hunde elsker at komme der 👍😁 købte en hækkeklipper igår, alt var perfekt😊
20 août 2026
Réponse de SILVAN - Maribo
Mange tak for din positive tilbagemelding! Vi er glade for at høre, at både du og dine hunde nyder at komme i vores butik, og at du er tilfreds med dit køb🐶
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Kvalitets produkt
Kvalitets produkt, til en skarp pris. Varen var klar til afhentningen inden for en 1/2 time
17 août 2026
Réponse de SILVAN - Maribo
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både produktets kvalitet og den hurtige afhentning.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtig og god betjening af en ung mand…
Hurtig og god betjening af en ung mand ved kassen.
13 août 2026
Réponse de SILVAN - Maribo
Vi er glade for at høre, at du oplevede hurtig og god betjening ved kassen. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
På mig virker det som om Silvan Maribo…
På mig virker det som om Silvan Maribo trænger til en renovering. Eller måske et nyt sted.
Servicen var god. Pakken jeg modtog var lidt beskidt uden på. Indholdet så ud til at have fået lidt vand.
Produktet var godt. Savner instruktion i hvordan man kommer op og ned af stilladset.
7 août 2026
Réponse de SILVAN - Maribo
Tak for din feedback. Vi noterer os dine kommentarer vedrørende butikkens stand og pakningens tilstand. Det er godt at høre, at servicen og produktet var tilfredsstillende. Vi vil overveje dit forslag om instruktioner til stilladset.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Maribo
Mange tak for din positive anmeldelse og de 5 stjerner! Vi er meget glade for at høre, at du er super tilfreds med den hurtige, venlige og effektive betjening.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg leder efter bestemte ting
Jeg leder efter bestemte ting, og da jeg ikke kan finde nummeret på den reol, der er angivet, spørger jeg først en rutineret ansat, som siger, at numrene kan jeg ikke regne med og peger et sted hen, hvor han mener tingene ligger. Det undrer mig lidt, at han ikke viser mig derned. Det er så helt forkert anvisning. Så spørger jeg endnu en rutineret ansat, som viser mig et andet sted hen. Da jeg stadig ikke kan finde det rigtige, benytter jeg mig af click&collect, mens jeg står i butikken. Jeg finder et par andre småting, og da jeg kommer til kassen, er samme ansat, som jeg spurgte tidligere ved at behandle min ordre, som jeg så kan tage med mig ud af butikken.
Min pointe er, at det havde været hurtigere, nemmere og ikke mindst meget kundevenligt, hvis den ansatte havde hjulpet mig fra start.
Jeg fandt så senere ud af, at jeg har betalt et gebyr på 25 kr. for ordren.
Fra en trofast kunde
31 juillet 2026
Réponse de SILVAN - Maribo
Tak for din feedback. Vi beklager, at du ikke fik den konkrete hjælp, du havde brug for, og at du flere gange blev anvist forkert i butikken. Det burde have været nemmere at finde varen, uden at du skulle oprette en Click & Collect-ordre og efterfølgende opdage gebyret på 25 kr. Vi forstår godt din frustration, særligt når du er en trofast kunde, og vi vil opfordre dig til at kontakte den pågældende butik, så de kan se nærmere på forløbet.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Ekstraordinær service
Ekstraordinær service og hjælp i malerafdelingen - kan varmt anbefales!
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Maribo
Mange tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du oplevede en ekstraordinær service og god hjælp i vores malerafdeling. Det sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtig levering og meget hjælpsom med…
Hurtig levering og meget hjælpsom med lastning af trailer.
Jeg er meget tilfreds
29 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Maribo
Mange tak for din positive feedback og de 5 stjerner! Vi er glade for at høre, at du oplevede hurtig levering og god hjælp med lastning af traileren.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Maribo
Vi er glade for at høre, at I har haft en god oplevelse. Tak for din feedback angående bemanding af butikken.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Fantastic Tina
Tina is so helpful, smiling and constructive. Excellent customer service. One of the best you have :)
5 juillet 2026
Réponse de SILVAN - Maribo
Thanks for taking the time to share your experience with us. We're glad you had a positive one 😊
Kind regards
Caroline
Silvan
Købte en kurv med blomster var lidt…
Købte en kurv med blomster var lidt muggen, kunne godt havde fået lidt rabat , blomster var tørre ☹️
3 juillet 2026
Réponse de SILVAN - Maribo
Tak for din feedback.
Vi beklager meget, hvis du har fået udleveret en utilfredsstillende vare.
Vi vil anbefale dig at kontakte den butik, du har afhentet varen hos, så der kan findes en løsning.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg har været kunde i Silvan i Maribo…
Jeg har været kunde i Silvan i Maribo en halv menneskealder og altid været utrolig glad for at handle der.
I dag skulle jeg have lavet en ekstra nøgle. Efter en halv time hvor jeg stod og ventede på en anden kunde blev betjent opgav jeg. Ikke noget med at tilbyde en stol at sidde og vente på eller skaffe hjælp.
Der var ej heller nogen ved kassen da jeg gik ud igen.
Det er i hvert fald ikke på grund af service at priserne er højere end andre byggemarkeder.
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Maribo
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.