Jeg købte nogle varer via Klik og Hent i min lokale Silvan på nettet. Jeg betalte og så gik der vel under en halv time, så fik jeg en sms, hvor der stod at jeg kunne hente mine varer i butikken. Je... Voir plus
Établissement
Changer d'établissementØstre Ringvej 65, 4700 Næstved, DK
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Personalet i Silvan Næstved var særdeles hjælpsomme, i en grad som man sjældent oplever i vore dage. Stor tak.
Jeg skulle finde forskellige småting. Spurgte en af de ansatte som straks viste mig disse. Samtidigt skulle jeg have skåret nogle melaminplade på mål og spurgte om det var hende jeg skulle henvende mi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg lejede gulvafsliber og kantsliber, der begge var i så dårlig stand, at jeg efterfølgende blev nødt til at hyre et gulvfirma til at reparere skaderne. Gulvsliberen var indstillet forkert, og efter... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Man-fre: 9-18, lør-søn: 9-18, helligdage: 9-18
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Østre Ringvej 65, 4700, Næstved, Danemark
4,3
Excellent
215 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Klik and kollekt virker godt ,hvis…
Klik and kollekt virker godt ,hvis altså man husker, at pakke alle varene og give dem med ,,jeg manglede en vandpumpe tang ,som måtte hentes bagefter .
18 avril 2026
Réponse de SILVAN - Næstved
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Mette fra Næstved afdeling.
Mette fra Næstved afdeling.. jeg har bestilt nogle ting som har ikke fået.. men vi fik fikset det.. og snakket med en medarbejder der hedder Mette jeg synes hun er klar dig rigtig fint.. hun var virkelig sød og snakke med..
16 avril 2026
Réponse de SILVAN - Næstved
Vi er glade for at høre, at det lykkedes at løse problemet med din bestilling. Vi er taknemmelige for din positive tilbagemelding om vores medarbejder. Tak for din tid og din anmeldelse.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hjælpsomt personale
Bestilling og afhentning gik fint. Men havefræseren var slet ikke god. Knivene kom ikke dybt nok i jorden.
16 avril 2026
Réponse de SILVAN - Næstved
Tak for din bestilling og feedback. Vi er kede af at høre, at havefræseren ikke levede op til dine forventninger med hensyn til jorddybden.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Ingen hjælp at hente
Jeg havde bestilt omkring 100 havefliser i Silvan Næstved. Da jeg så kommer og skal hente dem mandag D. 13/04, står de på en palle og jeg spørger en medarbejder om han kan hjælpe med at læsse dem med en lift eller lignende, der fik jeg bare et nej, da han ikke havde nøgle til liften eller noget i den stil.
Så jeg måtte stå og læsse en flise af gangen, 100 gange.
Det syntes jeg ærlig talt er super dårlig service. Udover det virkede medarbejderen på lageret helt irriteret over at jeg skulle bruge hjælp til at læsse en pladevibrator af traileren , som jeg havde lånt af dem. Og fik at vide på en irritabel måde at så måtte medarbejderen ind og afløse i kassen.
Super dårlig service genereltZ
13 avril 2026
Réponse de SILVAN - Næstved
Vi beklager dit besvær, Silvan oplyser dog følgende på vores hjemmeside vedr. Click&Collect samt udlejning:
"OBS: Vores ansatte i butikken kan desværre ikke hjælpe dig med at bære og aflæsse din ordre til og fra butikken og til dit køretøj. Sørg derfor for at have den nødvendige hjælp med selv. Du har mulighed for at låne en kørerampe til større ordrer, der skal fragtes op på en trailer. Kørerrampen kan dog kun bruges ved varehuset"
"Vores ansatte i butikken kan desværre ikke hjælpe dig med at bære og aflæsse din maskine til og fra butikken og til dit køretøj. Sørg derfor for at have det nødvendige hjælp med selv. Du har mulighed for at låne en kørerampe til de store maskiner, der skal fragtes op på en trailer. Kørerrampen kan dog kun bruges ved varehuset"
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Deres fragtmand afleverede forkert…
Deres fragtmand afleverede forkert adresse . Det er hos naboen og det er så tungt at det ikke kan flyttes samlet
10 avril 2026
Réponse de SILVAN - Næstved
Vi beklager denne situation, vi vil henvise til at besvare Silvan kundeservice spg. i sagen, så den snarest muligt kan blive afsluttet.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg bestilte en vare til click and…
Jeg bestilte en vare til click and collect i Næstved. Varen stod som den var, men det var den ikke. Nu kan jeg så bestille den fra hovedlager og give 99 kr. i fragt.
12 avril 2026
Réponse de SILVAN - Næstved
Vi beklager meget oplevelsen med denne ordre, vi har nu krediteret dig for fragten.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Lånte en kompostkværn
Lånte en kompostkværn , efter ca 3 timer ville/ kunne den ikke mere. Kørte til butikken og fik uden problemer mine penge retur . At den ikke ville/ kunne ikke mere er jo ikke deres skyldt, sådan kan jo ske med maskiner
10 avril 2026
Réponse de SILVAN - Næstved
Vi er glade for, at du fik dine penge tilbage uden problemer. Vi beklager, at kompostkværnen stoppede med at virke efter kort tids brug. Det er godt at vide, at du havde en god oplevelse med returneringen. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Næstved
Tak for din anmeldelse.
Vi håber, at du kunne have lyst til at sende en uddybende mail omkring din oplevelse til kundeservice@silvan.dk, så vi har mulighed for at forbedre os fremadrettet.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Blev mødt med et dejligt smil.
Utrolig venlig betjening, sød og smilemde dame ved kassen.
7 avril 2026
Réponse de SILVAN - Næstved
Vi er glade for at høre, at du oplevede venlig betjening og en behagelig oplevelse ved kassen. Tak for din positive anmeldelse.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
God service og venligt personale
God service og venligt personale. Maskinen virkede også helt fint.
7 avril 2026
Réponse de SILVAN - Næstved
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores personale og udlejningsservice.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Réponse de SILVAN - Næstved
Tusind tak for din gode anmeldelse!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Réponse de SILVAN - Næstved
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med Click&Collect. Tak for din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Kvitteringen kommer først i aften?!
Kunne hente ordren under en time efter bestilling - dejligt. Da en af varerne ikke passer til vores behov og gerne ville ændre det, startede problemerne: ekspedienten kunne ikke finde ud af at lave om på ordren, noget så simpelt som at tilbageføre en vare og lade kunden købe noget andet, fordi kvitteringen ikke var kommet endnu og “nok først kommer i aften”???? Altså det vil sige at jeg kan gå fra en butik med vare jeg lige har købt og ikke have mit bevis på at det er betalt fordi der ikke sendes kvittering ud før om mange timer senere? Der blev tilkaldt en “voksen” som kunne finde en anden vej rundt om dette cirkus og vi kunne lave ændringen på stedet efter 15min. Det systemet skal altså laves om. Man burde ikke kunne gå fra en butik uden mulighed for kvittering.
2 avril 2026
Réponse de SILVAN - Næstved
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Nem og overskuelig webshop med click &…
Nem og overskuelig webshop med click & collect, samt nem afhentning i butikken.
31 mars 2026
Réponse de SILVAN - Næstved
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores Click&collect service. Vi sætter pris på din feedback😊
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Réponse de SILVAN - Næstved
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores Click&collect service. Vi sætter pris på din feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Rigtig god oplevelse hos Silvan…
Rigtig god oplevelse hos Silvan Næstved. Personalet var super hjælpsomme med at finde de rigtige paneler og gav god rådgivning. Klart en butik jeg vil anbefale
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Næstved
Vi er glade for at høre, at I havde en god oplevelse og fik god rådgivning til de rigtige paneler. Mange tak for din positive tilbagemelding og anbefaling.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Tjekkede hjemmefra
Tjekkede hjemmefra, at der var 6 varer på lager i min lokale butik. Da jeg så stod der, kunne de ikke sælge mig varen, da den “ nok lå på en palle, der ikke var pakket ud”, og de kunne ikke love, at den blev pakket ud i den nærmeste uge.
Så tog jeg telefonen frem og bestilte den online og fik den leveret dagen efter….træls!- og svært at støtte lokalt.
17 mars 2026
Réponse de SILVAN - Næstved
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Réponse de SILVAN - Næstved
Vi er glade for at høre, at du synes, vi har gode priser og et stort udvalg. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Endnu engang fuld plade til Silvan i…
Endnu engang fuld plade til Silvan i Næstved. Handler hundefoder til virkelig god pris. God og venlig betjening
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Næstved
Mange tak for din anmeldelse😊 Det glæder os, at du havde en god oplevelse i butikken!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Fin og hurtig hjælp
11 mars 2026
Réponse de SILVAN - Næstved
Vi er glade for, at du oplevede hurtig hjælp. Tak for din positive tilbagemelding.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.