Meget overrasket over hurtig besked om afhentning i butikken, som var rigtig behagelig at gå rundt i. Og noget af et udvalg, meget bedre end tidligere oplevet 👍🏻 Ikke sidste gang at jeg bestiller ti... Voir plus
Établissement
Changer d'établissementIndustrivej 26, 4000 Roskilde, DK
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Virkelig god oplevelse i Silvan. Medarbejderen Frederik, der hjalp os, var utrolig venlig, imødekommende og tog sig god tid til at finde den rigtige løsning. Generelt var servicen i top, og vi følte... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg lejede en elektrisk pladevibrator hvor håndtaget gik løs i den ene side hvilket gjorde det svært at manøvrere med maskinen. Derudover gik ophænget til transporthjulene i stykker . Gevindet der hol... Voir plus
L'entreprise a répondu
Relativt let at reservere en betonblander for en dag. Blanderen var ret slidt men virkede. Pris 250 kr incl. forsikring. Jeg tjekkede detailprisen på en tilsvarende blander, og den ligger lig... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Man-fre: 8-19, lør-søn: 8-19, helligdage: 8-18
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Industrivej 26, 4000, Roskilde, Danemark
4,4
Excellent
199 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de SILVAN - Roskilde
Vi er glade for at høre, at vores kundeservice levede op til dine forventninger. Mange tak for anbefalingen!
Click og collect er super nemt
Bestilte nogle ting og kort tid efter var de klar til afhentning. Hurtigt ind og ud og videre - nemt!
16 mai 2025
Réponse de SILVAN - Roskilde
Tak - Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med den hurtige afhentning. Vi sætter pris på din feedback.
Réponse de SILVAN - Roskilde
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du var tilfreds.
Tvær
Tvær, mut, fåmælt ung medarbejder udleverede click og collect. Da vi blev stående og afventede evnt kvittering så han lige igennem os, selvom vi stod der længe. Måtte tilsidst selv spørge, om vi skulle have en kvittering med. Oplæring i kundeservice og kommunikation burde Silvan sætte på dagsordenen.
Da vi kom hjem, var det en forkert lampe, der var udleveret, så vi måtte vende tilbage og have den byttet. Den var så udsolgt så købte en tilsvarende i et konkurrerende byggefirma af en hjælpsom, smilende serviceminded ung medarbejder…….
11 mai 2025
Réponse de SILVAN - Roskilde
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Click og collect
Uklare beskeder fra kassen om hvor jeg skal henvende mig, dårlig angivelse af hvor mine varer befinder sig, lang tid før port bliver åbnet
10 mai 2025
Réponse de SILVAN - Roskilde
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Réponse de SILVAN - Roskilde
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse med click og collect. Tak for din feedback!
Meget hurtig og korrekt ekspedition.
5 mai 2025
Réponse de SILVAN - Roskilde
Vi er glade for, at du oplevede en hurtig og korrekt betjening. Tak for din feedback!
Rigtig god betjening ved click og…
Rigtig god betjening ved click og collect i Roskilde.
28 avril 2025
Réponse de SILVAN - Roskilde
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du havde en god oplevelse med click og collect i Roskilde.
Virkelig god service
Virkelig god service, håndterede vores bestilling til fordel for os. Kunne ikke være bedre.
29 avril 2025
Réponse de SILVAN - Roskilde
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du oplevede vores service som god, og at vi kunne håndtere din bestilling til din fordel.
Réponse de SILVAN - Roskilde
Tak for din anmeldelse!
En venlig imødekommende betjening.
28 avril 2025
Réponse de SILVAN - Roskilde
Vi er glade for, at du oplevede vores betjening som venlig og imødekommende. Tak!
Réponse de SILVAN - Roskilde
Vi er glade for, at det var nemt og hurtigt. Tak!
Det er bare nemt og gode priser
Det er bare nemt og gode priser. Nemt at få vare sat klar til afhentning, så man slipper for at gå rundt og lede - men husker dog altid lige en runde om der er noget spændende.
23 avril 2025
Réponse de SILVAN - Roskilde
Vi er glade for at høre, at du synes, det er nemt og til gode priser. Vi håber selvfølgelig altid at kunne friste dig på din runde ;-)
Tak for din positive feedback om afhentning.
Super service
Første gang jeg har give 5 stjerner og samtidig måtte returnere det jeg havde købt.
Lang historie kort, så havde leverandøren til Silvan lavet en fejl, og Silvan Roskilde gik meget langt for at hjælpe og forsøge med andre muligheder, dog uden vi fandt den rigtige løsning. Men super god og ihærdig service fra Silvan Roskilde.
26 avril 2025
Réponse de SILVAN - Roskilde
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service, selvom du måtte returnere varen. Vi sætter stor pris på din positive feedback og er glade for, at vi kunne hjælpe dig. Tak for din anmeldelse.
Click og hent
Click og hent - fungerede super fint og nemt. God information omkring afhentning. Rette vare til en acceptabel pris.
23 avril 2025
Réponse de SILVAN - Roskilde
Vi er glade for at høre, at Click & Hent fungerede nemt og fint for dig. Tak for din positive feedback om informationen og prisen.
Nemt og hurtigt med click & collect
19 avril 2025
Réponse de SILVAN - Roskilde
Vi er glade for, at du synes, det er nemt og hurtigt med Click & Collect. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
industry vacuum cleaner
I rented an industry vacuum cleaner - it had not been cleaned by the previous user. The filer was clogged and hence it did not work. Went back to the store and got my money back, but still a waste of my time.
19 avril 2025
Réponse de SILVAN - Roskilde
We apologise for the bad experience with this rental, good to hear you got your money back again.
Best regards
Maria
Silvan
Betjeningen var præcis og venlig
Betjeningen var præcis og venlig, jeg fik det jeg havde bestilt via c&c.
15 avril 2025
Réponse de SILVAN - Roskilde
Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med betjeningen og din bestilling via C&C. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.