Vi havde været så fjollede at købe den forkerte træbeskyttelse. Henrik fra Tårnby butikken var mega sød til at hjælpe os med at få de 2 bøtter vi havde købt forkert byttet til de rigtige. Tak for hj... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementKirstinehøj 64, 2770 Kastrup, DK
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vi er tre piger som havde en virkelig god oplevelse i Silvan i Kirstinehøj ! Vi skulle have skåret mål til et hjemmelavet klinkebord, og Erik hjalp os igennem hele processen. Han var både grundig, tål... Voir plus
L'entreprise a répondu
Henvendelse drejer sig om at et beløb var trukket 2,gange på mit kort, medarbejderne betalte det ene beløb tilbage uden snak mens han samtidig talte i tlf. Men selve lejen nogle dage før haltede en de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi havde en rigtig god oplevelse hos Silvan. Butikchefen var hjælpsom og venlig, og han gjorde en stor indsats for at finde den bedste løsning til os. Da der opstod en udfordring med nogle brædder,... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Man-fre: 8-20, lør-søn: 8-19, helligdage: 8-19
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Kirstinehøj 64, 2770, Kastrup, Danemark
4,0
Bien
201 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Dårlig lagerstyring
Vi købte på click and collect i butikken fordi medarbejderne ikke kunne finde varen på lageret. Der stod at butikken skulle have 5 stk på hjemmesiden. Personalet bad derfor om at købet blev gjort på click and collect - hvorefter vi ventede det meste af en time på at få det udleveret
2 juillet 2025
Réponse de SILVAN - Tårnby
Tak for din feedback. Vi beklager ventetiden, da I valgte click and collect i butikken, vi håber I vil opleve en forbedring hvis i besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Tårnby
Vi er glade for at høre, at vores medarbejdere var hjælpsomme. Tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Tårnby butikken bringer tingene i orden! Tak
Ødelagt vare udleveret ved køb via. hjemmeside
Har købt et fodboldmål via hjemmeside, til afhentning i butik.
Da vi afhenter er emballagen fuldstændig ødelagt, med huller flere steder.
Medarbejderen der udlevere forsikre os om, at varen er i god stand med alle dele intakt. Dette er dog ikke tilfældet, da vi pakker ud.
Har skrevet til kundeservice for at finde en løsning, men stadig ikke modtaget svar.
Det er frustrerende at vente så længe på en løsning.
------OPDATERING------
Svar retur fra kundeservice var ikke meget værd og ikke en stjerne værdig.
Til gengæld var håndteringen fra butikkens side virkelig fin og butikken fik bragt tingene i orden - Tak for det. Min anmeldelse ændres selvfølgelig til 5 stjerner til butikken i Tårnby.
25 juin 2025
Réponse de SILVAN - Tårnby
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Vi kan se, at Silvan kundeservice har besvaret dine henvendelser via. mail.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtig klar til afhentning en søndag
23 juin 2025
Réponse de SILVAN - Tårnby
Tak for din positive tilbagemelding om søndagsafhentningen!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Silvan i Kastrup er sjældent en god…
Silvan i Kastrup er sjældent en god oplevelse. Flere gange er jeg gået fra butikken fordi der ikke er nogen ansatte der har tid til at hjælpe.
Denne gang bestilte jeg så varerne til afhentning, men medarbejderne kunne ikke finde bestillingen og det tog virkelig lang tid.
15 juin 2025
Réponse de SILVAN - Tårnby
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Réponse de SILVAN - Tårnby
Vi er glade for, at bestillingen var nem og leveringen hurtig. Tak for din tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Tårnby
Vi er glade for, at oplevelsen var god. Vi beklager den lange ventetid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Pige
Pige. I Silvan var sød og imødekommende. Jimmys med varme på en palle. Fortalte hvordan den virker når vi skulle aflever den igen.
13 juin 2025
Réponse de SILVAN - Tårnby
Vi er glade for at høre om den gode service og information vedrørende pallevognen. Tak for din tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Silvan…. Der var engang
Der var engang hvor man valgte Silvan pga. service. Prisen har altid været lidt højere men man kunne snakke med kompetent personale.
Det findes så ikke længere. De har mere travlt med at udlvere pakker og stå i kassen. For 3 gang i træk var det umuligt at få fat i en i maling, træ eller værktøj. Flere kunder gik forgæves og den stakkels ung-arbejder der prøvede at hjælpe var ikke klædt på til det.
Jeg må nu erkende at det fremover er lavpris byggemarkeder og online, for den professionelle hjælp i Silvan er åbenbart på deltid.
14 juin 2025
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Tårnby
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Halvtomme hylder og mere en interiør…
Halvtomme hylder og mere en interiør butik end byggemarked. Der mangler de mest basale ting. Tvære medarbejdere
9 juin 2025
Réponse de SILVAN - Tårnby
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Réponse de SILVAN - Tårnby
Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med den hurtige og effektive betjening. Tak for din anmeldelse!😊😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Réponse de SILVAN - Tårnby
Vi værdsætter din feedback😊 Dejligt at høre, at du var tilfreds med både butik og betjening.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Silvan Tårnby en træt butik
26 mai 2025
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Tårnby
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Fleksibilitet ved sen aflevering.
Fin fleksibilitet både ved afhentning og aflevering. Apparatet var nyt og fungerede perfekt.
24 mai 2025
Réponse de SILVAN - Tårnby
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med fleksibiliteten og apparatets funktion.
Réponse de SILVAN - Tårnby
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Tak til Erik i savværket!
Stod med et byggeprojekt, og fik hjælp og rådgivning af Erik, der var både tålmodig og venlig. Rigtig god service.
25 mai 2025
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Tårnby
Tak for din positive tilbagemelding! Vi er glade for at høre, at du fik god hjælp og rådgivning til dit byggeprojekt. Vi sætter stor pris på din anerkendelse af vores service.
God første leje-oplevelse
Lejede 8 klapborde til ude-delen af vores bryllup. Både afhentning og tilbagelevering fungerede upåklageligt. Prisen er yderst fordelagtig og ordren var klar til aftalte tid.
17 mai 2025
Réponse de SILVAN - Tårnby
Vi er glade for at høre, at lejen af klapborde til jeres bryllup forløb problemfrit, og at I var tilfredse med prisen og tilgængeligheden. Vi håber I havde et dejligt bryllup - Tak for jeres positive feedback!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.