Vi havde været så fjollede at købe den forkerte træbeskyttelse. Henrik fra Tårnby butikken var mega sød til at hjælpe os med at få de 2 bøtter vi havde købt forkert byttet til de rigtige. Tak for hj... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementKirstinehøj 64, 2770 Kastrup, DK
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vi er tre piger som havde en virkelig god oplevelse i Silvan i Kirstinehøj ! Vi skulle have skåret mål til et hjemmelavet klinkebord, og Erik hjalp os igennem hele processen. Han var både grundig, tål... Voir plus
L'entreprise a répondu
Henvendelse drejer sig om at et beløb var trukket 2,gange på mit kort, medarbejderne betalte det ene beløb tilbage uden snak mens han samtidig talte i tlf. Men selve lejen nogle dage før haltede en de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi havde en rigtig god oplevelse hos Silvan. Butikchefen var hjælpsom og venlig, og han gjorde en stor indsats for at finde den bedste løsning til os. Da der opstod en udfordring med nogle brædder,... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Man-fre: 8-20, lør-søn: 8-19, helligdage: 8-19
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Kirstinehøj 64, 2770, Kastrup, Danemark
4,0
Bien
201 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Muligheden for at bestille planter via…
Muligheden for at bestille planter via hjemmesiden og overlade afhentningen til min søn, da jeg selv ikke har mulighed for det.
Der var imidlertid en enkelt fejl levering, som jeg har meddelt til Silvan.
I øvrigt god service.
15 mai 2025
Réponse de SILVAN - Tårnby
Vi er glade for at høre, at du kunne lide muligheden for at bestille online og lade din søn hente planterne. Vi beklager fejlleveringen og takker for at du har gjort os opmærksomme på det. Vi sætter pris på din feedback om vores service.
Det jeg havde bestilt var ikke det der…
Det jeg havde bestilt var ikke det der blev leveret, da jeg retunerede produktet, prøvede medarbejderen at overbevise mig om at det ikke var en fejl.
11 mai 2025
Réponse de SILVAN - Tårnby
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Jeg bestilte min vare hjemmefra og den…
Jeg bestilte min vare hjemmefra og den lå klar da jeg et par timer senere ankom. God betjening fra venligt personale!
14 mai 2025
Réponse de SILVAN - Tårnby
Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med den hurtige service og den venlige betjening.
Ikke alle varer bestilt i click og…
Ikke alle varer bestilt i click og collect var på lager, og jeg skulle kæmpe lidt for at nå frem til en rimelig løsning
12 mai 2025
Réponse de SILVAN - Tårnby
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Forfærdelig kundeservice
4 mai 2025
Réponse de SILVAN - Tårnby
Tak for din anmeldelse.
Vi håber, at du kunne have lyst til at sende en uddybende mail omkring din oplevelse, så vi har mulighed for at forbedre os fremadrettet.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Fik hjælp til at finde det jeg skulle…
Fik hjælp til at finde det jeg skulle bruge til et toilet jeg ville købe
27 avril 2025
Réponse de SILVAN - Tårnby
Vi er glade for at høre, at vi kunne hjælpe dig med at finde det, du havde brug for. Tak for din feedback!
Réponse de SILVAN - Tårnby
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse.
Super god kundeservice
Rigtig venlig og imødekommende personale med super god kundeservice
23 avril 2025
Réponse de SILVAN - Tårnby
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du oplevede vores personale som venligt og imødekommende, og at du var tilfreds med kundeservicen.
Tårnby Erik
Tårnby Erik
Fik hjælp af super venlig competent
Medarbejder til at skære plade m mere
Tak
26 avril 2025
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Tårnby
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores medarbejder. Tak for din positive feedback!
Réponse de SILVAN - Tårnby
Vi er glade for, at du synes godt om kvaliteten af Gardena produkterne. Tak for din anmeldelse.
Venlig og professionel hjælp.
Skulle bygge en reol og har aldrig bygget noget før. Fik mange gode råd og meget venlig vejledning af Erik der hjalp mig med hvilket træ jeg skulle bruge, og hvordan jeg skulle samle den. Man kunne høre han virkelig vidste hvad han talte om . Meget professionel. Så nu har jeg en skoreol. Tak til Erik :)
19 avril 2025
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Tårnby
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse og er tilfreds med den hjælp, du fik til dit projekt. Vi sætter stor pris på din positive feedback og takker dig for at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Meget flot vejr.
21 avril 2025
Réponse de SILVAN - Tårnby
Tak for de 5 stjerner 😊
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Så fin service i Kastrup Silvan
Så fin service i Kastrup Silvan. Teknikken drillede da vi kom, men de ansatte bevarede rode og det gode humør. Vi fik vores dykpumpe og den virkede som den skulle.
17 avril 2025
Réponse de SILVAN - Tårnby
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse i butikken, selvom teknikken drillede. Tak for din positive feedback.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Venligt og professionelt personale
Alt stod klar og der var hjælp til beslag og skruer. Ligeledes top service ved retur af for meget købt. Venligt og professionelt personale.
14 avril 2025
Réponse de SILVAN - Tårnby
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du oplevede hjælpsom betjening og nem returnering. Vi sætter pris på din feedback om vores personale.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
god pris og vare som forventet
8 avril 2025
Réponse de SILVAN - Tårnby
Tak for din positive anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med både prisen og varen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Fik en parkeringsbøde mens inde og…
Fik en parkeringsbøde mens inde og handle. Noget svineri I ikke tillader jeres kunder at parkere gratis uagtet p-skive, når man i forvejen nærmest kører ud på landet til de store butikker.
OPDATERING 23/5/2025: Efter svaret fra Silvan på ovenstående anmeldelse, kontaktede jeg på deres opfordring deres kundeservice, som dirigerede mig videre til Silvan Tårnby. De assisterede med at refundere p-bøden efter jeg havde indsendt dokumentation for mit køb på pågældende tidspunkt samt foto af p-bøden. Det sætter jeg stor pris på. Har derfor ændret antal stjerner fra 1 til 3.
6 avril 2025
Réponse de SILVAN - Tårnby
Vi beklager din oplevelse vedrørende parkering hos os.
Det har været nødvendigt at tilknytte parkeringskontrol til butikkerne, da parkeringspladserne på nogle tidspunkter blev benyttet som parkeringsplads af andre, og der var dermed få pladser til vores kunder. Der er dog altid 2 timers gratis parkering.
Hvis du sender en mail til kundeservice@silvan.dk med din kassebon samt parkeringsafgift, vil vi gerne se, hvad vi kan gøre for at hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hurtigt og effektivt.
6 avril 2025
Réponse de SILVAN - Tårnby
Mange tak for din gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Præcision på millimeter
Skulle have skåret forskellige plader, og blev mødt af venlige Erik, som var smilende, hjælpsom og udførte arbejdet med præcision. Stor anbefaling herfra.
5 avril 2025
Avis spontané
Réponse de SILVAN - Tårnby
Vi er glade for at høre, at du havde en positiv oplevelse med vores medarbejder. Vi sætter stor pris på din positive feedback og er glade for, at du er tilfreds med vores service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Rigtig god forratning
31 mars 2025
Réponse de SILVAN - Tårnby
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.