Les Gellules de Kelp ne font aucun effet au bout de 1 mois. De plus, lors de la commande, il n'est pas spécifié qu'on doit payer des frais de douanes. Cela revient beaucoup plus cher du coup! Kelp... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Le site est sur , vous pouvez commander et serez livré ils proposent aussi de vous livré automatiquement chaque année avec la quantité de votre choix ce qui est tres bien , par contre pour un meme pro... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je n'ai ressenti aucun effet positif, les articulations continuent à être douloureuses. Aujourd'hui, ma carte a été débitée pour une deuxième livraison de ce médicament, alors que je ne l'avais pas co... Voir plus
L'entreprise a répondu
Après avoir passé une première commande de produit qui c'était jusque là bien déroulée (commande, règlement et réception dans les délais) j'ai ensuite été débité sur mon compte dans les 15 jours suiva... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Depuis plus de 10 ans, nous prodiguons notre savoir-faire et notre expertise au service d'une clientèle exigeante et soucieuse de sa santé en lui fournissant des compléments alimentaires nutrionnels de haute qualité. Ce savoir-faire nous a permis de devenir un des leaders mondiaux sur le marché du complément alimentaire avec le lancement de notre site en plusieurs langues. Notre sélection de suppléments soigneusement élaborée dans nos laboratoires suit des contrôles pharmaceutiques stricts afin de répondre à tous vos besoins. Des produits pour la santé générale comme les Multivitamines ou les Huiles de Poissons Oméga 3, aux suppléments répondant à des besoins plus spécifiques et ciblés comme la Glucosamine ou le Ginkgo Biloba, tout est mis en oeuvre pour vous satisfaire.
Coordonnées de contact
PO Box 1330, PE2 2PW, Peterborough, Royaume-Uni
- info@simplysupplements.fr
- www.simplysupplements.fr
2,7
Bas
2 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Je ne veux pas de renouvellement le…
Je ne veux pas de renouvellement le produit n'est pas efficace merci d annulé
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de Simplysupplements
Bonjour,
Merci pour votre récent avis.
Je suis désolé d'apprendre cela. Les compléments alimentaires mettent généralement entre six et huit semaines pour être complètement absorbés par l'organisme. Comme pour tous les produits à base de plantes, il faut procéder par essais et erreurs pour trouver le produit qui vous convient le mieux, car tout le monde ne réagit pas de la même manière.
Veuillez noter que j'ai annulé votre abonnement « Subscribe & Save » comme vous l'avez demandé.
Cordialement,
Simply Supplements
article bien reçu impeccable dans les…
article bien reçu impeccable dans les temps je commence le traitement je vous donnerai les résultat à la fin quand j'ai un commanderai d'autres
9 janvier 2026
Avis spontané
J’ai passé une commande non reçue et aucune réponse malgré plusieurs relances le 21 décembre…
J’ai passé une commande le 21 décembre et, à ce jour, je n’ai reçu aucune confirmation d’expédition ni aucune information concernant ma commande.
Malgré quatre e-mails envoyés, je n’ai obtenu aucune réponse de la part du service client.
Ce manque total de communication est très préoccupant et ne reflète pas le sérieux attendu d’une entreprise de commerce en ligne. En l’absence de réponse rapide, cela soulève légitimement des interrogations sur la fiabilité de l’entreprise.
J’espère qu’un retour public de leur part permettra enfin d’obtenir des explications claires et une solution (expédition ou remboursement).
21 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Simplysupplements
Bonjour,
Merci pour votre récent avis et veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
J'ai vérifié auprès de notre service client international, mais ils ne trouvent aucun e-mail concernant votre commande. Pourriez-vous nous confirmer si vous avez bien envoyé des e-mails à l'adresse suivante : info@simplysupplements.fr ?
Comme vous n'avez fourni aucune information vous concernant, nous ne sommes pas en mesure de vous contacter.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le désagrément occasionné par la livraison de votre commande.
Cordialement,
Simply Supplements
Alors que je n'avais rien commandé
Alors que je n'avais rien commandé, d'autorité l'entreprise a effectué une livraison qui plus est à mon ancienne adresse alors que j'ai quitté celle-ci voici 5 ans !!!!
SITUATION INACCEPTABLE, INADMISSBLE !
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Simplysupplements
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Je suis désolé d'apprendre cela.
J'ai transmis vos commentaires à notre service clientèle, qui vous contactera sous peu.
Cordialement,
Simply Supplements
très déçue par ces comprimés qui n'ont…
très déçue par ces comprimés qui n'ont eu aucun bienfaits
20 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Simplysupplements
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Les compléments alimentaires mettent généralement six à huit semaines à être pleinement absorbés par l'organisme. Comme pour tous les produits à base de plantes, il est important de procéder par tâtonnements pour déterminer le produit qui vous convient le mieux, car les réactions varient d'un produit à l'autre.
Si vous souhaitez discuter d'autres compléments alimentaires complémentaires à ceux que vous prenez, ou d'alternatives, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@simplysupplements.fr ; nous serons ravis de vous aider.
Merci de votre fidélité.
Cordialement,
Simply Supplements
Bon site , produit changeant
Le site est sur , vous pouvez commander et serez livré ils proposent aussi de vous livré automatiquement chaque année avec la quantité de votre choix ce qui est tres bien , par contre pour un meme produit (A-Z multivitamins) la boîte est plus petite que l'an dernier il y as toujours 180 gélule mais la boîte est plus petite et le grammage est pas la meme on se demande si c'est une triche ? Ou si la gélule est juste plus concentré qu'avant ? Mais c'est perturbant
20 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Simplysupplements
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Veuillez noter que nous changeons parfois de fournisseur afin de garantir à nos clients la meilleure qualité au meilleur prix. De ce fait, l'apparence d'un produit peut changer, comme sa taille, sa couleur ou sa texture. Cependant, les ingrédients restent généralement les mêmes. Les modifications apportées à ce produit sont dues à un changement de fournisseur, notre précédent fournisseur n'ayant pas pu satisfaire la forte demande.
Nous nous efforçons également de réduire la quantité de plastique utilisée pour nos bouteilles ; certaines d'entre elles pourraient donc être plus petites qu'auparavant.
Cordialement,
Simply Supplements
Ma commande du 23/07 n'ai toujours pas…
Ma commande du 23/07 n'ai toujours pas arrivée et personne ne répond à mes mails.je ne sais plus quoi faire pour recevoir ma commande .
23 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Simplysupplements
Bonjour,
Merci pour votre avis et veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Le délai de réponse du service client peut prendre un à deux jours ouvrés en raison du volume important de messages reçus. Je vous prie de m'excuser si vous n'avez pas reçu de réponse.
J'ai transmis ce message à l'équipe, qui vous contactera prochainement pour vous aider avec votre commande.
Je vous prie de m'excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Simply Supplements
Je ne veux plus recevoir ce produit…
Je ne veux plus recevoir ce produit contre ma volonté !
8 août 2025
Avis spontané
Réponse de Simplysupplements
Merci pour votre avis.
Vous n'avez laissé aucune information, nous ne parvenons pas à retrouver votre compte. Si ce n'est pas déjà fait, veuillez contacter notre service client à l'adresse info@simplysupplements.fr afin qu'il puisse vous aider.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Simply Supplements
Produit à revoir
Site sérieux, commandes reçues rapidement. Par contre, j'ai été très déçu par la dernière "Multi vitamines santé des yeux". Impossible d'avaler les cachets, bien que coupés en 2. Texture et grosseur.
J'ai mixé ceux ci , mais la poudre se dilue très mal dans l'eau. La boite a fini dans la poubelle.
27 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Simplysupplements
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour avaler ces comprimés. Nous indiquons la taille de tous nos comprimés et gélules sur chaque page produit, sous l'onglet « Mode d'emploi », afin de vous aider à déterminer s'ils vous conviennent ou non.
Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis au service concerné afin d'être pris en compte à l'avenir.
Si nous pouvons vous être utiles, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Simply Supplements.
Commande impeccable
J’ai commandé des capsules d’huile de foie de morue et du maca. L’emballage était soigné c’est arrivé en moins de 3 jours. Les frais de port étaient offert et un des produits également. Je n’ai absolument rien à dire tout était impeccable. Ils ont un large choix de produit et je n’hésiterai pas recommander chez eux.
28 mai 2025
Avis spontané
carte visa enregistré a mon insu
J AI téléphoner a ma banque car je suis inquiet pour ma carte visa que vous avez enregistré bonjour aucun membre de votre service client m a contacté aujourd'hui. pur mensonge , deuxièmement je n ai pas souscrit à votre service « S'abonner et économiser » pour une livraison bimestrielle , rien de tout sa et sur mon espace abonné , vous verrez que la commande ne viendra jamais ET que je serai débiter de 18 euros comme le client avant moi qui a publier sur Trustpilot . Mr ( CL ) Arnaque et inefficacité
bonjour j'ai commandé il y a un an un produit sur SimplySupplements
Puis j'ai eu la surprise de recevoir un an après et sans l'avoir commandé le même produit. En gros SimplySupplements m'a forcé un achat...
Puis pour rigoler, ils se sont trompé d'adresse, et ont tenté de livrer le produit à 600 km de mon domicile, et malgré mes relances multiples ils ne changent pas mon adresse;
Pas simplement je n'ai pas commandé un produit pour 22 euros, mais de plus je ne le reçois même pas. C'est plus qu'inefficace. Je n'achèterai plus rien chez eux.
PS à ce jour, toujours aucun produit, mais bien les 22 euros prélevés sur mon compte, et ce depuis 21 jours.
Date de l'expérience: 26 septembre 2024
23 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Simplysupplements
Bonjour,
J'ai consulté votre compte et je constate qu'un membre de notre service client a répondu à l'un des nombreux e-mails que vous nous avez envoyés pour vous informer que la commande avait été annulée et déjà enregistrée pour remboursement.
Je pense que vous nous avez confondus avec la mauvaise entreprise, car cette commande a été annulée avant de quitter notre entrepôt. Une tentative de livraison a donc été effectuée, comme vous l'indiquez dans votre avis.
Nous attendons toujours une réponse à notre e-mail. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Simply Supplements
TOTALE DÉCEPTION
TOTALE DÉCEPTION
Mon colis a été indiqué comme livré dans ma boîte aux lettres alors que je n'ai rien reçu. C'est inadmissible de choisir une entreprise de livraison qui ne fait pas son travail. Tout ce qu'ils savent dire est qu'ils sont désolés. Ce n'est pas ce qui va me rembourser !
Plus jamais je ne commanderai chez eux!
28 février 2025
Avis spontané
Réponse de Simplysupplements
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément causé par votre commande.
Malheureusement, vous ne nous avez pas laissé de détails pour accéder à votre compte. Nous vous demandons donc de contacter notre équipe du service clientèle afin que nous puissions vous aider. Vous pouvez nous contacter à l'adresse info@simplysupplements.fr.
Une fois de plus, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés.
Nous vous remercions de votre patience et si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Simply Supplements.
Pour la 1ere fois depuis que je…
Pour la 1ere fois depuis que je commande, les 4 boites ont été envoyées sous une enveloppe au lieu d'un simple carton.
Le colis était explosé dans ma boite à lettres mais heureusement sans spoliation des produits. Il est EXTRÊMEMENT souhaitable de choisir un carton pour un envoi de cet ordre !!!!
19 février 2025
Avis spontané
Réponse de Simplysupplements
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Je suis désolé d'apprendre l'état du sac d'expédition dans lequel vous avez reçu votre commande. J'ai transmis cela comme une réclamation officielle en votre nom.
Si vous pouviez contacter notre équipe du service client sur info@simplysupplements.fr avec des photos afin qu'ils puissent enquêter davantage, nous vous en serions très reconnaissants.
Je suis encore désolé pour tout inconvénient et toute déception causés.
Cordialement,
Simply Supplements
reçu des produits autres que ceux commandés
il m'a été livré des petites boites de ginkgo à la place des omegas 3 1000 triple puissance commandé.
13 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Simplysupplements
Bonjour,
Merci pour votre avis récent.
Je suis désolé d'apprendre que vous avez reçu les mauvais articles dans votre commande.
Je vous demande de bien vouloir contacter notre service client à l'adresse info@simplysupplements.fr afin qu'ils puissent vous aider à résoudre ce problème.
Je m'excuse complètement pour la gêne occasionnée et la déception causée par cela.
Cordialement,
Simply Supplements
mode livraison
IL ME PARAIT INADMISSIBLE DE ME LIVRER MON COLIS EN PLEINE CAMPAGNE ? D HABITUDE CELA VIENT DANS MA BOITE AUX LETTRES J ATTEND VOS EXPLICATIONS
CORDIALEMENT
Bernard lemee
10 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Simplysupplements
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Malheureusement, vous ne nous avez pas laissé de détails pour accéder à votre compte. Je vous demande donc de bien vouloir contacter notre équipe du service clientèle afin que nous puissions vous aider.
Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : info@simplysupplements.fr
Une fois de plus, je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée et j'espère avoir bientôt de vos nouvelles.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Simply Supplements
Arnaque et inefficacité
bonjour j'ai commandé il y a un an un produit sur SimplySupplements
Puis j'ai eu la surprise de recevoir un an après et sans l'avoir commandé le même produit. En gros SimplySupplements m'a forcé un achat...
Puis pour rigoler, ils se sont trompé d'adresse, et ont tenté de livrer le produit à 600 km de mon domicile, et malgré mes relances multiples ils ne changent pas mon adresse;
Pas simplement je n'ai pas commandé un produit pour 22 euros, mais de plus je ne le reçois même pas. C'est plus qu'inefficace. Je n'achèterai plus rien chez eux.
PS à ce jour, toujours aucun produit, mais bien les 22 euros prélevés sur mon compte, et ce depuis 21 jours.
26 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Simplysupplements
Bonjour à tous,
Je vous remercie pour votre récent commentaire.
Je suis vraiment désolé de l'apprendre. Malheureusement, comme vous n'avez pas laissé de détails, nous ne sommes pas en mesure de trouver votre compte et d'enquêter pour vous.
Veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse info@simplysupplements.fr afin qu'il puisse vous aider à résoudre ce problème.
Je suis à nouveau désolé pour les désagréments causés.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Simply Supplements
Bonjour j'habite à l'île de la Réunion…
Bonjour j'habite à l'île de la Réunion j'ai passé une commande le 23 août et je n'ai toujours rien reçu
23 août 2024
Avis spontané
Réponse de Simplysupplements
Bonjour à tous,
Je vous remercie pour votre récent commentaire.
Je suis vraiment désolé de l'apprendre. Malheureusement, comme vous n'avez pas laissé de détails, nous ne sommes pas en mesure de trouver votre compte et d'enquêter pour vous.
Veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse info@simplysupplements.fr afin qu'il puisse vous aider à résoudre ce problème.
Je suis à nouveau désolé pour les désagréments causés.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Simply Supplements
commande non reçu
j'ai passé une commande le 15 Aout et a ce jour je n'ai toujours rien reçu
15 août 2024
Avis spontané
Réponse de Simplysupplements
Bonjour,
Merci pour votre récent avis.
Nous sommes désolés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande.
Pouvez-vous contacter notre équipe du service client à info@simplysupplements.fr et ils se feront un plaisir de vous aider.
Je suis désolé pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Simply Supplements
Satisfait !
Cela fait plusieurs années que je me sers chez eux, j'ai toujours reçu les produits commandés, entre 3 et 5 jours. J'ai toujours été satisfait.
8 août 2024
Avis spontané
PRODUIT NON CONFORME
Bonjour,
j'ai reçu un produit "glucosamine" que je n'ai pas commander. Donc PRODUIT NON CONFORME à la commande.
30 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Simplysupplements
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Je suis désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre commande. Malheureusement, vous ne nous avez laissé aucune information pour accéder à votre compte, je vous prie donc de bien vouloir contacter notre service client afin que nous puissions vous aider.
Veuillez nous contacter à info@simplysupplements.fr.
Je suis désolé pour toute déception causée et nous espérons avoir de vos nouvelles bientôt.
Cordialement,
Simply Supplements
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.