vi var på sommerferie i uge 30. 2 voksne og 2 teenagere. Lejligheden var stor, ren og pæn. Personalet i receptionen var venlige og hjælpsomme. Der var en dejlig pool og mange gode sportsfaciliteter,... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Skagen Strand Feriecenter i Hulsig. Ikke 4 stjerner, men 3 små stjerner. Støjende håndværkere nogle af dagene fra 9 - 16. Koldt upersonligt og slidt. Bærer præg af udlejning. Ukomfortable møbler bo... Voir plus
Allerede inden vores ophold startede, havde jeg et par forespørgsler på mail som straks blev besvaret. Vel ankommet blev vi venligt modtaget i receptionen med råd og vejledning. Huset (nr.35) var p... Voir plus
Vi bookede et feriehus ved Skagen Strand gennem arbejdet for torsdag-mandag. Da vi ankom, måtte vi straks lufte ud, fordi huset lugtede meget vådt og indelukket. Opvaskemaskinen skulle vi selv tømme... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Hotel Skagen Strand er et hotel- og feriecenter, der ligger 12 km syd for Skagen by. Leder du efter afslapning, skønne strande, sjov for dine børn og et område med masser af kultur og charme? Ja, så kan du roligt bestille dit ophold her på vores feriecenter i Skagen.
Coordonnées de contact
Tranevej 108, 9990, Skagen, Danemark
- 98487222
- marketing@skagenstrand.dk
- www.skagenstrand.dk
3,6
Moyen
44 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bookingsystem under al kritik
I forbindelse med booking af ferie er der først intet ledigt på valgte dato, men efterfølgende går en booking igennem - derfor er vi ekstra forsigtige med at tjekke, om det er rette dato! Da bestillingen er gennemført, er det med forkerte datoer!!! (Se også tidligere trustpilot anmeldelse der nok har oplevet lignende - men tror det er hans egen fejl!)
Pengene er hævet ved bestilling!
Ved telefonisk kontakt får jeg at vide, at intet er ledigt i den ønskede periode, og pengene kun kan gives retur ved lægeerklæring! Der tilbydes, at der evt kan findes en "andenrangslejlighed" til os, med ringere tv og uden opvaskemaskine - difference i prisen kan IKKE refunderes! Vi siger selvfølgelig ja tak, så vi i det mindste kan komme afsted!
Efterfølgende forsøger jeg igen at booke på deres egen side, i den periode der ikke er noget ledigt, og jeg når 4 ud af 6 gange til betalingen - 2 af gangene meldes der fejl i reservationsnummeret - dvs. jeg kunne have gentaget fejlen endnu 4 gange - så det var næppe en éngangs-fejl!
Dårlig oplevelse hvor man føler sig fuppet til at tabe både ferie og penge! Dog et lille plaster på såret at der blev fundet ringere alternativ!
5 février 2015
Avis spontané
Meget useriøs service
Jeg kom ved en fejl til at bestille en ferie med forkert dato. De havde så ikke noget de dage vi havde brug for, så jeg anullerede bestillingen.
For det første så trak de pengene samme dag som jeg bestilte (bestillingsdato var over en måned fremme). Dette er ikke lovligt i henhold til lovgivningen.
For det andet har jeg her 10 dage efter stadig ikke fået pengene tilbage. Dette til trods for jeg mailede til dem, hvilket jeg ikke fik svar på. Så ringede jeg også til dem, men det har åbenbart heller ikke hjulpet. Nu har jeg så skrevet igen i dag i håbet om jeg kan få pengene retur inden vi skal på ferie.
25 juillet 2014
Avis spontané
Réponse de Skagen Strand Resort
Kære Kevin
Tak for din anmeldelse og for at gøre opmærksom på din oplevelse. Vi beklager meget den frustration, som situationen har medført for dig.
Ved fejlbooking og efterfølgende annullering er det naturligvis vigtigt, at kommunikationen er tydelig, og at eventuelle tilbagebetalinger håndteres korrekt og rettidigt. Det er vi kede af ikke er oplevet i dit tilfælde.
Da anmeldelsen er fra 2014, ligger hændelsen nogle år tilbage, men vi tager stadig feedback som denne alvorligt. Den understreger, hvor vigtigt det er med hurtig respons og klar håndtering af henvendelser, særligt når det drejer sig om betalinger.
Vi håber, at sagen på daværende tidspunkt blev løst tilfredsstillende, og vi beklager de gener, forløbet har medført.
Venlig Hilsen
Jason
Skagen Strand Resort
Igen og igen ....
Vinterferie i de dejlige huse hos Skagen Strand. Altid velholdte og super gode, uanset om man kun er familien eller lidt flere.
Udenoms faciliteterne er gode (måske ikke så aktuelle om vinteren), men det "lille" badeland er godt til børnene og barnlige sjæle, samt indendørshallen med badminiton mv.
Mulighed for at spise i restauranten, hvilket er fint og godt for børn og voksne, men niveauet er desværre ikke det samme som med den forrige/tidligere forpagter.
Vi er kommet hos Skagen Strand flere gange tidligere, og kommer der også mange gange i fremtiden. Man føler sig hjemme - og så er der al den dejlige natur lige uden for døren.
18 février 2014
Avis spontané
Réponse de Skagen Strand Resort
Kære Michael
Tak for din anmeldelse og for jeres gentagne besøg hos Skagen Strand. Det glæder os meget at høre, at I igen og igen vælger at holde ferie hos os, og at I oplever husene som velholdte og velegnede – uanset om I er få eller flere samlet.
Vi er glade for, at både badelandet og idrætshallen har været et hit for hele familien, især i vinterferien, hvor de indendørs faciliteter virkelig kommer til deres ret. Også tak for din vurdering af de udendørs faciliteter og den omkringliggende natur, som mange af vores gæster sætter stor pris på året rundt.
Vi værdsætter din ærlige feedback om restauranten. Vi har siden anmeldelsen blev skrevet, fået ny forpagter med gode og dejlige opgraderinger.
Tak for de pæne ord og jeres loyalitet. Vi ser frem til at byde jer velkommen igen.
Venlig Hilsen
Jason
Skagen Strand Resort
Dejligt sted!
Booket weekendophold on-line. Nem og overskuelig hjemmeside. Hurtig svarmail med bookingnummer og detaljer.
Om feriecenteret er der kun at sige, fedt sted med badeland (saltvand), lækre faciliteter i baderum. Superskønne pæne og ikke mindst rene lejligheder.
Mange fine aktivitetsmuligheder, som minigolf, petanqe, badminton, hoppepude mmm. Nu var det jo i oktober at jeg var der, så udendørs faciliteterne blev ikke brugt må jeg indrømme, men de var der.
Rar betjening og smilende personale.
Bedste anbefalinger herfra.
MVH
Michael
11 octobre 2010
Avis spontané
Réponse de Skagen Strand Resort
Kære Michael
Tusind tak for din dejlige anmeldelse og for at du tog dig tid til at dele din oplevelse hos os.
Det glæder os meget at høre, at du fandt både bookingprocessen nem og overskuelig, og at du var tilfreds med vores faciliteter, lejligheder og ikke mindst rengøringen. Vi er også glade for, at vores badeland, aktivitetsmuligheder og personale gjorde et positivt indtryk – også selvom årstiden begrænsede brugen af de udendørs aktiviteter.
Vi håber at få fornøjelsen af at byde dig velkommen igen og måske endda på et andet tidspunkt af året, hvor der er mulighed for brug af udendørsfaciliteter under dejlig solskin
Venlig Hilsen
Jason
Skagen Strand Resort
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.