Contrairement aux divers commentaires dont je prends connaissance, moi j’ai obtenu satisfaction ! En effet, j’ai acheté un premier billet long courrier avec option remboursement 100%. Alors on pou... Voir plus
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J'ai réservé un billet pour un départ 3 jours après, mais le billet n'était pas émis dans les minutes comme ce qui se fait habituellement... j'ai essayé le tchat en vain, j'ai envoyé un e-mail, ils m... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai réservé et payé un billet de Toulouse vers Munich 15 jours à l'avance, impossible de m'enregistrer avec les numéros et références communiquées par Skytours 20h avant le départ. J'ai envoyé 2 em... Voir plus
15 Oct. 2022 : Je viens de réserver un vol pour Avril 2023. En lisant les avis je suis très inquiète d'avoir perdu 400€. Je veux lier mon billet à mon compte de la compagnie aérienne (Aer Ling... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Sky-tours was recently attacked by fraudsters. They booked tickets and holidays but paid less than 10% of what they should have paid by cheating our payment providers system. This is now stripped and all unpaid tickets and hotels are canceled. Some fraudsters however are not happy and give us now a bad review. Sky-tours existed 1973 years and we are online since 1999 and have grown to a worldwide operating Tour Operator and OTA. We take care of our clients offering very good rates combined with friendly multi-language 24/7 support.
Coordonnées de contact
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Génial
Génial ! J'ai obtenu des billets trois fois moins cher que chez la concurrence !

Réponse de Sky-Tours
Bonjour,je viens de faire une…réservation multidestination
Bonjour,je viens de faire une réservation multidestination et j'en suis très satisfaite car d'une grande simplicité...et les tarifs trouvés très compétitifs.

Réponse de Sky-Tours
Tout est parfait
Tout est parfait, communication, rapidité d'échanges, tout est bon

Réponse de Sky-Tours
Plus d'informations sur les baggages
Plus d'informations sur les baggages (poid, taille, etc.) serait intéressant.
exemple: Checked bag (20kg, 160cm, ...)
Ou une note avec un lien directement sur la liste des choix d'ajout de bagage, qui permet d'ouvrir un nouvelle fenêtre dans le navigateur internet avec la liste, présente sur le site Sky tours, des différentes compagnies aériennes et qui permet de vérifier les règles de chacune, en fonction de celles qui nous concernent dans le cadre de l'un ou l'autre voyage.

Réponse de Sky-Tours
Le processus de validation par…
Le processus de validation par téléphone puis la transmission des coordonnées de paiement par mail par l'opérateur suivi d'un délai de quelques heures avant la réception du numéro de checking est peu rassurant.
Peut faire croire à une arnaque.

Réponse de Sky-Tours
Cancellation
L’agent Martina Powell nous a aidé à annuler notre réservation à moindre frais! Merci

Réponse de Sky-Tours
Bonjour, Choix des places
Bonjour
Je n'ai pas pu choisir mes places sur mes différents vols.

Réponse de Sky-Tours
un site qui facilite la recherche et…
un site qui facilite la recherche et l'achat d'un billet d'avion

Réponse de Sky-Tours
clair et net
clair et net. Pas de mauvaises surprises avec des surcoûts cachés, contrairement à d'autres, soit disant moins chers au début !
Un bon départ en vacances ...

Réponse de Sky-Tours
très bon service
Excellent - tout s'est très bien passé, je recommande vivement.

Réponse de Sky-Tours
Le service client que nous avons contacté
Le prix du voyage entre la réservation et l'émission du billet a augmenté de plus de 10% en 5 heures. Pas très commercial. Le mail d'explication est reçu avec très peu d'explication et en mail comme un SPAM.
De plus,le service client que nous avons contacté par Tchat ou par mail ne parle qu'anglais. Le N° de téléphone su service lient ne répond jamais.
bonne compagnie ma réservation étais…
bonne compagnie ma réservation étais faite impeccable .
je recommanderais cette excellente compagnie a tout le monde.
MERCI BIEN
Bon rapport voyage/prix.
enfin quelque chose d'efficient,très…
enfin quelque chose d'efficient,très rapide, multiples choix, tarif.....parfait
Bon traitement de la commande des…
Bon traitement de la commande des billets.
Mauvaise gestion clients
Bonjour. J'avais pris un billet départ de Milan. J'habite à 600 kms de Milan. Au moment du départ panne de voiture . J'ai raté le vol. J'envoie un mail à SKYTOURS( aucun Autre moyen de les joindre bizarre ) on me répondre en français je l'avais précisé. Je leurs demande un remboursement partiel de mon billet. Ils me répondent vous êtes flexible vous voulez repartir. Oui. D'accord donné nous d autres dates. Je le fait. Ils répondent voilà nouveau voyage dans les 800 dollars. Les autres conversations se font en anglais langue que je ne pratique pas. Je leurs demande et le remboursement partiel du premier voyage. Aucun geste commercial. Vous prenez un second billet avec les frais de la compagnie Qatar Airways plus nos propres frais pour réédition du billet. C'est vous qui m'avez proposé de repartir pourquoi me faire payer des frais supplémentaires. Je leurs explique que je vais laisser un avis défavorable sur eux. Ont m'explique c'est une petite entreprise de 20 personnes celà vas leur portée préjudice. Voilà Daniela je l'ai fait quand même. Soyez plus à l'écoute de vos clients dès fois perdre un peu d'argent vous en fait gagné plus. Maintenant je vais allez sûr un autre comparateur ( Momondo . Vous volez ) prendre un autre billet et surtout ne plus acheté sur votre site. Cordialement monsieur Dabat Jean Marc
ça ne fait pas très professionnel
J'avais une demande, écrite en français, à laquelle on a répondu rapidement, en anglais, avec des fautes d'orthographe.
Je reçois des e-mails de sky-tours dans une langue étrangère et ça c'est assez désagréable.Voici un extrait:Как бы Вы оценили помощь
Rapide et prix compétitifs
L’expérience Trustpilot
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