Sky-Tours Avis 

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Noté 3 sur 5 étoiles

Contrairement aux divers commentaires dont je prends connaissance, moi j’ai obtenu satisfaction ! En effet, j’ai acheté un premier billet long courrier avec option remboursement 100%. Alors on pou... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

J'ai réservé un billet pour un départ 3 jours après, mais le billet n'était pas émis dans les minutes comme ce qui se fait habituellement... j'ai essayé le tchat en vain, j'ai envoyé un e-mail, ils m... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai réservé et payé un billet de Toulouse vers Munich 15 jours à l'avance, impossible de m'enregistrer avec les numéros et références communiquées par Skytours 20h avant le départ. J'ai envoyé 2 em... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

15 Oct. 2022 : Je viens de réserver un vol pour Avril 2023. En lisant les avis je suis très inquiète d'avoir perdu 400€. Je veux lier mon billet à mon compte de la compagnie aérienne (Aer Ling... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Site de recherche de vols
  2. Voyagiste
  3. Agence de voyages

Écrit par l'entreprise

Sky-tours was recently attacked by fraudsters.  They booked tickets and holidays but paid less than 10% of what they should have paid by cheating our payment providers system. This is now stripped and all unpaid tickets and hotels are canceled. Some fraudsters however are not happy and give us now a bad review. Sky-tours existed 1973 years and we are online since 1999 and have grown to a worldwide operating Tour Operator and OTA. We take care of our clients offering very good rates combined with friendly multi-language 24/7 support.


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Noté 5 sur 5 étoiles

Génial

Génial ! J'ai obtenu des billets trois fois moins cher que chez la concurrence !

5 septembre 2018
Avis spontané
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Réponse de Sky-Tours

Dear Jean-Marc,

Thank you for writing to us.

We are glad to hear that you enjoyed making the booking. Looking forward to a long and healthy relationship with you!

Best Regards,

Sky-tours.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfaite.

1 septembre 2018
Avis spontané
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Réponse de Sky-Tours

Dear Client,

Thank you for taking the time to share your opinion.

We are happy to read that we have met your expectations!

Best Regards,

Sky-tours.

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour,je viens de faire une…réservation multidestination

Bonjour,je viens de faire une réservation multidestination et j'en suis très satisfaite car d'une grande simplicité...et les tarifs trouvés très compétitifs.

27 août 2018
Avis spontané
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Réponse de Sky-Tours

Dear Client Catherine,

We appreciate your time and business and would like to improve our services with the help of your feedback. Kindly tell us what could have been better for you to rate us 5 stars instead of 4 stars.

Best Regards,

Sky-tours

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout est parfait

Tout est parfait, communication, rapidité d'échanges, tout est bon

12 août 2018
Avis spontané
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Réponse de Sky-Tours

Dear Patricia Demailly,

On behalf of our entire team, we would like to express our gratitude for choosing Sky-tours.com and for taking your valuable time to share your thoughts and experience with the community.

Best Regards,

Sky-tours.

Noté 3 sur 5 étoiles

Plus d'informations sur les baggages

Plus d'informations sur les baggages (poid, taille, etc.) serait intéressant.

exemple: Checked bag (20kg, 160cm, ...)

Ou une note avec un lien directement sur la liste des choix d'ajout de bagage, qui permet d'ouvrir un nouvelle fenêtre dans le navigateur internet avec la liste, présente sur le site Sky tours, des différentes compagnies aériennes et qui permet de vérifier les règles de chacune, en fonction de celles qui nous concernent dans le cadre de l'un ou l'autre voyage.

8 août 2018
Avis spontané
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Réponse de Sky-Tours

Dear Client,

Thank you for sharing your opinion.

Your feedback is important to us. I will definitely pass on your feedback and recommendations.

Best Regards,

Sky-tours.

Noté 4 sur 5 étoiles

Le processus de validation par…

Le processus de validation par téléphone puis la transmission des coordonnées de paiement par mail par l'opérateur suivi d'un délai de quelques heures avant la réception du numéro de checking est peu rassurant.
Peut faire croire à une arnaque.

31 juillet 2018
Avis spontané
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Réponse de Sky-Tours

Dear Stephane Klingele,

Thank you for posting your review. Your feedback is important to us.

We are always making an effort to improve our services. I will definitely pass on your feedback and recommendations.

Best Regards,

Sky-tours.

Noté 5 sur 5 étoiles

Cancellation

L’agent Martina Powell nous a aidé à annuler notre réservation à moindre frais! Merci

30 juillet 2018
Avis spontané
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Réponse de Sky-Tours

Dear Danick,

Thanks for taking the time to share your opinion.

We really appreciate the feedback on the customer service provided by Martina; we will pass this onto her.

Best Regards,

Sky-tours.

Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjour, Choix des places

Bonjour
Je n'ai pas pu choisir mes places sur mes différents vols.

26 juillet 2018
Avis spontané
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Réponse de Sky-Tours

Dear Aubane,

Les sièges peuvent être réservés auprès des compagnies aériennes.

Soit contre un paiment supplémentaire pour avoir les places de votre choix.

soit pendant l'enregistrement en ligne 24 heures avant votre départ.

Meilleurs salutations

Sky-tours

Noté 5 sur 5 étoiles

un site qui facilite la recherche et…

un site qui facilite la recherche et l'achat d'un billet d'avion

3 juillet 2018
Avis spontané
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Réponse de Sky-Tours

Dear Omar,

Thank you for taking time and leaving a review to us.

We hope you had a great trip.

Best Regards,

Sky-tours

Noté 5 sur 5 étoiles

clair et net

clair et net. Pas de mauvaises surprises avec des surcoûts cachés, contrairement à d'autres, soit disant moins chers au début !
Un bon départ en vacances ...

18 juin 2018
Avis spontané
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Réponse de Sky-Tours

Dear Martin L,

Thank you for sharing your opinion.

We are glad to hear about your pleasant experience. Looking forward to serving you again!

Best regards,

Sky-tours

Noté 5 sur 5 étoiles

très bon service

Excellent - tout s'est très bien passé, je recommande vivement.

19 mai 2018
Avis spontané
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Réponse de Sky-Tours

Dear Olena Dupont,

Thank you for booking with Sky-tours. We appreciate your positive feedback! Please feel free to contact us anytime if you have further questions!

Wishing you a great trip,

Best Regards,

Sky-tours.

Noté 3 sur 5 étoiles

Le service client que nous avons contacté

Le prix du voyage entre la réservation et l'émission du billet a augmenté de plus de 10% en 5 heures. Pas très commercial. Le mail d'explication est reçu avec très peu d'explication et en mail comme un SPAM.
De plus,le service client que nous avons contacté par Tchat ou par mail ne parle qu'anglais. Le N° de téléphone su service lient ne répond jamais.

9 avril 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise gestion clients

Bonjour. J'avais pris un billet départ de Milan. J'habite à 600 kms de Milan. Au moment du départ panne de voiture . J'ai raté le vol. J'envoie un mail à SKYTOURS( aucun Autre moyen de les joindre bizarre ) on me répondre en français je l'avais précisé. Je leurs demande un remboursement partiel de mon billet. Ils me répondent vous êtes flexible vous voulez repartir. Oui. D'accord donné nous d autres dates. Je le fait. Ils répondent voilà nouveau voyage dans les 800 dollars. Les autres conversations se font en anglais langue que je ne pratique pas. Je leurs demande et le remboursement partiel du premier voyage. Aucun geste commercial. Vous prenez un second billet avec les frais de la compagnie Qatar Airways plus nos propres frais pour réédition du billet. C'est vous qui m'avez proposé de repartir pourquoi me faire payer des frais supplémentaires. Je leurs explique que je vais laisser un avis défavorable sur eux. Ont m'explique c'est une petite entreprise de 20 personnes celà vas leur portée préjudice. Voilà Daniela je l'ai fait quand même. Soyez plus à l'écoute de vos clients dès fois perdre un peu d'argent vous en fait gagné plus. Maintenant je vais allez sûr un autre comparateur ( Momondo . Vous volez ) prendre un autre billet et surtout ne plus acheté sur votre site. Cordialement monsieur Dabat Jean Marc

16 février 2018
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

ça ne fait pas très professionnel

J'avais une demande, écrite en français, à laquelle on a répondu rapidement, en anglais, avec des fautes d'orthographe.
Je reçois des e-mails de sky-tours dans une langue étrangère et ça c'est assez désagréable.Voici un extrait:Как бы Вы оценили помощь

7 février 2018
Avis spontané

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