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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 106 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits proposés, souvent décrits comme conformes aux attentes et en excellent état, même pour des articles reconditionnés. Le personnel est fréquemment loué pour son professionnalisme, son écoute et son accueil chaleureux, offrant de bons conseils et un service client réactif. De nombreux consommateurs soulignent la qualité du service et l'efficacité du SAV, qui gère les demandes avec rapidité et professionnalisme. Cependant, quelques clients ont rencontré des problèmes avec la conformité des produits, signalant des articles non fonctionnels, des couleurs incorrectes ou des batteries dont la durée de vie était inférieure aux attentes. D'autres ont exprimé leur insatisfaction face à un manque de professionnalisme ou des difficultés à joindre le service client, mentionnant des retours SAV prolongés ou des reproches perçus comme injustifiés.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec les produits, beaucoup exprimant leur satisfaction quant à... Voir plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel, soulignant un accueil... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de la qualité, les consommateurs étant généralement... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service, soulignant un "service au top" et une... Voir plus

Customer service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service client, soulignant la réactivité, l'écoute et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Site bien fait avec un large choix. Tarifs attractifs. Peu connu encore j'ai quand meme décidé d'y realiser des achats pour m' équiper. Produit conforme aux attentes et a la description (Samsung S23 p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil et SAV au top. De plus ils ont un nouveau magasin cours Pasteur à Bordeaux (perso j'améliorerais la signalique par une enseigne en hauteur bien voyante et ferais ressortir la notion de vente... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours aussi satisfait de la qualité du service proposé par Slach. Équipe souriante, produit de qualité. Pourquoi acheter du neuf quand on peut faire moins de mal à la planète, faire travaille... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil. Beaucoup de questions de ma part qui ont obtenu toutes les réponses et solutions attendues. Explications claires et détaillées. Très à l'écoute du client. Je recommande ce magasin et... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de téléphonie mobile
  2. Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
  3. Ordinateur et accessoires
  4. Magasin d'informatique
  5. Atelier de réparation de téléphones mobiles
  6. Magasin d'ordinateurs d'occasion

Écrit par l'entreprise

SLACH propose, en ligne ou en direct sur son shop, vos produits électroniques préférés : téléphones, ordinateurs, tablettes, casques, écouteurs, enceintes, montres connectées et accessoires. Qu’ils soient neufs, d’occasion ou reconditionnés, tous sont certifiés par notre équipe, entièrement d’origine et garantis jusqu’à un an pour un maximum de sérénité. Nos produits sont d'origine France ou europe pour une performance maximale. L'alliance en ligne et en direct permet de vous apporter la meilleure qualite de service possible


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

118 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 66 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(118)

105 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Un très bon rapport qualité-prix

Un très bon rapport qualité-prix. Après l'achat de mon iPhone, je n'ai jamais eu de souci et, même si ça avait été le cas, la garantie est d'au moins deux ans.

J'ai réitéré l'expérience avec un nouvel ordinateur : là encore, le service client était au top, le produit de qualité. Rien à redire, je recommande à 100 %.

16 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Au top !

Je suis client depuis plusieurs années et toujours au top !
Vendeur très sérieux et accueillant.
Tarifs très intéressants pour des produits de qualités.

14 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Du reconditionné fiable et un service proche des clients

Je recommande Slach pour l’achat de téléphones reconditionnés. Toujours satisfait : appareils conformes, bien préparés et à des tarifs compétitifs par rapport aux autres acteurs du marché.
Il y a une vraie proximité, ce qui change des grandes plateformes. Maxime essaie toujours de satisfaire au mieux ses clients, avec sérieux et réactivité. Il vient d’ouvrir un magasin à Bordeaux : c’est le moment de soutenir une entreprise locale qui a à cœur de bien faire.

27 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience

Bon accueil en boutique, équipe sympathique. iPhone pas en stock mais reçu très rapidement (J +4). Implication maximale pour le transfert de données et la pose d’un verre trempé en boutique. Téléphone parfait, comme neuf. Bon prix.

21 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

C’est le 4 eme iPhone que j’achète chez…

C’est le 4 eme iPhone que j’achète chez Slach
À chaque fois c’est parfait
Même grade C l’iPhone a l’air neuf
L’accueil est très bon
Je me sens rassuré d’avoir une personne qui en cas de problème pourra faire la réparation

22 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nickel

Nickel , je recommande fortement téléphone de qualité !

18 février 2026
Avis spontané
Logo de Slach

Réponse de Slach

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit. Vos recommandations nous encouragent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.

Cordialement.
L’équipe slach

Noté 5 sur 5 étoiles

Super satisfait de la réparation le…

Super satisfait de la réparation le prix trés bien aussi merci !

14 février 2026
Avis spontané
Logo de Slach

Réponse de Slach

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le service correspond à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins.

Cordialement.
L’équipe slach

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Très bien, vendeur agréable et fiable

14 février 2026
Avis spontané
Logo de Slach

Réponse de Slach

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre produit et l'écoute de notre équipe. Votre confiance et vos recommandations nous motivent à toujours mieux vous servir.

Cordialement.
L’équipe slach

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil et SAV au top.

Accueil et SAV au top.
De plus ils ont un nouveau magasin cours Pasteur à Bordeaux (perso j'améliorerais la signalique par une enseigne en hauteur bien voyante et ferais ressortir la notion de vente de "telephones" sur la vitrine
Je recommande .

11 février 2026
Avis spontané
Logo de Slach

Réponse de Slach

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service et notre équipe vous a satisfait. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.

Cordialement.
L’équipe slach

Noté 5 sur 5 étoiles

Réparation peu de temps.

Réparation peu de temps.

9 février 2026
Avis spontané
Logo de Slach

Réponse de Slach

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous motive à continuer d'offrir un service de qualité.

Bien cordialement,
L’équipe slach

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top!!

Accueil agréable,personnel charmant et professionnel,vente de produits à bons prix,au top pour les réparations.Je recommande les yeux fermés.

7 février 2026
Avis spontané
Logo de Slach

Réponse de Slach

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat et que notre équipe a su répondre à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin.

Cordialement.
L’équipe slach

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

Très Bon accueil

6 février 2026
Avis spontané
Logo de Slach

Réponse de Slach

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif ! Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité.

Cordialement.
L’équipe slach

Noté 5 sur 5 étoiles

Ça fait des années qu’on vient chez…

Ça fait des années qu’on vient chez Slach et on est jamais déçu ! Vous pouvez leur faire confiance à 100 %.
Ils sont très arrangeant à l’écoute et réactifs.
Les téléphones tiennent super bien !
Vraiment merci.

3 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Slach

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et notre écoute. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients.

Bien cordialement.
L’équipe slach

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent accueil et un service…

Excellent accueil et un service efficace ! Très bon SAV aussi

17 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Slach

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre téléphone est conforme et que notre service client a su répondre rapidement à vos besoins. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide à l'avenir.

Cordialement.
L’équipe slach

Noté 5 sur 5 étoiles

Bons conseils aucun problème suite à…

Bons conseils aucun problème suite à l'achat d’un S22 Ultra.
Protections et accessoires de qualité

5 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Slach

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'efficacité et la rapidité de nos services. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.

Bien cordialement.
L’équipe slach

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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