Slotenmaker.Nu© Avis 

DIT BEDRIJF NIET NEMEN!!!! EERSTE KEER 4 UUR MOETE WACHTEN. PRIJS WAS 300 EURO VOOR VERVANGEN VAN WIELTJES. 2DE DAG 5 UUR MOETEN WACHTEN TOT ER IEMAND KWAM!!! NADERHAND WAS DE PUI MET 1CM VERZAKT WAARDOOR DE PUI ER NIET UIT KON. HEEL DE PUI NAAR DE ..... NU NIET MEER REPAREERBAAR, EN DAN ZEGGEN DAT HET IJ OVERLEG IS GEWEEST OM DE PUI TE SLOPEN??? OOK DE 150 EURO AANBETALING NIET TERUG GEKREGEN EN EEN KAPOTTE PUI. NA 2 WEKEN WACHTEN KWAM HET VERLOSSENDE BELLETJE DAT ZE NIKS VERGOEDEN!
ZEKER GEEN VAN DELFT NEMEN DIE ZIJN ZEER SLECHT EN NIET BETROUWBAAR.

Gebruik dit bedrijf niet! Ze zijn echt onbetrouwbaar: ze kwamen twee uur laat, hun pinautomaat was kapot en ik moest contant geld gaan zoeken en bij de tweede afspraak hadden de de verkeerde hendel meegenomen. We vonden ze ook duur en er was niet duidelijk aangegeven waar je voor moest betalen.
Mijn advies: zoek iemand anders!

Wat een waardeloos bedrijf. Slot en 3 puntssluiting moesten vervangen worden. Gevraagd om kwalitatief en vooral veilig systeem. Er is toen een knopcylinder geplaatst vlak naast een ruit. Ruitje intikken ,knop omdraaien gemakkelijker kom je niet binnen. Wat een slecht advies. In totaal €833,50 betaald (na een prijsindicatie vooraf van €600,- ). Gevraagd om cylinder om te ruilen voor een andere op kosten van van Delftsloten wordt geweigerd. Het kon wel als ik de kosten van €85,- hiervoor zou betalen. Wat onredelijk, ben er zeer kwaad over. Nooit meer naar Van Delft Slotenmaker.

Untrustworthy.
I am not a lock expert so I called Van Delft. I asked for my entire door lock to be fixed, but the locksmith only changed the door handles. After he left I saw that lock was still useless (the door could be opened easily by pushing it) and that the new door handles were even still a bit loose (not tight against the door). The locksmith should have better examined and told me that I needed to change not just the door handles but also the lock.
Now, they will not accept to fix this poor job without making me as a client pay twice for the work like an idiot.

Door het nieuws bevreesd voor de slotenmaker. Dat is dus niet van toepassing op Van Delft Slotenmaker. Volgens afspraak aanwezig, tegen de kosten als afgesproken. Verder zeer tevreden over de monteur die niet eerder vertrok dan nadat alles tiptop was. Er moesten wat extra handelingen verricht worden, maar die werden allen keurig uitgevoerd. Ik weet nu welke slotenmaker een voorbeeld is voor het beroep. Super!

Excellent company, answers the phone reacts quickly, serviceman was very well and knew what he was doing.

Prima service, kundige monteur

Waarom het vervangen van een meerpuntsslot 325 euro moet kosten is mij een raadsel. Slot diende alleen vervangen te worden. Op de site staat dat een heel nieuw slot aanbrengen, frezen etc. etc. 319 euro kost. Welnu, bij ons hoefde het 'slechts' vervangen te worden. Eruit/erin tops 30 minuten werk. De sloten zijn op internet voor minder dan de helft te krijgen.
Ik voel me bestolen en belazerd door Van Delft. Communicatie per e-mail is een welles nietes spelletje geworden. Kansloos dus.
Het standaard verkooppraatje dat je bij de reparatie rekening moet houden met 165 euro heb ik al vaker voorbij zien komen.

Slot zit nu in de deur maar de sleutel kan er niet meer uit als deze op slot zit. Cilinder zit veel te ver in de deur dus absoluut geen waar voor je geld en echt vlutwerk geleverd. Van Delft Slotenmakers, nooit meer.

2 1/2 uur tevergeefs gewacht op monteur. WAARDELOOS!!!!!!!

Vanmorgen (18-07-2018) gebeld voor een afspraak om te laten kijken naar een meerpuntssluiting van de achterdeur, omdat deze steeds minder goed functioneerde. De afspraak was snel gemaakt en werd netjes bij vertelt wat het zou gaan kosten. De monteur zou er tussen 14:00 uur en 17:00 uur zijn en zou ook een kwartier van te voren bellen zodat ik niet de gehele tijd thuis moest blijven. Echter om 17:15 uur niemand gezien of gehoord, dus zelf contact gezocht. Er werd mij vertelt dat de monteur langs was geweest maar dat er niemand thuis was. Waarop ik mededeelde dat dat niet kon, aangezien ik de hele dag thuis was geweest. Tevens had ook niemand mij van te voren gebeld. Vervelend maar er kon nog een monteur worden ingepland voor de avond die er dan tussen 18:00 uur en 20:00 uur zou zijn. En u raad het al (gezien het de 1 ster waardering!) ook tussen deze tijd niemand gezien en/of gehoord. Rond 20:30 uur wederom zelf contact gezocht, maar helaas werd er niet meer opgenomen. Toch raar voor een bedrijf die op zijn website aangeeft 24/7 bereikbaar te zijn.

Van Delft slotenmaker mag zijn planning systeem weleens goed gaan bekijken en eens bedenken wat onder klantvriendelijkheid wordt verstaan. Het zou niet zo moeilijk moeten zijn om een klant te bellen om uit te leggen waarom eventueel een gemaakte afspraak niet door kan gaan.

Nu op zoek naar een andere slotenmaker! Jammer dit.

Tevreden over het plaatsen van de sloten, de snelheid van afspraak inplannen en handelen. Prijs sloten zetten is ok.
Echter ontevreden over de ongevraagde en niet overlegde (maar wel dik voor te betalen) reparatie aan de schuurdeur. Een stukje deur bijschaven zodat hij beter opengaat is prima. Maar wel graag in overleg vooraf en de kosten bespreken. Nu werd ik achteraf verrast met €135,- extra op de rekening, waarin ik geen keus heb gehad! Niet netjes!! Gevolg is dat ik de volgende keer een ander bedrijf kies en dit bedrijf niet aan zal aanraden aan anderen.

Bij kennismaking, eerst het probleem doorgesproken van het (extreem) uitzetten van mijn deur bij warm weer. Zoals eerder met de telefoniste besproken, zou een driepuntsslot geplaatst worden. Na overleg en zien van de problemen werd mij wat anders geadviseerd om problemen in de toekomst te voorkomen. Goede uitgelegd en alle mogelijke opties gegeven in kwaliteit en prijs.
Bakje koffie gezet, tussentijds even een up-date gekregen. Deur bij geschaafd, sloten vervangen, nieuwe ingezet en tips gekregen..........Top!

Van mijn eerdere ervaring met een andere slotenmaker, waarbij ik toch iets te veel betaald heb (kwam ik achteraf achter) en er een iets groter gat zat na het uitboren van mijn slot, dan het voorzetplaatje. Is ook dit mooi verholpen.

Ik was wat huiverig na mijn eerdere ervaring, maar alle afspraken zijn na gekomen en mijn deur is nog nooit zo mooi in het kozijn gevallen.

Fijn om zo'n goede ervaring weer te hebben en raad ze zeker aan..... en uiteraard...
Alex bedankt....;)

Michael heeft de wielen van de schuifpui vlot vervangen. Terwijl het iets lastiger was dan voorzien.
Prettige service en duidelijke prijzen. Mijn complimenten.

Alleen maar lof. Monteur relatief gezien snel gekomen. Zeer vakbekwaam en vriendelijk. Wat wil je nog meer ?

Wacht op mijn geld aangezien ik 35 euro teveel betaalde. Niemand die reageert op je email of correspondentie... Je moet er zelf telkens achteraan bellen terwijl de fout bij hen is gebeurd. Was aanvankelijk een goede ervaring maar de wijze waarop de naservice wordt gehanteerd is bagger! Men komt qua naservice zwaar tekort. Alsof wanneer het geld binnen is het wel goed is voor hen. Zeer spijtig...Echt een gemiste kans want ik had een zeer tevreden klant kunnen zijn. Als ik volgende keer via Google zoek en ik kom hun naam tegen scroll ik even verder! Jammer

Prima geholpen zeer goed bedrijf.
Medewerker kwam ruim op tijd was netjes, vriendelijk en alles werd zeer goed geplaatst.
Zeker een aanrader om je huis met de juiste sloten te beveiligen.

Bij van Delft slotenmakers een aantal sloten besteld voor de voordeur en balkondeuren binnen mijn appartement. Wat opvalt is dat de monteurs professioneel en netjes werken. Daarnaast geven zij goede adviezen voor het eventueel afwerken van de deuren die nadien hersteld moeten worden (lees gaten etc van de oudere sloten)

Kortom vakmensen.

Ook al staat u buitengesloten, bel een andere slotenmaker. De monteurs doen hun werk, maar de communicatie binnen het bedrijf en vooral naar de klant toe is ronduit schandalig! Het is een lang verhaal, maar het komt erop neer dat zij van hun probleem ons probleem wilden maken. En als wij niet akkoord zouden gaan, zou voor een volgende keer dat ze terug moesten komen even doodleuk 85 euro in rekening gebracht worden voor het transport. Op hun website staat dat ze flexibel zijn, maar ze zijn alles behalve dat. Amateuristisch en brutaal is een betere omschrijving. Voor ons nooit geen Van Delft meer!