Slotenmaker.Nu© Avis 

Uitstekend. Van te voren heldere informatie over de totale kosten (vaste prijs). Op zondagmorgen binnen anderhalf uur bij ons in Den Haag. Ook volgens afspraak. Tussentijds nog gebeld dat hij er over 10 minuten zou zijn. Medewerker monteur Nick bijzonder prettig en deskundig en gaf informatie over het probleem en de reparatie. Toen alles klaar was mochten we het zelf rustig even proberen. Het was vakwerk en geen enkel gedoe over meerwerk. Aanbevolen!

Doe veel zaken met hun. Staan altijd voor me klaar

Effective, fast coming. Perhaps bit expensive

OPLICHTERS. Monteur kon slot niet maken want hij had geen noodslot of definitief slot bij zich. Vraagt 135e. Moet dit vragen van kantoor met als onderbouwing: vervangen cilinder. Op mijn vraag of hij een cilinder had vervangen was het antwoord nee. Doet u dan maar 85e. Hij was niet van plan te vertrekken zonder betaling anders werd dit van zijn loon afgetrokken. (dit heeft zijn baas later zelfs bevestigd) Ik voelde mij onveilig in mijn eigen huis en heb onder druk en onder protest betaald. Krijg ik een nota met daarop als omschrijving VOORRIJKOSTEN. Maar die worden toch helemaal niet berekend? (volgens de site alleen als je niet thuis bent op moment van de afspraak).
Later gebeld met de baas van het bedrijf, zeer onbeschoft te woord gestaan. Denkt er niet over om geld terug te geven maar ook over een oplossing wil hij niet nadenken.
De onderbouwing voor het gerekende bedrag was:
1. de monteur is toch geweest en
2. de benzine moet worden betaald.... (hij kwam uit Zwijndrecht terwijl op de site de indruk wordt gewekt dat ze mij in de stad zitten) Uiteindelijk heeft hij de verbinding verbroken.
Inmiddels aangifte gedaan bij de politie van oplichting.

Helaas slechte ervaring met Van Delft. Ik he been slecht, zwaar lopende schuifpui.
Keurig afspraak gemaakt. De monteur is ter plekke geweest en gaf aan dat het probleem hoogstwaarschijnlijk aan versleten of slechte wielen ligt. Daarvan kan ik me voorstellen dat dit niet direct is op te lossen. Hij gaf aan dat afhankelijk van het type/merk sluiting reparatie ruim € 900,- gaat kosten. In mijn beleving extreem veel geld om slechts wielen te vervangen.

Helaas kon hij op dat moment niets, al dan niet tijdelijk, oplossen om de pui beter te laten functioneren.
Vervolgens komt de boodschap om €85,- onderzoekskosten te betalen. Ik was een beetje overrompeld; heb aangegeven dat ik dit erg veel vind voor slecht 5 minuten werk zonder oplossing.

Toen bekroop mij een gevoel dat ik beet ben genomen. Op de site staat nergens duidelijk vermeld wat de tarieven zijn en heb ik ook de onderzoekskosten niet terug kunnen vinden. Ze geven zelfs aan dat ze snel ter plekke zijn, meteen zaken kunt oplossen en tarieven afhankelijk zijn van type slot, merk etc.

Dat laatste snap ik. Tijdens het maken van de afspraak, er is twee keer telefonisch contact geweest, is er geenzins gesproken over onderzoekskosten. Ik ben daar dus niet voor gewaarschuwd, dan had ik nog keuze gehad om Van Delft al dan niet langs te laten komen. Ook de belofte op de website dat alles meteen wordt opgelost, wordt niet waargemaakt.

Ik was in de veronderstelling dat óf de pui meteen gerepareerd zou en deze kosten dienen te worden voldaan óf dat vrijblijvend aangegeven zou worden, indien het niet direct opgelost zou kunnen worden, wat de mogelijkheden en kosten zouden kunnen zijn. Nu heb ik € 85,- betaald voor onderzoek, geen oplossing en nog steeds een niet werkende schuifpui. Ik hoop nog op passende oplossing of (deel van het) geld terug.

OPLICHTERS - Helaas vreselijke ervaringen met dit bedrijf.
voor €165,- een nieuw slot laten plaatsen. Deze was binnen 6 maanden kapot. Na bellen is er iemand langsgestuurd voor een 'reparatie'. Na 5 min rommelen aan het slot moesten we €115,- pinnen aan de deur. Geen garantie dus. We konden geen factuur krijgen en waren verplicht direct te betalen.
Het slot was 2 weken later weer kapot (doorgedraaid).
Toen wij contact op namen voor het oplossen en retouneren van het bedrag van de mislukte reparatie werden wij onbeschoft behandeld en afgewimpeld.
Van consumentenrecht wil dit bedrijf niets weten.
Na het wijzen op ons recht werd ons dood leuk verteld dat zij hier niet aan deden. Een oplossing kwam niet van hun kant, en aan onze verzoeken werd niet voldaan.
Wij hebben hiervan een melding gedaan bij autoriteit Consument en Markt.

Wij willen mensen waarschuwen om niet in zee te gaan met dit bedrijf. Wij zijn zelf helaas opgelicht. 150 euro kwijtgeraakt en nog eens achtergelaten met een beschadigde deur zonder slot....

De gemaakte afspraak, zoals tevens vermeldt op onze factuur is niet nagekomen. Alles leek geregeld, totdat de monteur na een telefoontje van de baas van het bedrijf weer aan onze deur stond om nog eens 115 euro te vragen. Na onze weigering hiervan, werd het slot weer verwijderd en zaten wij om 23:30u 's avonds dus met een deur zonder slot, die de monteur overigens ook nog eens had beschadigd (o.a. extra gaten had gemaakt) en dat met een baby in huis. Dus veiligheid staat blijkbaar zeker niet voorop...
(En nog eens wettelijk gezien: mocht het bedrag van een afgesproken overeenkomst achteraf hoger uitvallen, hadden wij daarvoor eerst toestemming moeten geven en had dit overigens niet meer dan 10% van het originele bedrag mogen zijn. 115 euro is veel meer dan 10% van 150 euro...)

Na nu inmiddels twee maanden contact hebben geprobeerd te zoeken met de baas van dit bedrijf, in eerste instantie telefonisch, maar ook per e-mail en zelfs per aangetekende post. Wij worden helaas volledig genegeerd en uiteindelijk via Social Media geprobeerd contact te zoeken, maar onze recensie is verwijderd...

Naar onze 150 euro kunnen wij dus blijkbaar fluiten en alle beschadigingen dan nog daargelaten.....

Snelle actie, correct aan de telefoon en komen hun afspraken na

Super snelle monteur, hij moest naar de Wc, binnen 10 seconden had hij mijn deur open om naar mijn WC te mogen

Medewerker Steven heeft mij prima geholpen, aanrader

Er was ingebroken in mijn atelier, en ik wil iedereen laten weten dat dit bedrijf samen met de politie werkt, en zojuist op zondag alles weer gerepareerd heeft.

Bedankt hiervoor, bedankt politie, en hopelijk straks bedankt verzekering.

Aanrader! heb hen al meerdere keren gebeld voor 1 van mijn huurders. Nette prijs, Nette mensen