Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg shoppede 3 x 6 for 400kr. Med en sur baby på armen og får derfor shoppet den ene i str. 86 istedet for 68. Dagen efter modtager jeg en besked der gør mig opmærksom på dette, og får byttet... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Bredt udvalg af varer. Dog syntes jeg personligt ikke at hjemmesiden fungere optimalt, hvilket gør jeg jeg hurtigt opgiver at købe noget. Når man bruger søgefunktionen f.eks efter størrelse, vises d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg havde bestilt en "Babypakke" til 1 Kr. samt en body til fuld pris. Da jeg modtog pakken, havde jeg fået en forkert body. Jeg kontaktede Smartkidz via mail, der svarede inden for et par timer. De... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Købte tøj til min datter i 6 for 400 tilbud. Modtog desværre en forkert vare og skrev til kundeservice og forklarede situationen. Har i dag fået svar om at de har sendt den rigtige vare og at jeg kan... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements pour enfants
  2. Magasin de puériculture

À propos de Smartkidz.dk

Écrit par l'entreprise

Hejsa!

Jeg hedder Nanna Augustinus. Jeg er mor til 2, jeg bor i Odense og så jeg er den stolte ejer af Smartkidz.dk - den sødeste lille webshop med de aller sødeste kunder!

Hos Smartkidz.dk sælger vi børnetøj og babytøj til drenge og piger i alderen 0 til 12 år. Vi fører en lang række af de fedeste mærker, bl.a. Name It, En Fant, Birkholm og Lil Atelier, og der bliver hele tiden tilføjet nye spændende varer i shoppen, så kig forbi www.smartkidz.dk i ny og næ og hold dig opdateret :)

Som noget helt specielt tilbyder vi gratis levering på alle ordrer hvis du er medlem af vores Kundeklub, og vi tilbyder børnepengebetaling og gebyrfri kredit. Du har desuden mulighed for at købe på afbetaling med ViaBill.

Vi hører meget gerne fra dig hvis du har spørgsmål, ris eller ros. Du kan fange os på telefonen, e-mail eller via Facebook og Instagram, og vi besvarer typisk alt indenfor et par timer.

Vi ser frem til at se dig i shoppen!

Kærlig hilsen

Nanna Augustinus
Ejer af Smartkidz
www.smartkidz.dk

Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,6

Tous les avis

(2 969)

23 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Jeg havde bestilt babypakke og…

Jeg havde bestilt babypakke og overraskelse..modtog kun babypakken. Øv
Men et par fine bukser modtog jeg da

Jeg har sendt en mail til kundeservice

28 juillet 2022
Avis spontané
Logo de Smartkidz.dk

Réponse de Smartkidz.dk

Hej Camilla,

Det var da ikke så godt!

Hvis du lige sender en mail til os på kundeservice@smartkidz.dk, så får vi det løst lynhurtigt :-)

Mvh
Smartkidz.dk

Noté 5 sur 5 étoiles

Gode priser - hurtig levering

Jeg har flere gange købt hos smartkidz. Priserne er altid rigtig gode på tøj fra især Name It på grund af deres forskellige mængdetilbud. Varerne afsendes stort set altid samme dag - eller dagen efter hvis jeg har bestilt sent på dagen. Stor fan!

4 juillet 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Virkelig god service 👌

Altid hurtig levering. Har kun haft gode oplevelser med dem og deres kundeservice. Havde en body hvor den ene knap var i stykker, de sendte straks en ny. 👌👌

17 juin 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Perfekt

Genialt! 5 stykker lækkert tøj for 365 kr. er jo et kup. Jeg kommer til at handle børnetøj på denne hjemmeside fremadrettet! :-) Derudover hurtig levering.

30 mai 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg kender ingen som dem!

Jeg kender ingen som dem!
Jeg bestilte i dag, onsdag kl. 10.26 og kl. 13.25 får jeg en bekræftelse på at den er pakket og sendt fra deres lager! WHAT! Hvem kan levere så Express! Jeg er imponeret og også derfor jeg altid handler hos Smartkidz!🤩 fantastiske priser, kundeservice og altid lækre varer👏🏽 Tak for jer!

11 mai 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Altid hurtig levering og fantastisk…

Altid hurtig levering og fantastisk service. Har én gang modtaget en vare i forkert størrelse, og efter blot én mail modtog jeg lynhurtigt den rigtige størrelse samt en returlabel til den forkerte.
Prinserne er favorable og der er altid gode tilbud.

3 avril 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk!

Faktisk nærmest det eneste sted, jeg køber tøj til ungerne nu.. Udover når jeg finder noget brugt. Det er så nemt, der er altid god service, og fragten er altid hurtig. Og så har man altid en rabat fra sidste køb. Ej men altså! 😍 Bare tak. ❤️

19 mars 2022
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Sender en anden vare end den bestilte

Fint pakketilbud med 5 for 365... når det er sagt har jeg modtaget en anden trøje end den jeg har bestilt... det kunne være en forventelig service at I inden I sendte pakken afsted, spurgte om det var okay I sendte en anden da den bestilte var udsolgt... og nu har jeg forsøgt at ringe til jer 6-7 gange uden I svarer... men så må det jo blive en anmeldelse som andre kan læse... jeg er ikke sikker på at jeg har lyst til at handle hos jer igen 👎👎👎synes helt ærligt det er dårlig service...

Har nu haft en korrespondance med Nanna og hun er så kundeminded at hun sender den rigtige trøje og vi kan beholde den forkerte...
Dejligt at I har travlt Smartkidz... men travlhed kan nogle gange koste 😉😉

17 mars 2022
Avis spontané
Logo de Smartkidz.dk

Réponse de Smartkidz.dk

Hejsa,

Vil du ikke lige være sød at sende os en e-mail (kundeservice@smartkidz.dk) eller en SMS (52116998)?

På grund af ekstrem travlhed har vi desværre ikke altid mulighed for at svare telefonen, og det er også derfor at vi i vores telefonsvarer gør opmærksom på, at hvis man vil have hurtigt svar så bør man kontakte os "skriftligt" (e-mail eller SMS).

Så snart vi hører fra dig er jeg sikker på at vi kan få den her sag løst på et øjeblik :-)

Mvh
Nanna
Smartkidz.dk

OPDATERING:

Vi vil gerne lige afklare noget fra kundens anmeldelse: Vi har ikke sendt noget imod hendes vilje fordi noget andet var udsolgt. Kunde har desværre modtaget en forkert vare, men selv verdens sejest pakkepiger kan jo desværre lave en fejl i ny og næ. Det er hvad der sker.

Vi vil meget gerne opfordre folk til at tage sig tiden til at kontakte os via mail, SMS, på Instagram eller Facebook inden de tyer til TrustPilot. Så bliver der stort set altid fundet en hurtig løsning, og ofte er der tale om misforståelser der lynhurtigt kan afklares :-)

Mvh
Nanna
Smartkidz.dk

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg elsker deres udvalg og 5 for 365…

Jeg elsker deres udvalg og 5 for 365 konceptet! Hurtig levering, rigtig god service, venligt personale i kundeservice. Desuden optjener man kundekr man kan bruge på sin næste ordre. Jeg handler der tit og man kan få både til barn og mor :)

9 mars 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super service

Altid gode priser, hurtig levering og eminent service ved reklamationer! Lynhurtigt svar, når man kontakter deres kundeservice :) her kan man trygt handle

9 mars 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

FANTASTISK!

Vi har kun haft rigtig gode erfaringer med smartkidz.dk - skønne varer, gode priser og altid fantastisk service :)

18 février 2022
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus