Embout de chargeur de ta tablette ne reconnaît pas le chargeur. Malgré plusieurs relance je n'ai jamais reçu de retour. Dysfonctionnement dès la première utilisation. C'est une honte. N'achetez pas ce... Voir plus
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Une arnaque!! Argent jeté par les fenêtres… Tablette et vendeuse ventées par une influenceuse (Souk 2 sisters). Quelle erreur! J’aurais du me méfier… La tablette s’est allumée une fois et puis... Voir plus
En cas de problème le service client sont des fantômes tablette qui ne s'allume plus envoyer plusieurs mail sans aucune reponse. A vouloir donner de la force au petite entreprise sa nous... Voir plus
Cela faisait quinze jours que j'avais commandé et le paiement effectué et je n'avais pas de nouvelles et donc je commençais à me poser des questions...et en fait mon colis m'attendais dans la boîte au... Voir plus
2,2
Bas
86 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Tablette vraiment bien et réactive ma…
Tablette vraiment bien et réactive ma fille va être super contente une tablette d adulte mais taille enfant c est cool merci smartoon.
6 mai 2022
Avis spontané
Réponse de SMARTWATCH
Merci beaucoup pour votre retour ! 🥰
Je reste à votre disposition si besoin.
Agréable journée à vous et à très bientôt !
Bien à vous,
Emma Wolter
Conseillère Service Clientèle
Tablette qui bug énormément au bout de…
Tablette qui bug énormément au bout de 1 mois d’utilisation.
Déçu depuis le début de la commande !
18 avril 2022
Avis spontané
Réponse de SMARTWATCH
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre tablette.
Je vous prie de bien vouloir contacter notre service d'après-vente par email au contact@smartoonclub.com
Nous ferons tout notre possible pour trouver une solution à votre problème.
Bien à vous,
Emma Wolter
Conseillère Service Clientèle
Recu rapidement
Recu rapidement
Facile d'utilisation bonne protection autour de la tablette bonne prise en main
16 avril 2022
Super
Super ! J'ai écris pour avoir des nouvelles de ma commande, réponse reçue dans les 2 jours, tablette reçue nickel un plaisir, je recommande
15 avril 2022
cadeau que j'ai offert à mon petit fils…
cadeau que j'ai offert à mon petit fils de 6 ans et qui était très content.
Je le recommande c'est très pédagogique merci encore
10 avril 2022
Mon fils est ravi de sa tablette
Mon fils est ravi de sa tablette, j'ai acheter aussi 2 ardoises pour offrir et les enfants en étaient ravis aussi !! J'ai, du coup, commander l'appareil photo pour offrir aussi... je suis vraiment contente des appareils !je recommande vraiment la tablette est idéale pour contrôler le temps, tout ce qu'elle propose c'est une tablette Android. La coque est parfait épaisse et la prise en main au top aussi !!
Bref vous l'aurez compris je suis très satisfaite de la marque 😊.
9 avril 2022
Avis spontané
Commandé dimanche soir reçu mercredi
Commandé dimanche soir reçu mercredi, tablette 8 pouces emballage soigné, rapidité et à l'écoute du client
Mon fils de 2ans et demi est ravi de son cadeau je lui ai téléchargé plein d'applications éducative. Tout en s'amusant il apprend quel bonheur
Merci smartoonclub
7 avril 2022
Avis spontané
Je suis déçu déçu par mon achat j’ai…
Je suis déçu déçu par mon achat j’ai pris à mon fils la tablette avec le stylo Le deuxième jour je me suis rendu compte que je comment savoir des rayures sur l’écran Ça venait du stylo je pense que le stylo n’est pas compatible à la tablette là actuellement ça fait même pas une semaine Killa et l’écran est déjà tout rayé
7 avril 2022
Réponse de SMARTWATCH
Bonjour,
Comme mentionnée par mail, nous n'avons jamais eu un tel retour en 5 ans d'existence et plus de 10.000 ventes.
Le stylet est 100% homologué et compatible avec la tablette.
Nous pouvons donc vous affirmer que les rayures ne proviennent en aucun cas du stylet.
Bien à vous,
Emma Wolter
Conseillère Service Clientèle
Très bonne tablette mon fils l’aime…
Très bonne tablette mon fils l’aime trop très bon achat 😁😁😁
30 mars 2022
Bonjour J ai bien recu ma commande…
Bonjour J ai bien recu ma commande comme prévu.. mais au moment de l'allumage de la tablette les touches tactiles ne fonctionne pas !!!
Donc ma fille de ne pas l utiliser, il y avait pas de chargeur n'ont plus !!! pour le prix que j'ai payée je suis tres déçu. En voyant vos pubs su fbk sa donne tres envie mais en réalité 👎. J 'ai deja envoyée des vidéos montrant son dysfonctionnement .
En attendant d avoir une solution de votre part a cela au plus vite.. j 'en serait très ravie .En vous remerciant d'avance.
4 avril 2022
Réponse de SMARTWATCH
Bonjour ,
Comme mentionné par email, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément.
En effet, cela ne devrait pas se produire. Nous avons envoyé les informations à notre service technique et vous recevrez un retour d'ici peu.
Bien à vous,
Emma Wolter
Conseillère Service Clientèle
On a hâte de l'utiliser avec notre…
On a hâte de l'utiliser avec notre petit bonhomme qui va avoir ses 4 ans.
Trop contente de recevoir le colis dans les temps (2 semaines en GuyaneFrançaise)c'est arrivé dans un parfait état.
Dommage que le chargeur n'est pas adapté aux prises électrique Norme Française et on est obligé de charger sur un PC pas très pratique.
Merci à Smartoonclub.
1 avril 2022
Les activités et les jeux sur Kidoz…
Les activités et les jeux sur Kidoz sont superbes👍. 😍😍😍
3 avril 2022
Déception totale
Déception totale, le chargeur n'étant pas aux normes des prises françaises, jamais vu çà et pourtant ça n'est pas le premier appareil électrique que j'achète sur internet non fabriqué en France, d'ailleurs aucun ne le sont, et le seul avec un chargeur fait pour les gens qui voyagent m'a t'on dit après réclamation !!!!!!!!!!!!!!!!!
15 mars 2022
Réponse de SMARTWATCH
Bonjour 🙂,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement.
Néanmoins, comme mentionnée explicitement sur notre page produit, seul le câble d'alimentation est fourni.
L'adaptateur duquel vous vous plaignez est un cadeau de notre part pour vos voyages. Vous n'êtes en aucun cas obligé de l'utiliser.
Le rechargement de la tablette est tout à fait possible à travers un port USB.
Je reste à votre disposition si besoin.
Emma Wolter
Conseillère Service Clientèle
Superbes découvertes !
Une amis m’a conseillé d’acheter cette tablette suite à sont achats pour ces enfants. J’ai acheté deux tablettes pour mes deux enfants et j’en sui vraiment satisfaite. Reçu en seulement 5 jours. Je le recommanderais à mes amis également !
24 mars 2022
Avis spontané
Tablette qui bug ...ne tiens pas la…
Tablette qui bug ...ne tiens pas la charge
Très très déçu et pour le prix quelle coûte c'est une belle arnaque.
24 mars 2022
Réponse de SMARTWATCH
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre tablette.
Je vous prie de bien vouloir contacter notre service d'après-vente par email au contact@smartoonclub.com
Nous ferons tout notre possible pour trouver une solution à votre problème.
Bien à vous,
Emma Wolter
Conseillère Service Clientèle
J'ai commandé deux tablettes pour…
J'ai commandé deux tablettes pour l'anniversaire de mes filles j'en suis ravie elles sont top. J'ai eu besoin d'aide du service client pour faire des manipulions ils m'ont répondu immédiatement et ils m'ont aidés avec une vidéo explicative. Je recommande 👍
23 mars 2022
Avis spontané
Avis sur l'envoi du colis
Cela faisait quinze jours que j'avais commandé et le paiement effectué et je n'avais pas de nouvelles et donc je commençais à me poser des questions...et en fait mon colis m'attendais dans la boîte aux lettres, les 3 casques audio que j'ai commandé dans un super colis bien protégé ! Maintenant attendons l'anniversaire des enfants (même si je suis impatiente)...pour voir leurs réactions et surtout voir si le casque correspond à nos attentes. Merci...je suis satisfaite pour la seconde fois car j'ai commandé également 2 tablettes 😊🙃
18 mars 2022
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