Smykker.dk Avis 

Total serviceminded virksomhed. Min bestilte vare var udgået af sortiment, hvorefter jeg bliver tilbudt et alternativ, som er betydelig dyrere som kompensation.

Så fint pakket ind da det en gave til min veninde har de pakket min gave ind i det flotteste papir med bånd! Ville ikke kunne gøre det bedre selv så bed dem endelig om at pakke den ind. De er lige "det ekstra" tak for det glæder mig til min venindes reaktion!! Tak tak for hurtig levering og flot indpakning!!

Jeg har haft en god oplevelse men vil lige fortælle at efter jeg havde købt, så stod i faktisk som værende et snyde firma, så jeg blev glædelig overrasket da I skrev at nu havde i sendt pakken, tak for det

Ordered it as a gift for my mother - she received it wrapped up nicely. The earrings were beautiful. The delivery was quick and accurate.

Jeg bestilte en ring og den blev afsendt inden for 3 hverdage. Jeg fik det jeg bestilte og kvaliteten er fin. Pakken blev så håndteret forkert af postnord så den blev forsinket, men det er jo ikke jeres skyld.

Nem bestilling, og hurtig levering! Men da varen desværre er i stykker, har jeg i snart 14 dage forsøgt at få kontakt med deres kundeservice. Intet svar på telefonen, selvom man ringer præcis på deres åbningstid, og giver besked om at de gerne må ringe tilbage, intet svar på mail, intet svar på deres hjemmeside, og heller intet svar på Facebook, og jeg kan endda se, at de har set min besked. Har aldrig oplevet noget lignende! Det kalder jeg virkelig dårlig kundeservice.

Nem hjemmeside at finde rundt på, hurtig ekspedering.

Det var nemt at bestille og pakken var klar til afhentning næste dag.

Rigtig god behandling i kundeservice og pakken kom utroligt hurtigt. Rigtig god oplevelse og jeg køber helt sikkert en anden gang her.

Pengene trukket men varen ikke leveret. Hsr ventet 15 dage.
Der svares hverken på henvendelser pr. mail eller tlf.
Har nu meldt sagen til emærket!!

Havde bestilt et par øreringe, hvor leveringstiden var 2-4 dage. Da jeg ikke havde hørt mere på 4. dagen kontaktede jeg smykker.dk via mail, hvor de svarede at varen var i restordre og de desværre lige havde glemt at informere herom. Jeg skulle bruge øreringene til en gave og bad derfor om, at få ordren annulleret. Det var ikke noget problem. De 2 stjerner er for at de trods alt svarede hurtigt på min mail, men lidt dårlig stil at skrive at leveringstiden er 2-4 dage, når varen er i restordre.

De er MEGET svære at komme i kontakt med. Har returneret en ring, der skal byttes til anden str. Ringede forgæves, og sendte to mails, inden jeg fik svar på, at de havde modtaget den returnerede ring. Fik mail om, at jeg forhåbentlig ville modtage den nye i lørdags (5 dage siden) Har intet hørt, de tager ikke telefonen, og har hverken svaret på min mail eller på den udfyldte kontaktformular. Ærgerligt, da det ellers er fine smykker, og den oprindelige bestilling blev sendt til tiden.

Fine smykker, gode priser og super imødekommende medarbejdere når man ringer 😊