Schnell und einfach, wenn man weiß was man sucht. Sonst etwas unhandlich. Das liegt vor allem auch am etwas altmodischen Design. Auch könnten mehr Bilder zu den Unterkünften angezeigt werden. Besse... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Es gab eine große Auswahl an Angeboten. Bei der Buchung war bereits bekannt, dass eine Zimmerkategorie für unser 2 Zimmer erst angefragt werden muss bevor es bestätigt werden kann. Leider kam eine Abs... Voir plus
L'entreprise a répondu
SnowTrex ist die Beste Seite für einen Skiurlaub. Super bequem alles für eigene Bedürfnisse einzustellen, um passendes Angebot zu finden. Der gesamt Prozess von der Unterkunftsuche bis zur Anreise ist... Voir plus
Gute Struktur mit allen Filtern die man braucht. Daher findet man sich leicht zurecht. Positiv bewerte ich die angebotene Reiserücktrittsversicherung. Das gebuchte Zimmer war zwar nicht mehr verfügbar... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
SnowTrex-Reisen zeichnen sich durch Einfachheit und Klarheit aus und kommen dem Kundenwunsch nach Individualität und Service entgegen. Unsere Rundum-Pakete beinhalten die Unterkunft und den Skipass, unterschiedliche Extras wie Skikurse und Leihmaterial sind hinzubuchbar. Bei der Unterbringung stehen in den meisten Orten mehrere Häuser und Kategorien zur Wahl, die eine breite Zielgruppe ansprechen. Bedarfsgerecht zugeschnittene Reisekategorien, wie etwa Familien-, Wellness- oder Luxusreisen ermöglichen es, für jeden Kundenwunsch das passende Angebot zu finden. SnowTrex - Individualität und Service!
Coordonnées de contact
Bonner Str. 484-486, 50968, Köln, Allemagne
- 01 928 13 13
- info-at@snowtrex.com
- www.snowtrex.at
4,8
Excellent
129 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Schneller und zufriedener Ablauf bei der Buchung
Einfache und unkomplizierte Buchung im Internet.
9 décembre 2025
Réponse de SnowTrex AT
Lieber Kunde,
wir bedanken uns herzlich für Ihr positives Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SnowTrex-Team
Schnelle & Unkomplizierte Abwicklung
Schnelle & Unkomplizierte Abwicklung! Sehr gute unterschiedliche Angebote.
17 novembre 2025
Réponse de SnowTrex AT
Lieber Kunde,
wir bedanken uns herzlich für Ihr positives Feedback und freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Angeboten zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SnowTrex-Team
Réponse de SnowTrex AT
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SnowTrex-Team
Einfach Spitze!!!
Immer top Hotels zu top Preisen. Ich buche meinen Skiurlaub seit Jahren nur mehr über SnowTrex. Sehr freundlicher und schnell antwortender Kundenservice.
13 novembre 2025
Réponse de SnowTrex AT
Lieber Kunde,
wir bedanken uns herzlich für Ihr freundliches Feedback und freuen uns sehr Sie bereits seit Jahren als unsere Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SnowTrex-Team
Schon die erste Buchung bei Snow Trex…
Schon die erste Buchung bei Snow Trex war unkompliziert der Aufenthalt war genauso wie gebucht. Nun erfolgt die zweite Buchung und bis jetzt wieder alles problemlos.
10 novembre 2025
Réponse de SnowTrex AT
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Reise zufrieden waren und Sie erneut als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SnowTrex-Team
Réponse de SnowTrex AT
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SnowTrex-Team
Buchungsprozess war gut und…
Buchungsprozess war gut und transparent.
Die Leistung wurde aber noch nicht geliefert.
28 septembre 2025
Super Angebote
Preis Leistung ist echt super! Kundenservice meldet sich auch schnell!
Super Angebote
12 septembre 2025
Der Buchungsvorgang war völlig…
Der Buchungsvorgang war völlig unkompliziert. Mehr Erfahrungen gab es noch nicht.
21 juillet 2025
Gute Auswahlmöglichkeiten
Gute Auswahlmöglichkeiten. Rasche und unkomplizierte Buchung.
14 juillet 2025
Wieder eine problemlose Buchung meines…
Wieder eine problemlose Buchung meines Skiurlaubs füre 2026
28 avril 2025
Ich bin sehr zufrieden mit den…
Ich bin sehr zufrieden mit den Angeboten in den durchgeführten Buchungen!
10 avril 2025
KATASTROPHALES KUNDENSERVICE! KUNDENORIENTIERUNG EIN FREMDWORT FÜR SNOWTREX!
KATASTROPHALES KUNDENSERVICE!
Unsere Buchung haben wir am Sonntagabend am 23.02.25 durchgeführt.
Einige Minuten nach der Buchung fiel uns ein Buchungsfehler auf. Diese notwendige Korrektur wurde sofort per email ebenfalls noch am Sonntagabend an Snowtrex geschickt.
Dieses email bzw. diese Korrektur wurde seitens Snowtrex einfach völlig ignoriert.
Auch in mehreren Telefonaten und emails am nächsten Tag - Montag darauf wurde diese notwendige Korrektur einfach weiterhin ignoriert und mehrmals abgelehnt, obwohl es ein einfaches gewesen wäre, diese Korrektur umzusetzen! Wir kamen uns vor wie Bittsteller und wurden auch so von oben ---》herab in einer unmöglichen Art und Weise behandelt.
Leider wurden wir nie als Kunde behandelt!
Kundenorientierung ein Fremdwort für Snowtrex!
Am Montag (1 Tag nach unserer Buchung) erhielten wir dann zu unserer großen Überraschung ein email von Snowtrex, dass unsere gebuchte Reise einfach gestrichen - storniert wurde, ohne das vorher mit uns jemals darüber kommuniziert wurde!
Wir wollten die Reise nie stornieren, sondern nur, dass der Buchungsfehler, der uns bei der Buchung passiert ist und wir diesen sofort wenige Minuten nach der Buchung schriftlich per email an Snowtrex mitgeteilt haben, korrigiert wird!
Das wurde leider alles von Snowtrex ignoriert!
Letztklassig von Snowtrex!
KATASTROPHALES KUNDENSERVICE!
Im Nachhinein versucht Snowtrex jetzt alles schönzureden bzw. schönzuschreiben!!!
Eine Stornogebühr wäre lt. unserem Rechtsanwalt nie fällig gewesen, da Snowtrex die rechtzeitige Korrektur (wenige Minuten nach der Buchung) einfach ignoriert und die Buchung selber storniert hat!
Wir wollten nie stornieren, sondern nur die Buchungskorrektur!
NIE WIEDER SNOWTREX!
JETZT VERSTEHE ICH DIE VIELEN VERHEERENDEN BEWERTUNGEN!
ICH HABE NIE GRÖSSERE DILETTANTEN ERLEBT!
SNOWTREX ARBEITET NICHT KUNDENORIENTIERT!
FINGER WEG!!!
24 février 2025
Réponse de SnowTrex AT
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir befinden uns seit einer Weile in einer intensiven Kommunikation mit Ihnen und haben Ihnen aus Kulanz sämtliche uns zustehenden Kosten erlassen.
Wir bedauern, dass Sie dies als "katastrophal" empfinden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SnowTrex-Team
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.