De site is duidelijk te filteren zodat je snel komt waar je wil zijn. Enige nadeel vind ik: je boekt/reserveert iets en 2 dagen later blijkt deze niet meer beschikbaar (gelukkig heeft de accomodatie z... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Al meerdere malen wintersport vakantie via Snowtrex geboekt en altijd uitstekend verlopen. Nu een aanvraag gedaan, deze werd door appartement niet toegekend. Zelf direct een andere geboekt via Snowtre... Voir plus
4 dagen voor vertrek lastminute wintersport (op aanvraag) geboekt via SnowTrex. Geen problemen met betaling via iDeal of e mailen van vouchers ondervonden. Ik kende het bedrijf niet, maar hier ga ik v... Voir plus
Twee weken voor vertrek kregen wij bericht dat het door ons geboekte huis niet beschikbaar was en dat we een stuk kleiner huis kregen (110 ipv 140 m2 en 2 ipv 5 badkamers). Ter compensatie kregen we e... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
SnowTrex-reizen kenmerken zich door eenvoudigheid en duidelijkheid en voldoen aan de wensen van de klant op gebied van individualiteit en service. Wij organiseren voor onze gasten de accommodatie en de skipas. In de meeste plaatsen kan de klant uit diverse accommodaties kiezen. Lessen en materiaal zijn op vele bestemmingen als extra's bij te boeken. Bij de accommodatie is er in de meeste plaatsen keuze uit meerdere onderkomens en categorieën, die een breed doelpubliek aanspreken. Dankzij de reiscategorieën zoals familie-, wellness- of luxereizen is er voor elke klantenwens een passend aanbod! SnowTrex - individualiteit en service!
Coordonnées de contact
Bonner Str. 484-486, 50968 , Köln, Allemagne
- 020 713 9190
- info-nl@snowtrex.com
- www.snowtrex.nl
4,3
Excellent
373 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Overzichtelijke site
Het boeken van de reis ging makkelijk en snel, de korting was fijn.
10 juillet 2026
Meerdere keren bij Snowtrex geboekt
Meerdere keren bij Snowtrex geboekt, altijd prima geregeld tegen een goede prijs
15 juin 2026
Réponse de SnowTrex NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback en uw vertrouwen in SnowTrex. Het verheugt ons zeer dat u al meerdere keren bij ons heeft geboekt en dat alles altijd naar wens is geregeld tegen een goede prijs.
We kijken ernaar uit om u bij uw volgende skivakantie weer te mogen helpen.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Réponse de SnowTrex NL
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. We vinden het fijn om te horen dat u, zoals vanouds, snel en goed door ons bent geholpen. Wij waarderen uw vertrouwen in onze service en het feit dat alles naar wens is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Réponse de SnowTrex NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie. We vinden het fijn om te horen dat het boekingsproces aan uw verwachtingen heeft voldaan en dat u tevreden bent met de prijs-kwaliteitverhouding.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Makkelijk simpel in te vullen site
Makkelijk simpel in te vullen site
En mooie prijs kwaliteit
17 mai 2026
Réponse de SnowTrex NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Het verheugt ons dat u onze website als gebruiksvriendelijk ervaart en dat u tevreden bent met onze prijs-kwaliteitverhouding.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Réponse de SnowTrex NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor de positieve feedback. Het verheugt ons dat u onze website overzichtelijk vindt en de manier van zoeken als prettig ervaart.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Het was goed
17 mai 2026
Réponse de SnowTrex NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve review. We vinden het fijn om te horen dat u tevreden bent over uw ervaring met ons.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Klantvriendelijke organisatie
Overzichtelijke site, heldere voorwaarden en prijzen.
Ook ervaringen in het verleden, waarbij we tijdens de coronaperiode 2 maal genoodzaakt waren onze reis te annuleren, waren erg positief.
18 mai 2026
Réponse de SnowTrex NL
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Het verheugt ons dat u onze website overzichtelijk vindt en dat de voorwaarden en prijzen helder voor u zijn. Wij waarderen het zeer dat u ook onze ondersteuning tijdens de coronaperiode positief heeft ervaren en danken u voor het vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Réponse de SnowTrex NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Het verheugt ons dat u het boekingsproces als eenvoudig heeft ervaren en dat alles naar wens is geregeld.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Réponse de SnowTrex NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat u onze website als duidelijk ervaart en alle gewenste informatie eenvoudig heeft kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Goede organisatie
Goede organisatie, boekingen verlopen goed en als er iets mis gaat staan ze altijd paraat om je te helpen en het probleem op te lossen.
10 mai 2026
Réponse de SnowTrex NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze organisatie en dat het boekingsproces naar wens is verlopen. Wij vinden het belangrijk om bij eventuele onduidelijkheden direct voor u klaar te staan en passende oplossingen te bieden.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Prijs kwaliteit verhouding is top.
5 mai 2026
Réponse de SnowTrex NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We vinden het fijn om te horen dat de prijs-kwaliteitverhouding van onze vakanties aan uw verwachtingen voldoet.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Duidelijke website
Duidelijke website.
Snelle boeking en respons.
Inclusief skipas, alle kosten transparant.
2 mai 2026
Réponse de SnowTrex NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn om te horen dat de duidelijkheid van onze website en de snelle afhandeling van uw boeking aan uw verwachtingen hebben voldaan. We zijn ook blij dat u de transparantie van de kosten en de inclusieve skipas waardeert.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Hier zit een luchtje aan..
Een reisorganisatie is er voor de klanten. Nou, deze organisatie niet!!!
Wij hadden via hun een ‘appartement’ geboekt. Dat bleek gewoon de boven etage van het huis van de bewoners. Die daar dus ook sliepen en gebruik van maakten. En dat noemen ze dan een ‘appartement’. Weinig privacy en geen eigen plek met het gezin. Wij hadden last van knagende muizen s’nachts, 5 katten die rond liepen (ook op onze kamers als de deur niet dicht zat), enorme stank (alsof je in een dierenasiel ‘woont’) en de sanitaire voorzieningen waren echt heel erg gedateerd. Een stap terug in de tijd.. Maar dat stond natuurlijk niet op de foto’s. Ook de weg er naartoe was ernstig hoog en gevaarlijk met veel sneeuwval. Geen vangrails en heel smal.
Wij zijn hier met het gezin 1 nacht geweest en daarna een andere locatie gezocht want dit was niet te doen.
Na vele klachten mails en belletjes kwamen ze alleen maar met excuses en schoven ze alles af. En dat noemt zich een klantenservice. Zeer treurig dit omdat wij heel veel extra kosten hebben moeten maken omdat hun niet met een oplossing kwamen. Wij werden alleen maar aan het lijntje gehouden.
Zelfs die ⭐️ ster is nog teveel..
Wij gaan al jaren met veel plezier op wintersport en sparen daar ook hard voor. Maar zo slecht als dit hebben wij nog nooit meegemaakt. En dat daar dan ook niks aan gedaan wordt door de reisorganisatie (waar wij direct contact mee hebben opgenomen) is echt schandalig.
22 février 2026
Avis spontané
Réponse de SnowTrex NL
Beste klanten,
Het betreurt ons ten zeerste dat jullie zo ontevreden zijn over onze afhandeling en de behandeling van jullie klacht. We hebben jullie herhaaldelijk uitgelegd dat de accommodatie overeenkwam met jullie boeking en de foto’s op onze website. Jullie hadden een complete verdieping voor jullie alleen. Jullie bewering dat jullie de badkamer moest delen, is simpelweg onjuist.
Na vele jaren zijn jullie de eerste klanten die een klacht indienen over deze accommodatie en deze onbewoonbaar vinden. Wij betreuren het ten zeerste dat jullie dit zo hebben ervaren.
Voor verdere vragen staan wij jullie, net zoals voorheen, persoonlijk tot beschikking.
Het SnowTrex team
Vroeg aanbod gereed
Vroeg aanbod gereed. Duidelijk boekingsproces waarbij de kostenstructuur vroeg inzichtelijk is. Goede prijs/kwaliteitsverhouding vh aanbod.
1 mai 2026
Réponse de SnowTrex NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie.
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over het vroege aanbod, de transparante kostenstructuur en de prijs-kwaliteitverhouding van onze reizen. Wij zijn ook blij dat u het boekingsproces duidelijk vond.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Réponse de SnowTrex NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie.
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent over onze telefonische bereikbaarheid en de hulpvaardigheid van onze medewerkers.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Zeer correct verloop
Zeer correct verloop. Zou wel handig zijn mocht je ook met Payconniq kunnen betalen.
19 avril 2026
Réponse de SnowTrex NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn om te horen dat uw boekingsproces vlot is verlopen en wij danken u voor uw suggestie omtrent Payconiq. Uw opmerking helpt ons om onze service in de toekomst verder te optimaliseren.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Réponse de SnowTrex NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn om te horen dat u het boekingsproces eenvoudig vond en tevreden bent met de prijs-kwaliteitverhouding van uw reis.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
Goed geregeld
16 avril 2026
Réponse de SnowTrex NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
We zijn blij om te horen dat alles naar wens geregeld was en dat u tevreden bent met onze service.
Met vriendelijke groet,
Het SnowTrex team
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.