Schnell und einfach, wenn man weiß was man sucht. Sonst etwas unhandlich. Das liegt vor allem auch am etwas altmodischen Design. Auch könnten mehr Bilder zu den Unterkünften angezeigt werden. Besse... Voir plus
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Es gab eine große Auswahl an Angeboten. Bei der Buchung war bereits bekannt, dass eine Zimmerkategorie für unser 2 Zimmer erst angefragt werden muss bevor es bestätigt werden kann. Leider kam eine Abs... Voir plus
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SnowTrex ist die Beste Seite für einen Skiurlaub. Super bequem alles für eigene Bedürfnisse einzustellen, um passendes Angebot zu finden. Der gesamt Prozess von der Unterkunftsuche bis zur Anreise ist... Voir plus
Gute Struktur mit allen Filtern die man braucht. Daher findet man sich leicht zurecht. Positiv bewerte ich die angebotene Reiserücktrittsversicherung. Das gebuchte Zimmer war zwar nicht mehr verfügbar... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
SnowTrex-Reisen zeichnen sich durch Einfachheit und Klarheit aus und kommen dem Kundenwunsch nach Individualität und Service entgegen. Unsere Rundum-Pakete beinhalten die Unterkunft und den Skipass, unterschiedliche Extras wie Skikurse und Leihmaterial sind hinzubuchbar. Bei der Unterbringung stehen in den meisten Orten mehrere Häuser und Kategorien zur Wahl, die eine breite Zielgruppe ansprechen. Bedarfsgerecht zugeschnittene Reisekategorien, wie etwa Familien-, Wellness- oder Luxusreisen ermöglichen es, für jeden Kundenwunsch das passende Angebot zu finden. SnowTrex - Individualität und Service!
Coordonnées de contact
Bonner Str. 484-486, 50968, Köln, Allemagne
- 01 928 13 13
- info-at@snowtrex.com
- www.snowtrex.at
4,8
Excellent
129 avis
Demande des avis aux clients
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Exzellente Betreuung
Unglaublich zuvorkommendes Personal, dass bei jeden Fragen weiterhelfen und schnell Lösungen anbieten kann. Etwaige Rückmeldungen auf Fragen werden sofort beantwortet!
Top-Service
14 décembre 2023
Sehr nette und kompetente Auskunft am…
Sehr nette und kompetente Auskunft am Servicetelefon
12 décembre 2023
es war unkompliziert und schnell
7 novembre 2023
individueller Wunsch
Unser individueller Wunsch wurde erfüllt, dass wir ein bestimmtes Appartment buchen konnten. Was mir daran nicht so gefiel, war der Aufpreis, der dazukam. Das stand nirgends geschrieben und man konnte kein anderes auswählen auf der Homepage... und auch der Herr am Telefon war nicht sehr nett, eher unfreundlich würd ich sagen!
18 octobre 2023
Hotelbeschreibung hat absolut gestimmt
Hotelbeschreibung hat absolut gestimmt. Unterlagen wurden zeitgerecht übermittelt. Rasche Abwicklung. gutes Preis/Leistungs Verhältnis
17 octobre 2023
Alle Filter die man braucht
Gute Struktur mit allen Filtern die man braucht. Daher findet man sich leicht zurecht. Positiv bewerte ich die angebotene Reiserücktrittsversicherung. Das gebuchte Zimmer war zwar nicht mehr verfügbar, aber ein anderes/größeres mit nur geringem Aufpreis wurde mir dafür angeboten.
5 octobre 2023
Die Angebote sind günstig
Die Angebote sind günstig, Buchung unkompliziert, leider meine Frage würde nicht beantwortet.
4 octobre 2023
Buchung hat super geklappt
26 septembre 2023
keine Rückmeldung innerhalb der…
keine Rückmeldung innerhalb der angegebenen Zeitspanne von 1 Woche, erst auf Nachfrage Antwort erhalten; sonst alles gut. gute Suchfunktion!
21 septembre 2023
Sehr Übersichtlich
29 août 2023
Schnell Übersichtlich und Unkompliziert
23 août 2023
Alles sehr unkompliziert
13 août 2023
tip top
übersichtlich, transparent, schnell, unschlagbares preis/leistungsverhältnis- einfach top!
3 août 2023
Sehr kompetent und freundlich in der…
Sehr kompetent und freundlich in der Abwicklung der Buchung, prompte Erledigung - gerne wieder
3 juillet 2023
Wie immer hervorragende Abwicklung
Wie immer hervorragende Abwicklung , kann nicht genügend Sterne vergeben und freue mich schon auf den Urlaub
19 juin 2023
Sehr zufrieden
Mein Anliegen wurde schnell bearbeitet. Haben jetzt schon das 2 mal bei Snow Trex gebucht. Alles top.
24 avril 2023
Wir haben einen Skiurlaub gebucht
Wir haben einen Skiurlaub gebucht. Nach 8 Tagen ohne Bestätigung habe ich unter meinem Account erfahren, dass die Buchung storniert wurde. Daraufhin habe ich beim Vermieter direkt nachgefragt, warum dass so ist. Einen Tag später kam von Snowtrex eine Mail, dass sie mehrmals vergeblich versucht haben, mich telefonisch zu erreichen, um mir die Stornierung mitzuteilen. Was für ein Blödsinn. Zwei Tage später kam eine Mail vom Vermieter. Demnach hat er einen Tag nach unserer Buchung Snowtrex darüber informiert, daß die Räumlichkeiten nicht verfügbar sind. Nun kann man sich die Frage stellen, wer hier Blödsinn redet. Ich bin geneigt, dem Vermieter zu glauben.
2 mars 2023
Réponse de SnowTrex AT
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihre ursprüngliche Buchung aufgrund eines Buchungsstopps seitens unseres Partners vor Ort nicht bestätigt werden konnte. Wir haben Sie weniger als 24 Stunden nach Ihrer Buchung per automatisierter E-Mail über die Absage Ihrer Buchung informiert. Da wir keine Fehlermeldung erhalten haben, dass die E-Mail nicht bei Ihnen angekommen ist, gehen wir davon aus, dass sie beispielsweise dem Spam-Ordner zugeteilt wurde. Hierauf haben wir weder Einfluss, noch können wir den Eingang der E-Mails bei Ihnen überprüfen oder nachvollziehen. Nachdem wir keine Rückmeldung von Ihnen erhalten haben, sind wir wie beschrieben vorgegangen und haben sowohl telefonisch als nochmals per manueller E-Mail versucht Sie zu erreichen. Wir bedauern, dass wir hier nicht übereingekommen sind. Selbstverständlich steht Ihnen unser Serviceteam innerhalb der Öffnungszeiten jederzeit zur Verfügung und beantwortet Ihnen gerne Frage zu Ihrer Buchung.
Wir freuen uns, dass Ihre erneute Buchung bereits bestätigt wurde.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SnowTrex-Team
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