VVS Søberg A/S Avis 

Hurtigt og effektivt arbejde, meget venlige og imødekommende medarbejdere.

Jeg havde hyret dem til at instalere en opvasker.
Da VVSern er her konstatere han at maskinen er defekt og jeg bør lave en reklamation. Han siger også at han har tjekket at afløbet ikke er stoppet.

Da der kommer en ny teknikker og kigger på maskinen siger han at den virker perfekt og at afløbet er stoppet.
Jeg ender med at få en regning på 1465 kr da det så ikke var en reklamations sag alligevel.

Da jeg retter henvendelse til VVS firmaet siger de så at montøren har renset afløbet, men hvorfor siger han det? Han sagde jo først at der ikke var noget galt med afløbet.

Jeg sender dokumentation for at afløbet ikke var renset.
De siger så det ikke er stoppet, det er bare en masse snask der sidder der.
Ja der var jo så meget snask at maskinen ikke kunne komme af med vandet.

Jeg kan jo så konstatere at der er nogen i det firma der lyver, inklusiv de modsiger sig selv over for mig.

De vælger så godt nok at annulere min regning til dem, men jeg står stadig tilbage med en regning som jeg kun har fået pga deres montør fejlede sin opgave total.

Jeg vil anbefale alle at holde sig væk fra et ukompetent firma der tilmed lyver og modsiger sig selv...

Jeg ringede ind for at få hjælp til vores gulvvarme og talte med Martin – og hold nu op, hvor var det en god oplevelse.
Martin var ekstremt kompetent, tålmodig og virkelig god til at forklare tingene, så det gav mening med det samme. Han stillede de rigtige spørgsmål, guidede mig roligt igennem indstillingerne og fik hurtigt identificeret, hvad der var galt.

Man mærker tydeligt, at Martin ved, hvad han laver, og samtidig er han super behagelig at tale med. Det er sjældent, man får så god og personlig service over telefonen.

Stor ros og de varmeste anbefalinger herfra 🔥👏

Jeg kontaktede virksomheden for at få ordnet et problem med vandhanen i mit køkken. Første gang jeg talte med dem, fik jeg at vide, at ventetiden var lang (hvilket er helt fair), men at jeg blot skulle sende oplysninger på min udlejer, hvis jeg ønskede at lave en aftale.

Af forskellige personlige årsager fik jeg dog ikke fulgt op med det samme. Da jeg kontakter dem igen et par måneder senere for at sikre mig, hvilke oplysninger de skulle bruge, får jeg igen at vide, at de skal bruge fulde navn, telefonnummer, e-mail og adresse på min udlejer. Det skriver jeg ned for at være sikker.

Da dette sker midt i en eksamensperiode, får jeg endnu en gang ikke gjort noget ved sagen. En måned senere har jeg dog fået fat i alle oplysningerne og ringer ind for at videregive dem og få fastsat en dato. Det er her, problemet opstår.

Jeg forsøger at forklare situationen og hvad der skal ordnes, men bliver afbrudt undervejs. Medarbejderen siger, at hun lige skal tale med sine kolleger. Da hun vender tilbage, siger hun, at de slet ikke må bede om disse oplysninger og forsøger hurtigt at afslutte samtalen.

Jeg er noget forundret, da jeg to gange tidligere har fået at vide, at netop disse oplysninger var nødvendige, og jeg spørger derfor ind til det. (Det skal nævnes, at jeg selv har arbejdet i telesupport og derfor er meget opmærksom på min tone og mit sprogbrug). Medarbejderen forklarer, at de ikke bare kan lave aftaler, hvis udlejeren ikke ved, at jeg ringer.

Herefter begynder hun at bruge en meget nedladende tone og siger blandt andet: “Forstår du ikke det?” og “Hvem skal så betale for det?”, da jeg foreslår, at de eventuelt kunne kontakte min udlejer for at bekræfte aftalen.

Til sidst må jeg erkende, at der ikke er mere at gøre, men jeg spørger, hvor lang den forventede ventetid er. Midt i mit spørgsmål siger hun dog blot et hurtigt farvel og lægger på.

Jeg ringer efterfølgende op igen for at få et estimat og får fat i en anden medarbejder, som giver mig en dato. Efterfølgende taler jeg med min udlejer om oplevelsen, og vi bliver enige om, at servicen var så dårlig, at vi har valgt at benytte en anden virksomhed.

Arbejde ifm. installation af fjernvarme, nedtagning af gammelt fyr. Flinke medarbejdere, god service.

De arbejder kun med simple opgaver. De kom ud for at evaluere en opgave to gange, blev enige om en pris og det arbejde, der skulle udføres, og så tog det evigheder at finde en dato, hvor de kunne udføre det, og da dagen kom, hvor de rent faktisk skulle udføre arbejdet, besluttede de, at de ikke ville. Vi havde allerede betalt andre håndværkere for at udføre andre opgaver baseret på deres evalueringer af opgaven, og det efterlod mig 9 måneder gravid og uden en eneste løsning.

Har fået god service hele vejen igennem ved montering af vores BWT anlæg.

Et vandrør der sprang - og "lidt" panik i huset.
Søberg sendte Kenneth Mikkelsen, der både med sin gode erfaringe, faglighed og person, kunne tage hånd om skadesforløb, forsikringsinddragelse og give os plan for forkøbet. Altsammen med til at os overblik og ro.
De allerbedste anbefalinger til Kenneth herfra

Til alle derude
Søberg Vvs leverer varen professionelt og hurtigt
Kan varmt anbefale dem

Vi har brugt VVS Søberg til alt VVS-arbejde (alt vand, gulvvarme, armaturer, varmepumpe mv) i forbindelse med vores nyrenoverede hus, og det har været kanon service hele vejen igennem. De har været ekstremt dygtige i planlægningsfasen og tænkt sig om, og kommet med langt mere fornuftige løsninger end de alternative tilbudsgivere kunne præstere.

Arbejdet er udført pænt, tidsaftaler er overholdt, og dialogen har været professionel og behagelig. Har kun gode ord at sige om både Thomas og de folk han har haft sendt ud. De har haft godt humør igennem processen, forklaret, overleveret og afleveret i skønneste orden.

Nu, et par år senere, stod en ventil af. På under to timer rykkede de ud og skiftede den – uden beregning, uden tøven og uden brok, bare det samme gode humør som vi har haft tidligere. Der er længe imellem at man finder den slags service.

Jeg ville uden tøven vælge VVS Søberg igen. Keep up the good work :) !

Jeg har fået installeret fjernvarme fyr her på Degnebakken i Virum og var yderst tilfreds med en yngre mand Claus, Som havde humøret intakt og lavede sit arbejde så tilfredsstillende.

Som mangeårig kunde ved Søberg VVS har vi altid været tilfredse med de dygtige medarbejdere og gode service ved udført arbejde. I forbindelse med forsikringssag pga. skjult rørskade fik vi hurtigt besigtigelse af skaden og reparation af denne.
Vi skylder Kenneth Graakjær Mikkelsen en stor tak for hele forløbet.En faglig kompetent og behagelig medarbejder.
Vi kan klart anbefale Søberg VVS til andre. Burde have 6 stjerner.
Mvh. Karen og Ole Søndergaard, Haderslev.

For 1,5 år siden fik vi installeret en varmtvandsbeholder af Søberg VVS - og de laver åbentbart fusk! I slut oktober springer et plastik rør ved den og vi har vand i hele bryggers. Heldigvis var vi hjemme, så vi fik hurtigt slukket for det. Vi får akut en VVS’er ud morgen efter, og han fortæller, at der mangler at blive monteret en sikkerhedsventil som kan lette trykket. Dette har Søberg VVS så ikke installeret for 1,5 år siden og VVS’eren ved akutkaldet fortæller, at vi er heldige at det ikke er et jernrør, da der potentielt set kunne være store omfattende personskader, måske med døden til følge, hvis nogen var i nærheden!!

Søberg VVS går efterfølgende med til, at udkaldet er uden beregning (ja, selvfølgelig, det jo jeres fejl!!). Vi har samtidig kontaktet vores egen forsikring, der dækker følgeskader på vores gulvvarmestyring, men vi har en selvrisiko, som også Søberg VVS går med til at betale.
Efterfølgende har vi problemer med varmen på vandet, og Søberg VVS sender en ud af to omgange, som ikke kan løse problemet og de anbefaler, at vi får en gasmand ud, da de mistænker det måske er gasfyret der er problemet. De anbefaler her DCC energi. Dem kontakter vi og får at vide, at et udkald koster 1.956,- kr. inkl, moms. Søberg (TH) fortæller, at de selvfølgelig betaler såfremt det viser sig, at det fortsat er “deres” skyld.
DCC energi opdager, at termostaten/føleren i varmtvandsbeholderen ved det første akutte udkald er monteret forkert, så det fikser han - og vupti vi har varmt vand igen! Han laver så også et service på gasfyret nu han alligevel er her, hvor han skifter en del.
Vi mener derfor, at Søberg VVS skal betale for selve udkaldet svt. 1.956,- kr, men dette nægter de, da de ikke vil betale for service. Søberg mener også, at det jo ikke engang var sikkert, at sikkerhedsventilen var der inden skiftet af varmtvandsbeholderen - det husker vi ikke, men det bør en VVS’er da bestemt undersøge og sikre sig, at der er!
Alle VVS’er der har været ude, har undret sig meget over monteringen og en sagde sågar “det ligner noget fusk, men nu skal jeg nok lade være med at sige for meget, for vi hænger jo selv på den”.

Selvfølgelig skal Søberg VVS ikke betale for service, da vi selv betaler de resterende 2.000,-, men de skal selvfølgelig betale for den del, de ikke selv kunne fixe og hvor de selv bad os om at tilkalde hjælp andetsteds!

I starten var Søberg VVS egentlig ok samarbejdsvillige, men til slut har vi skulle skrive mange mails og i en telefonsamtale kalder han min mand en “lille 💩” (bruger emoji, da trustpilot ikke tillader upassende sprog). Søberg mener også, at vi har haft en afdragsordning på vandbeholderen, hvilket ikke passer - vi har altid betalt faktura til tiden!
Totalt dårligt service og vildt uprofessionelt. Søberg VVS skal være MEGET glad for, at skaderne var så små og udgifterne relativt små, da det kunne have været meget mere omfattende (både hvis vi ikke havde været hjemme eller hvis det var et jernrør).

Vil absolut ikke anbefale Søberg VVS til nogen!!

Har haft en skjult rørskade. VVS montør Kenneth Mikkelsen har været meget behagelig, punktlig og ordentlig/lydhør. Vil gerne anbefale VVS Søberg

Havde en skade i gulv og væg efter en utæt radiator. Efter reparation af gulv og væg kom Kenneth og Thomas og fik sat radiator til. Flot arbejde og så skønt at komme hjem til et hus der var varmt 🙏🏻
Peter og Karen fra Holsted

Fremragende og kompetent rep af ventil til udendørs åben/ luk af vand.

102738

Vi har benyttet os af Søberg VVS tidligere med stor glæde og deres vvs montører er virkelig gode og dygtige til deres arbejde
Altid pænt arbejde og altid korrekt udført

Får altid den rigtige og bedste pris og altid korrekt i forhold til tilbud på opgaven

Montør opdagede udover med det samme at vores fjernvarme ikke var indstillet korrekt - nu har vi dejlig varme igen efter at anlægget er blevet korrekt indstillet - går under god service sagde han 😄
Takker selvfølgelig

Det var en god gestus lige at tjekke indstillingen på fjernvarme - det gav virkelig en stor forskel

med venlig hilsen Flemming

Tak til Klaus og Morten som startede kl.06:00 med udskiftning af gas til fjernvarme. Flinke og behagelige håndværkere at have i sit hus. Opfordring til kontoret - husk at få sendt en bekræftelse på installations datoen!

Kenneth er utrolig dygtig. Har været super. Er så tilfreds

Har lige haft besøg af Kenneth Graakjær Mikkelsen, da jeg havde hul på et vandrør fredag. Han kom med det samme og løste mit problem. Og vendte tilbage i dag og lavede hullet. Samtidig snakkede han med forsikringen. Så det blev til et rigtig dejligt roligt forløb med Kenneth.
Ulla Pjengaard Jensen

Jeg har haft en skade og har haft besøg af Søberg vvs Kenneth Graakjær har været godt tilfreds med arbejdet.
MVH Irene Lykke