Bonne communication, mais à part ça tout est toujours la faute du fournisseur, ce n'est jamais de leur faute. De plus leur fournisseur se moque littéralement de la gueule du monde, mauvaise expéri... Voir plus
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J’ai commandé plusieurs fois auprès de SOFAMED, tout c’est toujours bien passé. Les livraisons ont été rapides. Pour un des commandes, il y avait un problème d’approvisionnement, j’ai aussitôt été pré... Voir plus
Réf. n°129854 : Chaussures Adour. Achat le 4 juin 24. Expérience très satisfaisante de la pré-commande à la livraison, le 10 juin 24 par Colissimo. Conseils obtenus rapidement au 0321097138 leur Servi... Voir plus
Ce que j ai très apprécié , lors de l appel Je suis tombée sur une secrétaire qui m a beaucoup aidé et très professionnelle car j ai eu un dysfonctionnement au niveau internet ( ( lePaiement )... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Vente et location de matériel médical et de confort pour les particuliers et professionnels de santé.
Coordonnées de contact
60 rue Rothschild, 62600, Berck sur mer, France
- 03 21 09 71 38
- service-client@sofamed.com
- www.sofamed.com
3,6
Moyen
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La livraison etait médiocre
La livraison etait médiocre. Carton jeté sous un arbre de la cours de ma maison. Trempe par la pluie. Le siège était mouillé dans le carton. Carte déchiré. Bref livraison lamentable. Je l’ai fait remonter au service client qui n’était pas plus inquiet que cela dommage
18 novembre 2022
Réponse de Sofamed
Bonjour Madame,
Nous sommes vraiment désolés que la livraison de votre colis ait été faite dans de telles conditions. Nous avons remonté ce problème à notre transporteur afin que cela ne se reproduise plus.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
Service clients Sofamed
respiron reçu rapidement et exercice en…
respiron reçu rapidement et exercice en cours
15 novembre 2022
bien livré et produit correct
3 novembre 2022
Promesses tenues
Rapidité de livraison et possibilité de tiers payant pour des produits Conveen (incontinence) en rupture de stock depuis deux mois à la pharmacie
4 novembre 2022
délais de livraison beaucoup trop…
délais de livraison beaucoup trop longs, plus d'1 mois alors que l'argent est encaissé de suite; Je ne recommanderai pas SOFAMED car obligée d'appeler 3 fois pour enfin avoir une réponse et interlocuteur tout juste aimable
4 novembre 2022
Réponse de Sofamed
Bonjour Madame,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai de livraison. Nous avons rencontré des problèmes d'approvisionnement avec notre fournisseur.
Nous prenons en considération vos remarques afin d'améliorer nos services.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Bon service
Prix intéressant, remise supplémentaire 1er achat, service et livraison sans problème… satisfaction
7 novembre 2022
J'ai reçu mon colis dans les temps
J'ai reçu mon colis dans les temps, emballage impeccable et les produits Très satisfait.
8 octobre 2022
Aucune explication pour le montage et…
Aucune explication pour le montage et il faut une force "d'homme" pour clipser
13 octobre 2022
Le traitement de la commande a été trop…
Le traitement de la commande a été trop longue. J'ai dû faire un mail de relance au bout de 15 jours. Le paiement avait bien été fait.
13 octobre 2022
Réponse de Sofamed
Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce délai. Victime de son succès, le produit que vous avez commandé s'est retrouvé en rupture de stock, et son réapprovisionnement a été un peu plus long que d'habitude.
Cordialement,
J’ai commandé plusieurs fois auprès de…
J’ai commandé plusieurs fois auprès de SOFAMED, tout c’est toujours bien passé. Les livraisons ont été rapides. Pour un des commandes, il y avait un problème d’approvisionnement, j’ai aussitôt été prévenu, et quelques jours après lorsque mon article est arrivé, j’ai à nouveau été prévenu. Il y a un excellent suivi. Je ne peux que recommander cette société .
3 octobre 2022
Accessoires fauteuil de douche
Ne trouvant pas les accessoires pour mon fauteuil de douche, j'ai appelé l'entreprise. Très bon accueil et réponses à mes interrogations. J'ai passé commande et en suis tres satisfaite
23 septembre 2022
Rapide efficace
27 septembre 2022
Livraison tres rapide
7 octobre 2022
Préparation de la commande longue
Préparation de la commande longue, passée le 24/08/22, j'ai dû appeler pour que l'envoi se fasse. Le colis est arrivé rapidement à la suite et produit conforme.
12 septembre 2022
Parfait
Je connaisser pas le site je suis ravie ma commande a été prise en compte rapidement et livraison ras
12 septembre 2022
Delai tres long et personne ne nous…
Delai tres long et personne ne nous contacte pour nous prevenir, dommage
13 septembre 2022
Réponse de Sofamed
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce délai. Notre fournisseur ne nous avez pas averti de ce problème de disponibilité des produits.
Veuillez nous en excuser.
Cordialement,
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