Sofiapflege GmbH Avis 

Die Mitarbeiter haben immer versucht, alles möglich zu machen - was auch immer gut funktionierte. Auch unter schwierigen Bedingungen waren sie immer freundlich und kompetent. Ich kann die sofiapflege jederzeit empfehlen.

Wir bekamen sehr schnell einen Beratungs Termin, der sehr kompetent und offen ablief. Und auch die Betreuungskraft war sehr schnell vor Ort.
Die Betreuungskraft selbst passt hervorragend zu unserer Mutter und zu unserer Familie. Sie konnte sehr schnell Vertrauen zu unserer Mutter aufbauen und betreut Sie hervorragend. Auch die Wohnung ist blitzeblank. Sie hat ein offenes Wesen und so konnten wir uns gut und unkompliziert austauschen.

Besonders hervorzuheben ist die sehr gute Kommunikation und Begleitung in allen Phasen:
Erste Kontaktaufnahme mit der Sofiapflege, Auswahl der Betreuungskraft, Organisation der Ankunft, erste Tage mit der Betreuungskraft, laufende Betreuung.
Wir Angehörigen und die zu Betreuende sind rundum zufrieden.

Die Kommunikation hat gut funktioniert. Mit unserer Betreuungskraft, die speziell uns jedoch von einer Bekannten empfohlen wurde, sind wir sehr zufrieden.

Die Kommunikation mit Sofiapflege funktionierte von Beginn an sehr gut und wir waren froh, dass relativ schnell eine Pflegeperson gefunden werden konnte. Diese ist sympathisch, sehr um meine Mutter (93) und ihre Situation bemüht und entlastet uns dort wie erhofft.

Schnelle, kompetente Vermittlung einer geeigneten Pflegeperson. Gute Kommunikation und schnelle Problemlösung. Einzig die vielen Ansprechpartner zu Beginn sind verwirrend, daher nicht fünf Sterne.

Bis jetzt problemlos

Es liegen noch nicht Erfahrungen vor, um eine griffige Erläuterung abgeben zu können

Eine wirklich sehr gute, professionelle Agentur. Wir sind sehr zufrieden. Begonnen vom Erstgespräch (Januar 2023) bis heute August 2024 und wir werden sicherlich noch länger Kunden sein.
Unser Erstkontakt war mit Fr. A. ( ich weiss nicht ob ich Namen nennen darf) und sonst war/ist unsere Beraterin Frau P. ,diese Dame ist wirklich Gold wert, ich möchte sie nicht missen, alle Absprachen funktionieren einwandfrei und tadellos, auch wenn das meiste mündlich am Telefon ist und wir uns noch nie gesehen haben, ist dieser Agentur wirklich mein vollstes Vertrauen auszusprechen. Meine Grosstante und mein Grossonkel werden liebevoll umsorgt von zwei sehr netten Betreuerinnen, es hat zwar etwas Zeit gebraucht die zweite zu finden, aber nun ist es perfekt. Also wir sind wirklich sehr Zufrieden.

Generell gute Informationen. Wechsel sind ok organisiert, keine Probleme.

Die Lebensläufe oder Aktivitätenlisten sind sehr vereinheitlicht. Sprachkenntnisse stimmen oft nicht mit der Wirklichkeit überein.

Datum anzugeben ist etwas schwierig, da das gleiche Problem seit 2 Jahren besteht.

Die Sofiapflege hat sehr schnell eine 24/7-Pflege vermittelt. Die Pflegerin war eine ausgezeichnete Hilfe.
Während der Vermittlung waren wir immer im guten Kontakt mit Sofiapflege.

Die Organisation ist gut strukturiert,stets erreichbar und hilft bei vielen Angelegenheiten.Die Pflegekraft ist sehr freundlich und eine große Hilfe.

Hohe Kompetenz, Verlässlichkeit, es klappt einfach alles sehr gut.
Unsere Betreuerin ist einfühlsam, liebevoll, sehr zuverlässig und hat ein hohes Maß an Sozialkompetenz. Wir sind total zufrieden.

Kompetente Pflegekraft die sich innerhalb kürzester Zeit interessiert und pflegeorientiert eingearbeitet hat und schon einen guten Kontakt zur Pflegeperson hat.

Die Auswahl von Betreuern war stets problemlos.

Sehr gute und schnelle Abwicklung, sehr nette Beratung und sehr gutes Personal.

Bis zum Vertrag war es gut in Service und Abwicklung, dann wurde es mühsam. Dafür kann ich viele Beispiele liefern, tue dies auch, wenn die GL, die ich um Kulanz gebeten habe, sich nicht entsprechend meldet.

Vorab und wirklich schlimm: Nach Kündigung des Vertrags oder Tod des Patienten läuft der Vertrag 14 Tage weiter. Selbst wenn die Pflegerin eine Nachfolgebeschäftigung findet, muss man trotzdem bezahlen, auch wenn keine Hilfe mehr da ist. Achtung bei Vertragsschluss!!!!

Wir haben die Betreuung über die Sofiapflege schon ein paar Jahre und sind sehr, sehr zufrieden.
Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind alle sehr freundlich und sehr hilfsbereit. Die Urlaubszeiten unserer Hauptpflegekraft werden immer problemlos geplant und der Wechsel unserer Pflegekräfte läuft jedes Mal problemlos ab.
Wir empfehlen die Sofiapflege immer gerne weiter!

Die Betreuerinnen wurden nach sorgfältigen Kriterien ausgesucht, wie etwa Sprachkentnisse , Führerschein etc.
Natürlich ist das Zwischenmenschliche das wichtigste Kriterium und auch hier zeigte sich die Agentur sehr bemüht, mit Kritik und Anregungen umzugehen...
Mit der ersten Betreuerin kamen wir nicht so gut zurecht, aber die nächsten zwei waren um so netter...sie sind freundlich, zuverlässig und fleißig...die Arbeit mit alten Menschen ist nicht einfach und ich bewundere diese Pflegerinnen sehr, wie sie sich zurechtfinden in einer fremden Umgebung, weitab ihrer Heimat...

Zeitnahe Beratung. Und schnelle Vermittlung einer Pflegekraft. Bei uns hat die Pflegekraft gut zur Pflegeperson gepasst. Es steht ein Ansprechpartner/partnerin zur Verfügung. Wir haben seit 2 Monaten einen Vertrag. Bis jetzt alle zufriedenstellen.