Solaris Store Avis 

Je suis client de Solaris depuis 2021. Je suis très très content de la qualité des produits ainsi que du
service - support à la clientèle.

Intervenant compétent et convivial
. A l'écoute du client

Tout est parfait... comme d'habitude
Merci a Damien

Commande expédiée dans les délais .
Très bon contact avec le SAV ( Julien ) pour les spécificités de branchement et de réglage de la pompe .

Très bon suivi pour la livraison de mon panneau solaire air. Très bon produit de qualité, facile à installer. Chaleur mesurée en sortie le 22 aout à 11h, 52 degrés, températures extérieure 27 degrés. j'attends de voir le fonctionnement et la rentabilité cet hivers. Situation du panneau 1100 mètres plein sud.

Site bien fait, joignable par tel, commande bien passée, RAS.

Très bons conseils, équipe à l'écoute et disponible, produits de qualité à des prix très raisonnables. Une excellente expérience, je recommande sans hésitation !

Parfait,
Société honnête et réactive.
De très bon conseil des techniciens et une expédition rapide et soignée.
Je recommande vivement cette entreprise.
Merci

Super expérience chez Solaris Store !
Ils m’ont vendu la batterie lithium pour mon camping-car et m’ont vraiment très bien conseillé, autant pour l’installation que pour la programmation.

Service très sérieux, équipe compétente et à l’écoute — ça fait vraiment plaisir.
Je suis ravi de mon achat et de leur accompagnement.

Je recommande à 100 % !

J'ai acheter un appareil victron chez eux suite au conseil d'un des conseillers. Très sympa ds ses explications .j'ai alors commandé chez un victron multiplus gx tout en un ... et c'est la que j'ai fait la plus grosse erreur. Bon pour vendre mais apres le sav et les conseillers vraiment pas cool .. passé plutôt par un instalateur agrée victron que juste un revendeur sur internet. Car apres vous serait piégé.faite pas comme moi ... conseil d'ami.
Suite a votre message .Le sav n'a rien trouvé sur le produit et vous m'avez facturé 250 euro sur un produit neuf .et juste pour conclure. Victron est de mauvaise fois et vous bridé sur la programmation.
A fuire ce site et cette marque .

Conception médiocre et SAV de mauvaise foi (À fuir)
​"Client habitué aux installations solaires (matériel Victron Energy, batteries plomb/gel), j’ai acheté un panneau 20W chez Solaris. Le constat est sans appel : la qualité de fabrication du boîtier de raccordement est indigne d'un usage professionnel.
​Le problème technique :
Le bornier est fixé avec des vis de seulement 3 mm dans un plastique extrêmement fin et fragile. Le filetage ne tient rien, ce qui rend le serrage impossible et dangereux (risque d'arc électrique ou de panne). C’est un défaut de conception structurel flagrant.
​Le SAV (Julien) :
Malgré des preuves photos, le SAV refuse d'assumer et rejette la faute sur l'utilisateur en prétextant un 'défaut d'utilisation'. Ils osent vous proposer de repayer 50 % pour un nouveau panneau au lieu de remplacer un produit défaillant à 40 €.
​À cette échelle de puissance, on sait tous que l’énergie solaire n’est pas rentable financièrement ; on le fait pour le plaisir d’un montage propre et durable. Payer pour du matériel qui arrive cassé ou mal conçu gâche tout le projet.
​Conseil : Passez votre chemin. Il existe des revendeurs bien plus honnêtes qui ne prennent pas leurs clients pour des incapables pour masquer la fragilité de leurs produits

Je ne sais pas si on parle de la même entreprise mais en dehors de la large gamme de produits proposés, inutile de poser une question via le formulaire de contact : non-réponse assurée.
Qui plus est, pour ne pas être conseillé, autant acheter ailleurs et moins cher...

Une équipe professionnelle, à l'écoute, disponible et compréhensive, qui a compris ma demande, mon projet. Du matériel de qualité, un appui technique par téléphone au moment de l'installation ! Je recommande à 200%

Commande passé, puis annulé car besoin de changer de ref. Personnel agreable reactif et compétent, je repasse un nouvelle commande envoyé et recu sans encombre ras. Site de confiance!