Solimut Mutuelle de France Avis 1 346

TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la rapidité des remboursements, souvent effectués en quelques jours, voire le lendemain. Le service est jugé très efficace, et de nombreuses personnes apprécient la facilité avec laquelle les demandes de remboursement peuvent être soumises. Le personnel est fréquemment loué pour son amabilité, son professionnalisme et sa capacité à fournir des réponses rapides et des conseils pertinents. Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des difficultés avec le site web, le décrivant comme peu intuitif ou ayant des problèmes de transmission de documents. Quelques personnes ont également signalé des délais de traitement longs pour leurs demandes ou l'absence de suivi, recevant parfois des réponses automatiques sans résolution concrète.

Ce dont les gens parlent le plus

Refund

Les utilisateurs décrivent une grande satisfaction concernant les remboursements. Les consommateurs... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service. Les clients apprécient l'efficacité, la... Voir plus

Response time

Les consommateurs trouvent les temps de réponse positifs. Beaucoup de clients apprécient la rapidité du... Voir plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel. Ils apprécient l'amabilité,... Voir plus

Website

Les gens signalent des expériences ambigues avec le site web. De nombreux utilisateurs apprécient sa facilité... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est très simple : après consultation dans le domaine médical , je transmet ma facture acquittée par ordinateur à Solimut . Je reçois un mail comme quoi ma demande a bien été prise en compte ( ça c'... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

L'accès au site est facile. Le site est clair et bien organisé. La demande de remboursement est très facile à déposer il n'y a qu'à suivre les étapes pas à pas, cela se réalise de manière très intuiti... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai subi plusieurs interventions chirurgicales et chaque fois Solimut Mutuelle de France m'a remboursé sans problème, c'est important de ne pas avoir à se battre en plus des suites opératoires pa... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

SOLIMUT termine l'année 2025 comme elle la commencée. Rigueur, Grande réactivité avec toujours autant de Qualité ! Un grand SATISFECIT pour toute votre équipe. Meilleurs vœux à toutes et tous ! Co... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Remboursement pédicure pris en compte. Je regrette de ne pas l'avoir demandé avant. Mais bon, maintenant je sais que Solimut prend en compte ce genre d'intervention Médicale.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Le remboursement de mes soins a été extrêmement rapide. Il a été effectué 4 jours après ma consultation. Le montant était en parfaite adéquation avec les indications du contrat. Je n'ai eu aucune m... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Amabilité et Efficacité J'ai commis l'erreur de ne pas passer par mon Espace Client mais d'envoyer direct un mail, par automatisme depuis des années : j'ai reçu un aimable avertissement me recadran... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci pour votre message rapide annonçant le remboursement des 20€ suite à acte psychologique du 27 octobre dernier. Agréable de voir que c était sur mon compte bancaire le 6.11 .25 Merci pour votre... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai pris cette Mutuelle il y a quelques années. Pour l'assuré que je suis, cette mutuelle est une surcomplémentaire donc en 3ième niveau. Rien à redire, mutuelle très réactive aux remboursements lors... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Avec l' age on subit des hospitalisations pour rester en forme. J' ai pu constater qu' à l' annonce de ma mutuelle le centre hospitalier connaissait et ne posait pas plus de questions. Je n' ai jama... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

bonjour après avoir encore posté un avis négatif un peu trop activement comme pour la première fois que j ai retiré d ailleurs je reviens donc sur cet avis et j avoue que leurs réactivités et tout... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Visite chez un praticien (chiropracteur), facture, paiement. Au domicile imprimer facture, ajouter N° S.S., scanner facture, connexion au site solimut, joindre le scan dans demande de paiement. Rembou... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour Pour information : Problème résolu et remboursement effectué ce 23 mars.. après plusieurs nombreux échanges avec le service réclamation. C’est bien.. merci. Bonjour Toujours aucun... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Demande facile et rapide à faire. Remboursement très rapide et sans souci. Merci. C'est agréable de ne pas être obligée de réclamer ou de rectifier comme cela arrive trop souvent dans d'autres domaine... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

je ne savais pas faire pour mettre mes factures sur l'ordinateur ma fille m'a montrée et inscrit sur papier. J'espère que la prochaine fois je n'aurais pas de difficultés pour le refaire. C'est vrai c... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Grâce à la transmission des documents sur le site, les échanges sont facilités. La durée des remboursements reste appréciable. Bon courage aux équipes qui nous gèrent.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Seulement qq jours après avoir demandé le remboursement que l argent était déjà sur mon compte....bravo. Grâce à l application la demande est super facile. Merci

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Personnel très avenant et professionnel ce qui est un vrai plus . Parfois les personnes agées ont besoin de plus d'explications et vous êtes patients et compréhensifs . Merci à vous

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons eu une présentation de la CSMR par une personne qui est une formidable formatrice avec de l'humour et surtout avec des exemples très concrets et parlant. Nous avons passés plus de 2 heure... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bons suivis dans les dossiers Le sérieux des personnes qui ns accueillent dans vos bureaux Avec de bonnes explications Rapidité dans les remboursements Confiance totale.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Les remboursements sont très rapides quand on utilise la dématérialisation de ses factures sur l’application. L’outil est facile d’utilisation. Quand on a besoin d’un renseignement les conseillers... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Notre cure thermale terminée , nous avons transmis les factures et décomptes de CPAM concernés , et nous avons été aussitôt remboursés en toute rigueur , avec la plus grande simplicité .

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Facture déposée à l’agence Solimut de Brive, remboursement sur mon compte effectué avec rapidité Merci Solimut ainsi que la personne qui supervise l’agence de Brive , personne très conviviale, à l’é... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma demande de remboursement a été prise en compte très rapidement, j’ai donc obtenu mon remboursement dans un délai très court. Merci

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Une séance chez l'ostéopathe pendant les vacances. Au retour j'envoie, sur le site de Solimut, la facture que j'ai scannée. Et hop, le remboursement arrive sur mon compte. Aucun reste à charge

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Solimut est une bonne mutuelle. Après un début chaotique tout est rentré dans l'ordre. Les remboursements se fonte très rapidement

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai changé de mutuelle, et vraiment Solimut est super efficace, rapidité des remboursements. Contact téléphonique performant. Merci à eux. (avant j'étais chez SIMAX, pas brillant)

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

On est très satisfaits de notre mutuelle, Et surtout on apprécie d'avoir une interlocutrice en agence, très compétente ,qui nous accompagne et nous rassure énormément.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Vraiment efficace dans tous les domaines : service clients très aimable, informations claires et précises, suivi et finalité rapide de chaque demande... Merci beaucoup !

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour je retiens une bonne expérience avec le liens des professionnels de santé qui m’ont suivi jusqu’à présent un grand merci mes médecins.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Avec un remboursement sous deux jours à dater de la date d'envoi de la facture, le délai de traitement est tout simplement excellent !!!

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Remboursements rapides, très bon accueil des correspondants, mais aussi des bons remboursements de prestations diverses. Mercii beaucoup à cette entreprise et à l équipe. ♥️

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Les conseillers sont très professionnels et aimables Envoi facile de factures ou devis sur le site. Les remboursements et les retours de devis sont très rapide

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Grande facilité à transmettre sa demande de remboursement et le règlement est très rapide. Merci à toute l’équipe de Solimut.

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Super remboursement en général rien a redire. Mais dès que je mets un document sur mon espace il n est jamais traité. Dentiste vu il y a plus de 10 jours. Souci avec NOEMI pour la teletransmission, j... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour Adhérent Solimut option Confiance. Comme je l’avais fait avec succès il y a 2 ans (puisque je renouvelle mes semelles tous les deux ans) je vous ai envoyé la facture du 5/2/26 (150€) pou... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

je reviens une fois de plus pour me plaindre du mauvais traitement de mes demandes. j'ai envoyé un devis du chirurgien avant mon opération. ce devis ne convient pas à solimut qui demande des renseigne... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

je suis trés satisfaite de ma mutuelle, des réponses pratiquement instantanées, des remboursements rapides, une facilité d'utilisation sur le site, tout est bien. Exemple concret : séance d'ostéopath... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Mutuelle à éviter absolument ! Il est toujours extrêmement compliqué d’obtenir une réponse : problèmes de transmission, absence totale de suivi. Le manque de professionnalisme est flagrant, des me... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Facilité des échanges via une plate forme internet. Délais de remboursements rapides. Avis très favorable...

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Les délais de traitement des demandes de remboursements et de devis sont incroyablement longs, je n'ai jamais vu ça ! Ils demandent des justificatifs alors que ceux-ci ont déjà étaient envoyés, ils on... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Facilité des démarches, ergonomie du site. Grâce aux personnes qui sont " derrières". Merci à elles.

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Nouveau SMS reçu ce matin sans mon consentement. Cette pratique est insupportable au quotidien. Si vous pensez gagner des clients en polluant leur messagerie privée, vous faites fausse route. Ce spam... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous sommes très satisfaits de vos services. Et à l'agence de Toulon liberté le personnel est très efficace. Cordialement

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je vous remercie pour la rapidité du remboursement et vous souhaite une belle et joyeuse nouvelle année! :o))

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

L'utilisation du site évite les courriers postaux, elle est facile et intuitive. De plus, les points à compléter s'enchainent logiquement et rapidement.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Le suivi des dossiers est parfait. Si l'on a besoin de renseignements il y a toujours une personne pour.nous apporter une réponse.

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

je reviens à nouveau déposer un avis plus que défavorable concernant solimut. toujours le même problème récurant solimut prétend n pas recevoir certaines télétransmission de la CPAM de l'Indre alors... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Mutuelle très professionnelle et proches de ses adhérents Compétences des agents et rapidité des traitements des demandes

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Pas de difficultés pour obtenir un remboursement ! mais le montant remboursé n'est pas assez important Pour un vaccin contre la grippe remboursement de 9 euro pour un cout de 23! Cela n'encoura... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour. Très bonne mutuelle. Les remboursements très peu de délai pour etre remboursé. Le personnel toujours à votre écoute et de très bons conseils. MERCI

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma demande de remboursement de soins de pédicurie a été comme d'habitude extrêmement simple à effectuer , et le retour a été immédiat , net , et très courtois .

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Tu as un compte adhérent, une messagerie privée et un numéro de téléphone dédié ? Toujours pas de réponse depuis fin août 2025... alors bye bye, sans regret ! Très mauvaise expérience avec les robots... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Mutuelle de santé

Écrit par l'entreprise

Solimut Mutuelle de France est une mutuelle proche et solidaire qui garantit l’accès aux soins pour tous sans sélection, sans discrimination, sans questionnaire médical, sans exclusion quels que soient l’âge, l’état de santé ou le niveau de revenus. Régie par le code de la Mutualité, Solimut Mutuelle de France est une société de personnes et non de capitaux. Organisme à but non lucratif, elle investit ses éventuels excédents au bénéfice exclusif de ses adhérents sous forme de prestations, de services ou de structures sanitaires et sociales. Solimut Mutuelle de France adhère à la Mutualité Française et aux Mutuelles de France. Pour en savoir plus : https://www.solimut-mutuelle.fr/solimut-mutuelle/qui-sommes-nous


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Malgré plusieurs relances et…

Malgré plusieurs relances et interminables attentes téléphoniques, force est de constater que les robots ont été déconnectés ! Peut-être la foudre... Si vous n'avez besoin de rien, likez SOLIMUT !

20 mars 2026
Avis spontané
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Réponse : Solimut Mutuelle de France

Je vous remercie pour cette nouvelle alerte que je transmets au service concerné.
Lucie

Noté 5 sur 5 étoiles

Très facile

Très facile
Bravo pour la simplicité et la rapidité.

19 mars 2026
Avis spontané
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Réponse : Solimut Mutuelle de France

Merci beaucoup Michel 💚 pour avoir pris le temps de rédiger cet avis et pour ces 5 ⭐️ qui nous réjouissent 😍
Je suis ravie de lire que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous et de la simplicité à utiliser nos outils numériques.
Lucie

Noté 5 sur 5 étoiles

Remboursement simple et immédiat

Demande simple et rapide sur le site d' Internet
Remboursement obtenu sans délai

16 mars 2026
Avis spontané
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Réponse : Solimut Mutuelle de France

Je vous remercie pour avoir pris le temps de rédiger cet avis et de partager votre satisfaction.💚
Je suis ravie de constater que vous appréciez la rapidité de nos remboursements et la facilité pour les demander.
Merci encore !
Lucie

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidité dans le traitement des demandes

Rapidité dans le traitement des remboursements
Explications claires,propositions de services adaptées en rapport avec la tranche d âge.

11 mars 2026
Avis spontané
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Réponse : Solimut Mutuelle de France

Je vous remercie Annie 😍 pour avoir pris le temps de rédiger cet avis et pour les 5 🌟 !
C'est très précieux pour nous qui sommes résolument attachés à la qualité de l'accueil, de l'écoute, du conseil et du traitement rapide de vos demandes.
Merci encore 💚
Lucie

Noté 5 sur 5 étoiles

Facile et rapide

Facile et rapide

17 mars 2026
Avis spontané
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Réponse : Solimut Mutuelle de France

Merci beaucoup Christophe💚 pour avoir pris le temps de rédiger cet avis et pour ces 5 ⭐️ qui nous réjouissent 😍
Je suis ravie de lire que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous et de la simplicité à utiliser l’application ou le site web pour vos demandes.
Lucie

Noté 5 sur 5 étoiles

Simplicité

Simpleefficace

12 mars 2026
Avis spontané
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Réponse : Solimut Mutuelle de France

Voilà un duo qui nous convient très bien !
Je vous remercie pour avoir pris le temps de rédiger cet avis et pour ces 5 ⭐️ qui nous réjouissent 😍
Je suis ravie de lire que vous êtes pleinement satisfait.e de votre expérience avec nous.
Merci encore 💚
Lucie

Noté 5 sur 5 étoiles

remboursement rapide et simple

14 mars 2026
Avis spontané
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Réponse : Solimut Mutuelle de France

Je vous remercie Jean-Philippe pour avoir pris le temps de rédiger cet avis et de partager votre satisfaction.💚
Je suis ravie de constater que vos demandes de remboursement sont traités rapidement. Merci encore !
Lucie

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci beaucoup pour votre rapidité de…

Merci beaucoup pour votre rapidité de remboursement

17 mars 2026
Avis spontané
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Réponse : Solimut Mutuelle de France

Je vous remercie Thierry pour avoir pris le temps de rédiger cet avis et pour ces 5 très jolies ⭐️ qui nous réjouissent 😍
Je suis heureuse de lire que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous et de la rapidité de nos services.
Merci encore 💚
Lucie

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien très bien

18 mars 2026
Avis spontané
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Réponse : Solimut Mutuelle de France

1️⃣0️⃣0️⃣0️⃣ mercis Claude pour avoir pris le temps de rédiger cet avis et pour ces 5 étoiles qui font (très !) chaud au ❤️
Je suis très heureuse de constater que vous appréciez pleinement votre expérience avec nous. Merci encore 💚
Lucie

Noté 5 sur 5 étoiles

satisfaction remboursements

les remboursements sont toujours très rapides, la démarche sur le site est simple

18 mars 2026
Avis spontané
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Réponse : Solimut Mutuelle de France

Merci beaucoup Véronique💚 pour avoir pris le temps de rédiger cet avis et pour ces 5 ⭐️ qui nous réjouissent 😍
Je suis ravie de lire que vous êtes satisfaite de votre expérience avec nous et de la simplicité à utiliser notre site pour vos demandes de remboursement.
Lucie

Noté 5 sur 5 étoiles

Demande de remboursement d’une séance…

Demande de remboursement d’une séance d’ostéopathie. J’ai scanné la facture et l’opération a été validée dès le lendemaIn

12 mars 2026
Avis spontané
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Réponse : Solimut Mutuelle de France

Je vous remercie Gérard pour avoir pris le temps de rédiger cet avis et pour ces 5 ⭐️ qui nous réjouissent 😍
Je suis heureuse de lire que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous et de la rapidité du traitement de votre demande de remboursement.
Merci encore 💚
Lucie

Noté 5 sur 5 étoiles

Disponibilité pour nous répondre (toutefois attente un peu longue pou être en contact téléphonique)

Solimut est à notre écoute pour tout renseignement

18 février 2026
Avis spontané
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Réponse : Solimut Mutuelle de France

Merci beaucoup pour les 5 🌟 !
Je suis heureuse de constater que vous appréciez votre expérience chez nous💚
C'est très précieux pour nous qui sommes résolument attachés à la qualité de l'accueil et de l'écoute de nos conseillèr.es au téléphone ou dans nos agences.
Lucie

Noté 2 sur 5 étoiles

opération le 23/02

opération le 23/02, envoi dès le lendemain des factures acquittées pour dépassement d'honoraires, j'attends encore le remboursement malgré 4 demandes faites. on m'a demandé un complément (bordereau AMC), que j'ai envoyé mais aucun retour. Je désespère d'avoir mon remboursement...

23 février 2026
Avis spontané
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Réponse : Solimut Mutuelle de France

Je vous remercie Virginie pour cette alerte et suis sincèrement désolée pour les difficultés rencontrées.
Afin de pouvoir les résoudre au plus vite et sans perte de temps pour vous, j'ai besoin de davantage d'informations. Aussi, je vais me permettre de vous les demander via le canal privé de Trust Pilot. Dans la mesure du possible, j'aurai besoin que vous me communiquez vos nom et prénom ainsi que vos numéros d'adhérente et de téléphone.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Lucie

MAJ : je vous remercie pour vos coordonnées que je transmets au service concerné. S'agissant d'une plate-forme publique, je vous invite à ne pas laisser votre numéro de téléphone en ligne.

Noté 1 sur 5 étoiles

Aucune réaction ni réponse au bout d’1 semaine


Bonjour
Pour information :
Problème résolu et remboursement effectué ce 23 mars.. après plusieurs nombreux échanges avec le service réclamation.
C’est bien.. merci.

Bonjour
Toujours aucune réponse ni aucune réaction de quelque sorte que ce soit au sujet de mon dernier remboursement à venir de mon pack prévention podologie depuis 1 semaine. Est-ce normal ???? Décidément Solimut est une bonne sur complémentaire… à condition de ne pas leur demander de rembourser… par contre si je ne payais pas ma cotisation je pense qu’ils réagiraient.
Ce n’est pas la première fois que j’ai ce genre de soucis avec eux et c’est très fatiguant.

5 février 2026
Avis spontané
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Réponse : Solimut Mutuelle de France

Bonjour,
Je vous remercie pour ce nouvel avis.
Je vais le transmettre immédiatement au service concerné pour qu'il vérifie que votre remboursement est bien en cours.
Merci de votre compréhension et bonne journée,
Lucie

MAJ : je vous remercie de m'avoir prévenue.
Bonne soirée,
Lucie

Noté 4 sur 5 étoiles

Les AR ne sont pas retournés vers le demandeur!

Cela fonctionne mais les AR ne sont pas bien retournés.
Les AR de mon èpouse atterrise dans ma boite mail.
Merci de corriger.

17 mars 2026
Avis spontané
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Réponse : Solimut Mutuelle de France

Je vous remercie pour cette alerte et suis désolée pour cette difficulté.
Afin de pouvoir la résoudre au plus vite et sans perte de temps pour vous, j'ai besoin de davantage d'informations. Aussi, je vais me permettre de vous les demander via le canal privé de Trust Pilot. Dans la mesure du possible, j'aurai besoin que vous me communiquez vos nom et prénom ainsi que vos numéros d'adhérent et de téléphone.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Lucie

MAJ : je vous remercie de m'avoir répondu.
Je transmets votre message au service concerné.
Lucie

Noté 1 sur 5 étoiles

refus d'étudier un devis établi pour une opération

je reviens une fois de plus pour me plaindre du mauvais traitement de mes demandes. j'ai envoyé un devis du chirurgien avant mon opération. ce devis ne convient pas à solimut qui demande des renseignements complémentaires. le secrétariat du chirurgien me confirme que le devis est correctement établi et que les renseignements médicaux personnels ne concernent pas la mutuelle. solimut ne traitera donc pas ma demande. je n' ai qu'une häte pouvoir me radier de cette mutuelle avec laquelle, depuis 7 mois, je ne rencontre que des problèmes.

13 mars 2026
Avis spontané
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Réponse : Solimut Mutuelle de France

Je vous remercie pour cette alerte et suis sincèrement désolée pour cette nouvelle difficulté.
Je vais immédiatement transmettre votre message au service concerné de manière à ce que la situation soit ré-étudiée au plus vite.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Lucie

Noté 5 sur 5 étoiles

Mutuelle efficace

Entreprise réactive à l’écoute de ses adherents

9 mars 2026
Avis spontané
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Réponse : Solimut Mutuelle de France

Merci beaucoup Georges pour les 5 🌟 !
Je suis ravie de lire que vous appréciez votre expérience chez nous 💚
C'est très précieux pour nous qui sommes résolument attachés à la qualité de l'accueil et de l'écoute de nos conseillèr.es au téléphone ou en agence.
Merci encore !
Lucie

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente qualité des services 👍

Excellente qualité des services 👍
Simplicité Rapidité Efficacité 👉 Satisfaction

11 mars 2026
Avis spontané
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Réponse : Solimut Mutuelle de France

Je vous remercie Marc pour avoir pris le temps de rédiger cet avis et pour ces 5 ⭐️ qui nous réjouissent 😍
Je suis heureuse de lire que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience avec nous.
Merci encore 💚
Lucie

Noté 4 sur 5 étoiles

Toujours long et un peu compliqué pour…

Toujours long et un peu compliqué pour joindre une personne au téléphone, mais le résultat est au bout, la personne a été aimable. Je me suis fais rembourser.

13 février 2026
Avis spontané
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Réponse : Solimut Mutuelle de France

Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager cet avis et me réjouis de voir que vous appréciez la qualité de notre accueil téléphonique et de nos services.
Petit conseil : en cas de délais d'attente, je vous invite à utiliser la messagerie de votre espace adhérents en ligne ou notre appli mobile "Solimut Mutuelle de France"
Cela vous permettra d'obtenir des réponses rapides sans perte de temps pour vous.
J’espère que nous mériterons une cinquième ⭐️ lors d'un prochain échange (on les adore 😍 !)
Merci encore 💚
Lucie

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente mutuelle

Une mutuelle parfaitement adaptée et efficace.

17 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Solimut Mutuelle de France

1️⃣0️⃣0️⃣0️⃣ mercis Bernard pour avoir pris le temps de rédiger cet avis et pour ces 5 étoiles qui font (très !) chaud au ❤️
Je suis très heureuse de constater que vous appréciez pleinement votre expérience avec nous.
Merci encore 💚
Lucie

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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