Solresor Avis 

288
•
TrustScore 3.5 sur 5

3,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Solresor vidarebokade vår resa via Ving utan vår vetskap och lämnade felaktiga kontaktuppgifter, vilket gjorde att Ving inte kunde nå oss när flyget flyttades till en flygplats tre timmar bort. Jag oc... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Allt flöt på bra med hela resan så den är jag nöjd med. Besviken på att vi fick hotellets pumpar till poolen utanför balkongen så det inte gick att sitta där för oljudet, fast vi betalade extra för vi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Har precis kommit hem från en underbar resa på Cypern / pernera. Det var första gången vi åkte med Solresor. Dem har varit fantastiska att ha att göra med både innan och under själva resa. Ko... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Mycket bra researrangör och fin hotellvistelse på Sicilien. Flygbolaget Ryan Air var vi inte nöjda med. Vid utresan kändes det som om planet inte skulle orka lyfta och en mycket hög ljudnivå. Obe... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Voyagiste

Écrit par l'entreprise

Hos Solresor hittar du ett brett utbud av klassiska sol- och badresor, vandringsresor, storstadsupplevelser och rundresor till exotiska destinationer.


Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

288 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 92 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,6

Tous les avis

(288)

46 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Säljer resor som inte finns

Bokade och betalade en resa med hotell till Cypern. Efter några timmar ringer Solresor upp och meddelar att dom inte har lyckas lösa flyget. Vi fick tillbaka pengarna samma dag men att sälja resor man uppenbarligen inte har är riktigt dåligt.

22 juillet 2023
Avis spontané
Logo de Solresor

Réponse de Solresor

Hej, Tyvärr var det ett högt tryck på resorna i somras så systemen hann tyvärr inte med att uppdatera som önskvärt.
Vi beklagar detta.
Allt gott från oss på Solresor

Noté 1 sur 5 étoiles

Hemskt

Hemskt, verkligen! Jag är ledsen att jag inte läste recensioner innan! Kommer aldrig boka igen och rekommenderar att ni som läser,om ni planerar boka via dem,gör det inte. Stor besvikelse har jag precis fått och vill inte att andra går igenom liknande. Vi bokade en sista minut resa till Antalya och om några timmar tog jag emot ett samtal där de beskrev att det inte finns längre plats i flyget för att det är många som försöker boka och det blev fel i systemet. Dock, står alla erbjudanden fortfarande på sidan och det går att välja samma som jag gjorde, men på mycket högre pris. Otroligt!

19 juillet 2023
Avis spontané
Logo de Solresor

Réponse de Solresor

Hej, Tyvärr var det ett högt tryck på resorna i somras så systemen hann tyvärr inte med att uppdatera som önskvärt.
Vi beklagar detta.
Allt gott från oss på Solresor

Noté 5 sur 5 étoiles

Smidigt och enkelt

Smidigt och enkelt, perfekt för oss som barnfamilj!
Billigare och mycket bra service
Vi kommer att boka resa genom er igen när vi ska ut på nytt familjeäventyr:)

15 juillet 2023
Avis spontané
Logo de Solresor

Réponse de Solresor

Hej, så roligt och höra att ni är nöjda med er semester.
Välkomna åter.
Allt gott från oss på Solresor.

Noté 5 sur 5 étoiles

Jätte bra koordinerad respaket som tillät oss njuta av semestern från början till slut.

Jätte bra koordinerad respaket till Analya/Antalya, Turkiet.
Otroligt bra service innan resa och även under resa. Skönt att ha haft en representant som man kunde kontakta om man hade frågor eller behövde hjälp under resan. Hotellet var jätte fin och hade alla faciliteter i närheten.
Shuffle mellan flygplats och hotellet fungerade klockrent. Så skönt att bara kunna njuta av sin semester så som utlovats.

14 juillet 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Katastrof bolag

Solresor är en ren j...la katastrof. Vår resa till Turkiet skulle bli en resa som skulle fylla på ny energi o kraft men blev inte så. Vi bytte hotell precis innan avresa på grund av backe. Fick betala 1500 kr mer men fick ett hotell som inte ingick i deras utbud sämre standard utan pool i 3 veckor fick betala 800kr för att internet skulle fungera på rummet. Slitet trasigt. Dock trevlig personal. Klagade o hade kontakt med dom hela tiden 8 dagar innan hemfärd blev vi erbjudna att byta hotell det va så dags då. ALDRIG MER SOLRESOR KATASTROF BOLAG

1 mai 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Oseriöst

Slarvade bort min beställning på transfer. Kundtjänst ej behjälplig. Dyrt och du kan lika väl beställa från mer seriösa aktörer eller boka flyg, hotell och transfer på egen hand.

20 juin 2023
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Strandnära läge

Bodde på Aqua beach hotell i Palma Nova. Trevlig personal som var hjälpsamma, plus var det strandnära läget. Rummet något litet, men ok, men saknade bättre förvaring och avhängningsytor. Vi tyckte att William var en trevlig intresserad reseledare.

28 mai 2023
Avis spontané
Logo de Solresor

Réponse de Solresor

Hej, och tack för ert fina omdöme. Vi önskar er en fin dag och ni är mer än välkomna åter när det är dags för er nästa semester. Allt gott önskar vi på Solresor.

Noté 1 sur 5 étoiles

Sämsta researrangören #solresornejtack

Sämsta researrangören och verkligen 0 service. Vi bokade en resa under Sportlovet till Cypern. Det började med att bolaget skickade oss med Wizzair. Sedan väl framme upptäcker vi att Hotellet används som flyktingförläggning tom militär var på plats. Då vi reste med barn var det en intressant vändning på semesterkänslorna de hade. Efter första dagen när vi skulle lägga oss upptäckte vi att både barnens sängar var sönder. Vi kontaktade rese sällskapet omgående samt meddelade hotellet. Vi ville självklart inte stanna under desssa omständigheter. Det tog 2 dagar innan Solresor bestämde sig att hjälpa oss vidare. Vi valde direkt andra dagen hittar ett eget hotell då Solresor trots att vi på morgonen följde upp inte lyckats med att placera oss i tid på nytt hotell. Till slut hamnade i Larnaka vilket var helt klart trevligare och barnen kunde glömma lite vad som händ de första dagarna. Solresor lovade att ge oss en kompensation och vi skulle skicka våra kvitton. Detta gjorde vi vid hemkomst den 26/2 vi fick trots flera uppföljningar ett avslut på vårt ärende den 25/5 då på ett otroligt otrevligt sätt. Vi bad om att tala med en ansvarig och bad om uppringning 2 gånger ingen hörde av sig. Vi har anmäld bolaget till ARN men rekommenderar även Er att inte boka om ni önskar få en fin upplevelse. #Solresornejtack

18 février 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Det är inte möjligt att en sådan…

Solresor är en KATASTROF.............Det är inte möjligt att en sådan bedrägeri kan hända en person. De säljer ett 5* hotell för ett högt pris och rummen är otänkbara gamla, smutsiga och illaluktande rötan i det här rummet fanns inte på bilderna vad jag fick för att få rummet vad som är på bilden fick jag betala 20 euro per dag på detta hotell det var bara en god mat jag vet inte vem som ger dem dessa stjärnor eftersom jag betygsätter detta hotell som 3* och inte fem vid ankomsten jag kontaktade SOLROS att de måste ge mig tillbaka pengarna jag betalade EXTRA för rummet 1616 kr och jag väntade 2 veckor på returen de skulle ändra bilden av rummet men det är fortfarande samma BEDRÄGERI och de lurar folk för att de inte kommer att få detta rum om de inte betalar 20 Eur per dag det var en resa till Turkiet -Side Crown Palace Hotel 21.04 till 28.04 2023 var försiktig med RUM eftersom är Fraud.TACK.KATASTROFBOLAG...........

22 mai 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Lurar en på pengar

Vi åkte med solresor för första gången för någon vecka sedan till Kroatien. Det gick inte att boka transfer vilket är förståeligt, MEN väl på plats kostade en taxi oss 500 EURO till hotellet från flygplatsen, alternativt kunde vi tagit en buss med flera stopp som tog oss 9h och där vi hade fått hållt i våra väskor på bussen hela vägen. Så fruktansvärt dåligt av solresor att inte informera om att egen transfer på plats skulle kosta mer än vad vi betalade för vår resa. Inte ska man väl erbjuda en charterresa med hotell när man vet att transfern till hotellet är såhär???? Har även mejlat och bett om ersättning men inte ens fått svar. Skamligt av ett företag att inte vilja kompensera sina kunder för att ha lurat de på pengar och att inte ens se till att svara. Överallt står det att det ska ta cirka 1,5h till hotellet, men det gjorde det absolut inte. Hur kan man med att erbjuda en billig charterresa (där charter bör vara bekvämt och lätt att använda sig av) och sen låta resenärerna boka transfer själva som ska kosta helt sinnessjuka pengar. Så dåligt.

24 avril 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Azorerna

Azorerna; utmärkt bra service och bemötande från Solresors lokalanställda.

16 avril 2023
Avis spontané
Logo de Solresor

Réponse de Solresor

Hej, tack för det fina omdömet, roligt och höra att du hade en sådan fin semester. Välkommen åter när det är dags att boka nästa resa. Önskar en fin fredag.

Noté 5 sur 5 étoiles

We had a trip from Sweden to Hurghada

We had a trip from Sweden to Hurghada
Our tour guid Merja was really great, She helped us with all issues we had, too us to bazar and other places by her own car, She is a great friend of us now, never had such a great tour guide before, She speaks English, Finland and Swedish well
Ask for ger help if you are going to Egypt!

18 mars 2023
Avis spontané
Logo de Solresor

Réponse de Solresor

Hej, men så roligt och hör att ni hade en så fin resa och fick så god hjälp av Merja. Allt gott från oss på Solresor.

Noté 5 sur 5 étoiles

Allting fungerade jättebra

Allting fungerade jättebra! Flygresan, upphämtning från flygplatsen, hotell och resan tillbaka.
Jag bokade min resa med kort varsel men allt ordnade sig fint. Smidigt och bekvämt.
Hotellet i Gran Canaria var rent och bekväm och mostvarade bekrivningen på hemsidan.
Det enda jag tycker kan bli bättre är Solresors hemsida; den kan göras lite mera användarvänlig. I övrigt, har jag faktiskt ingenting att klaga på.

28 février 2023
Avis spontané
Logo de Solresor

Réponse de Solresor

Hej, Så härligt och höra att ni är så nöjda. Ni är mer än välkomna åter när det är dags för nästa resa. Vi tar till oss synpunkterna kring vår hemsida då vi ständigt arbetar med förbättring. Allt gott från oss på Solresor:

Noté 5 sur 5 étoiles

Första men absolut inte sista gången…

Första men absolut inte sista gången med Solresor. Reste till Malta också för första gången och trots uruselt väder blev det en jättefin vecka. Så välordnat både från er sida men också på Malta. Har faktiskt ingenting att klaga på.

16 janvier 2023
Avis spontané
Logo de Solresor

Réponse de Solresor

Hej,

Härligt att du är nöjd, nästa gång hoppas vi även kunna erbjuda solsken!

Noté 5 sur 5 étoiles

Utmärkt

Utmärkt! Alltid trevliga personalen.

5 novembre 2022
Avis spontané
Logo de Solresor

Réponse de Solresor

Hej,

Härligt att höra, det gläder oss!

Noté 4 sur 5 étoiles

Reste med Solresor för första gången…

Reste med Solresor för första gången hösten 2022. Resan gick till Turkiet dit vi rest tidigare med andra researrangörer. Allt fungerade jättebra med Solresor, både flyg och transfer. Hotellet (Kemer Barut Collection) var jättefint på alla sätt, kan rekommenderas! Vi kommer nog att resa med Solresor fler gånger.

30 octobre 2022
Avis spontané
Logo de Solresor

Réponse de Solresor

Hej,

Kul att ni var nöjda med resan, hoppas ni reser med oss snart igen!

Noté 1 sur 5 étoiles

Solresor är en KATASTROF

Solresor är en KATASTROF. Vi har reklamerat en resa på ett sakligt sätt med bra beskrivning/bevisning.
Vi har en resehandling/kontrakt och vi har bildbevis m.m. Innan ni bokar med Solresor, gå in på Tripadvisor och se omdömen på ett Hotell på Rhodos som heter Filerimos Village. Detta hotell har de i sitt utbud och de försvarar sig med hull och hår vid en reklamation!!!!!! KATASTROFBOLAG

11 juillet 2022
Avis spontané
Logo de Solresor

Réponse de Solresor

Hej,

Vi beklagar verkligen att vi inte levt upp till förväntningarna i hantering av er reklamation. Vi tittar på all information som vi har och gör en bedömning utifrån resevillkoren och vi ser att här har kompensation utbetalts. Men vi har verkligen förståelse för er upplevelse i ärendet och därför finns det möjlighet att ta det till en tredje part för opartisk bedömning, som Allmänna reklamationsnämnden. Det är riktigt tråkigt att vi inte lyckats leva upp till förväntningarna denna gång. Vi rättar oss alltid efter de beslut som tas av ARN.

Noté 1 sur 5 étoiles

Prices on the website are fake

The prices on their website are pretty much all fake, we booked a trip, payed a hefty price as a prepayment, just to be contacted leter and find out that the trip was actually "only" 1,5 tEUR more expensive. A complete waste of time. No serious attempt on their part to resolve the situation elegantly. Pick another like Apollo.

11 octobre 2022
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Oseriösa Resebyrå..Ingen vänta på…

Oseriösa Resebyrå..Ingen vänta på hotellet eller kontaktar kunden. Dom ville att kunde måste kontaktar dom ,när finns ingen möjlighet att ringa utomlands..Aldrig mera ska resa med Solresor,,ej rekomenderar

2 septembre 2022
Avis spontané
Logo de Solresor

Réponse de Solresor

Hej,

Vi beklagar att resan inte levde upp till dina förväntningar. Kontakta gärna vår kundtjänst så vi kan utreda ärendet vidare.

Noté 4 sur 5 étoiles

Familjeresa för bästa pris

Reste med tonårsbarnen till Spanien med Solresor. Allt fungerade jättebra - flyg, upphämtning från flygplatsen, hotell och vägen tillbaka. Priset på resan var så mycket bättre än hos alla konkurrenter. Det enda jag tycker kan bli bättre är Solresors hemsida. Det var svårt att välja rum och måltider. Fixar ni det är ni bäst, Solresor!

13 septembre 2022
Logo de Solresor

Réponse de Solresor

Tack för din feedback och bra tips på hur vi förbättrar användarvänligheten på vår sida.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus