Solresor Avis 

287
•
TrustScore 3.5 sur 5

3,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 4 sur 5 étoiles

Allt flöt på bra med hela resan så den är jag nöjd med. Besviken på att vi fick hotellets pumpar till poolen utanför balkongen så det inte gick att sitta där för oljudet, fast vi betalade extra för vi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Solresor som företag verkar bra. Dock så bokade vi 1vecka på rhodos, 5stjärnigt hotell. Under all kritik. Kall mat, dålig städning. Kackerlackor på rummet. Nä, marknadsförs hotellen ärligt, så skul... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Mycket bra researrangör och fin hotellvistelse på Sicilien. Flygbolaget Ryan Air var vi inte nöjda med. Vid utresan kändes det som om planet inte skulle orka lyfta och en mycket hög ljudnivå. Obe... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Har precis kommit hem från en underbar resa på Cypern / pernera. Det var första gången vi åkte med Solresor. Dem har varit fantastiska att ha att göra med både innan och under själva resa. Ko... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Voyagiste

Écrit par l'entreprise

Hos Solresor hittar du ett brett utbud av klassiska sol- och badresor, vandringsresor, storstadsupplevelser och rundresor till exotiska destinationer.


Coordonnées de contact

3,7

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

287 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,7

Tous les avis

(287)

45 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Utomordentligt

Jag tror aldrig att jag upplevt så bra service som Cecilie och Solresor gett oss. Blev en liten miss i en bokning, men det rättade Solresor till. Är verkligen nöjd och kommer fortsätta att använda oss av Solresor!!! Tack!

8 avril 2024
Avis spontané
Logo de Solresor

Réponse de Solresor

Hej,
Tusen tack för ditt fina omdöme.
Välkommen åter när det är dags för att boka nästa semester.
Vi önskar en fortsatt fin dag och allt gott från oss på Solresor.

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastiskt hotell

Bra stöd av personalen på Solresor vid bokning av resa och hotell. Hilton Northolme på Seychellerna är ett fantastiskt hotell med bra utbud av mat på de tre restaurangerna. Höga priser på mat och dryck jämfört med den i övrigt höga prisnivån på ön. Rekommenderar minst halvpension. Mycket trevlig och tillmötesgående personal.

1 février 2024
Avis spontané
Logo de Solresor

Réponse de Solresor

Hej Fredde,
Tack för ditt fina omdömet och så roligt och höra att ni var nöjda med er resa.
Allt gott från oss på Solresor.

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk service och bra hotell på…

Fantastisk service och bra hotell på Mallorca 2023

5 août 2023
Avis spontané
Logo de Solresor

Réponse de Solresor

Hej,
Tack så mycket för det fina omdömet och så kul och höra att ni var nöjda med er resa.
Allt gott från oss på Solresor.

Noté 5 sur 5 étoiles

Underbart personal som hjälper direkt.

5 décembre 2023
Avis spontané
Logo de Solresor

Réponse de Solresor

Hej Arzu,
Tusen tack för det fina omdömet.
Vi önskar en fin fredag och trevlig helg

Välkommen åter när det är dags för nästa resa.

Allt gott från oss på Solresor.

Noté 4 sur 5 étoiles

Jag fick hjälp av Solresor både att…

Jag fick hjälp av Solresor både att boka extra bagage boka sittplatser och att checka in
Det är värt mycket när man inte är van!
Tålmodiga svar och vänligt bemötande när jag ringt och känt mig lite dum typ…
Påminnelser om vilket nummer jag ska ringa om jag behöver råd när vi är på resmålet!
Kände mig trygg redan innan vi åkt vilket gjorde resan extra fin!

Fick råd om transfer som visade sig fungera verkligen!
Tack:)

24 octobre 2023
Avis spontané
Logo de Solresor

Réponse de Solresor

Hej Kristina,
Tack själva och tack så mycket för ert fina omdöme.
Välkomna åter när det är dags för er nästa resa.
Vi önskar en fortsatt fin dag.

Allt gott från oss på Solresor.

Noté 1 sur 5 étoiles

59000kr som ska betalas direkt 10…

59000kr som ska betalas direkt 10 månader innan resa. Och resterande 8800kr 30 dagar innan, hur tänkte de här??
bara o logga ur kommer inte att resa med dem!!!

30 octobre 2023
Avis spontané
Logo de Solresor

Réponse de Solresor

Hej,
Vid bokning av reguljära paketresor gäller flygbolagets och hotellens villkor för betalningstidpunkt. Slutbetalning kan därav komma att krävas direkt vid bokning.

Du är varmt välkommen att höra av dig till oss så kan vi kika på om detta är något vi kan påverka på just det som ni har tittat på.

Önskar en fortsatt fin dag.
Allt gott från oss på Solresor.

Noté 5 sur 5 étoiles

Smidigt

Bra och snabb mejlkontakt när det behövdes. Lätt att navigera på deras hemsida. Bra priser.

9 octobre 2023
Avis spontané
Logo de Solresor

Réponse de Solresor

Hej Anna-Karin,
Tack för den fina recensionen.
Välkommen åter när det är dags för er nästa resa.
Allt gott från oss på Solresor.

Noté 4 sur 5 étoiles

Albanien är ett trevligt

Albanien är ett trevligt land att semestra i! Besök en vingård och prova de lokala vinerna. Solresor gjorde det enkelt och har en snabb och bra service.

22 octobre 2023
Avis spontané
Logo de Solresor

Réponse de Solresor

Hej, så roligt och höra att ni är nöjda med er resa och med vår service.Välkomna åter när det är dags för er nästa resa.
Allt gott från oss på Solresor.

Noté 1 sur 5 étoiles

BOJKOTTA!

Vad ni än gör, boka inte via solresor. Aldrig varit med om liknande, hela sällskapet blev sjuka och dom vägrar åka ut och besöka hotellet. Bad mig som resenär att fotografera anläggningen för att visa hur illa skött hotellet var. Ingen återkoppling trots flertalet mejl och reklamationer.

Boka INTE med Solresor. BOKA INTE MED SOLRESOR!!! Samtliga hotell som marknadsförs på deras hemsida bör anmälas för falsk marknadsföring.

När jag påpekade att det röktes inomhus utanför vårt hotellrum fick jag som svar " rökförbud följs tyvärr inte i dom länderna". Jaha, så mitt barn med astma ska bara stå ut med detta trots att jag enligt er hemsida bokat 5* rökfritt för 10.000/ person???

Uppmanar alla att skicka in ärende till ARN. Solresor bör inte fortsätta sälja resor.

#bojkottasolresor

Svar " Stämmer inte angående rökningen, har bildbevis på att rökningen skedde inomhus i korridoren utanför vårt rum (skickad till er och ARN) samt att det tydligt fanns rökförbud-skylt utanför". Håll er gärna till sanningen, uppskattar inte heller att ni skriver ut era bedömning här och inte i reklamationen som jag väntat på i över 1 månad.

18 septembre 2023
Avis spontané
Logo de Solresor

Réponse de Solresor

Hej Visare,
Vi beklagar att ni upplevde att resan ej levde upp till era förväntningar.
Ni kontaktade oss dagen efter ankomst och vi var i kontakt med både dig och hotellet regelbundet under de nästkommande dagarna för att hitta en bra lösning åt er så att ni skulle kunna njuta av er resterande semester.

Gällande rökning som ni skrev till oss om så var vår reseledare i kontakt med hotellet. Dock har hotellet ej rökförbud i dessa allmänna utrymmen utan endast på rummen.
Så där kunde vi tyvärr inte göra något.

Efter dessa 2 dagar fick vi ordnat att ni skulle få byta direkt till det renoverade systerhotellet med 2 minuters promenad från ert.
Då ni valde att inte acceptera detta utan att stanna kvar resterande 4 dagar på hotellet kunde vi inte göra något mer för att hjälpa er vidare.
Vi beklagar detta.
Allt gott från oss på Solresor.

Noté 5 sur 5 étoiles

Mycket bra bemötande från Solresor med…

Mycket bra bemötande från Solresor med en tydlighet kring var man kan vända sig vid eventuella problem. Allt har funkat toppen. Mycket prisvärt, hade inte blivit billigare om vi bokat allt själva 👍

27 septembre 2023
Avis spontané
Logo de Solresor

Réponse de Solresor

Tack för det fina omdömet, välkommen åter. Allt gott från oss på Solresor.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bra bemötande när vi hade frågor…

Bra bemötande när vi hade frågor angående bokningen.
Bra planerad resa trots att ingen personal finns på plats på resmålet.
Enkelt för oss som redan tidigare varit på resmålet men skulle nog vara smidigare med en charterresa med personal på plats för andra resenärer.

29 août 2023
Avis spontané
Logo de Solresor

Réponse de Solresor

Tack för den fina recensionen.
Välkommen åter när det är dags för nästa resa.
Allt gott från oss på Solresor.

Noté 4 sur 5 étoiles

Hotell agua beach var fräscht och fint…

Hotell agua beach var fräscht och fint hotell med bra läge. Personalen var trevlig och hjälpsam & frukosten var mycket god och halvpensionen vi hade på kvällen var varierande och det fanns ett stort utbud tycker jag. Den enda nackdelen jag upplever var att havsutsikten jag betalat för skymdes av träd, vilket var synd! Sedan var det väldigt enkelt att få tag I solresors guide som hjälpte till med utflykter och det jag ville veta! Jag kan absolut rekommendera hotell agua beach i palmanova. Från flygplatsen till hotellet och tvärtom bokade vi privat transfer och det tycker jag är riktigt bra val som solresor har. Supersmidigt!

31 août 2023
Avis spontané
Logo de Solresor

Réponse de Solresor

tack för ett fint omdöme.
Så roligt och höra att ni var nöjda med er resa.
Allt gott från oss.

Noté 1 sur 5 étoiles

Allt blev fel

Allt blev fel. Det började och avslutades med transporten som körde oss kl 02.00 på natten till fel stad Side istället för Alanya och ville slänga ut oss från bussen och sa att vi ska ta en taxi! Sedan på väg hem körde de oss till fel terminal, vi gick ta taxi….
Fel hotell fick vi alltså inte den vi hade beställt dock samma namn Kleopatra. Fick betala extra för att byta hotell då den hotell vi fick va i stort sett obeboelig. 2 dagar av 7 gick åt att ringa hem till Sverige och försöka gå hjälp. Aldrig mer Solresor.

27 août 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Välj ett annat resebolag

Försökte avboka resan 30 min efter bokning. Det gick inte. Eller ja men ingen återbetalning. Vi åkte på denna resa och upptäcker att vi måste lämna hotellet kl12 fast vårat flyg går på kvällen. När jag mailar Solresor om detta så får jag ett mail tillbaka där dom skriver att jag ska tigga hos hotellet om att få ställa väskorna i något rum sista dagen. Jag svara att det är inte ok att vi bokar en paketresa och att det ska gå till så. Dagen efter ringer det upp en kvinna från Solresor och frågar om jag någon gång bokat hotell där utcheckning inte är kl 12 om man inte betalar extra? Men vi har inte bokat ett hotell utan en komplett resa som inte är komplett. Dom tyckte att jag skulle betala extra för att få det jag faktiskt hade bokat. Bedrövligt resebolag.
Varning åk med någon vettigare researangör

1 septembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Allt fungerade

Jag var nervös pga alla recensioner att boka med dem men gjorde det ändå pga kort varsel och allt fungerade utan några konstigheter. Incheckning & flyg var smidigt, transfer till hotellet fungerade jättebra och hotellet hade full koll på att vi kom och hade t.o.m. förberett mat till oss på våra rum då vi missat middagen.

12 août 2023
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Bra läge

Bra läge, fint hotell och rum, mycket fin utsikt från rummet och bra service. Vi återkommer till Mijas snart igen.

1 août 2023
Avis spontané
Logo de Solresor

Réponse de Solresor

Hej,
Så kul och höra att ni är nöjda med er resa.
Välkomna åter.
Allt gott från oss på Solresor.

Noté 1 sur 5 étoiles

Solresor

De är okej att åka med varken mer eller mindre om man säger. Men de diskriminerar oss som inte har någon att åka med. För det är bara par och familjer som får åka direkt plan nästintill alla länder. Jag har varken familj eller vänner inte för att någon har med det att göra, men det måste tas upp när Solresor hela sida är uppbyggd efter två samhet eller familj. Vad menas med familj hos dem? Och överdrivet dyrt till och med dyrare än TUI. Nä jag kommer inte att åka med någon bolag som inte bryr sig om människor som reser själv, och kom inte med att gör eget paketresa eller åk när ingen annan gör det för jag vill ju träffa människor det är ju därför jag reser själv.

10 août 2023
Avis spontané
Logo de Solresor

Réponse de Solresor

Hej, tråkigt och höra att du inte var helt nöjd med din resa med oss och att du upplever att vår sida är uppbyggd utefter tvåsamhet. När man bokar resa med oss kan man alltid välja hur många som skall åka på resan redan i sökfunktionen. Där kan man enkel fylla i hur många som skall med på resan och man kan söka på en person. Vi hjälper dig gärna när det är dags för dig att boka nästa resa så att det blir som du önskar.
Ha nu en fortsatt fin dag.
Allt gott från oss på Solresor.

Noté 5 sur 5 étoiles

Madeira-En fantastisk ö ute i Atlanten

Madeira-En fantastisk ö ute i Atlanten. Grönt och frodigt och mycket vackra blommor. En ö för oss som vill uppleva naturen och staden(Funchal) . Här finns mycket att se och alla kan nog hitta något som passar just dem att göra på Madeira!

27 juillet 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Säljer resor som inte finns

Bokade och betalade en resa med hotell till Cypern. Efter några timmar ringer Solresor upp och meddelar att dom inte har lyckas lösa flyget. Vi fick tillbaka pengarna samma dag men att sälja resor man uppenbarligen inte har är riktigt dåligt.

22 juillet 2023
Avis spontané
Logo de Solresor

Réponse de Solresor

Hej, Tyvärr var det ett högt tryck på resorna i somras så systemen hann tyvärr inte med att uppdatera som önskvärt.
Vi beklagar detta.
Allt gott från oss på Solresor

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus