Bonjour, les deux sommiers électrique 80x200 ont bien bien réceptionné puis montés dans la chambre, jumelé avec les brides de jumelage plastique (avec des scratchs collés ???),ces derniers fixés aux p... Voir plus
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Gestion efficace, malgré un retour. - La commande a été réalisée très facilement - La livraison a été compliquée avec le livreur, mais nous y sommes arrivés.... - Le matelas ne nous convenant pas,... Voir plus
Expérience parfaite. Que ce soit lors de la commande, jusqu'aux réponses du service client, cet achat s'est passé sans encombre. Cerise sur le gâteau, le produit fourni est conforme en tout point aux... Voir plus
Excellent matelas, ferme mais avec un accueil moelleux. Mon dos le remercie! En revanche, le transporteur choisit n’était pas disposé à le livrer dans la pièce comme convenu, c’est dommage mais ça n’... Voir plus
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Remettez-vous à rêver avec Someo. Votre sommeil est unique, votre matelas aussi. Trouvez en quelques instants votre literie adapté à votre morphologie et vos habitudes sur Someo Literie. Retrouvez sur Someo Literie une literie 100% française garantie 10 ans avec 6 mois d'essai, retour et livraison offerts
Coordonnées de contact
8 rue Joseph Jacquard, 59150, WATTRELOS, France
- 03 74 47 12 88
- bonjour@someo-literie.com
- www.someo-literie.com
4,4
Excellent
477 avis
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Ma fille est ravie
25 juin 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Bon produit,logistique à revoir
Site internet fluide
Choix aisé
Gros problèmes avec le transporteur
1 juillet 2026
Réponse de Someo
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et pour avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre produit ainsi que la navigation sur notre site vous apportent toute satisfaction !
En revanche, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
La qualité de service de nos transporteurs est une priorité absolue, et nous regrettons les désagréments rencontrés.
Vos remarques sont essentielles : nous remontons immédiatement cet incident auprès de notre partenaire logistique afin que les mesures nécessaires soient prises.
En vous remerciant encore pour votre confiance, nous vous souhaitons de belles nuits avec votre nouveau produit Someo !
Matelas avec un très bon rapport…
Matelas avec un très bon rapport qualité-prix, très confortable et reçu rapidement.
22 juin 2026
Matelas et sommier correspondent…
Matelas et sommier correspondent parfaitement à mes attentes. Fabrication de qualité, rien à redire à ce niveau là, par contre les deux Livreurs sont de très mauvaise foi, refusant de reprendre mon sommier seul, prétextant qu’ils reprennent le lot sommier + matelas, mais pas un sommier seul mêle bien emballé alors que j’avais pourtant payé 25 € de frais d’enlèvement!
Nous avons dû appeler leur Responsable qui a fini par nous donner raison….
12 juin 2026
Bon sommier mais le premier envoi a été…
Bon sommier mais le premier envoi a été perdu.
Il a fallu appeler de nombreuses fois et attendre 4 semaines supplémentaires pour un second envoi.
17 juin 2026
Réponse de Someo
Bonjour Monsieur,
Tout d'abord, je vous remercie pour votre avis.
Par ailleurs, il est vrai que suite à la perte du sommier lors du premier envoi, nous avons saisi une nouvelle commande avec un délai de réapprovisionnement assez long et en sommes désolés.
Néanmoins, cela signifie que nos articles sont conçu, fabriqués et commandés spécialement pour nos clients.
Notre engagement est de faire de que chaque commande soit aussi importante pour vous que pour nous.
Nous espérons que votre commande vous apporte entière satisfaction.
Belle journée à vous,
Colis bien arrivé et empaqueté
Colis bien arrivé et empaqueté. J’avais peur que ce soit une arnaque mais pas du tout. Et le matelas que j’ai choisi est top.
12 juin 2026
Rêve 600 X1 est d'excellente qualité
Le matelas Rêve 600 X1 est d'excellente qualité ! Le délai de livraison était un peu long (env. un mois), peut-être à cause de la dimension 100x200, mais Someo l'avait annoncé et cela valait la peine d'attendre. Livraison à la date prévue, bien emballé. Je recommande !
16 juin 2026
Avis spontané
Livré dans un sac plastique.. vraiment ?!
Je viens tout juste de recevoir le matelas enfant acheté sur votre site. Je ne l’ai pas déballé mais rien que pour l’emballage dans lequel nous l’avons reçu c’est à dire UN SAC PLASTIQUE, je met 2 étoiles. Vous auriez pu au moins mettre un carton franchement.
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Someo
Bonjour,
Nous sommes désolés que l'emballage n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous souhaitons toutefois préciser que le conditionnement des matelas peut varier selon les fabricants et les fournisseurs.
Certains modèles sont expédiés dans des cartons, tandis que d'autres sont protégés par une bâche plastique renforcée spécialement conçue pour le transport, garantissant une protection efficace contre l'humidité, la poussière et les salissures.
L'utilisation d'un carton n'est donc pas systématique et dépend des choix du fournisseur ainsi que des caractéristiques du produit concerné.
Nous espérons que votre matelas vous donnera entière satisfaction à l'usage.
Si vous constatez le moindre souci concernant son état à la réception, notre service client reste à votre disposition.
Bien cordialement,
l'entreprise est sérieuse
l'entreprise est sérieuse - j'ai eu confiance - les produits sont d'une qualité très satisfaisante
10 juin 2026
Bon contact et bons conseils de Laurent
8 juin 2026
J' ai été livrée rapidement et j' ai pu…
J' ai été livrée rapidement et j' ai pu renvoyer facilement le produit qui ne me convenait pas
8 juin 2026
Rien a dire de mal sur le vendeur
Rien a dire de mal sur le vendeur. Achat de pieds de lits, conformes. Suivi de commande bien. Polis. Je recommande.
2 juin 2026
Histoire de matelas…
Après une erreur de choix de matelas j'ai été très bien conseillé par téléphone et aujourd'hui j'ai le matelas parfait.
SAV réactif et à l'écoute.
L'échange de matelas s'est bien déroulé.
Seul bémol la livraison du 1 er matelas par GLS société à éviter.
24 juin 2026
Satisfaction
Le délai de livraison respecté, rapide.
Emballage correct.
Produit de bonne qualité.
15 mai 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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